Alora Home Health Reseñas y Detalles del Producto

El programa es bastante fácil de usar, si no se sobrepiensa ningún paso. La información se copia y pega en documentos posteriores, lo cual es útil. Después de la implementación inicial, el servicio al cliente ha sido más fácil de acceder. Los problemas que pueden resolverse, han sido o están siendo resueltos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay varias áreas en las que el software no se comunica consigo mismo. Por esta razón, se requieren múltiples pasos para ingresar la misma información. También es necesario buscar a un paciente en cada pestaña, en lugar de buscar a un paciente y poder hacer múltiples cosas en el expediente de ese paciente. En cuanto a la programación, no hay forma de rastrear un sistema de puntos por visita, lo cual es crucial para monitorear la productividad. Todos estos puntos son solo algunas de las razones por las que una empresa puede y necesitará múltiples miembros del personal para hacer el trabajo de una persona, si el sistema fuera más eficiente en tiempo y función. Dicho esto, se han requerido múltiples procesos alternativos para ser funcionales a diario. No se ha proporcionado capacitación, por parte de Alora, sobre este software, lo cual fue estresante para nuestro personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alora ha sido un software ideal, satisfaciendo todas las necesidades de nuestra agencia de atención médica domiciliaria. Hemos confiado en ellos desde que se fundó nuestra empresa. Quiero enfatizar lo fácil de usar que es el software tanto para los clínicos como para los administradores. Ofrece una amplia gama de características que son fáciles de usar, sin requerir que adoptes medidas innecesarias u opciones de seguimiento que no necesitas. Muchas opciones de seguimiento y características se pueden habilitar o deshabilitar, permitiéndote personalizar el sistema para adaptarse a los requisitos de tu agencia y de los clínicos individuales. El servicio de asistencia y el equipo de soporte se destacan por su excepcional amabilidad y experiencia. Tienen videos de capacitación que utilizo para orientar al personal inicialmente al software. La incorporación de cada nueva característica es extremadamente exhaustiva y no apresurada. No puedo expresar lo suficiente mi satisfacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me desagrada nada, pero Alora no es un software llamativo, es práctico, así que si quieres algo llamativo, esto no satisfará tu necesidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El grupo de apoyo de Alora es increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja de Alora es tener que poner el nombre del paciente una y otra vez cuando vamos a diferentes pestañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro software anterior, Cashe, dejó de proporcionar actualizaciones, lo que nos llevó a trasladar a nuestros clientes a Alora. Aunque hemos encontrado algunos problemas menores, principalmente errores de usuario, el soporte de Alora ha sido excepcional. Su línea directa conecta de inmediato, sin tiempos de espera ni mensajes de voz, lo cual fue un cambio refrescante respecto al mal servicio que experimentamos con nuestro proveedor anterior. Amanda se destaca por su extraordinario conocimiento de la plataforma Alora Home Health. Cuando llamé buscando ayuda con las presentaciones de OASIS al sistema iQIES, lo resolvió inmediatamente el mismo día; no hubo una respuesta de "podemos programar un tiempo más tarde esta semana" o retrasos. Identificó exactamente lo que necesitaba ser corregido y resolvió los problemas en tiempo real. Usando el uso compartido de pantalla durante una sesión en persona, me guió a través de cada paso con una paciencia notable. Amanda fue más allá para asegurarse de que todo se manejara correctamente. Estamos encantados de haber encontrado un verdadero socio en Alora, uno que apoya una contabilidad rápida y precisa y realmente se preocupa por ayudarnos a servir a nuestros clientes. ¡Altamente recomendado!

Capri Mikula RN, DON

M.I.L.S. Home Health Care Agency INC Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos encontrado ningún inconveniente al usar esta plataforma. Es rentable y realmente simplifica el proceso de papeleo para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas cosas que me gustan de Alora, que incluyen la facilidad de las notas de visita, la programación y la capacidad de enviar faxes/correos electrónicos dentro del software. Me encanta el equipo de atención al cliente que siempre responde en 24 horas y nos ha ofrecido tanta asistencia con nuestro inicio. Alora tiene capacidades de facturación integradas en el software y, honestamente, como nuevo propietario de un negocio, no estoy seguro de que hubiera podido hacer todo lo que hemos hecho sin Alora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas características menores que podrían hacer las cosas un poco más fáciles, pero Alora presenta una manera fácil de hacer sugerencias y siempre están buscando mejorar su software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Escenarios donde Alora es adecuado

1. Agencias de salud en el hogar pequeñas a medianas que necesitan un sistema todo en uno

Alora destaca para las agencias que quieren todo en un solo lugar sin una gran complejidad de TI.

Escenario:

Una agencia de 30 enfermeras que realiza servicios de enfermería especializada, PT/OT/ST y servicios de asistencia quiere un sistema único para:

Programación

Documentación

Verificación de visitas

Facturación

Nómina

OASIS y plan de atención

No tienen un equipo de TI interno y necesitan algo sencillo.

Por qué Alora es adecuado:

Es relativamente fácil de implementar, intuitivo para el personal de campo y combina todas las funciones principales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alora no se comunica dentro de su propio sistema. Eso hace que sea difícil ser minucioso. No hay suficientes sistemas de auditoría dentro del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alora es fácil de aprender y usar. Proporciona un conjunto completo de características que pueden ser muy beneficiosas a medida que su negocio se expande. Los recursos de autoformación, junto con el servicio de asistencia y las sesiones de formación disponibles, son todos muy útiles. También fue fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de búsqueda no siempre devuelve un resultado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el panel que nos proporciona información básica sin tener que ejecutar un informe individual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que nuestros pacientes hospitalizados todavía se cuenten en nuestro informe de censo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el equipo de soporte es muy servicial y responde rápidamente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

proceso de facturación, informes del total facturado, exportar oasis Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alguien siempre está ahí cuando necesito ayuda Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las actualizaciones a veces crean problemas en otras cosas del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.