TenantCloud Reseñas y Detalles del Producto

Este ha sido un sitio web sin esfuerzo para que mi esposa administre nuestras propiedades de alquiler. Tiene una aplicación y se puede usar para enviar mensajes instantáneos a los inquilinos. Antes de que nos registráramos en TenantCloud, ella tenía dificultades con muchas de las tareas que conlleva la gestión de propiedades, pero después de TenantCloud está contenta y nada es demasiado difícil. Los inquilinos realizan pagos a través de él y les recuerda cuándo se debe pagar el alquiler. También nos recuerda a mi esposa y a mí cuándo los contratos de arrendamiento necesitan ser renovados pronto. Prácticamente maneja todo excepto la tubería con fugas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta TenantCloud. No puedo decir una sola cosa en su contra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto hace que la idea de ser propietario sea mucho menos intimidante. Tenía miedo de cometer errores, miedo de perder el rastro de archivos y documentos, y tenía un conocimiento mínimo sobre ser propietario. Los recursos, los videos de YouTube y la información en línea y dentro de la plataforma me ayudaron con cualquier información que necesitaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay mucha información que cubrir y puedes sentirte abrumado por la cantidad de información dentro de la plataforma. Además, pueden ocurrir algunos errores al cobrar el alquiler y renovar el contrato. Más recordatorios de qué hacer ayudarán. ¡No obstante, el software es genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es muy intuitiva y fácil de usar. Lo sé porque apenas tuve que entrenar a mi asistente (una señora de unos 60 años) sobre cómo usarla. Pero lo que más aprecio es el soporte al cliente. Responden en 30 minutos y básicamente siempre resuelven el problema. Además, realmente siento que son parte de mi equipo. Tenemos llamadas cada pocos meses y les cuento sobre las funciones que necesito para ayudarme a gestionar mejor mi negocio inmobiliario.

Por ejemplo, mencioné que necesitaba un lugar central para ver todos mis contratos de arrendamiento y ellos mencionaron que otras personas tenían el mismo problema. En unos pocos meses, introdujeron esa función. También es bastante asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de búsqueda es realmente deficiente. Además, necesito que la función de Tareas sea mejor porque no creo que entiendan lo útil/importante que es esa función para gestionar a tu equipo/administradores de propiedades. Constantemente asigno tareas a mi administrador de propiedades y necesito que tenga mejores funciones. Mis solicitantes han tenido dificultades para pagar/hacer informes de evaluación.

Los informes de propiedades/gastos también necesitan mejores funciones de filtrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que TenantCloud haga que sea sencillo gestionar todos los aspectos de mi negocio de alquiler en un solo lugar. Puedo enviar fácilmente facturas a tiempo a mis inquilinos, monitorear los pagos que van directamente a mi cuenta, rastrear los gastos y mantener mi contabilidad organizada. También me ayuda a estar al tanto de las fechas de inicio y finalización de los contratos de arrendamiento, lo que hace que gestionar 9 propiedades sea mucho más fácil y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones llevan tiempo aprender, pero en general la plataforma funciona sin problemas. Además, el tiempo para recibir el dinero es un poco más largo de lo que esperaba y los inquilinos se quejan de las tarifas que tienen que pagar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las ventajas son numerosas.

El sistema de chat interno es excelente para los equipos y para mantener registros escritos.

La incorporación es fácil.

Los arrendamientos son fáciles.

La interfaz de usuario moderna es excelente.

La creación de documentos es fácil de enviar.

El centro de ayuda ha mejorado enormemente.

La contabilidad está bien... solía ser gratuita, ahora nos cobran por ACH. Además, solías tener 2 cuentas gratuitas, ahora solo 1, lo que hace que la contabilidad sea más difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas cosas que no me gustan. Pero no muchas. y 1 cosa que odio!

La forma en que duplica fotos para el listado es frustrante y ocupa demasiado espacio que cuenta en contra de mi cuenta.

Necesita información específica de la propiedad para que todos los inquilinos la vean... instrucciones de los propietarios sobre cómo manejar problemas específicos, información de servicios públicos, compañías de internet que prestan servicio a la casa, elementos específicos de la HOA, etc. Estos deberían ser fáciles de ingresar y rápidos de ver para todas las partes.

¡Odio, odio, odio que no pueda facturar a los propietarios desde la pestaña de mantenimiento de gestión de propiedades! Solo se puede facturar directamente al inquilino. Eso no tiene sentido. El 98% de los problemas son cosas como plomería o madera podrida o problemas de techo, etc. Estos siempre son pagados por el propietario. ¡Esto está al revés y es incorrecto!

Desearía poder tener 2 cuentas en ACH como solíamos, 1 para mantenimiento y 1 para alquiler. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi empresa ha utilizado TenantCloud durante varios años y me gusta la plataforma simple y fácil de usar. También es muy bueno que la mayoría de las funciones se mantengan básicas, pero tienes la oportunidad de añadir características si deseas mantener múltiples servicios bajo un solo software o a medida que aumenta el tamaño de tu cartera. Hasta ahora, los inquilinos también han parecido contentos de tener un "tablero profesional" para solicitudes de mantenimiento, pagos de alquiler, etc., en lugar de solo tener una dirección de correo electrónico para el propietario. ¡Recomendaría TenantCloud tanto para propietarios principiantes como para propietarios experimentados de unidades! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque mi cuenta no me ha dado muchos problemas, las pocas veces que tuve preguntas, fue un poco más complicado y tomó más tiempo del esperado obtener una respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Managing 20+ rental properties and starting from scratch with a software was an extremely daunting task. I found tenant cloud and loved the offering of different tiers of membership to fit our individual needs. I have utilized so many aspects of Tenant Cloud including automatic late fees, linking tenants into the cloud and allowing them to pay their rent with ease, and being able to keep a clear record of payments for each property. I also love the option of being able to link a quickbooks account with the transactions from Tenant Cloud and I am going to explore this more in the near future. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have not found anything I enherently disklike about Tenant Cloud. Of course, there is always room for improvement and one feature that I feel like could be added to enhance Tenant Cloud is a way to integrate assisted payments into the rental portfolio. Many of our tentants have are apart of section 8, which is assisted living where a portion of their rent gets paid each month. Having a section that we could use to indiciate that when insterting the tenants information instead of having to make a whole separate tenant profile just for the assisted payments would be one imporvement that may help a lot of users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TenantCloud ha sido fundamental para mi pequeño negocio de alquiler para gestionar mis propiedades y la comunicación con los inquilinos, pero más que nada me encanta la capacidad de cobrar el alquiler de forma electrónica y automática. Muy fácil de implementar e integra con mis otros sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de ello. He estado usando el sistema durante unos 5 años y ha hecho que sea muy sencillo gestionar hasta 10-15 propiedades a la vez. Cada vez que he tenido un problema, el servicio de atención al cliente siempre ha respondido rápidamente y ha corregido el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TenantCloud has been very simple to use. We have been using it for our properties for the past few years and have had very few issues. If there has ever been a problem, we have been able to contact customer service and received feedback very quickly. Highly Recommend! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There have been times when the interface is a bit finicky or we are unable to figure out how to change something in regards to the tenant pages, but we were able to speak with customer service and figured it out. The only thing that is still a bit slow is the direct payment method from the website. Most tenants prefer alternative payment methods as it can take up to five days for payments to clear, which sometimes puts tenants over the payment deadline. It would also be amazing if we could download transactions to QuickBooks to streamline the process more. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El conjunto de funciones de TenantCloud tiene todo lo que necesitas y nada que no necesites. La aplicación está bien diseñada, las integraciones de pago son excelentes. Cuando hay una pregunta sobre cómo funciona una función, el equipo de soporte responde rápidamente y la documentación está fácilmente disponible. Ha sido un cambio radical pasar de mi proceso manual para la recaudación de alquileres y la gestión de contratos de arrendamiento a su servicio. Lo recomiendo altamente y lo uso para mi cartera de 19 unidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos errores que afectan la calidad de vida, como el restablecimiento de las ventanas de tiempo para los informes del historial de transacciones, pero aparte de eso, las competencias principales son muy buenas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.