# Phreesia Reviews **Vendor:** Phreesia **Category:** [Software de Compromiso del Paciente](https://www.g2.com/es/categories/patient-engagement) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 45 ## About Phreesia La plataforma galardonada de Phreesia, impulsada por IA, ayuda a las prácticas y sistemas de salud a expandir la capacidad, agilizar los flujos de trabajo, acelerar las cobranzas y ofrecer experiencias modernas a los pacientes, sin añadir personal. Confiado por 4,650 organizaciones de salud: Con más de 20 años de experiencia, Phreesia impulsa 1 de cada 6 visitas de pacientes en EE. UU. (más de 180 millones anualmente) y ha demostrado generar mejoras operativas y financieras medibles. Altamente recomendado: 9 de cada 10 clientes recomendarían Phreesia. Con Phreesia, puedes: • Deja que la IA maneje las llamadas entrantes y salientes para que tu personal no tenga que hacerlo. Automatiza la programación, las renovaciones de recetas, los recordatorios, el alcance de pagos, las referencias y más con Phreesia VoiceAI, tu agente de IA 24/7. • Expande tu capacidad y agiliza la admisión de pacientes: En nuestra red, el 85% de los pacientes se registran por sí mismos, ahorrando más de 5 minutos de tiempo del personal por visita. Maximiza la eficiencia de la recepción recopilando digitalmente la información del paciente, consentimientos e historial médico y más antes de la visita. • Recibe pagos más rápido con opciones de pago flexibles, incluyendo Apple Pay® y Google Pay™, pagos en línea, planes de pago, tarjeta en archivo y más. Los pacientes pagan el 89% de sus copagos en el momento del servicio con Phreesia. • Elimina los estados de cuenta en papel: Phreesia envía automáticamente a los pacientes estados de cuenta digitales detallados tan pronto como su EOB está listo, ayudando a las prácticas a recibir pagos 4 veces más rápido. • Haz que la programación sea sencilla permitiendo que los pacientes programen sus citas por sí mismos en su propio tiempo. Phreesia VoiceAI maneja las llamadas de programación y el alcance, mientras que los recordatorios automáticos reducen las ausencias y Appointment Accelerator® llena automáticamente los espacios abiertos. • Reduce las denegaciones y ahorra tiempo del personal con la verificación de elegibilidad y beneficios habilitada por IA y automatizada. Phreesia confirma la cobertura al instante, selecciona el copago correcto, señala el estado fuera de la red y da a los pacientes visibilidad de sus beneficios, ayudándote a prevenir errores, cobrar más pronto y mejorar la experiencia del paciente. Seamos realistas, el registro = ingresos. • Adquiere nuevos pacientes sin costo adicional con MediFind: nuestro buscador de clínicos gratuito ayuda a que tu práctica sea descubierta y permite a los pacientes reservar citas sin problemas a través de la auto-programación integrada. • Cierra brechas en la atención con nuestra robusta biblioteca de herramientas de evaluación clínica y opciones de mensajería personalizada para el alcance de pacientes. Duplica el número de evaluaciones clínicas que realizas administrándolas automáticamente con Phreesia. • Involucra a los pacientes en su atención y proporciona la experiencia moderna y conveniente que esperan. En nuestra red, el 96% de los pacientes están satisfechos con su experiencia con Phreesia. También te beneficiarás de: Analíticas accionables: Obtén una visión más profunda de los patrones de admisión, métricas del ciclo de ingresos, flujos de trabajo de citas, rendimiento clínico y más. Privacidad y seguridad: Nos sentimos honrados de que nuestros esfuerzos sean reconocidos con muchas de las certificaciones más conocidas de la industria, incluyendo: • Certificación HITRUST CSF • Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS) Proveedor de Servicios Nivel 1 • Control de Organización de Seguridad (SOC) 2 Tipo 2 • Cifrado Punto a Punto PCI (P2PE) "Cada producto de Phreesia ayuda al negocio a mejorar y generar más ingresos, es un ritmo tan hermoso. Nuestra población de pacientes ha crecido enormemente, nuestro personal está completamente utilizado y podemos involucrarnos completamente con nuestros pacientes y encontrarlos donde quieren ser encontrados. Realmente no podríamos hacerlo todo sin Phreesia." -Liz Galvan, Gerente de Práctica, MyOBGYN ## Phreesia Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Phreesia, disfrutando particularmente de la auto-programación y la verificación eficiente del seguro. (8 reviews) - Los usuarios aprecian las **funciones que ahorran tiempo** de Phreesia, reduciendo significativamente los tiempos de registro y agilizando la admisión de pacientes. (6 reviews) - Los usuarios destacan el **soporte al cliente excepcional** de Phreesia, señalando su capacidad de respuesta y compromiso con una implementación exitosa. (4 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia** de Phreesia, agilizando la admisión de pacientes y reduciendo significativamente el tiempo de registro. (4 reviews) - Los usuarios aprecian la **mejora de eficiencia** de Phreesia, lo que resulta en flujos de trabajo más fluidos e interacciones con los pacientes más rápidas. (4 reviews) - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de Phreesia, destacando el proceso de registro rápido y sencillo para todos. (4 reviews) - Los usuarios elogian la **experiencia de registro simplificada** con Phreesia, apreciando su facilidad para todos los pacientes y el personal. (3 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de implementación** con Phreesia, destacando su panel de control fácil de usar y su soporte receptivo. (3 reviews) - Integraciones (3 reviews) - Los usuarios valoran la **comunicación efectiva con el paciente** y la interfaz fácil de usar proporcionada por Phreesia, mejorando la integración del flujo de trabajo. (3 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan una **ligera curva de aprendizaje** con Phreesia, especialmente al navegar por funciones avanzadas y materiales de capacitación. (3 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas técnicos** con Phreesia, especialmente en la integración, facturación y experiencia general del usuario. (3 reviews) - Los usuarios experimentan una **deficiencia de capacitación** con Phreesia, citando desorganización y una curva de aprendizaje pronunciada para las nuevas funciones. (3 reviews) - Los usuarios encuentran la **navegación difícil** frustrante y abrumadora, con problemas tanto en el panel de control como en la interfaz del paciente. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **configuración difícil** de Phreesia abrumadora, con flujos de trabajo complejos y problemas que afectan la facilidad de uso. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que la **orientación insuficiente** de Phreesia University lleva a confusión en la capacitación y una curva de aprendizaje pronunciada. (2 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con Phreesia, particularmente en lo que respecta a la carga de tarjetas de identificación y seguro y la sincronización con Athena. (2 reviews) - Los usuarios enfrentan una **falta de automatización** con Phreesia, lo que lleva a un aumento del tiempo y el trabajo para el personal. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que Phreesia **no es muy fácil de usar** , señalando experiencias iniciales abrumadoras y problemas continuos con la interfaz. (2 reviews) - Los usuarios expresan preocupaciones sobre **problemas de pago** , especialmente con la configuración de Bill Pay y la integración con la verificación de seguros. (2 reviews) ## Phreesia Reviews ### 1. Would not recommend to any practice **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke S. | Insurance Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Nothing at all, this is not designed to be efficient with vision offices **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Everything. Half the medical insurances are unable to pull because they aren't compatible with Phreesia. The other half are inaccurate example Ambetter and Alliant. This software is not designed to be efficient in vision offices and frankly you all should know that and shouldn't have even entertained signing us up. The vision insurance was a disaster when Phreesia pulls it, inaccuracies and "not compatible" This program should be strictly offered to medical ONLY practices and even then I'd warn those offices to be very wary and make sure you double check everything. I basically have to do double work since we have had Phreesia because I have to go behind and check everything for accuracy. Our billers are working double as well. This program is a headache and we don't even use half the features because they're not accurate. I wouldn't recommend this to any practice. Don't get me started on the "training" we went through before we went live. We could not understand a word our instructor was saying because English is not her first language. We had to ask her multiple times to repeat things and even then, we couldn't understand. We basically taught ourselves how to use this software due to this. If you're going to have training classes you should have instructors that the practice can understand. If this were my practice I'd pay the thousands and thousands of dollars to break the contract but it's not, so we have the endure this crap system until Feb 2027. I think you'll find my whole team is disappointed in Phreesia and does not recommend this to anyone. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** None. Again, this has made our jobs highly more complicated than before we had Phreesia. We ALL regret signing up for it. ### 2. Facilita el trabajo remoto con facilidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maripat E. | Patient Access Performance Improvement and Compliancy Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Aprecio que pueda trabajar de forma remota y aún así realizar mi trabajo de manera efectiva. También valoro mucho la función de Registros de Seguridad, que me permite acceder a registros claros y abordar cualquier desacuerdo antes de que escale. ¡Es difícil discutir con datos sólidos! Los usuarios que pueden haber reclamado sobre más cambios fueron aprendices rápidos, y ahora son usuarios diarios más productivos. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** No estoy completamente seguro... Siempre que nuestro equipo ha tenido una preocupación o pregunta, el soporte de Phressia o nuestro gerente de cuenta siempre ha resuelto el problema o ha ofrecido soluciones que no habíamos considerado. Algunos de los flujos de trabajo fueron un poco complicados de configurar al principio, pero creo que la mayoría de los sistemas tienen sus propias curvas de aprendizaje. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Racionalizar el proceso de entrada de datos antes de interactuar con los pacientes ambulatorios programados ha marcado una diferencia significativa. En el departamento de emergencias, nuestro equipo ahora puede lograr más con menos recursos, y los datos que recopilamos son más precisos. Nuestros equipos solo están obligados a ingresar manualmente tres elementos de datos: proveedor principal, seguro y farmacia. Este cambio ha empoderado a la primera línea para lograr mucho más, incluso con una dotación de personal reducida. ### 3. Would not recommend at all **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie R. | Optical Technician, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** It has some good features, but a lot of what we were told would integrate with our system didn’t actually work as expected. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** It didn’t integrate well with our system. It also overloads patients with confirmations, even after they’ve already confirmed. On top of that, it didn’t offer the level of eye-related customization we needed. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** None. Many of our issues were never resolved. ### 4. Proceso de Paciente Simplificado con Facilidad de Uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen H. | Clinic Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Utilizo Phreesia para el papeleo médico, la verificación de seguros y la comunicación con los pacientes. Aprecio que no haya formularios en papel y que todo esté organizado de manera fluida para el flujo de pacientes. Es genial tener un solo lugar para la verificación de seguros. Me gusta su facilidad de uso, lo que simplifica los procesos para nosotros. La opción de chat ha mejorado significativamente la vida de mis asistentes médicos, permitiendo una comunicación más rápida con los pacientes el día de sus citas. Además, configurar Phreesia fue bastante fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Nada **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Utilizo Phreesia para el papeleo médico y la verificación de seguros. Elimina los formularios en papel y organiza el flujo de pacientes. Proporciona una comunicación más rápida con los pacientes en los días de cita, mejorando la eficiencia de mis asistentes médicos. ### 5. Buena experiencia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** El personal de Phreesia es conocedor, profesional y agradable para trabajar. Conocen bien el producto y son muy hábiles para resolver problemas y ayudar a desarrollar soluciones alternativas. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Dos grandes desagrados: * Tener todos los campos de los formularios de admisión de nuevos pacientes y de visitas de retorno escritos de manera discreta en los campos correspondientes en el EHR de Veradigm sería extremadamente útil. Actualmente, la mayoría lo están, pero no todos. Tomamos la decisión de probar Phreesia con la intención de mejorar la eficiencia de nuestra recepción. Aunque el personal de Phreesia ha sido útil en la creación de soluciones alternativas, estas no han sido tan útiles para nuestros médicos como esperábamos. * El otro gran desagrado es respecto al Pago de Facturas y el hecho de que la URL estática no se puede configurar para múltiples números de identificación de comerciante. Esto está resultando bastante problemático para nosotros y puede resultar en que no podamos usar la función de Pago de Facturas. Esta perspectiva es muy decepcionante ya que queríamos ofrecer a los pacientes la opción de pagar sus facturas en línea en cualquier momento para que sea conveniente para ellos. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Consulta mi respuesta a las aversiones en la primera sección de la reseña. ### 6. La plataforma Phreesia y el equipo de Phreesia son de primera categoría. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sonia H. | Director of Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Phreesia ha transformado la forma en que nuestra organización gestiona la admisión de pacientes, la programación y la comunicación. La plataforma es intuitiva, eficiente y altamente personalizable para adaptarse a nuestros flujos de trabajo. El equipo de implementación y el soporte al cliente continuo han sido excepcionales, receptivos, conocedores y proactivos en ayudarnos a optimizar cada función. La integración con OncoEMR y otros sistemas ha agilizado los procesos y mejorado tanto la productividad del personal como la experiencia del paciente. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Hay una ligera curva de aprendizaje para los nuevos usuarios, especialmente al configurar funciones o campañas más avanzadas. Ocasionalmente, las actualizaciones requieren breves ajustes en el flujo de trabajo o reentrenamiento. Sin embargo, el equipo de Phreesia ofrece una excelente orientación y comunicación durante estas transiciones, minimizando la interrupción. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Ingreso digital y recordatorios de citas ### 7. Implementación excepcional y análisis poderoso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie M. | Director of Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Lo que más destaca de Phreesia es su compromiso con garantizar una implementación exitosa y proporcionar un excelente soporte. Sus sólidos recursos de capacitación y la inversión de tiempo inicial hicieron que el proceso de incorporación fuera fluido. Además, sus potentes capacidades analíticas nos permiten obtener valiosos conocimientos sobre el rendimiento y el impacto empresarial, lo que ha sido un cambio radical para nuestras operaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Múltiples LLC pueden ser complicadas de implementar. Si todas tus ubicaciones siguen el mismo logo, marca, nombres, esto no es un problema. Tenemos ubicaciones con diferentes nombres comerciales, logotipos, y comparten una llave de oficina AMD. Phreesia no fue diseñado para el nivel de personalización granular. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Phreesia nos está ayudando a agilizar la admisión de pacientes, mejorar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia general del paciente. Al digitalizar y automatizar el proceso de registro, reduce las cargas administrativas para nuestro personal y minimiza los errores. La plataforma también proporciona potentes análisis que nos permiten rastrear métricas de rendimiento e identificar áreas de mejora. Esto no solo ha ahorrado tiempo, sino que también nos ha permitido tomar decisiones basadas en datos que impactan positivamente tanto a nuestros pacientes como a nuestras operaciones comerciales. ### 8. Revisión de los Ministerios TOMAGWA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Markeysha S. | Finance Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Phreesia tiene un gran conocimiento en su comprensión de cómo puede integrarse con Athena. Aprecio la capacidad de Kanishka para entender los flujos de trabajo únicos de TOMAGWA y hacer ajustes para alinear Phreesia y Athena. Es increíble trabajar con ella. El panel de control es muy fácil de usar. También me impresionó el tiempo de respuesta de Phreesia para implementar la fase de implementación. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** La Universidad de Phreesia parece dispersa. Las formaciones no parecían fluir de un entrenamiento de inicio a fin. Sentí que las formaciones deberían tener diferentes elementos y depende del usuario poner las piezas en orden cronológico. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Menos papeleo durante el registro. ### 9. Maravilloso equipo de apoyo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tara V. | Practice Admin, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Simplificar la experiencia de registro para todos nuestros pacientes y el personal de recepción. El proceso de registro es muy fácil de usar incluso para nuestros pacientes mayores y con dificultades técnicas. El equipo fue muy paciente con mi oficina ya que somos propiedad de una oficina corporativa y necesitábamos hacer desaparecer algo de burocracia durante la implementación de Phreesia, la integración a nuestro sistema y el uso por parte del personal fue sencillo. Phreesia es muy personalizable para la práctica. El soporte al cliente de cada departamento/equipo es increíble y maravilloso para hablar. Usamos nuestro sistema Phreesia diariamente para registrar/salir, recopilar todos los datos de los pacientes y pagos. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Honestamente, no hemos tenido ningún problema que no se haya solucionado de inmediato. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Todo en nuestro departamento clerical se ha simplificado. ### 10. Una experiencia de incorporación sólida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel T. | Information Systems Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** La implementación fue completa e interactiva. Phreesia tiene análisis relativamente fáciles de acceder y es una sólida solución de registro digital tanto para pacientes como para el personal. La aplicación del panel de control es fácil de usar y, en general, es fácil de capacitar. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Los pacientes no deberían tener la capacidad de omitir tareas, a menos que la práctica lo configure de esa manera. La integración bidireccional entre athena y phreesia necesita ser más rápida, especialmente en lo que respecta a la verificación de seguros: la verificación de seguros debería actualizarse automáticamente en athena. Desarrollar capacitación en interacción con pacientes orientada a FQHCs. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Phreesia nos ayuda a registrar a nuestros pacientes más rápidamente y elimina gran parte del procesamiento de papel que los equipos de recepción suelen utilizar. ### 11. ¡Phreesia nos ha ahorrado tanto tiempo y dinero! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracy D. | Chief Operating Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Hemos podido reducir nuestro tiempo de registro de 8 minutos a aproximadamente 3 minutos y medio. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** El soporte a veces es lento para responder o resolver problemas. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Nos permite ofrecer admisión digital para nuestros pacientes y, al hacerlo, reducir los costos y el tiempo del personal. ### 12. ¡Phreesia es genial! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie L. | Dermatologist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Me encanta la facilidad del proceso de auto programación. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Los formularios completados por el paciente no se envían automáticamente a Ema (modernizando la medicina), por lo que aumenta la cantidad de tiempo y trabajo que experimenta nuestro personal. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Han resuelto el problema de la auto programación de pacientes, por lo que es muy beneficioso para mí, ya que estoy viendo a más y más pacientes. ### 13. De principio a fin, excepcionalmente bien organizado, comunicación fantástica y un personal increíble. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiara M. | Office Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** La comunicación general con el equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Honestamente, no puedo pensar en nada negativo que decir. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** capacidad para facilitar un proceso de registro más rápido para los pacientes. Con la apertura de una nueva ubicación, tendremos aproximadamente de 30 a 40 pacientes registrándose cada hora, este proceso ayudará enormemente al personal de recepción y a los pacientes. ### 14. Experiencia con Phreesia **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Colette E. | Project Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Los recordatorios y podemos enviar notificaciones y el registro de nuevos pacientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Las preguntas para otros médicos y dentistas. La pregunta sobre Carespace es confusa para los pacientes, ya que ni siquiera están seguros de lo que significa. En la sección de seguros, el enlace para omitir es difícil de usar a veces en el iPad. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Recordatorios para aquellos que pueden recibir recordatorios. ### 15. Mejor solución de registro y recepción para la integración con Veradigm. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan J. | Practice Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Hace que la verificación de E&B sea extremadamente fácil y rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Imágenes de tarjetas de identificación y tarjetas de seguro aún no se integran a Veradigm, pero lo harán pronto. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Veradigm PM no ofrece una buena solución de cara al paciente o de registro, y Phreesia integra una de manera fluida con eHR. ### 16. Nos encanta lo fácil que es trabajar con Phreesia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christie M. | Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Phreesaia hace que verificar el seguro sea muy fácil y a nuestros pacientes les encanta la conveniencia del sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** A veces no siempre verifica las incidencias que tienen nuestros pacientes. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Actualmente no tengo ningún problema. ### 17. Revisión de Phressia **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Me gustaron los mensajes de transmisión paciente. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Fue muy abrumador al principio, una vez que te acostumbrabas era mejor, pero no muy fácil de usar y constantemente se encontraban problemas tanto en el panel de control como de cara al paciente. No había una manera fácil de hacer cambios en los formularios de admisión y el proceso era exasperante. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Ya no usamos Phressia, lo cual es beneficioso en sí mismo. ### 18. Experiencia general pobre **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren P. | Program Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Auto programación más personalizable que nuestras opciones de EMR Más personalización con las comunicaciones con los pacientes Integración de formularios con nuestro EMR **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Verborrea engañosa y redacción vaga en el contrato Cantidad de trabajo requerida de nuestra parte para asegurar que los formularios estén configurados correctamente Te venden más de lo necesario en todo Anuncios durante el registro de pacientes - tienen una cláusula en su consentimiento de registro que permite que la información médica del paciente se use para publicidad dirigida Prácticas generales dudosas **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** 1. La configuración es buena, pero no perfecta. Esté preparado para revisar todo lo que se construye para su práctica con un peine muy fino, ya que con más frecuencia de la que preferiría, los formularios que solicité se construyeran se hicieron incorrectamente, se emparejaron con las citas equivocadas, no se ingresaron en el gráfico de Athena como se solicitó, o había duplicados. Se convirtió en un proceso muy frustrante y laborioso para asegurar que nuestros formularios fueran correctos. 2. Intentarán venderle más de todo, y recomiendo leer la letra pequeña antes de comprometerse con un nuevo complemento. Aunque algunas de las funciones fueron realmente útiles para nosotros, como la auto programación (que nos permitió mucha más personalización para nuestra práctica en comparación con Athena), ahora estamos obligados a usar el producto debido a una cláusula en nuestro contrato. Solo usamos la auto programación para las campañas de pruebas de covid y ahora no la usamos. Pero tenemos que seguir pagando. Está bien, entiendo que está en el contrato. Preste mucha atención a lo que firma. 3. Asegúrese de leer su contrato MUY cuidadosamente y tome nota de su fecha de vigencia en su formulario de pedido. Su contrato se renovará automáticamente después de 12 meses o lo que llaman su "término inicial". Pero tenga en cuenta que su contrato tendrá 2 fases: la Fase 1, que es una fase de evaluación donde puede decidir si le gusta el producto, y la Fase 2 es su término comprometido donde paga tarifas mensuales. PERO NO SE DEJE SORPRENDER: su término inicial de 12 meses incluye tanto la Fase 1 como la Fase 2. No cometa el error que hice yo al asumir que nuestro término de 12 meses era de 12 meses de uso pagado que comenzaba en la Fase 2. Ahora estamos atrapados en un contrato con un producto que no queremos usar por otro año. 4. Nadie del equipo le informará sobre la renovación de su contrato. Sí, entiendo que en el contrato se indica que se renovará automáticamente, pero en mi opinión, esto es un mal servicio al cliente. 5. Su tarifa mensual se basa en el número de proveedores en su práctica. Sin embargo, tenga en cuenta que en Athena, cualquiera que usted ponga como "proveedor" que necesite su propio horario se considera un "proveedor" por Phreesia. Pongo esto entre comillas porque, digamos, si quisiera que un MA tuviera su propio horario porque hacen cosas como extracciones de sangre, y no quiere ensuciar el horario de su proveedor real. O tal vez construya más proveedores en Athena porque quiere que varias personas puedan firmar encuentros en lugar de permitir que solo un escriba firme y un proveedor real firme (por ejemplo, soy una RN y la única forma en que podría co-firmar un encuentro es si estoy construida en Athena como un "proveedor". Quizás esto sea más un problema de Athena, pero aún impacta los flujos de trabajo de Phreesia). De todos modos, cuando hace que un MA o una RN sea un proveedor en Athena, Phreesia intentará cobrarle por eso. En un momento, querían cobrarnos por 11 proveedores, cuando solo tenemos 2 proveedores reales: un MD y un NP. No tiene sentido financiero desde el punto de vista de la práctica pagar $60 por proveedor al mes cuando solo está facturando realmente por el trabajo de 2 proveedores. Así que eche un vistazo de cerca a la estructura de su práctica y determine si esta es la elección correcta para usted. Afortunadamente, Phreesia ha estado dispuesto a trabajar conmigo y no me han cobrado por 11 proveedores, pero ha requerido mucha explicación al equipo de Phreesia y también requiere que encontremos soluciones alternativas en Athena para que las cosas funcionen para nosotros. Es increíblemente complicado. 6. Horario de verano. Oh, vaya. Nuestra práctica está ubicada en Arizona, y no cambiamos debido al horario de verano. Sin embargo, el invierno pasado nuestras comunicaciones a los pacientes de Phreesia sobre cualquier hora de cita programada mostraban una hora antes de lo realmente programado. Tuvimos pacientes que llegaban antes de que siquiera abriéramos nuestras puertas. Y esto sucedió a pesar de que estábamos configurados en Athena como hora de Arizona. Tuve que presentar un caso y trabajar con su equipo interno para resolver esto, y tomó algún tiempo solucionarlo. Pueden haber resuelto este problema para otras prácticas, pero tenga en cuenta si esto podría aplicarle a usted. 7. Llamadas de contacto - estas no son divertidas. Se le asignará un representante de servicio al cliente que revisará los análisis con usted, sin embargo, sentí más a menudo que no que tenía que explicar continuamente por qué nuestras tasas de auto registro eran bajas. Gran parte de nuestra clientela de práctica son pacientes de Medicare. Son ancianos. No saben cómo usar un teléfono celular o una computadora para registrarse en sus citas. Nuestro equipo les ayuda con esto. Se vuelve agotador tener que justificar constantemente sus bajas tasas de registro con alguien de Phreesia. 8. En general, Phreesia tiene funcionalidades que ayudan donde Athena se queda corto. ¡Y puede ser excelente para su práctica! Sin embargo, Athena está trabajando en abordar estas deficiencias en su lanzamiento de otoño, y creo que en su lanzamiento de primavera en 2023. Esperamos con ansias estos lanzamientos para que podamos tener nuestros flujos de trabajo en una sola plataforma, y ya no usar Phreesia. Este software podría funcionar para usted, pero le animo a que tome nota de lo anterior cuando considere firmar. ### 19. Programa eficiente y soporte al cliente amigable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amber B. | Lead Billing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 29, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Phreesia hace que trabajar con los pacientes antes de su cita sea fácil, rápido y sin problemas. Desde la confirmación de citas hasta el registro, preguntas sobre seguros, saldos, hasta encuestas de desarrollo, todo eso se puede resolver y completar antes de que los pacientes entren por la puerta. Phreesia tiene una gran opción para eso también, completamente personalizable para su práctica. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Con cualquier programa que estés utilizando que se integre con otro programa, siempre habrá problemas de conectividad. Es inevitable. Phreesia envía alertas de estado actualizadas basadas en tu región y el problema en cuestión. Si tienes otro problema, son muy rápidos para iniciar un informe y resolver tu preocupación. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** La verificación de seguros es muy útil. Phreesia identifica las pólizas y confirma si están activas, si hay un seguro secundario involucrado, y si el seguro tiene un PCP listado, también lo mostrará. Nos ayuda a optimizar nuestro sistema de verificación. Phreesia también nos está ayudando con nuestra tasa de cobros. Envía correos electrónicos a los padres si hay un saldo de su visita, y si hay un saldo en la cuenta cuando reciben su preinscripción, solicita el pago antes de que lleguen a la oficina. ### 20. Muy contento con Phreesia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer J. | Business Office Manager, Atención hospitalaria y sanitaria, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Nos encanta que los pacientes puedan completar todo el papeleo antes de llegar y transferirlo a nuestro sistema EHR. Ha reducido las llamadas de recordatorio de citas, por lo que podemos utilizar mejor a nuestros empleados. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Sería genial si Phreesia pudiera rastrear los saldos de crédito en las cuentas para que no sigamos cobrando y aumentando el saldo de crédito. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Phreesia ha sido muy beneficioso para cobrar saldos vencidos. La opción de establecer planes de pago o enviar un recordatorio de pago es excelente. ### 21. ¡Phreesia es INCREÍBLE! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Registro sin contacto, elegibilidad para el seguro **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** A veces el soporte técnico puede tardar un poco. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Nos ayudó a pivotar durante el COVID para que nuestros pacientes se sintieran seguros, interactuando con nuestro EHR. ### 22. No solo inútil: perjudicial **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chukwudi I. | Webmaster, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 29, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Que es fácil dejar de usar este producto porque no se integra profundamente con tu flujo de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** No solo este producto no fue útil para nuestra práctica en la mejora del cuidado del paciente, sino que años después de romper nuestra relación con esta empresa, comenzaron a llamarnos de nuevo, exigiendo hablar con supervisores y un miembro de su personal que nunca ha estado en nuestra práctica dejó una reseña negativa en Google porque finalmente colgamos una de sus llamadas. Una relación con esta empresa no solo será inútil: puede ser perjudicial para su negocio. **Recomendaciones a otros que estén considerando Phreesia:** Documenta todas las conversaciones con ellos. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** No hay beneficios serios: la mayoría de los productos de la competencia ayudan en el flujo de trabajo de registro en una capacidad mucho mayor. ### 23. Phreesia añade mucho valor al flujo de trabajo de una práctica médica. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Cuando nos inscribimos con Phreesia, no podríamos haber pedido representantes de cuenta más amigables: desde ventas, hasta implementación y soporte, todas personas excelentes, todas dispuestas a ayudar a acomodar nuestro flujo de trabajo y cómo encajan los servicios de Phreesia. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** La interfaz web a veces es un poco lenta para cargar, pero aparte de eso, el servicio definitivamente ha mejorado y agilizado nuestro flujo de trabajo. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Hemos podido eliminar gran parte de nuestro papel físico y tener un enfoque más moderno en nuestro proceso de admisión en la práctica médica. ### 24. Pasarela de pago segura para el sector sanitario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Esta herramienta es fácil de usar al validar el pago del paciente. Se deben seguir pasos sencillos al buscar la admisión del paciente. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Mientras buscas pagos, a veces se cuelga. **Recomendaciones a otros que estén considerando Phreesia:** La mejor herramienta para la admisión de pacientes en organizaciones de salud. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** En la organización de atención médica, necesitamos trabajar en el pago de los pacientes y para eso es necesario verificar el modo de pago y validar ese pago, por lo que al usar Phreesia podemos verificar fácilmente el pago genuino del paciente. ### 25. Cuando funciona, es genial. Se agradecerían mucho las correcciones de errores. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Comunica con el seguro relativamente rápido para mostrar lo que está y no está activo. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Que no está contratado con más tipos de seguros, así que muestra activo. Me gustaría ver una opción por instalación donde puedan ingresar qué seguros aceptan y cuáles no. **Recomendaciones a otros que estén considerando Phreesia:** Gran sitio, solo tenía algunos errores. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Elegibilidad para el seguro ### 26. Gerente de Recepción Saliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gretchen S. | Front Office Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 23, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** La facilidad de uso del panel de control ha proporcionado al personal de la Oficina Principal y de Facturación herramientas en tiempo real para obtener información precisa y "hacerlo bien a la primera" al adjuntar seguros a los servicios. Trabajar con Phreesia superó con creces nuestras expectativas: pudieron realizar cambios rápidamente y han sido verdaderos socios para nuestra organización. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** No es un gran problema, pero habíamos preguntado sobre esto poco después de la implementación cuando tuvimos un usuario por error conectado como otra persona que había entrado a trabajar en una estación y notamos que un usuario podía estar conectado varias veces en varios lugares. Nos gustaría tener controles que solo permitieran al usuario iniciar sesión una vez y no poder ir a otra estación de trabajo e iniciar sesión una segunda vez, permitiéndoles estar conectados en dos lugares. Por ejemplo, con nuestro EMR podemos hacer que "expulse" la sesión en la otra estación de trabajo si el miembro del equipo inicia sesión desde otra estación de trabajo para evitar múltiples inicios de sesión por usuario en cualquier momento. Si eso se corrigió, no estamos al tanto y lo pasamos por alto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Phreesia:** Incluya a un miembro de primera línea del equipo de facturación además de Salud de la Población, Recepción y Clínica en su equipo de proyecto interno. En realidad, fue nuestro equipo de facturación el que tuvo el cambio más radical en su proceso y tener a un miembro del equipo de facturación enfocado en soluciones en el grupo de trabajo aseguró que hiciéramos las preguntas correctas. También nos aseguramos de incorporar los comentarios de nuestro equipo de recepción y de los pacientes al principio del período de implementación y optimización para modificar el flujo de trabajo cuando sugirieron cambios que mejoraron el proceso. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Nuevos formularios/experiencia del paciente, consistencia de PHQ2/7 según el tipo de visita, seguro/cobros más precisos, satisfacción general del paciente, transparencia de políticas. ### 27. Aumentos de velocidad y colecciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** El tiempo de registro se ha reducido significativamente. Antes de Phreesia, había constantes quejas de los proveedores sobre los retrasos en el registro. Con Phreesia, no he escuchado ninguna queja al respecto. También aumentamos nuestras recaudaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Desearía que más información se transfiriera a nuestro EHR. Esto reduciría los errores en la entrada de datos. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Siempre tuvimos un problema con las ausencias y las vacaciones de nuestro personal de recepción. Ahora que tenemos Phreesia, ya no sentimos el estrés de eso. Tenemos un mecanismo para una mayor supervisión de las métricas de nuestro personal de recepción. También nos ha encantado el uso de las encuestas de Phreesia para obtener información de nuestros pacientes. Además, nuestros planes de pago estaban fuera de control. La gente tenía planes de pago de $5 al mes o planes que duraban mucho más allá de un tiempo apropiado. Phreesia nivela el campo de juego permitiendo que todos tengan acceso a las mismas pautas predeterminadas para implementar un plan de pago. También permite que el paciente tome la decisión sobre los términos del plan de pago. ### 28. Phreesia es transformador para una práctica médica. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah O. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Elegibilidad para beneficios y registro previo a la visita. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Los planes de pago no se transfieren a Centricity. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Las preguntas sobre seguros son más fáciles de responder en la recepción y el proceso de registro es más eficiente porque el paciente tiene más control para cambiar su información demográfica. Hay innumerables beneficios de tener Phreesia, pero el principal beneficio que nuestra práctica ha encontrado es la elegibilidad del seguro y poder obtener esa información de cada paciente que hemos programado. ### 29. La Experiencia Phreesia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cherice S. | Front Desk Staff- Thimble Shoals Family Medicine, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Usted puede establecer un plan de pago para el paciente o el paciente puede establecer el plan de pago cuando se preinscriba para una cita con el médico, así como el paciente puede tomar una captura de pantalla de su tarjeta de seguro y cargarla en el sistema en lugar de que la oficina del médico escanee la tarjeta. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Realmente no hay desventajas cuando se trata de usar Phreesia. Me encanta usar el sistema en el trabajo porque facilita mucho el registro. **Recomendaciones a otros que estén considerando Phreesia:** Phreesia es un sistema de atención médica fácil de usar en la oficina. Facilita mucho el registro de pacientes, así como la posibilidad de dar a los pacientes la oportunidad de pre-registrarse para su cita y pagar su copago en lugar de esperar a llegar a la oficina. Lo que me gusta de Phreesia es que ofrece al paciente la oportunidad de establecer un plan de pago según el tiempo que deseen para saldar sus saldos. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Realmente no me he encontrado con ningún problema al usar Phreesia, pero los beneficios que he notado son que cuando se envía un correo electrónico o un mensaje de texto, facilita al paciente si tiene múltiples saldos en diferentes oficinas, ya que puede establecer un plan de pago de acuerdo con cuánto quiere que se le descuente de su tarjeta de crédito cada mes y el pago se realiza automáticamente. ### 30. Excelente servicio al cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Buena comunicación si tienen problemas. Cualquier problema con el servicio al cliente se responde rápidamente y generalmente se soluciona el mismo día. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** No hay quejas con el producto o el equipo. Sería bueno ver una mejor integración de la información clínica con nuestro EMR, pero por lo que entiendo, esos problemas no están del lado de Phreesia. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Colección de información - escaneo reducido. ### 31. Excelente plataforma de admisión de pacientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gladys k. | Laboratory Technician, Atención hospitalaria y sanitaria, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Se carga automáticamente en mi sistema y mis pacientes son fiables para ser atendidos a tiempo y no tienen que esperar para completar el papeleo. También puedo enviar a los pacientes sus formularios electrónicos para que los completen en línea antes de su cita. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** hasta ahora no he experimentado ningún inconveniente al usar este software. Por lo tanto, recomiendo esta plataforma como buena y excelente en la gestión de pacientes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Phreesia:** Los mejores beneficios son que el paciente regrese más rápido, eliminando el papeleo que debe escanearse en el gráfico. También me gusta que puedo personalizar mis políticas según lo que estoy implementando en mis prácticas. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Este software me ayuda en la recolección de pagos de servicios y saldos pendientes de pacientes sin intervención del personal. Esto permite a la organización un manejo y gestión fácil de los pacientes. ### 32. Facilidad de implementación **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Integración con nuestro EHR e implementación. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Recientemente, estamos teniendo problemas con nuestro servicio al cliente. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Mejorar las colecciones de POS, reducir la deuda incobrable. ### 33. Phreesia - ¿funcionando o no? **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura W. | Executive Assistant, Contabilidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Me gusta que Phreesia facilite aceptar el pago de un paciente cuando necesitan registrarse o salir. Una característica que realmente disfrutamos mientras usábamos Phreesia fue el hecho de que podía "comunicarse" con nuestro registro electrónico de salud, Greenway, y podía importar el copago de un paciente para esa visita. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Una cosa que no me gustó fue la frecuencia con la que Phreesia se caía. Esto creaba problemas importantes y ansiedad mientras manejábamos una recepción de oficina médica muy ocupada. Otra cosa que no me gustó fue que, a menudo, la información que Phreesia mostraba sobre el copago del paciente no era correcta ni estaba actualizada con su proveedor de seguros. **Recomendaciones a otros que estén considerando Phreesia:** Phreesia es un programa maravilloso cuando está completamente y plenamente funcionando. Es muy fácil de usar y le informa al empleado cuánto dinero necesita pedirle al paciente. Phreesia también te permite verificar el seguro del paciente y verificar su copago o cantidad deducible antes de su visita. Normalmente revisábamos el horario el día anterior. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Phreesia se utilizó como nuestro sistema de procesamiento de pagos. Los beneficios fueron que era fácil aceptar el pago de un paciente por su visita sin importar la forma en que pagaran, ya fuera con cheque, efectivo o tarjeta de crédito. El beneficio que más disfrutamos fue que Phreesia estaba integrado con nuestro registro de salud electrónico, Greenway, y los precios se reflejaban en los gráficos del paciente, mostrando si debían dinero por visitas pasadas o actuales. ### 34. Usar difícil para personas mayores **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Puedo usar el dispositivo fácilmente. Tengo 38 años. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Mi papá (82) no puede usar el dispositivo. No es muy hábil con la tecnología. Incluso si lo fuera, sus dedos son demasiado grandes para usar este dispositivo. Durante nuestra visita a esta consulta médica, le pidieron que se levantara tres veces para completar el procedimiento de uso de este dispositivo. Mi papá tiene dificultades para levantarse de una silla y se queda sin aliento al caminar distancias cortas. Tres veces tuvo que levantarse y sentarse y caminar de un lado a otro solo para revisar si la información que ya tenían en el archivo era correcta. Este dispositivo no mejoró la eficiencia en esta oficina y comprometió la salud y el confort de mi anciano papá. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Veo oportunidades que necesitan ser abordadas. Toma tanto tiempo (si no el doble) para que la recepcionista explique al paciente qué es la tableta, cómo usarla y por qué es necesaria, como le tomaría a la recepcionista verificar la información ella misma. Este dispositivo ralentiza el progreso en esta instalación. La mitad de los pacientes no tienen la capacidad de usar este dispositivo. Sugiero que se realice más investigación sobre quién usará este dispositivo y para qué se utilizará. ¿Este dispositivo mejora la eficiencia de este tipo de negocio y vale la pena la compra de este dispositivo por el trabajo o función que está reemplazando? ### 35. ¡ME ENCANTA PHREESIA! ¡TRABAJARÍA PARA ELLOS SI PUDIERA! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda V. | billing dept mgr, Atención hospitalaria y sanitaria, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Me encanta la capacidad de hacer que la atención médica sea fácil y profesional. Hay tantas características, no estoy seguro de que mi oficina aproveche todo lo que Phreesia tiene para ofrecer. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Nada realmente, ¡todo es increíble! Podría ver algunas solicitudes de mejora en el futuro, ¡pero todo es genial! **Recomendaciones a otros que estén considerando Phreesia:** Más EMR deberían integrarse con Phreesia porque es un gran producto y ofrece mucho. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** En lugar de leer la escritura de los padres y quién completa el papeleo, ahora todos lo hacen a través de la tableta o la pre-visita. ### 36. Reseña de Phreesia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley S. | Office Manager, Práctica médica, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** A los pacientes se les da la opción de registrarse previamente antes de su cita. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Hay fallos y a veces no actualiza a los pacientes. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Permite a los pacientes pagar saldos sin que tengamos que pedirlos. ### 37. Phreesia tiene facilidad de uso. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Judy S. | Clinical Support Specialist, Práctica médica, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Phreesia tiene facilidad de uso para la práctica y los pacientes. He notado que ayuda a mantener las cuentas de los pacientes actuales y actualizadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** El registro en línea de Phreesia puede ser confuso para los pacientes cuando se les pregunta si les gustaría guardar una tarjeta para el pago. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Phressia ha ayudado a mantener el dinero y la información del paciente actualizados. ### 38. Gran plataforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Uso paresis a diario y disfruto de la interfaz fácil y las capacidades de generación de informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Parece haber más interrupciones o tiempo de inactividad, pero en general son muy buenos en la comunicación y trabajan para restablecerlo rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Phreesia resuelve muchos problemas para nosotros, de hecho, no podría imaginar nuestra práctica sin ella. ### 39. Phreesia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Phreesia es un gran programa para registrar pacientes. Es una forma rápida y conveniente de hacer que los pacientes se registren, especialmente cuando se utilizan las tabletas de Phreesia. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** A veces la información en Phreesia puede retrasarse. Las tabletas de Phreesia también tienen problemas para conectarse a las redes y a veces para encenderse. Usar Phreesia en un navegador funciona muy bien. No hay mucho que no me guste de Phreesia. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Con Phreesia, hay una forma rápida, conveniente y personalizable para que el paciente se registre y actualice su información. Fácil de usar y muy amigable para el usuario. ### 40. No funcionó como se esperaba. Pagué por un año y nunca lo usé. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** El servicio al cliente fue útil para decirme todas las cosas que Phreesia no podía hacer. La comunicación fue rápida hasta que decidimos que no íbamos a usar el sistema. El software puede ser útil en un entorno de práctica lenta que necesite una retroalimentación/información mínima de los pacientes. Si solo necesitas registrarte y cobrar un copago, este puede ser un sistema aceptable para tu práctica. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** El software no pudo implementar documentos de oficina como se esperaba. El proceso de registro fue más lento usando este servicio durante nuestras pruebas que un registro manual con un breve cuestionario de seguimiento. Nos inscribimos en este servicio para acelerar el proceso de registro y continuar avanzando hacia un proceso sin papel. El software no pudo implementar PDF ni manipular ningún documento en el hardware (por ejemplo, agregar texto, marcar una casilla, proporcionar consentimiento del paciente, firma, etc.). Nunca pusimos el producto en funcionamiento. Pagamos por un año de servicio y nunca lo usamos. Phreesia no nos liberó del contrato incluso después de que argumentamos que el sistema no funcionaba ni remotamente cerca de nuestras necesidades. También encontramos el hardware pesado y engorroso. Si tienes pacientes ancianos, esta puede no ser la mejor opción para ellos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Phreesia:** El sistema es bueno para trabajo mínimo (registro y copago), nada extenso. Asegúrate de que esto sea suficiente antes de firmar con ellos. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Phreesia proporcionó un buen servicio al cliente al inicio y durante la resolución de problemas de implementación. Sin embargo, esto disminuyó una vez que nos dimos cuenta de que no podíamos implementar realmente el producto como deseábamos. ### 41. Gerente de Práctica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara M. | Practice Manager, Práctica médica, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 05, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Capacidad para interactuar con EMR. Mejorar las cobranzas en todos los aspectos para las cobranzas de pacientes. Verificar el seguro del paciente en el momento del servicio. Capturar electrónicamente las actualizaciones de los pacientes en cuanto a demografía y cierta información clínica, reduciendo el papel. Capacidad para que los pacientes se preregistren antes de las citas, reduciendo el tiempo en la oficina. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Me gustaría tener la capacidad de actualizar las almohadillas sin costo. Desearía que todos los planes de seguro pudieran hacer elegibilidad electrónica y obtener información muy detallada sobre los procedimientos o tener un chat con las aseguradoras sobre procedimientos específicos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Phreesia:** Amo el producto y el soporte. Ha ayudado a nuestra práctica a mantenerse al tanto de los elementos con los informes que profundizan en cada elemento. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Aumento de cobros en copagos y saldos vencidos. Menos papel y estrés en la recepción. Sacó al personal de recepción del proceso de conversación sobre cobros. ### 42. Desafiante pero bueno **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer R. | Practice Administrator, Práctica médica, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 05, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Me encanta el proceso automático para el personal de recepción. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Ha sido un desafío lograr que nuestros pacientes usen las pizarras. Tendemos a tener un grupo demográfico más mayor en nuestra especialidad. **Recomendaciones a otros que estén considerando Phreesia:** Es difícil lograr que el personal de recepción se sume cuando se tiene una demografía de pacientes mayor. Obtén la opinión de tu personal de recepción y cambia tus entrevistas para hacer el proceso más fácil para ellos y tus pacientes. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** No tener que pedirle dinero a un paciente en una sala de espera llena. ### 43. Phreesia es una breesia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer Lauren M. | Digital Media/Managing Editor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** facilidad de acceso. permite a los pacientes tener el control de ingresar datos, lo que libera parte de mi tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** a veces es difícil para los usuarios mayores entenderlo **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** menos trabajo con papel físico ### 44. El apoyo y la implementación siempre han sido los mejores y más rápidos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rainer J. | PM Administrator, Atención hospitalaria y sanitaria, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 05, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** Cuando hago una llamada de soporte o tengo una pregunta, alguien siempre se pondrá en contacto conmigo y hará un seguimiento muy rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** Me gustaría que el sistema reconociera a los pacientes en PM al mismo tiempo y no a las 12:00 para todos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Phreesia:** Este producto sería beneficioso para cualquier instalación médica. Alivia mucha presión del personal de recepción/registro. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Nuestros datos demográficos e ingresos en pagos/copagos de pacientes han mejorado enormemente. ### 45. Productos increíbles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lesa D. | Operations Manager, Atención hospitalaria y sanitaria, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 05, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Phreesia?** El registro móvil es una gran característica para que nuestros padres con varios hijos completen el proceso de registro en casa, lo que ahorra tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Phreesia?** No tener la capacidad de enviar entrevistas a nuevos pacientes fuera de las "ejecuciones" programadas. **¿Qué problemas resuelve Phreesia y cómo le beneficia eso?** Las colecciones son más altas. ## Phreesia Discussions - [What is patient intake software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-patient-intake-software) - 1 comment - [View Phreesia pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/phreesia/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+08%3A08%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6b46a6a8-558c-4326-bf70-cfdd0525584c&secure%5Btoken%5D=092db490d19214e5fddd254023da49076880df3a64eb5f9e650e8e8741cc9cac&format=llm_user) ## Phreesia Integrations - [Compulink Advantage](https://www.g2.com/es/products/compulink-advantage/reviews) ## Phreesia Features **Flujo de información** - Gestión de casos de pacientes - Gestión de referencias - Administración de registros **Clínico** - Integraciones de software - Gestión del ciclo de ingresos (RCM) - Automatización de tareas - Gestión del ciclo de ingresos (RCM) **Plataforma** - Autorización de usuario - Mensajería compatible con HIPAA - Mensajes de texto compatibles - Mensajería compatible con HIPAA - Correo electrónico compatible - Mensajería compatible con HIPAA - Comunicación clínica - Cumplimiento de HIPAA - Cumplimiento de HIPAA - Mensajería compatible con HIPAA - Sistemas operativos: mensajería compatible con HIPAA - Vida útil de los mensajes: mensajería compatible con HIPAA - Mejora del flujo de trabajo: mensajería compatible con HIPAA **Operaciones** - Optimización del flujo de trabajo - Documentación clínica - Integración de EHR - Documentación clínica - Comunicación clínica - Documentación clínica - Automatización de la transcripción - Documentación clínica - Formación CDI - Documentación clínica - Intercambio de datos clínicos - Documentación clínica - Acceso a documentos - Documentación clínica - Digitalización - Documentación clínica **Gestión de datos** - Integración de EHR - Información de referencia - Base de datos de referencias - Uso compartido de datos **Comodidad para el paciente** - Tabletas y quioscos - Cobro de pagos - Flujo de trabajo del formulario - Registro del paciente - Admisión móvil de pacientes **Funciones centradas en el paciente** - Gestión de presencia en línea - Gestión de comentarios de los pacientes - Portal del Paciente - Comunicaciones con el paciente **Agente AI - Facturación Médica** - Interacción en Lenguaje Natural **Experiencia del paciente** - Paneles e informes - Gestión de equipos - Comunicaciones seguras - Gestión de la experiencia del paciente **Financiera** - Automatización de la facturación - Gestión del ciclo de ingresos (RCM) - Integración del Centro de Intercambio de Información - Gestión del Ciclo de Ingresos (RCM) - Gestión de siniestros - Gestión del ciclo de ingresos (RCM) **Visibilidad** - Programador - Seguimiento de origen - Seguimiento de referencias **Administración** - Transferencia de datos del paciente - Cumplimiento de HIPAA - Acreditación de seguros - Verificación de identidad - Integración del Programador de citas - Firma electrónica **Operaciones** - Gestión del flujo de trabajo - Interoperabilidad - Formularios de admisión digitales - Medición del compromiso - Gestión de la satisfacción del paciente - Integración de EHR - Integración de sistemas IPC **IA generativa** - Resumen de texto **IA generativa** - Resumen de texto ## Top Phreesia Alternatives - [Luma Health](https://www.g2.com/es/products/luma-health/reviews) - 4.8/5.0 (81 reviews) - [Solutionreach](https://www.g2.com/es/products/solutionreach/reviews) - 4.3/5.0 (167 reviews) - [Weave](https://www.g2.com/es/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews)