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OMQ

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21 avis
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Note moyenne des étoiles
4.3
Au service des clients depuis
2010

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OMQ Chatbot | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

18 avis

Avec le chatbot OMQ, vous pouvez répondre aux demandes des clients dans les chats ou les messages instantanés sans que vos employés aient à répondre manuellement à la même question 100 fois. Comme l'intelligence artificielle d'OMQ apprend de manière autonome et que les connaissances sur tous les produits sont partagées, le chatbot vous permet d'automatiser instantanément votre service client. Si le chatbot atteint ses limites, il connectera vos clients à un employé, qui pourra traiter les cas plus compliqués.

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OMQ Help | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

2 avis

OMQ Help est une page d'aide à recherche automatique similaire à une FAQ. La base de connaissances intelligente réagit aux changements continus dans le comportement des clients. L'ordre des solutions affichées dans votre portail en libre-service dépend de la fréquence actuelle des demandes. La complétion automatique guide vos clients vers la bonne solution en temps réel.

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OMQ Contact | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

1 avis

OMQ Contact offre à vos clients le support le plus rapide et évite en même temps la création de tickets. Votre formulaire de contact sera amélioré avec le logiciel de service client intelligent d'OMQ.

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OMQ Assist | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

0 avis

OMQ Assist aide vos agents à répondre extrêmement rapidement. Il est intégré dans votre système de gestion de tickets existant. Lors de l'ouverture d'un ticket, le logiciel lit automatiquement l'email et suggère immédiatement la solution appropriée. Avec chaque nouveau ticket, le logiciel continue d'apprendre.

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OMQ Reply | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

0 avis

OMQ Reply automatise les réponses aux e-mails. Le système remplace le travail manuel des agents. Les demandes récurrentes de vos clients sont automatiquement reconnues et sont répondues par le système. Un ticket est créé à partir du flux de communication et est fermé immédiatement. Vos agents peuvent ainsi se concentrer sur des cas difficiles et individuels.

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OMQ Avis

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RL
Rohit L.
08/03/2025
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Source de l'avis : Invitation G2
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Chatbot avec IA générative

Contrairement aux chatbots traditionnels auxquels nous sommes habitués, avec le chatbot OMQ, vous pouvez même poser des questions complexes sans aucune intervention humaine.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
03/07/2025
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

OMQ AI : Support client facile et efficace

Configuration facile, réponses rapides et automatisation transparente.
AV
Aayushi V.
03/06/2025
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Mon expérience avec OMQ Chatbot | Chatgpt-4 Beta -Version

En fait, je pense que le chatbot OMQ est destiné au service client et aux interactions avec les clients, mais je pense que GPT-4 est à usage général car tout le monde peut utiliser ChatGPT. Donc, je préfère ChatGPT, mais si je devais dire les meilleures qualités des deux, alors je dirais que la meilleure chose d'OMQ est l'IA d'OMQ et son support client, car OMQ est comme un outil qui peut être utilisé pour automatiser le service client ou fournir des réponses instantanées à nos problèmes liés aux clients, je suppose, donc c'est la meilleure chose à propos du chatbot OMQ et j'ai juste aimé le travail d'OMQ avec le CRM et le helpdesk. Mais comme je l'ai expliqué, je préfère ChatGPT car ChatGPT est plus intéressant et plus utilisable et si je devais dire la meilleure chose que j'aime à propos de ChatGPT, alors c'est tout, et aussi chaque version. J'aime la version bêta en ce moment parce que dans ChatGPT, GPT-4 se démarque selon moi, donc j'aime la compréhension du langage de GPT-4 parce que dans ChatGPT, il y a quelque chose qui manque car j'utilise ChatGPT depuis un certain temps maintenant, donc dans ChatGPT, il n'y a pas de génération de texte et de compréhension semblables à celles d'un humain, mais dans la mise à jour ou dans la version bêta, je ressens une interaction naturelle comme si un humain générait du texte selon ma requête, donc dans GPT-4, c'est incroyable, je sens que mes requêtes sont répondues par un humain, donc oui, c'est ce que j'aime le plus. Une autre chose que je dirais est la conscience, car ChatGPT se souvient de la conversation et modifie les réponses selon nos requêtes, donc c'est aussi bien, et oui, c'est aussi sa polyvalence car ChatGPT peut gérer diverses tâches, de répondre à nos questions à la résolution numérique, résoudre des questions à partir d'images, rechercher ou faire des recherches pour nous ou pour notre connaissance, et au-delà, comme aujourd'hui, je créais juste un CV compatible ATS, donc oui, c'est aussi ça, et enfin mais pas des moindres, la vaste connaissance parce qu'il y a tellement de connaissances que nous pouvons rechercher dans ChatGPT, donc oui, j'aime aussi ça à propos de ChatGPT.

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Siège social :
Berlin

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@OMQ_AI

Qu'est-ce que OMQ ?

OMQ GmbH is a technology company that specializes in developing AI-powered customer service solutions. The company's offerings are designed to automate and enhance customer communication processes, improving efficiency and customer satisfaction. OMQ provides a range of products, including automated support tickets, chatbots, and help centers, which integrate seamlessly with popular platforms, enabling businesses to deliver fast and accurate responses to customer inquiries. The solutions leverage artificial intelligence to understand and respond to customer needs in real-time.

Détails

Année de fondation
2010
Site web
www.omq.ai