Comparer AircalletTeleCMI 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (54.4% des avis)
Marché intermédiaire (48.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$10 User/Month (Billed Annually)
Aircall
Note
(1,543)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3TeleCMI
Note
(291)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$10 User/Month (Billed Annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle en facilité d'utilisation, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive et ses intégrations CRM transparentes, ce qui le rend facile à naviguer et à gérer efficacement les appels et les SMS.
- Les utilisateurs disent que TeleCMI offre d'excellentes capacités de surveillance en temps réel, permettant aux superviseurs de suivre les appels et d'optimiser la performance des agents, ce qui est particulièrement bénéfique pour les entreprises axées sur le service client.
- Selon les avis vérifiés, le processus de configuration rapide d'Aircall est fréquemment loué, les utilisateurs appréciant la rapidité avec laquelle ils peuvent commencer et utiliser des fonctionnalités comme les transcriptions d'appels et la gestion des contacts.
- Les critiques mentionnent que la solution IVR de TeleCMI est une fonctionnalité remarquable, aidant les entreprises à gérer efficacement les appels entrants et à réduire les interactions clients manquées, ce qui est crucial pour maintenir la satisfaction client.
- Les utilisateurs soulignent que bien qu'Aircall ait un score de satisfaction global plus élevé, le support client de TeleCMI est souvent décrit comme aimable et réactif, ce qui peut faire une différence significative pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance.
- Les critiques de G2 notent qu'Aircall est particulièrement apprécié par les petites entreprises, tandis que TeleCMI est plus populaire parmi les entreprises de taille moyenne, indiquant que chaque produit peut mieux répondre à différentes tailles et besoins d'entreprise.
Aircall vs TeleCMI
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé TeleCMI plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec TeleCMI dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que TeleCMI répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aircall.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que TeleCMI est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de TeleCMI à Aircall.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
TeleCMI
Basic
$10
User/Month (Billed Annually)
une configuration de téléphonie entrante avec des fonctionnalités de base
- 1 000 minutes gratuites (hors numéros verts)
- Application de bureau
- Enregistrement des appels
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
TeleCMI
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
1,242
9.5
202
Facilité d’utilisation
9.2
1,256
9.7
230
Facilité d’installation
8.9
731
9.2
211
Facilité d’administration
8.7
453
9.5
156
Qualité du service client
8.6
1,152
9.7
200
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
441
9.7
153
Orientation du produit (% positif)
8.9
1,202
9.8
223
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
9.9
5
Pas assez de données
Analyse des appels
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.3
611
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
13
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
8.7
5
8.1
370
7.3
5
7.9
441
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
237
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.8
570
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
8
8.7
554
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
8
8.8
537
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
9
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
475
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
495
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
15
8.8
517
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
5
8.8
479
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6
Agentic AI - Centre de contact
8.1
95
Pas assez de données disponibles
8.7
109
Pas assez de données disponibles
8.4
95
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.8
571
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
5
8.9
566
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
9
8.8
594
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
17
9.1
516
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
7
Fonction non disponible
8.3
5
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
245
Pas assez de données
Plate-forme
8.3
189
Pas assez de données disponibles
8.7
212
Pas assez de données disponibles
8.8
209
Pas assez de données disponibles
9.0
216
Pas assez de données disponibles
9.0
221
Pas assez de données disponibles
8.8
206
Pas assez de données disponibles
8.9
205
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
116
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
209
Pas assez de données disponibles
8.9
206
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.3
22
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
222
Pas assez de données disponibles
9.0
220
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.4
13
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
10.0
9
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
9.4
14
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.5
20
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.4
20
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
7.6
18
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
355
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
62
Fonction non disponible
7.7
26
Fonction non disponible
8.6
28
Fonction non disponible
7.5
18
8.2
228
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
43
8.7
257
9.1
39
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Accès
8.3
257
9.0
23
8.3
266
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
24
8.7
283
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
20
Fonctionnalités avancées
8.1
270
8.9
40
Fonction non disponible
9.0
24
8.9
305
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
43
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
Appel
9.3
452
9.7
46
8.7
404
7.7
21
9.2
444
9.2
35
9.2
452
9.5
38
8.4
49
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.9
437
8.8
25
8.7
417
8.1
21
Fonction non disponible
9.0
24
Idées
8.6
434
8.3
25
8.6
421
8.3
24
Fonction non disponible
8.9
25
7.7
365
7.8
15
Fonction non disponible
7.9
16
7.7
51
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletTeleCMI est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIPetCentre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
TeleCMI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.3%
Technologies et services d’information
7.9%
Services aux consommateurs
6.3%
Services financiers
6.0%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.3%
Autre
67.2%
Technologies et services d’information
23.1%
Logiciels informatiques
5.4%
Gestion de l’éducation
5.4%
Hôpital et soins de santé
4.2%
Santé, bien-être et forme physique
3.8%
Autre
58.1%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Aircall ?
3 commentaires
DH
Aircall fonctionne comme un système téléphonique cloud externe qui est entièrement intégré à HubSpot, permettant des appels et un suivi d'activité sans...Lire la suite
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
2 commentaires
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
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