Mejor Software de Asistencia para la Vida

¿Qué es el Software de Vida Asistida?

¿Por qué Usar Software de Vida Asistida?

¿Quién Usa el Software de Vida Asistida?

Tipos de Software de Vida Asistida

Los diferentes tipos de software de vida asistida se alinean con los diferentes tipos de comunidades de vida asistida que existen:

Vida asistida— Las comunidades de vida asistida proporcionan vivienda y oportunidades sociales para la comunidad envejecida, así como servicios básicos de salud. Sin embargo, dado que los servicios de salud de vida asistida no son proporcionados por cuidadores de enfermería calificados, las soluciones de vida asistida deben ofrecer un módulo de personal, programación o subcontratación de cuidadores que ayude a coordinar los servicios prestados con el horario del residente.

Vida para personas mayores — Los hogares de vida para personas mayores, también conocidos como vida independiente para personas mayores, proporcionan vivienda, transporte y actividades recreativas para la población envejecida, pero los servicios de atención médica no necesariamente se ofrecen. Los gerentes y operadores de comunidades de vida para personas mayores deben buscar soluciones que ayuden a mantener la comunidad, fomentar la comunicación entre residentes y operadores, y ofrecer funcionalidades como planificación de comidas, actividades y planificación de atención.

Enfermería calificada — El cuidado calificado solo puede ser dispensado por una enfermera o profesional médico que tenga una licencia para practicar la medicina. Por ejemplo, el cuidado que un cuidador no calificado puede proporcionar se limita a actividades de la vida diaria como bañarse, vestirse y comer. El software de enfermería calificada, entonces, debe tener un módulo de validación o acreditación que ayude a las instalaciones de vida asistida a verificar las habilidades de la enfermera antes de contratarlas.

Comunidades de retiro de cuidado continuo (CCRC) — Las CCRC proporcionan vivienda a una variedad de personas mayores, ofreciendo un continuo de cuidado que puede beneficiar tanto a los residentes con salud en declive como a los residentes que desean retirarse a una comunidad activa y social que ofrece servicios de atención médica. Las soluciones de vida asistida que atienden a las CCRC deben tener un módulo robusto de cuidado y documentación de residentes para ayudar a los operadores y cuidadores a mantener un seguimiento del progreso de sus residentes.

Hospicio — El cuidado de hospicio gestiona el cuidado de pacientes terminales, por lo que las soluciones de vida asistida adaptadas al hospicio deben tener fuertes capacidades de intercambio de datos para optimizar mejor la interoperabilidad y el intercambio de datos de pacientes entre el hospital y el hospicio.

Características del Software de Vida Asistida

El software de vida asistida varía en su exhaustividad. Algunos son sistemas de gestión completos, algunos se centran en optimizar las responsabilidades de la oficina principal, algunos coordinan actividades de nutrición y recreación para instalaciones de vida asistida, y algunos se integran con o ofrecen funcionalidad de gestión de reclamaciones de seguros para simplificar la facturación y la contabilidad. Las siguientes características suelen aparecer en cualquier tipo de software de vida asistida.

Gestión del cuidado de residentes — Automatiza la creación de planes de servicio, captura y documenta el cuidado y los servicios prestados, y programa y analiza las evaluaciones de los residentes. Esto permite a los gerentes de cuidado evaluar con precisión las necesidades de los residentes.

Gestión del personal — Centraliza los registros del personal, gestiona la contratación y verificación de cuidadores potenciales, automatiza la programación de turnos del personal y facilita la comunicación fluida entre gerentes y personal.

Comunicación y colaboración clínica — Facilita el intercambio inmediato y la transmisión de resúmenes de atención, referencias, notificaciones de alta, resultados de laboratorio y otros datos relevantes entre equipos de atención e instalaciones de atención médica.

Gestión financiera — Monitorea presupuestos y gastos, cuentas por pagar, e información de censo y ocupación. Genera informes sobre operaciones financieras, equipando a las instalaciones con información procesable.

Características Adicionales de Vida Asistida

Gestión de contactos de residentes — Mantiene una base de datos de perfiles de residentes y detalles de contacto. Permite la documentación de cualquier incidente, comportamiento o evento que pueda ocurrir a los residentes. Ayuda a los gerentes de instalaciones y al personal de cuidado a obtener una instantánea de cada residente.

Integración eMAR — Las soluciones que se integran con registros electrónicos de administración de medicamentos (eMAR) ayudan en el manejo y monitoreo de la dispensación de medicamentos a los residentes.

Compromiso del paciente — Proporciona ya sea un portal para que las familias de los pacientes obtengan actualizaciones sobre el residente o proporciona herramientas de atención interactiva al paciente (IPC) que ayudan a los residentes a interactuar con sus cuidadores de una manera moderna.

Tendencias Relacionadas con el Software de Vida Asistida

Aumento de la automatización — La automatización de tareas manuales es un claro beneficio de usar software de vida asistida, pero ¿qué pasaría si cada proceso y flujo de trabajo estuviera automatizado? El objetivo final es optimizar la instalación de vida asistida (con el beneficio adicional de aliviar a los cuidadores del estrés innecesario y el trabajo ocupado). Una vez que cada tarea esté automatizada, entonces la instalación puede cosechar los beneficios de recopilar y rastrear datos, así como aumentar su capacidad para proporcionar la mejor atención posible.

Dietas sofisticadas — La comida típica de hospital no será suficiente en las comunidades de vida asistida. Ha surgido más software para facilitar la planificación de comidas; promover la coordinación entre nutricionistas, dietistas y cuidadores; y atender a todas las dietas potenciales. El software de vida asistida que se integre sin problemas con dicho software o proporcione un módulo adicional tendrá éxito en estos esfuerzos dietéticos.

Dispositivos médicos — Los dispositivos médicos son una extensión natural tanto de la tecnología médica como de la inclinación de los consumidores por los sensores y rastreadores corporales. Los dispositivos médicos se integrarán cada vez más en la vida de las personas mayores. Las instalaciones deben estar preparadas para aprovechar la información que se puede extraer de estos dispositivos, así como equipar sus instalaciones para asegurarse de que estén óptimamente preparadas para apoyar estos dispositivos.

Aumento de profesionales de la salud calificados — Más personas están ingresando a comunidades de vida asistida y más personas están siguiendo carreras en el campo médico. Ambos requieren una gestión hábil del personal y de recursos humanos y ponen presión en las instalaciones para reducir la rotación de personal. A su vez, hay una creciente necesidad de software que optimice los procesos de reclutamiento, contratación e incorporación de profesionales médicos, así como software que pueda automatizar eficazmente tareas tediosas. ¿Por qué desperdiciar las preciosas horas de profesionales que están formando parte de un grupo cada vez más reducido?

Acceso móvil — Cada industria está experimentando los beneficios y la necesidad de ya sea apoyar la versión móvil de soluciones o simplificar la entrada de datos móviles. No todos los profesionales de la industria de vida asistida están atados a su escritorio, y los consumidores ya están familiarizados con el uso de aplicaciones móviles. Las aplicaciones de salud móvil que ayudan a informar sobre los residentes, proporcionar solicitudes de mantenimiento de instalaciones y registrar actividades de instalaciones solo ayudarán con la adopción incrementada de la herramienta.

Analítica de datos — Cualquier tipo de negocio puede beneficiarse de la capacidad de un software para recopilar, almacenar y analizar datos o inteligencia. Para las comunidades de vida asistida, pueden aprovechar el software para obtener datos e información que finalmente ayudarán a los operadores a proporcionar servicios mejorados, flujos de trabajo automatizados, ofertas ideales para los residentes y un equilibrio saludable entre trabajo y vida para los cuidadores.

Problemas Potenciales con el Software de Vida Asistida

Expectativas de los residentes — Las expectativas de los ciudadanos mayores están cambiando. Se están volviendo más expertos en tecnología y sociales y se niegan a sacrificar el estilo de vida al que estaban acostumbrados antes de ingresar a la comunidad de vida asistida. Si su programación, servicios y tecnología actuales no pueden mantenerse al día con las expectativas y necesidades de los residentes, entonces su instalación perderá dinero, sin importar qué tipo de solución intente implementar. Asegúrese de que el software de vida asistida que termine eligiendo pueda ayudarle a recopilar y abordar quejas, problemas y líneas de comunicación.

Uso por parte de los empleados — Si el producto es difícil, confuso o requiere mucho tiempo para usar, su personal de vida asistida estará menos motivado para pasar de su sistema actual a uno nuevo y automatizado que requiere capacitación e incorporación. Considere cuidadosamente si está eligiendo una solución que realmente se ajuste a sus necesidades o si está llena de funcionalidades innecesarias. Luego considere qué recursos y apoyo adicionales necesitará para una implementación y adopción más fácil de la herramienta por parte de todos sus empleados.

Brecha de datos — Si bien el software de vida asistida digitaliza y centraliza los datos de pacientes e instalaciones, abre el riesgo de posibles brechas de datos. Ya sea que el software esté alojado en la nube o en las instalaciones, aún puede crear una vulnerabilidad de seguridad para cualquier acceso no autorizado desde la comunidad. Asegúrese de que su instalación esté equipada para manejar riesgos de seguridad.

Software y Servicios Relacionados con el Software de Vida Asistida

No importa cuán completa sea una solución de vida asistida, las buenas necesitarán comunicarse con otros sistemas para apoyar las operaciones.

Proveedores de atención complementaria — Los proveedores de atención complementaria facilitan los requisitos de personal y las operaciones de prácticas de atención no primaria promoviendo el intercambio de información y apoyando las necesidades de gestión de la fuerza laboral de servicios ambulatorios y de médicos. Con la red que los proveedores de atención complementaria aprovechan, las comunidades de vida asistida pueden minimizar las brechas en la comunicación.

Gestión de casos de pacientes — El software de gestión de casos de pacientes coordina la atención a través de hospitales, prácticas y clínicas de atención complementaria. Las instalaciones de vida asistida son clínicas de atención complementaria, lo que significa que son un servicio de atención médica que apoya el trabajo y la prestación de atención del médico de atención primaria. Las instalaciones de vida asistida dependen de referencias y datos de hospitales para que las enfermeras y cuidadores cuiden adecuadamente a la población dentro de la instalación. Con el software de gestión de casos de pacientes, toda la documentación clínica y los datos de salud de los pacientes están centralizados y se comunican de manera efectiva.

Comunicación y colaboración clínica — Si bien los operadores de vida asistida se beneficiarán de una herramienta de comunicación y colaboración clínica para optimizar la comunicación interna, gran parte de la coordinación ocurrirá entre las prácticas de atención primaria y la instalación de vida asistida complementaria. Aún así, se necesitan herramientas para asegurar la mensajería segura, así como la coordinación de actividades y medicamentos.

Documentación clínica — El registro y la documentación precisa de los servicios son responsabilidades necesarias de los cuidadores de vida asistida. El software de documentación clínica automatiza la generación y gestión de los documentos y formularios médicos necesarios. Las soluciones de documentación clínica también promueven oficinas sin papel, lo cual es beneficioso para los esfuerzos de las instalaciones de vida asistida para la información centralizada.