SPRY Reseñas y Detalles del Producto

Spry ha sido la mejor experiencia de EMR que he tenido como fisioterapeuta. La plataforma es limpia, intuitiva y lo suficientemente flexible como para manejar las necesidades únicas de una práctica basada en efectivo. Lo que realmente distingue a Spry es el nivel de atención y detalle que aporta su equipo. Cada vez que he necesitado ayuda con la personalización o cambios en el flujo de trabajo, han sido increíblemente receptivos y dispuestos a trabajar conmigo para conseguir las cosas exactamente como las necesito.

Snehal, mi gerente de éxito del cliente, ha sido fenomenal desde el primer día. Escucha, se comunica claramente, hace un seguimiento constante y realmente va más allá para asegurarse de que todo funcione sin problemas. Tener a alguien tan confiable e involucrado en mi éxito ha marcado una gran diferencia.

Si estás considerando un EMR que realmente apoye la forma en que practicas, Spry es el indicado. Altamente recomendado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno poder hacer personalizaciones yo mismo sin depender del equipo de spry para hacer cambios en el back-end, pero creo que esto vendrá con futuras actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de estar en el negocio por más de 30 años y usar muchas plataformas diferentes, nunca he tenido la capacidad de ver el dinero recaudado en tiempo real. Spry es la plataforma más transparente en muchos aspectos, pero la capacidad de ver lo que se ha pagado y lo que está pendiente para cada paciente desglosado por fechas de servicio es más que útil. Además, puedes ejecutar muchos informes financieros, similares a algunas funciones de Quick Books, y esa información te permite ver dónde estás sobresaliendo y dónde podrías mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma hace tanto que puede llevarte unas semanas sentirte cómodo, pero una vez que lo logras, no hay vuelta atrás. Sonia y Shivani se han tomado el tiempo de reunirse conmigo a través de llamadas de Zoom y, por lo tanto, mi curva de aprendizaje se acortó considerablemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente de Spry es uno de los mejores que he tenido, tanto profesional como personalmente. Son extremadamente rápidos con los cambios que me gustaría hacer en la plataforma o con la asistencia en varios desafíos de facturación que surgen, se aseguran de que mis preguntas sean respondidas o estén trabajando en ello dentro de las 24 horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas limitaciones y tiempo de respuesta retrasado para un paciente particularmente desafiante que tiene un seguro primario con el que no estoy acreditado, pero con cuyo seguro secundario sí lo estoy. Sin embargo, es un problema relativamente menor en el gran esquema de las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de la documentación y la facturación, junto con la opción de que ellos manejen la facturación, ha sido muy conveniente. El soporte al cliente ha sido excelente, proporcionando constantemente asistencia útil. La reunión semanal de facturación ayuda con la comunicación sobre reclamaciones desafiantes. El nuevo gerente de éxito del cliente nos da una persona de contacto a la que acudir con preguntas sobre cambios en el software y para dar seguimiento a otros problemas. Siempre están haciendo mejoras y lanzando actualizaciones. La minuciosidad y el diseño fácil de usar del proceso de documentación, especialmente con el uso de AI Scribe, ha hecho que completar las notas clínicas sea mucho más rápido y fácil. El lector de AI de efax hace que crear y programar nuevos pacientes sea rápido y fácil. Los terapeutas pueden programar fácilmente a sus clientes para futuras citas directamente desde sus salas de tratamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al revisar los informes de AR y de colección de pacientes, no es sencillo acceder al ID de cargo para ver el ERA o el historial de reclamaciones, o para navegar a la sección de facturación de la cuenta del paciente. Actualmente, tengo que salir del informe, ir a la pestaña del paciente, buscar al paciente, luego abrir la pestaña de facturación dentro de la cuenta del paciente, y finalmente hacer clic en el ID de cargo para encontrar la información que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un proveedor independiente y ha sido muy útil enviar la información de admisión por correo electrónico a los pacientes. Spry proporciona un enlace de programación para poner en mi sitio web, de modo que los pacientes también tengan la capacidad de programar citas. SPRY es muy personalizable y el equipo de soporte de SPRY ha sido muy útil con respuestas rápidas a diferentes problemas y respondiendo preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no me he encontrado con nada que me haya disgustado, ya que están constantemente actualizando y haciendo cambios para trabajar mejor para los suscriptores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡La documentación asistida por IA ha sido un cambio radical! El tiempo de documentación se ha reducido drásticamente. Además, el servicio al cliente ha sido increíble. Han podido personalizar la plataforma para nosotros, y tener un equipo de facturación interno es invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un proceso de incorporación más estructurado habría sido útil, pero han podido ponernos en marcha con la optimización de cada función. No sé si esto es un problema de SPRY frente a nuestro internet, pero a veces la generación de notas por IA tarda mucho o no funciona en absoluto. Pero esto está mejorando con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con mucho gusto estoy dispuesto a ayudar a cualquiera que lea esta reseña para beneficiarse de lo que investigué y ahora veo con ACCIÓN de SPRY. El equipo tiene compasión, dedicación y ofrece estrategias como un socio comercial para avanzar hacia un mayor desarrollo de programas si se desea.

Al elegir un programa y una empresa, analicé muchas cosas. Comparado con otros, Spry me impresionó con:

Asistencia de incorporación sin costo adicional

Participación directa del liderazgo y accesibilidad a ellos

El programa es específico para mi campo en lugar de generalizado para gráficos

Demostración en vivo para capacitación en lugar de solo computarizada

La curva de aprendizaje es más rápida debido a la increíble respuesta rápida a las preguntas o la acción es simplemente tomada por el equipo y me despierto y la tarea ya está hecha por el equipo.

Buena comunicación entre Swapnil, Pratik, Manish, Sakshi y Shabum y Amit. Amit conoce mis mensajes de comunicación incluso si no son directos para él, por lo tanto, está informado sobre las tareas que necesito. Esto es oportuno sin tener que volver a explicar si ya lo había mencionado a otro miembro del equipo.

Se implementa IA.

El servicio supera con creces el costo y es menor que el investigado de otros.

Son flexibles y no requieren servicios adicionales que quizás no desee.

ME ENCANTA la flexibilidad, el factor de conexión humana y la solidez. Son otro "socio" en mi empresa, no solo un servicio y programa. Mi líder de punto, Amit, es minucioso, compasivo y preciso. Cuando una persona se preocupa por su cliente, la confianza crece y él la tiene. Va más allá de lo requerido. Se comunica con todos y veo cómo el equipo tiene la misión de completar cada aspecto. No puedo decir lo suficiente. También Swapnil, Praktik, Sakshi, Manish, Shabum, Saurab, Kapil y la capacitación de incorporación. He tenido interacciones con muchos de la empresa. Como familia, no un número. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta sección me lleva más tiempo porque, honestamente, tengo que pensar mucho. Si algo se pasa por alto, una vez mencionado, se aborda. Solo me gustaría que la IA también formara parte del área de intervención a tiempo, pero la IA para la parte de la nota de jabón es genial. Y hacer una nota completa en el teléfono en lugar de parcial. Pero probablemente se implementará y ellos agradecen los comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta su producto y el apoyo que brindan con su equipo, incluyendo a Sakshi y Vijay, que han sido tan importantes para el crecimiento y el inicio de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho de qué quejarse en cuanto a desagrados con SPRY. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Comunicarse con el equipo de facturación y los especialistas en EMR EN VIVO en el canal de Slack durante el día laboral es increíblemente útil. Se siente como si nuestra pequeña clínica tuviera un equipo dedicado trabajando detrás de escena para que podamos concentrarnos más en los pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad del proceso de incorporación fue exagerada hasta cierto punto, pero al final valió absolutamente la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es muy sencillo de usar y el servicio al cliente es fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que me desagrade abiertamente. Ha habido pequeños refinamientos que se han hecho a lo largo del camino. Puedo apreciar que el sistema se actualiza rutinariamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.