Meilleur Logiciel de support technique - Page 29
Le logiciel de service d'assistance est un outil utilisé pour organiser, gérer et répondre aux demandes de service provenant de sources internes et externes. Les demandes des clients sont généralement soumises via plusieurs canaux, y compris l'email, le téléphone ou les réseaux sociaux. Les équipes de service client utilisent les meilleurs outils de logiciel de service d'assistance pour rationaliser les processus de support et fournir des analyses sur l'engagement des clients à travers tous les canaux de communication.
Ces produits peuvent contenir des intégrations supplémentaires de libre-service client et de service client social ou des modules de logiciel de chat en direct.
Pour être inclus dans la catégorie Service d'assistance, un produit doit :
Organiser les demandes des clients externes en tickets pour les agents de support Agréger les demandes des emails et d'un portail client Attribuer des tickets aux agents de support pour un service rapideMeilleur Logiciel de support technique en un coup d'œil
G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Améliorez la satisfaction client, offrez un support meilleur et plus rapide, gagnez du temps et maximisez la productivité avec notre logiciel de support client ShareNet personnalisable, adaptable et a
143 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
La gestion des tickets de problème NTS est une solution complète conçue pour offrir aux organisations une visibilité totale sur la performance de leurs tickets de problème. En permettant une identific
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Qu'est-ce qu'OakMega Social CRM? OakMega—Le CRM Social, permettant à votre entreprise d'acquérir, d'engager, de fidéliser et de développer des clients VIP à travers différents médias et plateformes s
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
OASYS est une plateforme d'orchestration de processus métier de nouvelle génération, native du cloud, conçue pour automatiser, rationaliser et élever les opérations d'entreprise. Construite sur une ar
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
OfficeAmp facilite la tâche des gestionnaires de bureau et des administrateurs pour gérer un lieu de travail efficace en offrant aux employés un guichet unique pour toutes leurs demandes et questions.
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre centre de contact omnicanal plus efficacement. Parce que la vie est trop courte pour de mauvaises expériences de service client.
189 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
NOUVEAU : OMQ lance le premier chatbot allemand basé sur ChatGPT/GPT-4. La version bêta est maintenant disponible pour les tests pour les entreprises de tous les secteurs. OMQ Assist améliore votre s
376 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Orin est la première plateforme de support client dotée d'agents d'IA pré-entraînés, pour les entreprises Fintech. Elle offre une pile unique de billetterie, un widget de chat moderne, des enquêtes de
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Système de suivi des problèmes basé sur le cloud.
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Plateforme de soins pour joueurs de nouvelle génération pour les entreprises de jeux. Éléments d'auto-assistance et de dépannage puissants alimentés par GenAI qui aident les professionnels de la commu
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Solution SaaS pour les entreprises de services/réparations de piscines qui est une solution tout-en-un incluant l'itinéraire, les travaux, les devis, les factures et les paiements en ligne, le suivi d
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Un système de service d'assistance multicanal pour recevoir et gérer les demandes des clients dans une seule fenêtre avec un module d'intelligence artificielle. Le système aide à automatiser et à accé
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Qconic est une application de service d'assistance simple et abordable, conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle transforme les boîtes de réception partagées (comme info@votreentreprise.c
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
qManage est un logiciel de service d'assistance conçu pour vous aider à atteindre un meilleur service client, tout en facilitant l'organisation et la gestion de vos appels téléphoniques. Nos outils do
1,574 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
QueueBee Solution est un leader mondial dans le domaine de la gestion du parcours client et de la gestion de l'expérience client. Plus qu'un simple système de gestion de file d'attente, nous fournisso
