Il garantit que les préférences de communication des clients sont respectées sur tous les canaux, réduisant ainsi le risque de violations de conformité et améliorant la confiance des clients. Les centres de préférences centralisés et les mécanismes de désinscription faciles rendent la gestion simple et efficace.

Tous ceux avec qui nous avons traité au sein de l'organisation sont bien informés sur la conformité des centres de contact. Ils ont des décennies d'expérience et sont là pour vous aider, vous et vos équipes. Des outils de nettoyage pour les appels ou les e-mails, un soutien pour vos équipes de conformité afin de prendre les meilleures décisions possibles pour protéger votre organisation.

PossibleNow a été notre partenaire de conformité de confiance pendant plus de dix ans. Nous avons récemment mis en œuvre leur produit MyPreferences pour nous aider à offrir des expériences client personnalisées. MyPreferences est un outil puissant qui nous permet de collecter et de gérer les préférences des clients ainsi que des historiques d'audit détaillés dans un emplacement centralisé. Ils ont été incroyablement réactifs aux besoins de notre entreprise. Ils ont pris le temps de comprendre nos objectifs commerciaux et ont élargi les fonctionnalités de base du produit pour nous aider à atteindre nos objectifs d'expérience client. Je recommande vivement PossibleNow et leur produit MyPreferences à toute entreprise cherchant à améliorer son expérience client. Leur expertise, leur réactivité et leur engagement envers le succès client font d'eux une entreprise technologique exceptionnelle dans ce domaine.