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Logiciel de centre de contact
Connect
Kixie PowerCall & SMS
Connect-vs-Kixie PowerCall & SMS

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TextUs

4.7/5

(626)

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Scorebuddy

4.5/5

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Text-Em-All

4.8/5

(813)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Par Amazon Web Services (AWS)

Kixie PowerCall & SMS

(861)

4.8 sur 5

Kixie PowerCall & SMS

Par Kixie

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(69)4.4 sur 5

(861)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (50.0% des avis)

Petite entreprise (83.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (6) Configuration facile (3) Fonctionnalités complexes (2) Complexité (2)

Facilité d'utilisation (114) Utile (101) Problèmes d'appel (41) Problèmes de numéroteur (22)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Amazon Connect

Note

(69)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (50.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (6) Configuration facile (3) Fonctionnalités complexes (2) Complexité (2)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Amazon Connect

Kixie PowerCall & SMS

Note

(861)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (83.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (114) Utile (101) Problèmes d'appel (41) Problèmes de numéroteur (22)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques mentionnent que Kixie PowerCall & SMS excelle dans l'enregistrement des appels avec un score de 9,9, soulignant sa fiabilité et sa clarté, tandis qu'Amazon Connect, avec un score de 9,5, est noté pour sa performance solide mais n'atteint pas le même niveau de satisfaction des utilisateurs dans ce domaine.
Les utilisateurs rapportent que Kixie PowerCall & SMS offre une qualité de support supérieure avec un score de 9,6, en faisant un choix privilégié pour les petites entreprises nécessitant une assistance rapide, alors que le support d'Amazon Connect, noté à 8,9, est perçu comme moins réactif selon les retours des utilisateurs.
Les utilisateurs de G2 indiquent que Kixie PowerCall & SMS fournit une meilleure intégration CRM avec un score de 9,6, permettant des flux de travail fluides, tandis qu'Amazon Connect, avec un score de 9,2, est noté pour ses intégrations mais manque de la même profondeur et facilité d'utilisation.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que Kixie PowerCall & SMS se distingue par ses fonctionnalités de messagerie texte, notamment avec sa messagerie texte bidirectionnelle notée 9,4, qui est louée pour améliorer l'engagement client, comparé au score inférieur de 9,0 d'Amazon Connect dans cette catégorie.
Les critiques disent que Kixie PowerCall & SMS a une interface plus conviviale, reflétée dans son score de facilité d'utilisation de 9,3, tandis qu'Amazon Connect, bien qu'ayant le même score, est souvent décrit comme plus complexe, nécessitant une formation supplémentaire pour une utilisation efficace.
Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités de qualification des leads de Kixie PowerCall & SMS, notées 9,0, sont particulièrement efficaces pour les petites entreprises, tandis qu'Amazon Connect, avec un score de 8,8, est perçu comme moins adapté aux besoins des petites équipes, rendant Kixie une option plus attrayante pour ce segment.

Amazon Connect vs Kixie PowerCall & SMS

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Kixie PowerCall & SMS plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Amazon Connect.

Les évaluateurs ont estimé que Kixie PowerCall & SMS répond mieux aux besoins de leur entreprise que Amazon Connect.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Kixie PowerCall & SMS est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Kixie PowerCall & SMS à Amazon Connect.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Amazon Connect

Aucun tarif disponible

Kixie PowerCall & SMS

Integrated

Essai gratuit

Service téléphonique professionnel
Intégration CRM bidirectionnelle
Messagerie texte (SMS + MMS)

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

Amazon Connect

Essai gratuit disponible

Kixie PowerCall & SMS

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.1

9.3

743

Facilité d’utilisation

9.2

9.3

758

Facilité d’installation

9.1

9.2

453

Facilité d’administration

9.2

9.1

300

Qualité du service client

8.9

9.6

737

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.0

9.2

299

Orientation du produit (% positif)

8.4

9.4

749

Fonctionnalités

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

9.2

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Suivi des responsables

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Planification des réunions

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Entrée de données

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Intégrations / API

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Analyse du rendement

Coaching

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Suivi de la performance

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Prévision des ventes

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

205

Flux de travail intégrés

Gestion des tâches

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

160

Suivi/automatisation des e-mails

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

154

Appels et voix

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

193

Autres options de sensibilisation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

155

Intégration CRM

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

188

Calendrier

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

145

Enregistrements partagés

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

157

Répétabilité et rapport

Gestion du contenu

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

155

Gestion des flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

157

Performances du flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

162

Coaching de vente et perspectives

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

155

Gamification

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

135

IA et automatisation

Hiérarchisation des leads

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

143

Notation des leads

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

138

Meilleure planification du moment de la journée

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

135

Renseignements sur l’acheteur

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

129

Apprentissage automatique

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

129

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Agentic AI - Engagement des ventes

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

340

Options de numérotation

Aperçu de la numérotation

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

297

Fonctionnalité vérifiée

Numérotation progressive

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

284

Fonctionnalité vérifiée

Numérotation prédictive

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Outils de l’agent

Coaching chuchoté

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

256

Fonctionnalité vérifiée

Planification du rappel

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

269

Fonctionnalité vérifiée

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

318

Fonctionnalité vérifiée

Automatisation

Détection de l’activité vocale

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

259

Fonctionnalité vérifiée

Réponse vocale interactive (RVI)

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

254

Fonctionnalité vérifiée

Nettoyage des appels

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

251

Agentic AI - Composeur automatique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Capacités de l'IA - Composeur automatique

Priorisation des appels et optimisation de la liste

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Surveillance de la conformité

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Analyse de la parole et analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

Analyse des appels

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Apprentissage automatique

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Analyse des appels

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Gestion des performances des agents

Notation des clients

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Conversion de la parole en texte

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

intelligence

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Marketing par SMSMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

101

Messagerie texte

SMS en masse

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Messagerie texte bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Planificateur de texte

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Réponses automatiques

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Raccourcissement automatique des URL

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

MMS Marketing

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

SMS transactionnels

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Plateforme SMS

Rapports

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Étiquette blanche

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Text-to-Landline

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Codes abrégés

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Intégration d’API

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Agentic AI - Marketing par SMS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Assurance qualité

Évaluation

Pas assez de données disponibles

Étalonnage

Pas assez de données disponibles

Rapports

Pas assez de données disponibles

Engagement

Vos commentaires

Pas assez de données disponibles

Tableaux

Pas assez de données disponibles

Formation

Pas assez de données disponibles

Performance

Intégrations

Pas assez de données disponibles

conformité

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

9.0

111

Canaux

Voix

9.2

Fonctionnalité vérifiée

9.5(gagné par 0.3)

104

Sociale

8.5

8.6(gagné par 0.1)

Web Chat

9.5(gagné par 0.9)

Fonctionnalité vérifiée

8.6

Mobile SMS

Fonction non disponible

9.1(gagné par défaut)

103

Messagerie

8.8(score égal)

IA générative

Synthèse vocale

8.3

8.6(gagné par 0.3)

Fonctions

Routage de session

9.1

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.2)

File d’attente de session

9.1(gagné par 0.1)

Fonctionnalité vérifiée

9.0

Appels simultanés

8.9

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.4)

Analyse vocale

8.9(score égal)

Fonctionnalité vérifiée

8.9(score égal)

Numéroteur automatique

9.0

9.3(gagné par 0.3)

IVR

8.9

9.0(gagné par 0.1)

Pop d’écran entrant

9.6(gagné par 0.5)

Fonctionnalité vérifiée

9.1

Données persistantes

8.9

Fonctionnalité vérifiée

9.1(gagné par 0.2)

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

8.9

9.2(gagné par 0.3)

Accès administrateur

9.3

Fonctionnalité vérifiée

9.4(gagné par 0.1)

Rapports et tableaux de bord

9.0

Fonctionnalité vérifiée

9.2(gagné par 0.2)

Enregistrement de session

9.3

9.4(gagné par 0.1)

Planification et affectation des agents

9.4(gagné par 0.5)

8.9

Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Gestion de la main-d’œuvre

Disponibilité des agents

Pas assez de données disponibles

Gestion des compétences

Pas assez de données disponibles

Planification des quarts de travail

Pas assez de données disponibles

Libre-service de l’agent

Pas assez de données disponibles

Accès mobile

Pas assez de données disponibles

Administration

Automatisation

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

Pas assez de données disponibles

Tableaux

Pas assez de données disponibles

Prévision

Pas assez de données disponibles

Gestion intrajournalière

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

115

Plate-forme

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Accès mobile

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Gestion des files d’attente

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Routage des appels

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

103

Rapeler

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

IVR

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Distribution automatique des appels

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

105

Évaluation du rendement

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Administrative

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

108

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

107

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

Assistance clientèle

Texte

Pas assez de données disponibles

Discours

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Résolution des tickets

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

intelligence

apprentissage

Pas assez de données disponibles

Langue

Pas assez de données disponibles

IA conversationnelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

Pas assez de données

9.6

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

PBX virtuel

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Appels vidéo

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Messagerie instantanée

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Partage d'écran

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Conférences téléphoniques

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Appels de bureau à bureau

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Extension de navigateur

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Téléchargement individuel

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Standards automatisés

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Numéro VoIP

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Gestion de la performance des ventesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

101

Agentic AI - Gestion de la performance des ventes

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Incitations

Badges

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Déclenche

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Calculateur de commission

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Classements

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Personnalisation

Profils

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Rapports personnalisés

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Tableaux

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Établissement d’objectifs

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Administrative

Intégration

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Structure de l’employé

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Surveillance du comportement

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

9.1

343

Agentic AI - Suivi des appels sortants

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Appel

Enregistrer les appels

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

331

Générer l’emplacement

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

267

Types d’appels

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

300

Appel en un clic

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

326

Composeur automatique

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Contacts

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

296

Localisateur d’informations

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

278

Enregistrer les données des prospects

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

283

Idées

Notes

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

288

Résumé quotidien

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

294

Messages vocaux automatisés

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

291

Courriels automatisés

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

236

Trie les prospects

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

231

Prise de notes automatisée

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Coaching en venteMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

9.3

Agentic AI - Coaching en vente

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Formation

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Matériel d’encadrement

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Création de playbook

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Enregistrement vidéo

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Vos commentaires

révision

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Scorecard

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Carte d’entraîneur

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Classement

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Mises à jour en temps réel

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Notifications

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Concurrence

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

Amazon Connect

Kixie PowerCall & SMS

Amazon ConnectetKixie PowerCall & SMS est catégorisé comme Centre de contactetInfrastructure de centre d'appels (CCI)

Catégories uniques

Amazon Connect est catégorisé comme Analyse de la paroleetAutomatisation du service clientetCentre d'assurance qualité des centres de contactetCentre de contact effectif

Kixie PowerCall & SMS est catégorisé comme Marketing par SMS, Engagement des ventes, Assistant commercial IA, Composeur automatique, Coaching en vente, Suivi des appels sortants, Gestion de la performance des ventes, VoIPMarketing par SMSetEngagement des ventesetAssistant commercial IAetComposeur automatiqueetCoaching en venteetSuivi des appels sortantsetGestion de la performance des ventesetVoIPetIntelligence conversationnelle

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Taille de l'entreprise des évaluateurs

Amazon Connect

Petite entreprise(50 employés ou moins)

13.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

50.0%

Entreprise(> 1000 employés)

36.2%

Kixie PowerCall & SMS

Petite entreprise(50 employés ou moins)

83.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

15.5%

Entreprise(> 1000 employés)

0.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

13.8%

83.6%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

50.0%

15.5%

Entreprise

(> 1000 employés)

36.2%

0.9%

Industrie des évaluateurs

Amazon Connect

Logiciels informatiques

15.5%

Technologies et services d’information

12.1%

Services financiers

10.3%

Assurance

8.6%

Bancaire

6.9%

Autre

46.6%

Kixie PowerCall & SMS

Services financiers

11.3%

Marketing et publicité

10.6%

Immobilier

9.2%

Assurance

9.1%

Logiciels informatiques

5.8%

Autre

53.9%

Meilleures alternatives

Amazon Connect Alternatives

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Genesys Cloud CX

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Kixie PowerCall & SMS Alternatives

Discussions

Discussions Amazon Connect

What is Amazon Connect?

3 commentaires

Amazon Connect est une solution de centre de contact fournie par AWS avec un modèle de paiement à l'utilisation. Ce service est simple même pour les...Lire la suite

Lorsque je fusionne un appel et que je raccroche, est-ce que cela raccroche pour tout le monde ? Comment puis-je simplement transférer mon appel au lieu de le fusionner puis de raccrocher ?

1 commentaire

Vous pouvez fusionner les appels ensemble, puis ils seront toujours en communication l'un avec l'autre.Lire la suite

À quoi sert Amazon Connect ?

1 commentaire

To establish a cloud based contact center with low cost and with scalable resourceLire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Kixie PowerCall & SMS

Quelle est la meilleure façon d'éviter d'être confondu avec du spam en utilisant la fonctionnalité de présence locale ?

1 commentaire

Kixie a une présence locale alimentée par l'IA pour promouvoir automatiquement les bons numéros.Lire la suite

Proposez-vous un cordon plus long pour le casque ?

1 commentaire

Réponse officielle de Kixie PowerCall & SMS

Vous pouvez utiliser des casques sans fil avec Kixie !Lire la suite

Comment se fait-il que nous ne puissions pas ajouter un numéro de téléphone à notre intégration Hubspot après avoir terminé l'appel ?

1 commentaire

Réponse officielle de Kixie PowerCall & SMS

Kixie créera automatiquement un nouveau contact et après l'appel, vous pouvez fusionner les contacts.Lire la suite

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