Más Información Sobre Software de Marketing Inmobiliario
¿Qué es el Software de Marketing Inmobiliario?
El software de marketing inmobiliario ayuda a los profesionales del sector inmobiliario (por ejemplo, agentes, agentes inmobiliarios, corredores, inversores y propietarios de carteras) a comercializar mejor sus propiedades, construir reconocimiento de marca y desarrollar relaciones con los compradores. El software también reduce costos en esfuerzos de divulgación innecesarios, enfoca los esfuerzos de marketing mediante el análisis de clientes potenciales y automatiza tareas manuales como la recopilación de datos y la configuración de notificaciones. El software de marketing inmobiliario permite a los agentes y agencias inmobiliarias mantenerse por delante de la competencia y aprovechar la tecnología existente para optimizar su tiempo y el de sus clientes. Además, permite la gestión y el uso efectivo de la esfera de influencia del agente (SOI), asegurando que sus cierres exitosos resulten en una cartera enriquecida de clientes.
¿Cuáles son las Características Comunes del Software de Marketing Inmobiliario?
La funcionalidad del software de marketing inmobiliario puede abarcar desde software de optimización de listados simples hasta gestión de canales integrales para sincronizar esfuerzos de marketing físico y digital. A continuación, se presentan algunas características comunes en cualquier tipo de solución de marketing inmobiliario:
Carga y edición de imágenes: Los usuarios pueden editar, crear y cargar imágenes de alta calidad y aspecto profesional en el sitio web, campaña de correo electrónico, canal de redes sociales u otros sistemas de publicidad. Asegurarse de que todas las propiedades listadas se comercialicen con fotos atractivas puede contribuir en gran medida a impulsar más ventas.
Recorridos virtuales: Los usuarios pueden proporcionar imágenes en 3D o panorámicas para mostrar las unidades disponibles e incluir recorridos en video cortos que muestren la distribución de las habitaciones.
Personalización de sitios web: Los productos de marketing inmobiliario suelen ofrecer algún nivel de diseño de sitios web y funcionalidad de sistema de gestión de contenido, simplificando el proceso de creación de sitios web. Algunas soluciones añaden APIs IDX a su funcionalidad de gestión de sitios web, facilitando la captura de clientes potenciales y la publicidad de nuevos listados de propiedades.
Gestión de clientes potenciales: Apoyados por características de puntuación y clasificación de clientes potenciales, los usuarios pueden automatizar campañas de marketing por goteo que envían mensajes relevantes a lo largo del tiempo basados en comportamientos de los prospectos y pasos de campaña predefinidos. El seguimiento automatizado de comportamientos luego rastrea los correos electrónicos que un prospecto abre y hace clic, las páginas web que visita y las palabras clave que utiliza. Todas estas herramientas de gestión de clientes potenciales permiten a las empresas recopilar y analizar datos de prospectos sin tener que evaluar manualmente cada cliente potencial.
CRM integrado o incorporado: Algunas soluciones de marketing inmobiliario ofrecen CRM de forma nativa, mientras que otras pueden integrarse con un software CRM inmobiliario dedicado. Los usuarios pueden capitalizar los clientes potenciales agregados recopilados como resultado de campañas de marketing exitosas y tomar decisiones comerciales más inteligentes basadas en los datos demográficos de los prospectos disponibles.
Otras características del software de marketing inmobiliario: Capacidades de sitios web IDX, Capacidades de integración MLS, Capacidades de estrategia SEO, Capacidades de creación de sitios web
¿Cuáles son los Beneficios del Software de Marketing Inmobiliario?
Las campañas de marketing inmobiliario cierran la brecha entre una necesidad decreciente de profesionales inmobiliarios (porque los compradores están comenzando a pasar más tiempo investigando por su cuenta) y la sobrecarga de información (porque internet puede generar demasiada investigación irrelevante). Los profesionales inmobiliarios que están activos, comprometidos y visibles pueden captar más fácilmente la atención de nuevos clientes. El software de marketing inmobiliario facilita que los prospectos encuentren agentes y agencias, reduce los costos de la publicidad y tácticas de marketing tradicionales, y permite a los agentes simplificar el proceso de búsqueda de vivienda para sus clientes.
Gestión de contactos más sólida: El marketing inmobiliario efectivo resulta en una base de datos creciente de contactos y listados, así como una mayor tasa de cierre en conversiones y referencias. El software de marketing inmobiliario asegura que los agentes entreguen contenido relevante a sus clientes, mantengan el contacto con clientes anteriores y se mantengan informados del mercado y por delante de su competencia.
Mayor ROI: El software de marketing inmobiliario mide la efectividad de campañas de marketing específicas para ayudar a los agentes a optimizar futuras campañas de marketing digital. Los informes sobre el rendimiento alto y bajo proporcionan información sobre los esfuerzos del agente individual y el mercado en general.
Automatización de marketing más sólida: Las soluciones de marketing inmobiliario pueden automatizar el ciclo de cultivo de clientes potenciales y proporcionar información procesable sobre compradores potenciales. Además, la automatización ayuda a integrar todos los aspectos de un flujo de trabajo, centralizando y organizando la información del cliente y la propiedad. Una vez que una agencia ha automatizado sus procesos, está preparada para escalar de manera efectiva.
¿Quién Usa el Software de Marketing Inmobiliario?
Los usuarios del software de marketing inmobiliario aprovechan los hábitos de investigación en línea de los compradores actuales a medida que avanzan en el ciclo de compra.
Agentes y corredores inmobiliarios: Los profesionales inmobiliarios utilizan el software de marketing inmobiliario para construir y mantener su marca en todos los medios de marketing, aprovechar todos los métodos posibles de comunicación con los compradores, comercializar mejor sus listados y aprovechar todos los puntos de contacto.
Proveedores de software inmobiliario: Las empresas que producen y actualizan soluciones inmobiliarias, es decir, proveedores, toman señales del software de marketing inmobiliario para proporcionar un mejor soporte a las tecnologías que pueden complementar o mejorar sus ofertas de productos. Esas empresas también pueden aprovechar el software de marketing inmobiliario para crear páginas de destino y sitios web optimizados que atraigan mejor la atención de las empresas inmobiliarias a sus ofertas de servicios.
Compradores y vendedores de viviendas: Aunque los vendedores y compradores de viviendas no interactúan necesariamente con la solución específica de marketing inmobiliario, sí se benefician de un software de marketing inmobiliario correctamente implementado y utilizado. Recibirán mensajes pulidos y personalizados, interactuarán con listados de alta calidad y/o mejorados con realidad virtual, y se beneficiarán de una relación profunda con su agente elegido.
Compradores y vendedores comerciales: De manera similar, los compradores y vendedores de propiedades comerciales no interactúan directamente con los sistemas de marketing inmobiliario. Sin embargo, debido a que realizan investigaciones y transacciones a través de corredurías y firmas inmobiliarias comerciales, aún se benefician de las soluciones de marketing inmobiliario. Esos beneficios pueden variar desde la simplificación de tareas administrativas, tareas de producción de marketing y sitios web específicos de marca de propiedades.
Software Relacionado con el Software de Marketing Inmobiliario
El software de marketing inmobiliario se ofrece como soluciones puntuales independientes o está diseñado para integrarse con software inmobiliario de terceros, con el objetivo de equipar mejor a los agentes y profesionales inmobiliarios con herramientas que funcionen en conjunto. Las estrategias de marketing inmobiliario digital y físico mejoran las actividades de los profesionales inmobiliarios, aumentan el reconocimiento de marca y facilitan la generación y recopilación de datos sobre clientes potenciales de alta calidad. El software de marketing inmobiliario también automatiza esos esfuerzos.
A continuación, se presentan un par de tipos de software que pueden usarse junto con o complementar estas herramientas:
Software de gestión de actividades inmobiliarias: El software de gestión de actividades inmobiliarias gestiona y agiliza las actividades diarias de ventas, transacciones y administrativas de agentes y profesionales inmobiliarios, y almacena centralmente todos los documentos e información inmobiliaria. Estas herramientas están diseñadas para integrarse con otras soluciones, incluido el software de marketing inmobiliario, facilitando la gestión de una firma inmobiliaria.
Software CRM inmobiliario: El software CRM inmobiliario simplifica la identificación y el seguimiento de todos los clientes potenciales inmobiliarios. El software de marketing inmobiliario toma la información del cliente que se almacena en el software específico de la industria para reforzar las campañas de marketing, personalizar los mensajes de marketing y fortalecer las relaciones entre agentes y clientes.
Software de diseño web: El software de diseño web permite a los usuarios crear sus propias páginas web, a través de un creador de sitios web o un marco de código. Algunos software de marketing inmobiliario se centran en la creación y gestión de sitios web atractivos para agencias o agentes, asegurándose de que esos sitios web estén equipados para capturar clientes potenciales, rastrear el compromiso e integrarse con software de servicio de listados múltiples (MLS).
Recorrido virtual inmobiliario: La tecnología de realidad virtual y aumentada permite a los agentes y firmas inmobiliarias comercializar mejor sus listados a compradores potenciales. El software de recorrido virtual inmobiliario simplifica la creación digital de recorridos de 360 grados de un listado de propiedades. El software de marketing inmobiliario puede ayudar a guiar el interés a lo largo del embudo.
Desafíos con el Software de Marketing Inmobiliario
Fragmentación del panorama del software inmobiliario: Se han desarrollado soluciones puntuales dentro de la industria inmobiliaria, llevando lentamente a la industria a la par con las innovaciones tecnológicas. Sin embargo, esas soluciones puntuales abordan partes distintas del proceso inmobiliario, lo que resulta en un panorama de soluciones fragmentado. Aunque muchas soluciones de marketing inmobiliario afirman que pueden integrarse en cualquier solución inmobiliaria existente, esa afirmación no llega lejos sin una estrategia para reconciliar sistemas dispares o intercambiar datos de manera efectiva entre sistemas distintos.
Adopción: Al igual que con cualquier otro tipo de solución, la falta de adopción descarrilará cualquier implementación exitosa. Las soluciones de marketing inmobiliario prometen un aumento en el ROI, un mayor reconocimiento de marca y una mejor visibilidad entre la multitud, lo que requiere responsabilidad del usuario para utilizar la solución de manera que el impacto pueda ser identificado, rastreado, medido y aprovechado. Sin una adopción generalizada, el impacto positivo de las soluciones de marketing inmobiliario no puede ser probado.
Cómo Comprar Software de Marketing Inmobiliario
Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Marketing Inmobiliario
Al comenzar el proceso de compra de software de marketing inmobiliario, los compradores deben evaluar los puntos de dolor actuales con su pila tecnológica existente. ¿Qué problemas podría resolver un producto de marketing inmobiliario? Identificar áreas específicas como el bajo rendimiento del marketing por correo electrónico o la funcionalidad del sitio web puede ayudar a iniciar la conversación con los proveedores adecuados.
Comparar Productos de Software de Marketing Inmobiliario
Crear una lista larga
Las listas largas se crean eliminando las opciones que no proporcionan funcionalidad crítica. Según las necesidades de un negocio inmobiliario, ciertas características de marketing pueden ser más útiles que otras. Si el diseño de sitios web no es una prioridad, un producto que ofrezca más automatización de marketing y características de cultivo de clientes potenciales será una mejor opción. Una lista larga típica no debe incluir más de 10 productos a menos que muchas opciones sean muy similares. En este caso, detalles adicionales como la presencia geográfica de la empresa o su reputación pueden usarse para eliminar proveedores.
Crear una lista corta
Las listas cortas se crean revisando la información RFI recibida de los proveedores. Algunos proveedores pueden negarse a participar y responder a las RFIs. Estos proveedores suelen ser eliminados del proceso de selección. A partir de ahí, esta lista corta acerca la decisión de compra a su finalización, dejando solo un par de proveedores para elegir. Esta decisión se basa en pequeños factores clave que cumplen con todos los requisitos y consideraciones que tiene una agencia.
Realizar demostraciones
Las demostraciones son una gran oportunidad para que los compradores vean cómo funciona la solución de marketing inmobiliario. Solo los proveedores preseleccionados son invitados a demostrar sus soluciones. Las demostraciones deben realizarse en vivo, utilizando el sistema, y no a través de presentaciones de diapositivas y capturas de pantalla. Todos los proveedores deben seguir un escenario predeterminado que simule los procesos comerciales del comprador. Los compradores deben preparar un conjunto de tareas de muestra para ser demostradas a través de la demostración, como recorrer el diseño del sitio web, la creación de campañas de marketing o la creación y edición de listados de propiedades.
Las demostraciones son un buen momento para hacer preguntas clave sobre el software, como:
- ¿El producto admite la creación de sitios web IDX?
- ¿Cuáles son las integraciones disponibles para el producto?
- ¿El modelo de precios se basa en el número de usuarios?
- ¿El producto incluye plantillas básicas para el diseño de sitios web y la creación de campañas de marketing?
- ¿Hay una versión de aplicación móvil del producto?
Selección de Software de Marketing Inmobiliario
Elegir un equipo de selección
Para elegir un equipo de selección, los tomadores de decisiones deben involucrar a expertos en la materia de todos los equipos que utilizarán el sistema. Esto probablemente será un puñado de agentes o personal relacionado que dependerá del sistema en su trabajo diario, así como miembros clave del liderazgo.
Negociación
La negociación ocurre entre el comprador y la lista corta de proveedores. En algunos casos, solo hay dos proveedores que llegan a esta etapa, lo que significa que ofrecen productos similares. En este punto, el factor decisivo es el precio del producto, que puede variar según los descuentos ofrecidos por cada proveedor. Los compradores deben considerar los costos iniciales, tanto para la implementación como para el mantenimiento continuo, así como cualquier servicio relacionado que venga con el producto. Por ejemplo, algunas soluciones de marketing inmobiliario pueden complementarse con soporte de diseño del proveedor.
Decisión final
La decisión final debe basarse en toda la información recopilada previamente.
Tendencias del Software de Marketing Inmobiliario
La industria inmobiliaria ha dado grandes pasos con la tecnología de software en los últimos años, por ejemplo, APIs IDX, ofertas de soluciones específicas de la industria y software listo para dispositivos móviles.
A continuación, se presentan algunas tendencias que continuarán su crecimiento en la industria inmobiliaria:
Inteligencia artificial
El interés en la inteligencia artificial (IA) ha dominado gran parte de la conversación sobre innovación tecnológica en el mundo de la tecnología inmobiliaria. La capacidad de la IA para hacerse cargo de tareas manuales y tediosas reducirá la cantidad de tiempo que los profesionales inmobiliarios deben dedicar a la entrada de datos, la revisión de listados y perfiles de clientes, y la revisión de contratos y documentos. El uso efectivo de la IA puede resultar en la construcción de relaciones más profundas y significativas entre compradores y vendedores, todo facilitado a través del agente inmobiliario. Por ejemplo, las plataformas MLS impulsadas por IA pueden generar recomendaciones de propiedades personalizadas a los requisitos y gustos de un cliente, ayudando a los profesionales inmobiliarios a filtrar múltiples clientes potenciales en lugar de revisar innumerables listados para un solo cliente potencial.
Enfoque en la optimización de sitios web
Una de las áreas de marca que el software de marketing inmobiliario puede optimizar es el sitio web profesional del agente inmobiliario. Los agentes pueden demostrar aún más su confiabilidad y relevancia para los compradores con un sitio web actualizado y activo al que todas las campañas de marca y marketing apuntan. Más soluciones de marketing inmobiliario están considerando la necesidad de optimizar tanto los sitios web existentes como los inexistentes.
APIs
La disponibilidad y el acceso a APIs permiten a las firmas inmobiliarias más pequeñas competir con las firmas más grandes. Las APIs facilitan la transferencia y el intercambio de datos que enriquecen los sistemas existentes. Más proveedores de software están proporcionando acceso a APIs para negocios inmobiliarios, enriqueciendo los datos almacenados en los sistemas CRM de las empresas y las bases de datos de listados. Cuanto más fácil sea integrar APIs con varias áreas de una agencia inmobiliaria, más formas encontrarán los usuarios para utilizar APIs para aprovechar al máximo las ofertas de sistemas existentes y deseadas.
