# Brevo Customer Data Platform Reviews **Vendor:** Brevo **Category:** [Plataformas de Datos de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/es/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 96 ## About Brevo Customer Data Platform La Plataforma de Datos de Clientes (CDP) de Brevo es una solución integral diseñada para centralizar, gestionar y sincronizar los datos de clientes a través de diversas plataformas y canales. Al consolidar tanto los datos en línea como fuera de línea en perfiles de clientes unificados, las empresas obtienen una visión de 360 grados de su clientela, lo que permite una toma de decisiones más ágil e informada. Características y Funcionalidades Clave: - Importación desde Múltiples Fuentes: Integra datos sin problemas desde bases de datos, almacenes de datos, servidores FTP o a través de API, asegurando que toda la información del cliente se aloje en una sola plataforma. - Modelo de Datos Universal: Utiliza objetos de negocio estandarizados para estructurar los datos de manera coherente, mejorando la escalabilidad y coherencia entre conjuntos de datos. - Resolución de Identidad: Implementa reglas de deduplicación personalizadas para asignar un identificador único a cada cliente, eliminando redundancias y asegurando la precisión de los datos. - Reglas Personalizadas de Preparación de Datos: Emplea recetas sin código para limpiar y reformatear datos, preparándolos para su uso inmediato en el negocio sin necesidad de experiencia técnica. - Biblioteca de Puntuación: Aplica modelos de puntuación como el análisis de Recencia, Frecuencia, Monetario (RFM) o el Valor de Vida (LTV) para refinar estrategias de marketing y personalizar interacciones con los clientes. - Tableros y Exploración de Datos: Integra con herramientas analíticas para crear informes avanzados, facilitando una mejor toma de decisiones a través de una visualización de datos integral. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: El CDP de Brevo empodera a las empresas para transformar datos en bruto en información procesable, acelerando el tiempo de obtención de valor y mejorando el compromiso del cliente. Al unificar fuentes de datos dispares, las compañías pueden lograr una comprensión holística de sus clientes, lo que lleva a campañas de marketing más personalizadas y efectivas. Las herramientas intuitivas de la plataforma permiten a los equipos analizar el comportamiento del cliente, segmentar audiencias con precisión y entregar contenido personalizado sin depender del soporte de TI. Este enfoque simplificado no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también impulsa un crecimiento más inteligente al permitir decisiones basadas en datos que resuenan con las preferencias y comportamientos de los clientes. ## Brevo Customer Data Platform Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Brevo, haciendo que las campañas de correo electrónico sean intuitivas y fáciles de usar para todos los niveles de experiencia. (27 reviews) - Los usuarios valoran el **soporte al cliente activo y receptivo** de Brevo, asegurando resoluciones rápidas a sus problemas. (15 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de crear automatización de marketing** con Brevo, disfrutando de sus capacidades intuitivas y efectivas. (13 reviews) - Los usuarios aprecian las **funciones intuitivas de marketing por correo electrónico** de Brevo, lo que facilita la creación y automatización de campañas. (12 reviews) - Los usuarios encuentran la **configuración fácil** de Brevo notablemente intuitiva, lo que permite una rápida implementación de funciones y campañas de correo electrónico exitosas. (11 reviews) - Automatización de Marketing (10 reviews) - Intuitivo (9 reviews) - Fácil de usar (9 reviews) - Variedad de características (8 reviews) - Interfaz fácil de usar (7 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que la Plataforma de Datos de Clientes de Brevo es **cara en comparación con otras plataformas** , especialmente con sus planes de pago por uso. (5 reviews) - Los usuarios encuentran **la curva de aprendizaje desafiante** , requiriendo orientación para navegar efectivamente por las diversas características de Brevo. (5 reviews) - Los usuarios expresan frustración con **características faltantes** , como cuentas de comerciantes segmentadas y limitaciones en los dominios de los chatbots. (5 reviews) - Los usuarios encuentran algunas características **no intuitivas** , requiriendo clics adicionales y haciendo que la navegación sea desafiante a veces. (4 reviews) - Los usuarios a menudo enfrentan **pobre soporte** de Brevo, experimentando respuestas lentas y una falta de orientación cuando se necesita. (4 reviews) - Problemas de integración (3 reviews) - Pobre atención al cliente (3 reviews) - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con retrasos en el soporte y problemas al gestionar campañas de datos en vivo. (3 reviews) - Problemas de plantilla (3 reviews) - Plantillas limitadas (2 reviews) ## Brevo Customer Data Platform Reviews ### 1. Brevo ha sido mi sistema confiable para la automatización de marketing durante años. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen W. | Aquarellkünstlerin, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Lo que más me gusta de Brevo es que puedo usarlo de manera sencilla e intuitiva. Las automatizaciones de marketing se crean muy rápidamente. El editor se puede manejar fácilmente con arrastrar y soltar. Así puedo ver de un vistazo lo que está configurado. He estado usando Brevo durante años y sigo estando muy satisfecho. Me gusta especialmente que Brevo esté basado en listas. Esto es muy lógico para mí y me ayuda a clasificar a mis suscriptores de manera significativa. Brevo se puede manejar perfectamente. La velocidad es ideal y prácticamente no hay fallos. Cuando he necesitado ayuda del soporte, he recibido ayuda directa en pocas horas. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** De hecho, Brevo se integra extremadamente bien en mi flujo de trabajo. No se me ocurre nada que realmente no me guste. Dado que ahora he configurado algunas automatizaciones, me parecería útil poder clasificar también las automatizaciones en carpetas. Así como puedo clasificar las listas en carpetas. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** No tengo problemas con Brevo. ### 2. Brevo: fácil de usar, asequible e ideal para el envío de boletines informativos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amelie R. | Directrice des communications, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Me gusta la facilidad de uso de Brevo, así como el costo muy asequible. La cantidad de envíos por mes es bastante grande para el precio. Hay muchos usos posibles, pero nuestro mayor es para el envío de boletines informativos. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Podría haber una herramienta que disminuya el tamaño de las imágenes automáticamente. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Brevo me permite realizar fácilmente boletines informativos para diferentes segmentos de mi clientela. ### 3. Una plataforma completa e intuitiva para la gestión de datos de clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Salima H. | Digital Communication Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** La interfaz es clara y fácil de usar. La plataforma centraliza eficazmente los datos de los clientes, lo que permite segmentar y personalizar mejor las campañas de marketing. Las funcionalidades de análisis e informes también son muy útiles para seguir el rendimiento y optimizar las acciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** El editor de correo electrónico y el creador de campañas pueden ser a veces inestables, con algunas lentitudes, errores o bloqueos de la interfaz al modificar las plantillas. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** La plataforma de datos de clientes de Brevo nos permite centralizar todos los datos de clientes dispersos en varias herramientas, limpiarlos y segmentarlos automáticamente. Esto nos ahorra tiempo, mejora la calidad de nuestras campañas de marketing y nos ayuda a personalizar nuestros mensajes de manera más relevante mientras respetamos el RGPD. ### 4. BREVO: plantillas intuitivas, campañas rápidas y soporte al cliente excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** PIGANI D. | Conseiller en formation, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Importación de contactos muy sencilla - Construcción de plantillas muy intuitiva con muchas posibilidades de personalización - Entrega de campañas muy fiable y muy rápida - muy buen seguimiento de marketing - Soporte al cliente disponible y competente **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Por más que me rompa la cabeza, no tengo nada que reprochar a BREVO **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Envío fácil y rápido de mis campañas de correos - fiabilidad - seguridad - buena entrega de los mensajes ### 5. Bloques de Correo Electrónico Personalizables para Diseños Más Atractivos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Bloques agradables que me permiten personalizar mis correos electrónicos y crear un diseño más atractivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** El nuevo editor de texto ahora está en la parte superior de la página. Solía estar dentro del bloque de texto, y ese diseño era mejor. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Puedo enviar correos electrónicos comerciales a mis clientes sin ningún problema. ### 6. Plataforma intuitiva para crear y enviar boletines rápidamente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mireille L. | Coach de vie, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Plataforma muy agradable e intuitiva. Tengo todos mis hábitos y solo me lleva muy poco tiempo crear y enviar mis boletines. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** La tarifa es un poco cara, pero por lo demás me gusta mucho. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Es mi plataforma preferida de autorrespondedor y envío de mis boletines informativos. ### 7. Plataforma fácil de usar con capacidades poderosas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amélie P. | Comunication manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** facilidad de uso, la plataforma y sus capacidades **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** La automatización podría ser aún más sencilla desde la creación de la campaña, por ejemplo. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** involucrar principalmente ### 8. Brevo un ejemplo muy satisfactorio para la Automatización de Marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marc Salem - Association C. | Fondateur Association, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Brevo nos es muy útil en nuestra comunicación y nuestras relaciones con nuestros donantes (somos una asociación benéfica) **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** No veo puntos negativos. Cada uso va bien. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Tocar el mayor número de interlocutores posible con una interfaz de calidad ### 9. Automatización de Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Plataforma más económica para marketing por correo electrónico + muy fácil de usar **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** no tengo nada que criticar de brevo. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Hace que el marketing por correo electrónico y la generación de leads en B2B sean muy fáciles y rentables. ### 10. Solución todo en uno inmejorable para nuestra startup **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Brevo marca todas las casillas para nosotros. Es increíblemente fácil de usar y fue muy rápido de implementar: estábamos en funcionamiento en poco tiempo. La plataforma ofrece una impresionante gama de características, desde automatización de marketing hasta CRM y segmentación, todo integrado sin problemas. Lo usamos a diario y seguimos descubriendo nuevas posibilidades. Lo que realmente destaca es la frecuencia con la que se añaden nuevas funciones: está claro que el producto está evolucionando activamente. Además, su atención al cliente es rápida, amable y realmente útil, lo cual no siempre es un hecho. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Algunos menús podrían estar estructurados de manera un poco más intuitiva; a veces se necesitan unos clics adicionales para encontrar lo que necesitas. La integración con algunas herramientas de terceros podría ser un poco más fluida, pero en general, nada que rompa la experiencia. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Brevo nos ayuda a centralizar y automatizar una gran parte de nuestra comunicación y gestión de datos. Como una startup sin fines de lucro de rápido crecimiento, necesitábamos una herramienta para manejar campañas de correo electrónico, segmentación de usuarios, gestión de contactos e informes, sin tener que lidiar con cinco plataformas diferentes. Brevo lo resuelve perfectamente. Nos ahorra tiempo, reduce errores manuales y hace que nuestro alcance sea mucho más específico y efectivo. Especialmente para un equipo pequeño como el nuestro, eso es un cambio radical. ### 11. Creación rápida de boletines gracias a plantillas flexibles y personalizables **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter A. | Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Creación rápida de un boletín informativo Plantillas predefinidas que se pueden adaptar rápidamente **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Sería bueno no necesitar una licencia individual para cada persona. Una licencia grupal en pasos de 5, que sea más económica, sería útil. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** No vendemos nada, solo informamos sobre nuestro trabajo o actividades. No creamos perfiles de clientes, etc. Por lo tanto, solo necesitamos una pequeña parte de Brevo. ### 12. Plataforma intuitiva y boletines ultra personalizables **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laurie M. | Chargée du développement des publics et de la communication, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** La plataforma es muy fácil de usar y permite personalizar bien los boletines. Muy práctico también el añadido de contactos en masa gracias a la tabla de Excel. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** No tengo nada particular que informar... **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Brevo resuelve los problemas de envío masivo de correos, una comunicación puede ser enviada a un gran número de personas. ### 13. Usar Brevo para una startup en etapa temprana **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** siavash r. | Marketing Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** la facilidad de uso y su experiencia de usuario y lo centrado que está en el usuario, el número de características es justo el necesario, no está tan simplificado que lleve a una escasez de características y limitación en acciones, ni tan complicado que sea difícil entender todas las características y simplemente rendirse en todo el proceso. Como gerente de marketing, mi frecuencia de uso de la aplicación debería ser alta y una interfaz de usuario compleja y abarrotada me distraería y tal vez me confundiría, pero Brevo es minimalista y directo al grano. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** sin embargo, la limitación de su plan gratuito es mejor que la de sus competidores, el hecho de que todos tengan el logo de Brevo y la cantidad mínima que necesitas pagar para correos electrónicos sin logo es más de 13 libras, como gerente de marketing en una pequeña startup prefiero un número más limitado de correos electrónicos sin logo, porque queremos trabajar en nuestra propia marca y nuestra motivación para comprar el plan pro debería ser el crecimiento de nuestro trabajo, en la primera etapa Brevo nos ayuda a hacer crecer nuestro negocio y después de desarrollar nuestra base de clientes comenzaremos a pagar por el plan pro **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** es una gran base de datos para recopilar datos de clientes y segmentarlos para diferentes propósitos de marketing y campañas, y simplemente automatizar diferentes etapas del viaje del cliente. Creo que es un CRM todo en uno para pymes y startups en etapa inicial. ### 14. ¡Fácil de usar, rápido de integrar y soporte al cliente de primera clase! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Fácil de usar, es decir, alta facilidad de uso y simplicidad en la implementación. El soporte al cliente responde rápidamente y de manera competente, es decir, me siento valorado y bien atendido como cliente. Utilizo Brevo para mis boletines regulares y estoy muy satisfecho con ello. Además, Brevo se integra y combina fácilmente con otras herramientas y plataformas. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** La lentitud. Sin embargo, eso ha mejorado enormemente desde principios de 2026. Por lo tanto, ya no tengo ninguna queja al respecto. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** No puedo mencionar ningún problema al respecto. Todo va bien. ### 15. Plantillas de campaña útiles y gestión sólida de listas de contactos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** La creación de plantillas para campañas es muy útil, así como la muy buena gestión de diferentes listas de contactos. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** A menudo hay demasiados clics hasta llegar al lugar donde se desea trabajar. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Envío de correos electrónicos personalizados a los participantes de un evento. Esto se realiza con nosotros a través de Brevo. ### 16. Quiero escribir marketing por correo electrónico, y eso lo hace bien. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Holger D. | Unternehmensinhaber, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Buena y sencilla creación de correos, buen soporte de Zapier para la sincronización, buenas estadísticas **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Me gustaría un manejo completamente diferente de los formularios o no lo he entendido ;-). De hecho, me limito a escribir correos electrónicos sin las automatizaciones correspondientes. Actualmente, la capacitación me resulta demasiado compleja. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** De hecho, no entiendo completamente la pregunta. Tengo un problema y me beneficio de ello.?!? Ahora estoy evaluando la solución de que resuelvo un problema de negocio con ella. Puedo alcanzar a un buen público objetivo de manera personalizada con un correo embellecido en diferido. Eso me facilita el trabajo. ### 17. Gran experiencia con la Automatización de Marketing por Brevo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Calin D. | Freelancer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Ya uso Brevo desde hace más de 10 años. En aquel entonces, busqué una plataforma de correo electrónico y elegí Brevo (anteriormente SendinBlue) porque era y sigue siendo muy fácil de usar. Sorprendentemente fácil en comparación con otras plataformas similares. Y, sin embargo, muy intuitiva para mí. Aunque fue mi primera experiencia con este tipo de plataformas, pude, en poco tiempo, implementar las primeras funciones y enviar las primeras campañas. Con el tiempo, Brevo añadió más y más funciones como Conversaciones, Reuniones, Ofertas o Llamadas. Después de las Campañas, descubrí el poder de la función de Automatizaciones de Brevo. Ahora uso el envío de correos electrónicos automatizados a diario para mi negocio desde hace más de 5 años. La integración de los requisitos para la automatización de marketing fue muy fácil y, no sorprendentemente, muy intuitiva. Aprecio mucho también la función de Automatización donde creé muchos programas personalizados para ayudarme a enviar correos electrónicos automatizados en varios casos para mis clientes. Debido a la facilidad de uso, solo tuve que usar el soporte al cliente dos veces y cada vez fue una buena experiencia porque los problemas se resolvieron. Continuaré usando Brevo Marketing Automation porque se adapta muy bien a las necesidades de mi negocio. Y porque aprecio mucho esta capacidad de hacer una plataforma tan completa tan fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Con una plataforma tan grande como Brevo, de alguna manera es normal que también ocurran algunos malfuncionamientos. A veces, cuando quiero actualizar la Lista de Registros de Eventos de Automatización, aparece una página de error o la lista no se carga. Debo intentar recargar la lista una o dos veces para obtener las nuevas entradas. Estas situaciones ocurren a menudo, a veces una o dos veces al día. También he notado algunos errores menores al enviar los correos electrónicos automatizados, pero son muy raros. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Brevo me ayuda con la interfaz automatizada para mis clientes. Me ayuda a enviar correos electrónicos informativos sobre mis servicios. Los clientes son informados de esta manera sobre lo que puedo ofrecerles. Con unos pocos clics configuro los procesos de automatización y los correos electrónicos con información valiosa se envían regularmente a los clientes. Esto me ahorra mucho tiempo. ### 18. Una plataforma legible e intuitiva **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christophe F. | Chargé de plaidoyer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Encuentro que la plataforma es tan buena o incluso a veces mejor que Mailchimp. Algunas cosas son muy intuitivas y la presentación está bien distribuida. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Es una pena que no haya una aplicación móvil. Aunque solo sea para gestionar o cancelar un envío programado en caso de emergencia, por ejemplo. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** No creo haber tenido un problema específico. ### 19. Indispensable para nuestras campañas de Automatización de Marketing, pero el informe necesita mejorar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios individuales y familiares | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Somos una asociación cultural y utilizamos Brevo Marketing Automation desde hace cuatro años. Esta herramienta se ha vuelto esencial para la gestión de nuestros contactos así como para el envío de nuestras campañas de correos a nuestros miembros. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** El reporte podría simplificarse, así como la navegación en las campañas. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Automatización de nuestras campañas de correo. Visión centralizada de nuestros contactos ### 20. En Brevo se obtiene todo lo que se necesita. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Ahora me las arreglo bastante bien. Las automatizaciones hoy en día son imprescindibles y una vez que lo entiendes, todo funciona bien y de manera confiable. El soporte al cliente es rápido y amable. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Podría ser mucho más sencillo para mi gusto. Como profano, todo esto es difícil de entender. Solo cuando llamé a un experto que luego explicó todo, pude hacerlo solo. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** No entiendo muy bien la pregunta. He buscado una posibilidad de automatizar el correo y eso se puede hacer con Brevo. ### 21. Fácil UX. Buen software de automatización de marketing para personas que recién comienzan. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alessandro M. | Musician, Entrepreneur, composer, producer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Podría empezar gratis y enviar correos electrónicos sin logos gigantes y feos arruinando mi marca. El límite de 300 créditos es justo. Es suficiente para comenzar y me da tiempo suficiente para construir mi audiencia de forma gratuita y luego actualizar a la versión premium. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Mi uso es muy limitado, así que es difícil decirlo. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Necesito enviar correos electrónicos a mi audiencia. La experiencia de usuario es fácil de aprender. No hay grandes limitaciones para las personas que están construyendo su audiencia desde cero. Y es gratis. No quería gastar dinero en una suscripción sin tener una audiencia o un proceso de generación de leads de marketing que funcione constantemente. ### 22. Herramienta fácil de usar para la comunicación con el cliente y la automatización del marketing. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carmen B. | CM DACH / CMO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Estamos muy impresionados por la relativa facilidad de usar Brevo para contactar a clientes existentes, así como a prospectos (recopilados a través de doble registro o contacto personal, por ejemplo, durante ferias comerciales). Además, los flujos de trabajo de Automatización de Marketing son fáciles de dominar, especialmente en comparación con sistemas complicados como Hubspot. Además, la implementación y el despliegue, así como la integración con herramientas existentes, fue bastante fácil. En cuanto al soporte al cliente, encontramos que Brevo es muy receptivo y servicial (aunque no necesitamos interactuar mucho con el equipo de soporte, ya que las funciones son bastante autoexplicativas). **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Algunas características no son totalmente intuitivas, pero eso podría deberse a una brecha generacional y al hábito de saltar directamente a un texto en lugar de leer el titular/instrucciones. Pero en general, es muy fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Para nuestros propósitos, necesitamos una solución fácil de usar que nos permita diseñar campañas y organizar la automatización del marketing de manera intuitiva. Como hemos decidido gestionar nuestro marketing internamente en lugar de utilizar una agencia, la simplicidad es clave. ¡Brevo está haciendo un muy buen trabajo aquí! ### 23. Mejor plataforma de integración y marketing seguro en 2024. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charle K. | Business & Team Lead (Accounts Manager), Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Somos una agencia creativa especializada en diseño y desarrollo de sitios web en Wordpress, marketing en línea y digital, y diseño gráfico. Integramos Brevo en casi todos los proyectos que tocamos, porque no solo proporciona valiosos conocimientos con los clientes, sino también una excelente manera de rastrear la comunicación a través de una dirección específica. La facilidad de integración y configuración es una ventaja. Esto nos permite hacer una transferencia, empoderando a nuestros clientes para que tomen las estadísticas y el marketing en sus propias manos; no todos nuestros clientes toman esta opción, pero para las pequeñas empresas, ¡esto es imprescindible! Brevo es utilizado diariamente por muchos de nuestros clientes y nunca hemos tenido problemas. Más de 60 de nuestros clientes tienen cuentas de Brevo que gestionamos. El soporte al cliente es tan bueno y eficiente que nunca hemos tenido que esperar más de dos días hábiles para resolver cualquier cosa. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Nos frustramos con el hecho de que no hay una cuenta de comerciante que permita un uso/acceso segmentado y que el chatbot solo se pueda conectar a un dominio. Si hubiera múltiples chatbots con varios ajustes de dominio, ¡mejoraría aún más la automatización y la comunicación con los clientes! Si pudiéramos combinar todas nuestras cuentas en una sola cuenta y ahorrar un poco de dinero al hacerlo, ¡sería increíble! **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Automatización, comunicación con clientes y seguimiento/análisis de datos para un marketing más efectivo. ### 24. Automatización de Marketing: tan simple como se puede **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Brevo: Mi dosis diaria de Automatización de Marketing. Configurarlo es sencillo, y la interfaz está organizada de manera reflexiva. Cada función está exactamente donde uno esperaría, lo que hace que la navegación y el uso general sean muy intuitivos. También me encanta el soporte al cliente, siempre son serviciales y responden rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** A veces, las cargas podrían ser un poco más rápidas. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Brevo me ayuda a gestionar contactos y segmentos fácilmente, automatiza campañas de marketing y mejora la comunicación con los clientes. ### 25. Brevo hace el trabajo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastian G. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Siempre sentí que el diseño y la disposición de la herramienta son muy fáciles de comprender. Siempre la encontré muy fácil de usar. Tal vez sea porque he tenido experiencias con otras herramientas de marketing por correo electrónico, pero Brevo siempre me pareció muy conveniente y práctico. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Si querías expandir y probar otras funciones de Brevo fuera del marketing por correo electrónico, me pareció un poco complicado. Quiero decir, todo tenía sentido, pero tener a alguien que te guíe a través del CRM o la función de automatización sería genial. Sin embargo, es un problema pequeño. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Necesitaba tener una plataforma fácil de usar que me permitiera comunicarme con posibles clientes, clientes y empleados. Brevo me ayudó a organizar mis esfuerzos de marketing por correo electrónico y también me permitió automatizar algunas de las secuencias para asegurarme de que ciertos clientes potenciales escucharan de nosotros (usando campañas de goteo automatizadas). ### 26. Automatización de Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dany S. | Webmaster and finance., Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Probablemente la mejor plataforma para usar para el novato que era. Fácil de usar, amigable para el usuario y mantiene todos los datos seguros. La usamos para enviar campañas a nuestra lista de clientes y es muy fácil de usar y construir. El soporte al cliente es A+. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** En realidad, nada. No puedo ser más honesto que eso. Simplemente me encanta la plataforma hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Fácil de enviar toda mi campaña. Fácil de usar para todos. ### 27. Automatización de Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tristan M. | Membre communauté privée UMento 🤝, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Brevo es una solución fácil de usar y muy intuitiva. La interfaz es clara, el manejo rápido, y todo está pensado para optimizar la experiencia del usuario. Una excelente herramienta para gestionar sus campañas de manera eficaz. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Algunas limitaciones sobre las automatizaciones avanzadas. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** La plataforma de datos de clientes de Brevo centraliza la información de mis contactos (correos electrónicos, comportamientos, interacciones) en un solo lugar. Esto me permite segmentar mejor mis campañas, personalizar mis mensajes y, sobre todo, ahorrar un tiempo valioso en el seguimiento de mis prospectos y clientes. Resultado: comunicaciones más efectivas y una mejor tasa de conversión. ### 28. Automatización de Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Guillaume A. | Chargé d'aide à l'insertion professionnelle, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Utilizo Brevo para un boletín informativo. La redacción y el formato son rápidos y sencillos, la herramienta de seguimiento es completa y pertinente. La tasa de lectura es buena, ¡es perfecto! **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** A la vista de mi uso, no veo nada que reprochar a esta herramienta. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Me comunico mejor con mis usuarios: estoy seguro de que reciben la información rápidamente y puedo evaluar el interés en función de la información transmitida. ### 29. Automatización de Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefan K. | Speaker Wedding Ceremonies, Funerals and Moderations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Además de la posibilidad de usarlo como un CRM completamente conforme con el RGPD, la automatización es un punto grande e importante para mí. Las automatizaciones son tan importantes para trabajar de manera eficiente. Además, la facilidad de uso es otro punto a favor; si un software no es intuitivo de usar, entonces no se utiliza, lo sé por mi trabajo. No veo eso en Brevo y lo uso cada vez más para mis clientes y negocios, lo uso diariamente en mi rutina. A veces también se necesita ayuda y aquí se puede recurrir al soporte al cliente sin problemas y recibir una respuesta rápida. Además, también uso ZAPIER y me alegra que haya una integración sencilla aquí, sin tener que enviar las solicitudes GET o POST uno mismo. En cuanto a la implementación o las configuraciones, realmente no hay mucho que decir, la forma en que se debe implementar o cómo se deben realizar las configuraciones importantes está explicada de manera sencilla. Muchos temas están descritos en la ayuda o simplemente se utiliza el soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Es genial que el Editor de Automatización ahora esté equipado con un WYSIWYG más simple y que se puedan conectar los pasos de manera lógica. Todavía está en la versión beta y echo de menos la posibilidad de pasar variables entre sí. La posibilidad de reaccionar más específicamente a los tratos sería interesante, es decir, reconocer quién está en el trato y luego realizar una acción correspondiente. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Puedo integrar Brevo sin problemas en mis herramientas y, sobre todo, me libera de las tareas rutinarias habituales porque puedo utilizar la automatización. Ahorro tiempo y puedo dedicarme a las cosas "más importantes". ### 30. Excelente relación calidad-precio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diego R. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Yo usaba Active Campaign y estaba pagando cada vez más caro cuando decidí buscar una alternativa y encontré Brevo. Creo que la forma de cobro de Brevo es mucho más justa, limitando por los envíos, no por los contactos. Me parece injusto y depredador cobrar tan caro por almacenar una dirección de correo electrónico que muchas veces ni siquiera estoy usando - incluso dificultando el proceso de borrar contactos que no quiero en la base imponiendo límites de eliminación, con el objetivo de mantener el plan con un precio más alto por el mayor tiempo posible, lo considero depredador. Brevo funciona perfectamente, los mensajes llegan a la bandeja de entrada, las notificaciones funcionan, todo es sencillo de hacer. ¡Realmente me gusta mucho Brevo! **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Cuando surge un problema (lo cual no es tan común), el contacto es solo a través del help desk, que tarda más de 1 día en responder a cada interacción. Para resolver cualquier problema simple lleva días porque cada interacción es 1 o 2 días más para la respuesta. Creo que es un soporte lento e ineficiente. Considero que Brevo debería invertir más en integraciones nativas con las principales herramientas del mercado - esto es un punto que genera costo y trabajo adicional. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** envío de correos electrónicos ### 31. La Plataforma de Datos de Clientes (CDP) de Brevo empodera a las empresas como nunca antes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick C. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** La Plataforma de Datos de Clientes (CDP) de Brevo permite a las empresas centralizar, analizar y aprovechar los datos de los clientes como nunca antes. Básicamente, es su tienda todo en uno para la integración de datos y eso es agradable. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Toma un minuto averiguar cómo configurarlo, pero una vez que lo entiendes, estás listo para continuar. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a mantenernos en contacto con nuestros clientes, enviarles tarjetas de vacaciones, ver qué están haciendo los análisis, etc. ### 32. Automatización de Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clémence l. | Chargée de communication, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Las soluciones propuestas por BREVO son intuitivas, fáciles de manejar y eficaces. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Nada. Nunca he encontrado dificultades con las soluciones BREVO. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Brevo gestiona automáticamente para mí las direcciones de correo inactivas, mal informadas así como las bajas. Es fácil gestionar los contactos fusionando dos contactos similares o realizando importaciones. Esto me ahorra mucho tiempo. ### 33. El placer de escribir bonitos correos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emilie B. | Praticienne en psychologie et interprète pour les animaux, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Me gusta el enfoque intuitivo y la posibilidad de duplicar campañas para reutilizar formatos, estilos y, a veces, contenidos para ser coherente en mis correspondencias con mis clientes. Me gusta tener la posibilidad de cargar mis imágenes y mis colores. Me gusta dar precisión a la forma que toma mi contenido. Me gusta poder enviarme pruebas. Me gusta la opción "sin el logo de Brevo". **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Me gustaría una selección de fuentes más amplia. Me gustaría más opciones en las posibilidades de diseño. Me gustaría tener más consejos en francés para estar en conformidad y consejos para generar compromiso con mi comunidad. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Puedo enviar el mismo correo electrónico a todos mis clientes, seguir quién abre mis boletines y quién realiza la acción (los clics). También puedo crear listas según los intereses de mis clientes y sus necesidades. Por supuesto, también puedo ver quién me deja. Así puedo mantener una relación cercana con mi comunidad. También puedo informar a mi comunidad sobre mis actividades. También puedo proporcionarle contenido. Finalmente, Brevo puede ser una herramienta de ayuda para la venta de mis productos. ### 34. Mejor para la automatización del marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya A. | Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Puedo importar/exportar mi base de usuarios fácilmente. Me permite configurar correos electrónicos transaccionales y crear campañas de marketing con facilidad. Puedo diseñar campañas usando su herramienta de creación y programarlas. Esta plataforma de marketing me permite enviar correos a demografías específicas también. Puedo usar esto para hacer alcance, enviar correos fríos, reorientar y volver a involucrar a los empleados fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Nada en particular. Los planes de pago por uso son un poco demasiado costosos y se pueden mejorar. Pero, en general, me encanta. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Me está ayudando en la participación de los usuarios, el alcance y la retención. Como servicio web, quería que mi sitio web obtuviera el máximo de usuarios activos diarios y mensuales. Brevo me ayuda a maximizar los resultados. ### 35. ¡Automatización de marketing que ya recomiendo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucie C. | Cheffe d'entreprise, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Soy fundadora de una empresa, para su desarrollo envío un boletín informativo pero no sé nada al respecto y me parecía muy complicado, sin embargo, Brevo es súper fácil de usar y confiable. No pido más ;) ¡Todo lo relacionado con la automatización del marketing es genial! **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Todavía hay algunas automatizaciones que no entiendo bien: por ejemplo, por qué algunos contactos se insertan en ciertas listas y no en otras. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** La gestión automática del boletín. Me ahorra mucho tiempo y me permite tener visibilidad y una base de datos de contactos limpia. ### 36. Fácil de navegar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chourouk M. | Lead Management Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** - Amigable para el usuario - características modernas - fácil de usar **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** - retrasos y soporte lento durante las horas pico **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a mantener todos los datos de los clientes en un solo lugar, lo que facilita segmentar y personalizar nuestras campañas. Nos ahorró tiempo y mejoró los resultados. ### 37. Automatización del marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lina C. | Coach, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Amo Brevo y la automatización de marketing por algunas razones. Es muy fácil configurar nuevas automatizaciones, y tiene tanta variedad de cuándo, si, qué, etc. Solo lo he usado durante unos meses, pero me encanta y todavía estoy aprendiendo las funciones. Es muy fácil de usar para alguien que no es experto en tecnología. El soporte también es brillante. Tuve que contactarlos mucho cuando comencé a usar la plataforma, y son geniales, rápidos y conocedores. Fácil de integrar con mi sitio. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** No puedo pensar en nada. Si no estuviera contento con el producto, no lo estaría usando. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Me comunico con mis clientes existentes y potenciales usando Bravo. Me ayuda a organizar las ventas y las invitaciones a mis eventos. Utilizo formularios de contacto para que las personas se registren en mis eventos. ### 38. Automatización de Marketing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nuria S. | Fundadora www.nuriasierra.com, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Everything is in Spanish and the support service is agile and effective. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** It doesn't have good integration with WP in the forms plugin and it always gives me problems with sending the Double Optin template. I have already opened several tickets on the issue and they haven't managed to solve it. When it was SendinBlue, everything worked much better. The new editor crashes from time to time and I would like the customer profiles to be clearer. Now it's more expensive and the operation is more cumbersome. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Integration with the WP plugin. It works very poorly, sending the templates in duplicate, which makes the customer's welcome experience terrible. Additionally, it includes them in the Campaigns blocked list because it sends the emails in duplicate and the system understands it as spam. ### 39. Capacidad limitada y la experiencia de atención al cliente más desafiante que he experimentado. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy O. | Commercial Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Me encanta la interfaz de ofertas, es tan interactiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** El servicio de atención al cliente está desarticulado y es lento. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Plataforma CRM y embudo de ventas ### 40. Mejor plataforma de mensajería directa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajneesh G. | Senior Software Development Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** He estado usando la Plataforma de Datos de Clientes de Brevo durante más de un año, y ha transformado completamente la forma en que gestionamos y utilizamos nuestros datos de clientes. Es fácil de implementar ya que tiene una extensión de Brevo para nuestra plataforma Magento2. Por lo tanto, es fácil de integrar a nuestro comercio electrónico existente. Los paneles de campañas, la generación de leads, el seguimiento de campañas es fácil gracias a la plataforma de datos de clientes de Brevo. La recopilación de datos de clientes también es buena, tienes múltiples opciones para importar. El servicio al cliente es bueno y lo recomiendo para negocios de pequeña a mediana escala. Proporcionan 300 correos diarios de forma gratuita para que puedas probarlo para tu negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** A veces la plataforma se siente lenta al revisar los registros de transacciones de campañas de datos en vivo. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Resuelve el problema de la recopilación de datos de los clientes y mejora el proceso general de los modelos impulsados por datos. Me encanta la plataforma para la automatización en la recopilación de datos de los clientes muy bien. ### 41. Herramientas muy útiles, ergonómicas, reúne muchas funcionalidades. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** BIBUS F. | Assistante webmarketing et e-commerce, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Las ventajas son las herramientas creativas, los temas, las opciones de envío (mensajes, correos...), la rapidez de envío de las campañas, la facilidad de uso. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Aunque hay muchas funcionalidades, el defecto es que no se puede crear una página como se desea, por ejemplo: insertar 2 iconos uno al lado del otro y prácticamente pegados, sin necesidad de hacer bricolaje para intentar lograr este resultado que no funcionará. Además, crear una página más libre como en Canva, por ejemplo. 2º punto: cuando creamos un correo electrónico, debe ser responsive y adaptado para cada formato (ordenador, teléfono...), solo que cuando cambiamos aquí, se cambia automáticamente por allá, perdemos tiempo buscando un punto medio. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Crear escenarios, por ejemplo, que permitan una buena gestión de las estadísticas. ### 42. Herramienta de Automatización de Marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Olasubomi O. | Junior Brand Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Hemos utilizado Brevo desde que era Sendinblue hasta ahora. Lo que más le gusta a nuestra empresa es que es fácil de usar y tiene rutas de automatización que son muy intuitivas. Me uní a la empresa como pasante y nunca antes había usado la plataforma, pero pude entenderla muy fácilmente y usé la función de automatización sin que nadie supervisara. También nos gusta que podemos llevar a cabo varias campañas (correo electrónico, SMS, etc.) así como segmentar a nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Tuvimos algunos problemas con las ideas que estábamos obteniendo de la plataforma porque no se alineaban con nuestros análisis del sitio web. Escribimos al equipo, pero no obtuvimos respuesta de su servicio de atención al cliente. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos un punto para todo nuestro marketing digital y campañas dirigidas, y Brevo lo proporcionó. ### 43. Fácil de usar. Rápido al enviar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Deportes | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Los modelos preexistentes. La simplicidad de uso. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** La falta de flexibilidad en la creación de bloques. La falta de fuentes tipográficas. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** El contacto con el cliente ### 44. Excelente experiencia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucia L. | Digital Strategist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** La plataforma es intuitiva, sencilla de usar para enviar campañas, proporciona datos completos y crea correos electrónicos atractivos que son agradables de leer. El soporte técnico siempre responde de manera competente. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Algunas cosas no son fáciles de entender y encontrar, especialmente en la segmentación de contactos. No puedes dar de baja a un contacto de un embudo de ventas sin darlo de baja de toda la lista. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Con Brevo puedo crear y enviar mis campañas de marketing por correo electrónico fácilmente y seguir lo que hacen los usuarios. ### 45. Plataforma realmente multiusos perfecta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laetitia m. | Chef d’entreprise, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** la simplicidad de hacer un buen diseño y un archivo por cliente con el seguimiento de su acción. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** La puesta en mano es un poco compleja, se necesita un momento para la toma **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** un espacio que agrupa varias plataformas, como correo electrónico, SMS, push.. ### 46. Para nuestro club, un software de boletines fácil de usar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Deportes | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** La facilidad de uso así como una excelente relación calidad-precio. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Las tablas pueden mostrarse mal. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** La facilidad de uso así como una excelente relación calidad-precio. ### 47. ¡La automatización del marketing es lo mejor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrizia C. | Titolare, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Tienen muchos servicios gratuitos y también se pueden comprar créditos, cuando sea necesario, para enviar más correos electrónicos, sin necesidad de hacer una suscripción mensual. Por lo tanto, es muy útil para actividades pequeñas como la mía, que no quieren tener demasiados costos fijos. La parte de las automatizaciones funciona muy bien: logras personalizar al máximo el envío de los correos electrónicos. Excelente asistencia: tuve un problema inicial para conectar el sitio (queriendo hacerlo todo yo y no siendo experta) y me apoyaron. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Por ahora no tengo nada que reportar. Egoístamente preferiría tener más correos electrónicos diarios disponibles en el paquete gratuito (jaja) **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Sin tener grandes competencias en el email marketing, gracias también a sus webinars y artículos en el blog, he logrado crear mis automatizaciones y mis campañas de email. ### 48. Enriquecedora y eficaz **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ibrahim B. | Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** La simplicidad de uso y la riqueza funcional **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Nada especial aparte de que los plazos de vencimiento de las suscripciones deberían ser notificados con suficiente antelación. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Lo mejor es la capacidad de respuesta de los equipos. ### 49. Automatización de Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian V. | Directeur, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Bravo ofrece un período de prueba del servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** No muy intuitivo para empezar. Un tutorial rápido sería muy práctico. Luego todo está muy bien organizado. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Envío de correos electrónicos que no terminan en las bandejas de spam de mis corresponsales ### 50. Automatización de marketing simplificada **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tine B. | Chef d'entreprise - Photographe Artisan d'Art - Portraitiste de France, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Lo que me encanta de Brevo es la efectividad de las campañas transaccionales, utilizando varias formas de comunicarnos con nuestros clientes. Lo usamos todos los días para atender a nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Brevo Customer Data Platform?** Toma algo de tiempo entender el poder de Brevo, pero una vez que lo comprendes, es una herramienta muy poderosa. **¿Qué problemas resuelve Brevo Customer Data Platform y cómo le beneficia eso?** Toda la información sobre nuestros clientes y los intercambios que tenemos son rastreables. - [View Brevo Customer Data Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/brevo-customer-data-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+04%3A07%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=14165e6c-5888-497a-990a-3040ee01e8ba&secure%5Btoken%5D=814b5b5b0ab798b8f7c52d1fda1bcaaf4c8a3245ddb847ba7bfdbce83c7a599f&format=llm_user) ## Brevo Customer Data Platform Integrations - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/es/products/google-meet/reviews) - [ROLLER Software](https://www.g2.com/es/products/roller-software/reviews) - [WordPress.com](https://www.g2.com/es/products/wordpress-com/reviews) - [Youday CRM](https://www.g2.com/es/products/youday-crm/reviews) ## Brevo Customer Data Platform Features **Marketing por correo electrónico** - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimizado para dispositivos móviles - Seguimiento y optimización de búsquedas **Abastecimiento de datos** - Enriquecimiento de datos - Expansibilidad - Marketing de contenidos - Múltiples dispositivos **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento del comportamiento en línea - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM **Inteligencia** - Métricas de marketing - Modelado predictivo - Motor de recomendaciones **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto **Social** - Escucha social - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales - Publicidad en redes sociales **Informes y análisis** - Informes básicos - Análisis web - Análisis de ROI - Análisis de ingresos - SEO / Análisis de palabras clave **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Agente AI - Automatización de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios ## Top Brevo Customer Data Platform Alternatives - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,302 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,334 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,071 reviews)