Gestión Hospitalaria Software

Una cosa que me gustaría ver es que se eliminen los turnos del lado del cuidador. Puedes ver los turnos eliminados del lado del cliente. Pero no en el lado del cuidador del calendario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está resolviendo la facilidad de que las alertas sean notificadas y los turnos sean programados de manera oportuna. También está ayudando a los clientes a saber cuándo y quién viene. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los únicos problemas que he tenido son que las actualizaciones pueden parecer demasiado frecuentes, ya que a veces ocurren a diario. Después de las actualizaciones, a veces tengo problemas con el video que no carga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carepatron integra todos los servicios que necesito en un solo producto: documentación clínica, facturación, programación y una plataforma de video segura. Es fácil de usar con comandos intuitivos y videos de guía, agilizando mis tareas y ahorrándome tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor desafío con ClinicMind es lo complejo que puede ser el sistema, especialmente cuando se trata de modificar o cambiar notas. Si no sabes ya dónde ir en el back-end, puede llevar algo de tiempo navegar y averiguar los pasos correctos.

Dicho esto, el equipo de soporte hace un trabajo excepcional para cerrar esa brecha. Siempre puedo enviar una solicitud de tarea, y ellos consistentemente van más allá — ofreciendo llamadas, videollamadas, capturas de pantalla e incluso guías grabadas que muestran exactamente cómo hacer cambios. Un rápido reconocimiento a personas como Aziz, quien ha sido increíblemente paciente y servicial durante todo este proceso. Su orientación hace que la curva de aprendizaje sea mucho más fácil de manejar.

En general, aunque el sistema es robusto y complejo, la calidad del soporte contribuye en gran medida a hacerlo manejable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ClinicMind está ayudando a agilizar y simplificar el lado de la documentación de nuestra práctica. La plataforma nos brinda flexibilidad y facilidad de implementación al crear y mantener notas y archivos de pacientes, lo que ahorra una cantidad significativa de tiempo y reduce el estrés administrativo. Uno de los mayores beneficios es la amplia gama de funciones e integraciones que ofrece ClinicMind: se comunica fácilmente con otras plataformas que usamos, lo que mantiene todo conectado y elimina la entrada doble. En general, nos permite mantenernos organizados, documentar de manera más eficiente y centrarnos más en la atención al paciente en lugar de en el papeleo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo lo que no me gustaba hasta ahora, he podido comunicarlo al equipo y fueron muy rápidos en resolverlo y hacerlo. Lo he estado usando a diario, pero no puedo dejar de amarlo más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Verveware nos está ayudando a facturar a nuestros clientes de IDOAs, MCOs y DORS directamente desde ellos (el sistema EVV), manteniendo nuestros datos consistentes y en un solo lugar, así como acelerando nuestra facturación en un 85%.

También nos está ayudando a mantener a nuestros cuidadores en cumplimiento con su nuevo módulo de integración de aprendizaje, desde el cual nuestros supervisores pueden inscribir/desinscribir directamente a los cuidadores en la capacitación. Y tan pronto como terminan la capacitación, su certificado aparece en Verveware actualizando automáticamente el cumplimiento, lo que ahorra a nuestro equipo horas de tiempo y también mantiene los datos actualizados en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far, I have not encountered any major problems or drawbacks with the platform. My experience has been consistently good, which speaks to the reliability and solid design of InmyTeam. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

InMyteam is helping me streamline the process of creating and managing Plans of Care. The platform solves the problem of time-consuming documentation by providing a clear, organized, and structured workflow, which makes it much easier to include detailed orders, goals, and service justifications. It also improves accuracy by reducing the risk of missing essential information such as vital signs, DME, or nutritional requirements. For me, this means I can complete high-quality, professional POCs faster and more efficiently, ensuring compliance and better support for patients while saving valuable time in my daily work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada que no me guste de SPRY. Han sido geniales desde el primer día, y los recomendaría a cualquiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SPRY nos ha ayudado mucho, y no he tenido ningún problema que pueda recordar. Todo lo que SPRY ha hecho ha sido en nuestro beneficio, y han hecho que el proceso sea fácil y fluido de principio a fin. Nos beneficiamos de SPRY todos los días, y espero ver cómo continúan creciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no se me ocurre nada. La única pequeña "disgusto" fue lograr que todo el equipo se sintiera cómodo con todas las funciones al principio, pero su servicio de atención al cliente fue tan fantástico (respuestas rápidas, compartir pantalla y soluciones reales) que se convirtió en un problema inexistente. Estamos extremadamente contentos con ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dolores de cabeza de programación → El programador inteligente con disponibilidad en tiempo real, alertas de conflictos y fácil llenado de turnos ha terminado con las dobles reservas, visitas perdidas y apuros de último minuto. Las horas extras y las ausencias han disminuido drásticamente.

Sobrecarga de papeleo y preocupaciones de cumplimiento → EVV es fluido y siempre cumple con las normativas, los planes de atención se mantienen actualizados y todo se almacena de manera segura en un solo lugar. Las auditorías ahora son rápidas e indoloras.

Brechas de comunicación → Los cuidadores, el personal y las familias están todos en la misma página a través de la aplicación y el portal familiar, ya no hay que perseguir a la gente ni mensajes confusos.

Soporte cuando lo necesitamos → El servicio al cliente y la ayuda para resolver problemas son excepcionales. Las preguntas se responden rápidamente, los problemas se solucionan en el acto y el equipo es genuinamente paciente y conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo menos útil es que a veces los pagos no se registran automáticamente en las cuentas de los pacientes, pero no es difícil hacerlo manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilita la experiencia de nuestros pacientes permitiéndoles estar en pago automático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me desagrada nada, pero Alora no es un software llamativo, es práctico, así que si quieres algo llamativo, esto no satisfará tu necesidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alora es nuestro software de registros médicos electrónicos para nuestra agencia de atención médica domiciliaria. Facilita el seguimiento de elementos como firmas y credenciales del personal para mantenerse actualizado y cumplir con los requisitos de CMS. Tiene capacidades de e-fax para enviar documentos que necesitan firmas a los médicos. Tiene facilidad para cargar oasis y facturación y seguimiento. Se encarga de nuestros requisitos de EVV. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los pocos elementos con los que hemos tenido problemas suelen resolverse en plazos razonables. Hay algunas características que usamos que desearíamos que estuvieran más adaptadas a nuestro negocio específico, sin embargo, entendemos que el sistema debe funcionar para todos. Normalmente se sugieren alternativas y se trabajan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software resuelve nuestra necesidad de programar adecuadamente el cuidado, asignar tareas únicas para cada cliente y permitir que los cuidadores registren las tareas completadas. También resuelve la facilidad de facturación y procesamiento de pagos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único área que me gustaría ver mejorada es la funcionalidad de informes. Aunque funciona, algunos de los informes se sienten un poco desactualizados, y opciones más avanzadas lo harían aún mejor. El filtrado de citas también podría mejorarse para ahorrar tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas está resolviendo esto y cómo me beneficia?

MicroMD PM ha ayudado a agilizar las operaciones diarias en mi práctica. En lugar de manejar múltiples sistemas para la programación, facturación y reclamaciones, puedo gestionar todo en un solo lugar, lo que ahorra mucho tiempo y reduce errores. También facilita la incorporación de nuevo personal, ya que el sistema es intuitivo y no requiere semanas de capacitación para ponerse al día. Las opciones de personalización me permiten adaptar el software para que se ajuste a la forma en que trabajamos, por lo que se siente como si se adaptara a nuestra práctica en lugar de al revés. En general, me ha ayudado a trabajar de manera más eficiente, mejorar la precisión y centrarme más en la atención al paciente en lugar de en los dolores de cabeza administrativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy completamente seguro... Siempre que nuestro equipo ha tenido una preocupación o pregunta, el soporte de Phressia o nuestro gerente de cuenta siempre ha resuelto el problema o ha ofrecido soluciones que no habíamos considerado. Algunos de los flujos de trabajo fueron un poco complicados de configurar al principio, pero creo que la mayoría de los sistemas tienen sus propias curvas de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Racionalizar el proceso de entrada de datos antes de interactuar con los pacientes ambulatorios programados ha marcado una diferencia significativa. En el departamento de emergencias, nuestro equipo ahora puede lograr más con menos recursos, y los datos que recopilamos son más precisos. Nuestros equipos solo están obligados a ingresar manualmente tres elementos de datos: proveedor principal, seguro y farmacia. Este cambio ha empoderado a la primera línea para lograr mucho más, incluso con una dotación de personal reducida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que incorporar archivos adjuntos en ModMed es engorroso, y embebedarlos directamente en el gráfico para los consultores no es tan fluido como me gustaría. La falta de una función de hipervínculo dentro del cuerpo de las notas para enlazar directamente a fotos o impresiones escritas añade una complejidad innecesaria al flujo de trabajo. También siento que el área reservada para detalles importantes del paciente como alergias, uso de anticoagulantes y otra información crítica no se muestra de manera prominente, lo cual podría mejorar con una interfaz más visible. La ausencia de codificación por colores para diferentes tipos de visitas también reduce la claridad en el horario y podría mejorar la organización. Buscar otros usuarios de correo directo HISP y sus direcciones no es tan intuitivo como se esperaba. Sería beneficioso si ModMed pudiera soportar frases abreviadas similares a las de Epic, permitiendo una toma de notas abreviada más eficiente. La funcionalidad limitada de las frases nativas en EMA, y la incapacidad de copiar o utilizar frases de otros, restringe aún más la eficiencia. Por último, la transición a usar ModMed fue difícil debido a la falta de tiempo adecuado con expertos. La orientación experta prometida fue insuficiente, haciendo que el proceso de configuración fuera más desafiante de lo necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo ModMed para facilitar la revisión de gráficos, acceder a la información mientras estoy fuera de la oficina y realizar comparaciones rápidas con características visuales del cuerpo. Permite insertar frases y notas fácilmente, mejorando la eficiencia de mi práctica dermatológica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Raintree Systems ha sido una herramienta valiosa para nuestra clínica, hay algunas áreas que podrían mejorarse. Uno de los mayores inconvenientes es el cobro adicional por nuevas funciones. Algunas de estas actualizaciones parecen mejoras básicas que deberían incluirse como parte de las actualizaciones regulares, en lugar de ser tratadas como características premium que tienen un costo adicional. Esto puede ser frustrante, especialmente cuando las funciones parecen esenciales para mantener el sistema actualizado con los estándares actuales de la industria.

Otro problema es la interfaz de usuario del software. Aunque funcional, el diseño de Raintree se siente un poco anticuado, lo que yo llamo en broma "chic de Windows 95". La interfaz no es tan moderna ni está tan optimizada como algunas de las opciones de software más nuevas disponibles hoy en día. Esto puede hacer que el sistema se sienta menos intuitivo y más difícil de navegar, especialmente para los nuevos usuarios que pueden estar acostumbrados a sistemas más atractivos visualmente y fáciles de usar.

Además, el proceso de implementación y capacitación ha sido inconsistente. El apoyo que hemos recibido durante la fase de incorporación ha sido mínimo, y no siempre ha sido claro o completo. Esto crea una curva de aprendizaje más pronunciada para el nuevo personal, ya que no hay una "Academia Raintree" dedicada u otros recursos de capacitación estructurados para guiar a los usuarios a través del sistema. En cambio, cada empresa individual debe desarrollar sus propios materiales de capacitación para cada área y tipo de usuario. Este enfoque añade una complejidad innecesaria al proceso y puede llevar a confusión para los nuevos empleados.

Aunque Raintree ciertamente tiene sus fortalezas, estos inconvenientes, particularmente los cargos adicionales por funciones necesarias, la interfaz desactualizada y la incorporación y soporte inconsistentes, son aspectos a considerar para aquellos que buscan una experiencia más pulida, moderna y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Raintree Systems está resolviendo varios problemas clave de negocio para nosotros. Al ofrecer un programa integrado para todos los departamentos, agiliza nuestras operaciones y reduce la necesidad de múltiples sistemas separados. Esto ha ayudado a mejorar nuestros procesos de seguimiento y facturación, asegurando que todo, desde la programación hasta las reclamaciones de seguros, se maneje de manera más eficiente. En el lado de la facturación, ha sido especialmente beneficioso para ayudarnos a rastrear nuestros horarios de tarifas y alertarnos cuando se nos paga menos de lo esperado, previniendo la pérdida de ingresos. La capacidad de encontrar datos fácilmente y generar informes ha sido un gran beneficio, permitiéndonos monitorear el rendimiento de la clínica, rastrear resultados y tomar decisiones basadas en datos de manera rápida y precisa. Esta integración ha ahorrado tiempo, reducido errores y mejorado la productividad general de nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un par de áreas donde agradeceríamos mejoras. El sistema de informes podría beneficiarse de una mayor flexibilidad y personalización. Opciones de filtrado más robustas y formas más sencillas de generar informes personalizados nos ayudarían a extraer información de manera más eficiente. Además, mejoras en la aplicación móvil utilizada por los asistentes—particularmente en términos de navegación, velocidad y funcionalidad sin conexión—mejorarían aún más la usabilidad en el campo y la productividad general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, valoramos nuestra asociación con eCaring y apreciamos su compromiso con el soporte al cliente y la mejora continua. Con algunos ajustes en los informes y la aplicación de ayuda, la plataforma sería aún más sólida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso Therap como administrador de negocios. Este es el software más malo y menos amigable para el usuario que he tenido el desagrado de usar. Las tareas simples son frustrantemente difíciles, el menú está desactualizado y es torpe. Tienen una biblioteca entera de videos de "cómo hacer".... ¿Útil, verdad? ¡Incorrecto! La función de búsqueda llena tus resultados con contenido no relacionado que tienes que filtrar tú mismo. Además, ¿qué otra plataforma usas que necesite una biblioteca de cómo hacer tareas simples (rastrear medicamentos, asignar personal, etc.)? Nuestros empleados lo odian, yo lo odio, nuestro dueño lo odia, pero como es el software que el estado "recomienda" tenemos que usarlo por razones de cumplimiento. También es muy caro. Si estás entrando en un campo de trabajo donde es necesario usar Therap, espero que tengas más paciencia y tiempo libre que yo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que Therap resuelve es el cumplimiento. Cumplen con las regulaciones en cada estado en el que operan. Sería más trabajo mantener el cumplimiento sin ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que CareVoyant es tan personalizable, la implementación tomó mucho más tiempo de lo esperado y no se nos dio un cronograma realista. Habíamos coordinado la terminación de nuestros EMR anteriores y no pudimos retrasar nuestras fechas de término, por lo que no pudimos retrasar nuestro Go Live tanto como necesitábamos, lo que nos llevó a iniciar con nuestra primera sucursal cuando el sistema no estaba completamente configurado. Debido a todo el trabajo extra para configurar el sistema, no tuvimos suficiente tiempo para crear o personalizar las guías proporcionadas o capacitar a nuestro personal tan completamente como necesitábamos, lo que causó mucha confusión adicional ya que nuestro equipo clave de implementación se centraba en solucionar configuraciones críticas y en averiguar qué era un problema de capacitación/educación y qué era un problema del sistema. A medida que nos encontrábamos con cosas que necesitaban ser configuradas, tampoco tuvimos tiempo de decidir internamente si necesitábamos personalizarlas o si debíamos ajustar nuestro proceso. Comenzamos la implementación hace 5 meses, hemos estado en vivo durante 3 meses y todavía estamos encontrando y solucionando problemas de configuración. Dicho esto, realmente creo que este cambio valió la pena pasar por esta implementación muy, MUY complicada, así que si necesitas un EMR que sea muy personalizable, recomiendo CareVoyant, pero date más tiempo del que crees que necesitas o del que CV dice que necesitas para darle a tu agencia suficiente tiempo para configurar, probar y capacitar adecuadamente antes de tu Go Live.

Hemos tenido problemas con el soporte al corregir incorrectamente debido a que el soporte asume cosas y realiza cambios sin confirmar o un cambio se realiza incorrectamente porque un cambio de configuración solo se hizo en algunas áreas del sistema pero no en todas. Cuando contactes al soporte, sé muy claro sobre lo que necesitas y si quieres que confirmen la comprensión antes de que realicen cambios. Soy el administrador de TI de nuestra agencia, así que a medida que me siento más cómodo con la configuración del sistema y los pasos que deben completarse, estamos haciendo más cambios internamente y nuestros tickets de soporte se están orientando más hacia "¿cómo hago esto?" en lugar de "por favor, haz esto por nosotros", lo que también está reduciendo esos tipos de malentendidos y problemas.

CareVoyant está en el proceso de mover su sistema del antiguo sistema de CV Hosting/Cloud/"Back Office"/"Main Application" al nuevo sistema CV Web y CV Mobile, por lo que el sistema todavía es muy torpe y segregado, lo que lo hace no muy amigable para el usuario, pero tienen la mayoría de las cosas movidas al CV Web/Mobile y comenzarán a trabajar en simplificar y combinar pantallas una vez que todo esté en la web, por lo que la experiencia del usuario mejorará drásticamente a medida que se muevan las funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a todas las capacidades de personalización:

* Podemos mover 2 de nuestras sucursales a 1 EMR bajo su propia instalación.

* Podemos adaptarnos a nuestras necesidades comerciales únicas (servicios, facturación, nómina, etc.).

Debido a que pudimos implementar 1 EMR para 2 de nuestras 3 líneas de negocio:

* No tenemos que mantener 2 historiales de pacientes para pacientes compartidos.

* Nuestra coordinación de atención se ha simplificado y mejorado para todos nuestros pacientes, pero especialmente para los pacientes compartidos.

Debido a que tenemos el Modo Offline igual que el Modo en vivo / Online:

* Nuestro personal de campo tiene interrupciones mínimas en áreas con mala señal celular en nuestra comunidad rural.

* Nuestro personal de campo y de oficina no requiere educación continua sobre cómo usar una versión de respaldo/offline del sistema para áreas con mal servicio o cortes en el campo o la oficina.

Descargo de responsabilidad: La facilidad de uso hasta la fecha no es tan buena (de ahí el 4), pero a medida que continúan moviéndose de su antiguo sistema de alojamiento/nube CV, la interfaz de usuario y la experiencia del usuario seguirán mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Métodos terribles para navegar a gráficos o volver a la página anterior. Velocidades muy lentas. No hay funciones de IA disponibles. No se pueden volver a editar las notas una vez enviadas. Debe hacer un anexo para las notas de PT. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Completando notas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada aplicable que pueda mencionar en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EOB y asignaciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me resulta difícil conectarme con un gerente o alguien para obtener ayuda cuando necesito aclaraciones o durante una sesión de aprendizaje con AlayaCare. Hay mucho en el back-end que no vemos, lo que lo hace difícil. A veces, la implementación lleva mucho tiempo, o hay cambios dentro del equipo de AlayaCare, como que la persona con la que estoy trabajando cambie de puesto o se vaya. La configuración inicial fue complicada debido a la necesidad de una estructura de back-end, requiriendo una gran cantidad de entrada de datos, y a veces las cosas no se activan de inmediato debido a problemas con la configuración del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma fácil de usar, gran soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo AlayaCare para optimizar la programación y la gestión de planes de atención, centralizando la documentación y reduciendo el uso de papel. Proporciona soporte al alcance de mi mano y simplifica la facturación, los informes y el monitoreo de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.