Reseña de ClinicMind
Mi experiencia con ClinicMind ha sido nada menos que excelente.
He utilizado múltiples sistemas EHR como Jane, ChiroTouch y ChiroAdvantage, y tengo que decir que ClinicMind ha sido el más fácil de usar y el más completo. Punto.
Mi experiencia comienza con Rich Martinez. Fue genial trabajar con Rich. Se tomó el tiempo para explicar todo claramente, responder a todas mis preguntas y desglosar todas las diferentes características de ClinicMind. He trabajado con muchos representantes de ventas diferentes, y a menudo parece que dirán lo que sea necesario para cerrar la venta. Rich fue ético, honesto y completamente transparente con todo lo que le pregunté.
Soy el tipo de persona que necesita claridad y comprensión completas antes de tomar una decisión, así que nos reunimos varias veces. Ni una sola vez Rich pareció molesto o frustrado por mis continuas preguntas o los temas que no entendía completamente. Si no entendía algo, siempre encontraba otra manera de explicarlo. Hasta el día de hoy, sigue revisando cómo va mi experiencia. Si tengo preguntas, responde rápidamente y, cuando es apropiado, me dirige al miembro del equipo más adecuado para ayudar.
Jomarie fue el representante encargado de ayudarme a aprender a navegar por el lado de ClinicMind. Nos reunimos alrededor de 10-12 veces, y siempre fue claro, conciso y paciente. Me animó a hacer tantas preguntas como necesitara mientras también me permitía explorar el sistema por mi cuenta, actuando como guía siempre que necesitaba dirección. Me sentí genuinamente decepcionado al saber que ya no sería mi representante una vez que se completara la capacitación. Siempre tuvo una actitud positiva, fue increíblemente educado, profesional y un placer en general trabajar con él.
En el lado de PatientHub, Sherwin ha sido el hombre. No soy muy experto en tecnología, así que no tenía idea de qué eran muchas de las características y opciones del CRM. Se tomó el tiempo para desglosar todo y explicar cómo todo podría aplicarse a mi práctica. He asistido a múltiples horas de oficina con él y también he programado varias sesiones de capacitación uno a uno para construir automatizaciones. Gracias a su ayuda y a las características que ofrece ClinicMind, he podido aumentar mis tasas de asistencia de pacientes mientras aprovecho al máximo todo lo que PatientHub tiene para ofrecer. Siempre responde rápidamente a los correos electrónicos, soluciona problemas y me ayuda a pensar en diferentes escenarios para que pueda manejar mi práctica de manera más eficiente. La tecnología no es mi fuerte, así que estoy increíblemente agradecido por su paciencia y disposición para ayudar.
La persona más nueva con la que he tenido el placer de trabajar es Amira, quien me ha ayudado con capacitación adicional en FlexNote. También es muy receptiva y siempre me dirige en la dirección correcta cuando tengo preguntas.
En general, ClinicMind es una plataforma increíblemente poderosa. Me gustan mucho las características de AI Scribe y los macros de FlexNote. El software integrado facilita documentar visitas, registrar información de pacientes y mantener todo organizado en un solo lugar.
PatientHub también me ha permitido programar publicaciones en redes sociales, enviar recordatorios por correo electrónico y mensajes de texto, crear campañas de marketing, rastrear clientes potenciales, moverlos a través de embudos, construir páginas de destino y casi todo lo que podría necesitar para comercializar y hacer crecer mi práctica.
Constantemente recibo llamadas en frío de empresas que intentan vender software que llena los vacíos de otros sistemas EHR y CRM. Honestamente puedo decir que no siento que me falte nada. Todas las casillas están cubiertas.
También tengo muchos colegas en la profesión quiropráctica que pagan por múltiples suscripciones de software diferentes para manejar diferentes partes de su negocio. ClinicMind ha eliminado esa necesidad para mí, y creo que el precio es más que razonable considerando todo lo que se incluye.
Una cosa que aprecio especialmente es el modelo de precios escalonado. Cuando comencé mi práctica, no tenía muchos pacientes, así que tener gastos predecibles hizo una gran diferencia. A medida que mi práctica ha crecido, mi suscripción ha aumentado en consecuencia, pero para ese momento tenía los ingresos para apoyarla cómodamente. Minimiza el riesgo financiero de comprometerse con una herramienta empresarial esencial cuando recién estás comenzando.
Recomiendo ClinicMind a todos mis amigos y colegas que poseen u operan una práctica de atención médica. Realmente se ha convertido en la columna vertebral de mi negocio, y no puedo recomendarlo lo suficiente.
Gracias nuevamente a Rich, Sherwin, Jomarie y Amira. Todos ustedes han jugado un papel enorme en ayudar a Recovery Room Chiropractic a seguir creciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Glitches ocasionales en el lado de PatientHub Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
