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Alternatives
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En un coup d'œil

Note

(1,544)4.4 sur 5

(1,320)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (54.4% des avis)

Petite entreprise (57.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (263) Intégration facile (112) Problèmes de connexion (71) Problèmes d'appel (58)

Facilité d'utilisation (216) Support client (127) Mauvais service client (55) Processus complexes (49)

Prix d'entrée de gamme

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$30.00 1 User Par mois

Aircall

Note

(1,544)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (54.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (263) Intégration facile (112) Problèmes de connexion (71) Problèmes d'appel (58)

Prix d'entrée de gamme

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

RingEX

Note

(1,320)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (216) Support client (127) Mauvais service client (55) Processus complexes (49)

Prix d'entrée de gamme

$30.00 1 User Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que RingEX excelle en offrant une expérience utilisateur hautement personnalisable, avec des fonctionnalités telles que des profils utilisateur personnalisables et un portail administrateur robuste qui améliorent l'utilisabilité au quotidien. Les utilisateurs apprécient la clarté du volume d'appels et l'intégration transparente avec les systèmes CRM, ce qui simplifie la communication à travers divers canaux.
Les utilisateurs disent qu'Aircall se distingue par sa facilité d'utilisation exceptionnelle et sa mise en place rapide, en faisant un favori parmi ceux qui ont besoin d'une solution simple. Les critiques soulignent la navigation intuitive et la capacité d'assigner des appels ou des SMS aux membres de l'équipe, ce qui est particulièrement bénéfique dans les environnements collaboratifs.
Selon les avis vérifiés, RingEX offre un ensemble de fonctionnalités plus complet pour la gestion des appels, y compris des capacités avancées de routage d'appels et de SVI. Les utilisateurs ont noté que ces fonctionnalités contribuent à une gestion plus efficace des interactions avec les clients, ce qui est crucial pour les entreprises avec un volume d'appels élevé.
Les critiques mentionnent que bien qu'Aircall fournisse des intégrations CRM solides, notamment avec HubSpot et Salesforce, certains utilisateurs estiment que les capacités d'intégration de RingEX sont plus robustes, surtout pour les entreprises cherchant à connecter plusieurs systèmes de manière transparente.
Les critiques de G2 soulignent que l'accès mobile de RingEX est un avantage significatif, les utilisateurs appréciant la capacité de gérer les appels et les communications en déplacement. Cette flexibilité est essentielle pour les équipes qui nécessitent une connectivité constante, surtout dans des environnements rapides.
Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes aient de fortes évaluations de support, Aircall se démarque légèrement avec une qualité de support supérieure. Les critiques ont noté que l'équipe de support d'Aircall est réactive et utile, ce qui peut être un facteur décisif pour les entreprises qui priorisent le service client.

Aircall vs RingEX

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Aircall était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec RingEX dans l'ensemble.

Aircall et RingEX répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Aircall est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aircall à RingEX.

Tarification

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Améliore la performance de toute équipe

Utilisateurs illimités
Appels entrants illimités (hors numéros verts)
Intégrations et API

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RingEX

Core

$30.00

1 User Par mois

Un système téléphonique fiable et central pour lancer votre entreprise.

Appels nationaux illimités
SMS et MMS
IVR

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Aircall

Essai gratuit disponible

RingEX

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.8

1,244

8.8

1,080

9.2

1,258

8.6

1,096

8.9

733

8.2

678

8.7

453

8.3

598

8.6

1,154

8.0

983

8.2

441

8.3

586

8.8

1,203

7.9

1,062

Catégories

Aircall

RingEX

AircalletRingEX est catégorisé comme VoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)

Aircall est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetCentre de contactetAgents de support client IAetAssistants vocaux IAetIntelligence conversationnelleetComposeur automatiqueetAssistant commercial IA

RingEX est catégorisé comme Plateformes UCaaSetFax en ligneetWebinaireetConférence vidéoetPlateformes PBX Cloud

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Aircall

54.4%

41.8%

3.8%

RingEX

57.8%

35.4%

6.8%

54.4%

57.8%

41.8%

35.4%

3.8%

6.8%

Industrie des évaluateurs

Aircall

Logiciels informatiques

9.3%

Technologies et services d’information

7.9%

Services aux consommateurs

6.3%

Services financiers

6.0%

Logistique et chaîne d’approvisionnement

3.3%

Autre

67.2%

RingEX

Logiciels informatiques

9.5%

Assurance

5.3%

Technologies et services d’information

5.2%

Services financiers

4.8%

Dotation et recrutement

4.8%

Autre

70.4%

Meilleures alternatives

Aircall Alternatives

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud...

RingEX Alternatives

Discussions

Discussions Aircall

À quoi sert Aircall ?

3 commentaires

Aircall fonctionne comme un système téléphonique cloud externe qui est entièrement intégré à HubSpot, permettant des appels et un suivi d'activité sans...Lire la suite

avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?

2 commentaires

Oui, il peut être intégré.Lire la suite

Comment utiliser Aircall ?

2 commentaires

Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite

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Discussions RingEX

Qu'est-ce qui est impliqué dans la mise en place de mon système téléphonique professionnel RingCentral Office ?

2 commentaires

Pour nous, c'était vraiment simple. Le responsable de compte a en fait effectué la configuration via le partage d'écran et nous a montré comment il procédait...Lire la suite

Combien coûte RingCentral Office ?

1 commentaire

Réponse officielle de RingEX

RingCentral Office propose des tarifs simples et tout compris avec un coût mensuel prévisible et bas. Toutes les éditions incluent tout ce dont vous avez...Lire la suite

Y a-t-il un essai gratuit pour RingCentral Office ?

1 commentaire

Réponse officielle de RingEX

RingCentral Office est accompagné d'une garantie de remboursement de 30 jours, donc il n'y a aucun risque à l'acheter et à l'essayer pour votre entreprise....Lire la suite

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