Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer Assembled WFMetZendesk for Employee Service 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.5% des avis)
Marché intermédiaire (47.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 1 Agent
Aucun tarif disponible
Assembled WFM
Note
(149)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 1 Agent
Parcourir tous les plans tarifaires 3Zendesk for Employee Service
Note
(53)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Zendesk for Employee ServiceRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Assembled WFM excelle en facilité d'utilisation, les utilisateurs soulignant son interface intuitive qui simplifie les tâches de gestion de la main-d'œuvre. Un utilisateur a mentionné : "L'outil est intuitif et a pu simplifier les complexités qui accompagnent la gestion de la main-d'œuvre de bout en bout."
- Les utilisateurs disent que Zendesk pour le service aux employés offre de fortes capacités d'intégration, en particulier avec son écosystème Zendesk existant. Les critiques apprécient qu'il permette une gestion et une communication des tickets sans faille, déclarant : "Il est facile d'ouvrir et de fermer des tickets ainsi que d'appeler des participants et de communiquer avec d'autres membres de l'équipe."
- Selon les avis vérifiés, Assembled WFM se distingue par son processus de mise en œuvre rapide. Les utilisateurs ont noté : "C'est la mise en œuvre d'outil la plus rapide que j'ai faite dans ma carrière !" Cela suggère que les équipes peuvent être opérationnelles avec un temps d'arrêt minimal, ce qui est crucial pour l'efficacité opérationnelle.
- Les critiques mentionnent que Zendesk pour le service aux employés dispose de fonctionnalités efficaces pour gérer les accords de niveau de service (SLA). Les utilisateurs ont souligné que ses "meilleures fonctionnalités de tymshift ont résolu des problèmes majeurs concernant les violations de SLA", indiquant qu'il peut aider les équipes à maintenir la conformité et à améliorer la prestation de services.
- Les utilisateurs apprécient la capacité d'Assembled WFM à s'intégrer avec des outils comme Google Calendar, ce qui facilite l'ajustement et la mise en œuvre des mises à jour des horaires de travail. Un utilisateur a noté : "J'apprécie vraiment la simplicité avec laquelle il est possible d'ajuster et de mettre en œuvre des mises à jour des horaires de travail de mon équipe", mettant en avant sa flexibilité dans les opérations quotidiennes.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux produits répondent aux exigences des utilisateurs, Assembled WFM a un léger avantage en termes de satisfaction globale, avec une note étoilée plus élevée. Cela se reflète dans les retours où les utilisateurs le trouvent "très facile à intégrer", en faisant un choix favorable pour les équipes à la recherche d'une solution conviviale.
Assembled WFM vs Zendesk for Employee Service
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Assembled WFM plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Assembled WFM dans l'ensemble.
- Assembled WFM et Zendesk for Employee Service répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Assembled WFM est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Assembled WFM à Zendesk for Employee Service.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Assembled WFM
Enterprise
Nous contacter
1 Agent
- Planification d'équipe
- Modèles de planning récurrents
- Intégration avec Google Calendar
Zendesk for Employee Service
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Assembled WFM
Aucune information sur l'essai disponibleZendesk for Employee Service
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
120
8.7
42
Facilité d’utilisation
9.1
120
8.7
42
Facilité d’installation
9.1
96
8.3
28
Facilité d’administration
9.2
76
8.3
26
Qualité du service client
9.2
113
8.8
39
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
72
8.6
26
Orientation du produit (% positif)
9.8
114
8.2
38
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
17
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
13
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
9.3
16
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Pas assez de données disponibles
8.0
14
management
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Livraison de services RHMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logistique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plate-forme
8.5
76
8.8
8
8.4
78
9.2
8
9.0
74
8.5
8
Contenu de la plateforme
8.1
71
8.1
8
7.6
52
8.9
6
7.8
55
Fonction non disponible
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
73
8.1
8
7.2
57
Fonction non disponible
8.6
70
6.7
7
8.4
66
8.5
8
8.2
59
Fonction non disponible
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.0
38
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
5.2
17
Pas assez de données disponibles
Administration
7.8
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
7.9
8
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Bureau de ServiceMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d'œuvreMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.3
79
Pas assez de données
Plate-forme
8.3
63
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Pas assez de données disponibles
8.6
54
Pas assez de données disponibles
9.2
63
Pas assez de données disponibles
8.9
63
Pas assez de données disponibles
7.0
59
Pas assez de données disponibles
8.4
62
Pas assez de données disponibles
8.4
62
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs
8.6
70
Pas assez de données disponibles
9.0
73
Pas assez de données disponibles
8.8
71
Pas assez de données disponibles
8.5
71
Pas assez de données disponibles
8.0
66
Pas assez de données disponibles
7.9
64
Pas assez de données disponibles
8.6
67
Pas assez de données disponibles
8.4
69
Pas assez de données disponibles
6.3
60
Pas assez de données disponibles
7.6
64
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Assembled WFMetZendesk for Employee Service est catégorisé comme Planification des employés
Catégories uniques
Assembled WFM est catégorisé comme Automatisation du service clientetGestion de la main-d'œuvreetCentre de contact effectif
Zendesk for Employee Service est catégorisé comme Agents informatiques IAetOutils de communication Google WorkspaceetGestion des actifs informatiquesetOutils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de ServiceetLivraison de services RH
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Assembled WFM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zendesk for Employee Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
12.9%
Services aux consommateurs
12.2%
Technologies et services d’information
11.6%
Logiciels informatiques
11.6%
vente au détail
8.2%
Autre
43.5%
Technologies et services d’information
25.5%
vente au détail
7.8%
Services financiers
7.8%
Santé, bien-être et forme physique
5.9%
Électronique grand public
5.9%
Autre
47.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Assembled WFM n'a aucune discussion avec des réponses
Zendesk for Employee Service n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
