Top 10 Alternativas y Competidores de Cloud Contact

(17)4.5 de 5

Explora las mejores alternativas a Ytel para usuarios que necesitan nuevas funciones de software o desean probar diferentes soluciones. Software de Centro de Contacto es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software fácil de usar, sofisticado con marcador automático, análisis de voz, y notas de resumen de la sesión. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Ytel incluyen calls y communication. La mejor alternativa general a Ytel es Talkdesk. Otras aplicaciones similares a Ytel son Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform, NiCE CXone Mpower, Genesys Cloud CX, y UJET. Se pueden encontrar Ytel alternativas en Software de Centro de Contacto pero también pueden estar en Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA o en Software de soporte conversacional.

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Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Ytel

Talkdesk
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
NiCE CXone Mpower
Genesys Cloud CX
UJET
Dixa
Aircall
Salesforce Service Cloud

10 Principales alternativas a Ytel recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Ytel se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Marketing y publicidad, Telecomunicaciones, y Producción de Alimentos, y encuentre el mejor producto para su negocio.

Talkdesk

Por Talkdesk

4.4/5

(2,503)

Descripción del producto

Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.

Los revisores dicen que en comparación con Ytel, Talkdesk es:

Más lento para alcanzar el roi

Más caro

Categorías en común con Cloud Contact:

Centro de Contacto

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Por Five9

4.1/5

(583)

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Ytel, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform es:

Más lento para alcanzar el roi

Más caro

Categorías en común con Cloud Contact:

Por NiCE

Descripción del producto

NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.

Los revisores dicen que en comparación con Ytel, NiCE CXone Mpower es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Cloud Contact:

Centro de Contacto

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UJET

Por UJET

4.7/5

(1,120)

Descripción del producto

UJET lidera el camino en la innovación de centros de contacto impulsados por IA, ofreciendo una plataforma en la nube a prueba de futuro que redefine la experiencia del cliente con IA de vanguardia, verdadera multimodalidad y un enfoque móvil primero. Infundimos IA en cada aspecto del viaje del cliente y las operaciones del centro de contacto, para impulsar la automatización y la eficiencia. Las soluciones de IA de UJET empoderan a los agentes, optimizan los viajes del cliente y transforman las operaciones del centro de contacto para experiencias elevadas y conocimientos procesables. Construido sobre una arquitectura nativa de la nube con un enfoque único centrado en CRM, UJET asegura una seguridad inigualable, escalabilidad y conocimientos de datos priorizados (sin almacenar PII). Diseñado para un uso sin esfuerzo, UJET se asocia con empresas para ofrecer interacciones excepcionales, una toma de decisiones más inteligente y un crecimiento acelerado en el mundo impulsado por IA.

Los revisores dicen que en comparación con Ytel, UJET es:

Más lento para alcanzar el roi

Más fácil de administrar

Más fácil de configurar

Categorías en común con Cloud Contact:

Por Dixa

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Ytel, Dixa es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Cloud Contact:

Por Aircall

Descripción del producto

Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento de más de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce y otros software empresariales, Aircall es ideal para empresas modernas que quieren mantenerse conectadas. Las características dinámicas del centro de llamadas permiten a los equipos de ventas y soporte gestionar sus llamadas y ser lo más productivos posible. Las características incluyen: Power Dialer, Panel de Análisis, Feed de Actividad en Vivo, Entrenamiento de Llamadas, CTI, IVR, y mucho más.

Los revisores dicen que en comparación con Ytel, Aircall es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Cloud Contact:

Centro de Contacto

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,180)

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Ytel, Salesforce Service Cloud es:

Más lento para alcanzar el roi

Más caro

Categorías en común con Cloud Contact:

Por Nextiva

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Ytel, Nextiva es:

Más lento para alcanzar el roi

Más caro

Categorías en común con Cloud Contact:

Por Saas Labs

Descripción del producto

JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países

Los revisores dicen que en comparación con Ytel, JustCall es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Cloud Contact:

Centro de Contacto