eCaring Reseñas y Detalles del Producto

Ayuda con la coordinación de asistentes y consumidores. Nos informa cuándo y cuánto tiempo ha estado allí el asistente. El servicio de ayuda es fácil de contactar. ¡La manera fácil de mover horarios de un día a otro! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única verdadera queja que tengo es lo que la mayoría de los asistentes consideran, que no siempre es fácil para ellos fichar, a veces es un problema de ubicación cuando están en la casa. O cuando llegan a la casa de un consumidor y no están en casa, llaman a la oficina y nos piden que llamemos, y el cliente se olvidó de notificarnos que tenía una cita a la que ir. El sistema antiguo les permitía presionar "visita perdida" o "visita rechazada". Les gustaría saber si hay una manera de agregar eso porque les sucede a los asistentes más a menudo de lo que piensas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de eCaring es lo fácil que es de usar. El sistema está bien organizado y hace que la gestión de la documentación y las tareas diarias sea sencilla, lo que ayuda a ahorrar tiempo y a mantener la eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo grandes desagrados sobre eCaring. Ocasionalmente hay una pequeña curva de aprendizaje con las actualizaciones, pero en general el sistema es fácil de usar y funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Homemaker Services Inc (HSI) ha estado utilizando la plataforma eCaring desde enero de 2024. La última versión de eCaring ha implementado una funcionalidad y procesos mejorados que apoyan la programación, facturación, nómina y seguimiento. Su eficiencia operativa proporciona a nuestros Coordinadores, Enfermeras, Asistentes y Administradores de Oficina herramientas que les facilitan significativamente realizar sus tareas administrativas. Las tareas utilizadas por HSI incluyen programación sin problemas, integración de facturación y nómina, seguimiento de clientes/empleados, así como análisis de datos e informes. Estamos impresionados por la facilidad con la que nuestro personal de campo ha adoptado la aplicación móvil después de solo una breve curva de aprendizaje. Con el mandato de Verificación Electrónica de Visitas (EVV) en el horizonte, estamos seguros de que nuestros empleados se adaptarán con facilidad al proceso de verificación de visitas a través de eCaring.

Además, el servicio al cliente en eCaring ha sido incomparable. El equipo de soporte ha mostrado un profesionalismo absoluto y ha sido un placer trabajar con ellos. No importa qué problemas encontremos, el equipo de soporte ha estado allí para ayudarnos a resolver nuestros problemas. HSI siente que nuestras necesidades, preocupaciones y sugerencias son realmente escuchadas y atendidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de la oficina no es compatible con dispositivos móviles y algunas vistas no funcionan bien con ciertos tamaños de pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es muy moderna y limpia. Cuando haces clic en un botón o buscas un nombre, las páginas se cargan muy rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Están añadiendo muchas características nuevas cada mes. Espero ver formularios personalizados más avanzados para los gestores de casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.