DoorLoop Reseñas y Detalles del Producto

Un poco de contexto primero, lo que hace que el servicio de DoorLoop sea más significativo para un propietario con una cartera más pequeña similar a la nuestra.

Después de que mi padre falleció y mi madre estuvo aislada durante dos años después del COVID, nos encargaron la gestión de sus propiedades en otro estado. Inicialmente contratamos una empresa de gestión de propiedades y luego a un amigo de la familia. La empresa de gestión de propiedades estaba muy desorganizada, ni siquiera aseguraron la entrada en ocho meses, acumularon tarifas pero no completaron ni siquiera proyectos simples y tuvieron la audacia de tomar videos de trabajos de remodelación que hicimos nosotros mismos como si fueran suyos y los anunciaron en su canal de redes sociales sin permiso. Nuestros amigos bien intencionados carecían de disciplina, por lo que los proyectos estaban todos a medio empezar, ninguno terminado. Y las actualizaciones por texto son abrumadoras. Difícil de seguir cuando tienes múltiples proyectos en marcha al mismo tiempo.

Cuando encontramos DoorLoop, parecía tener todas las características de gestión de proyectos que necesitábamos y que no era demasiado complejo de usar. Queríamos una interfaz simple y no un gran dolor de cabeza como la última actualización del iPhone.

Gestionamos 10 propiedades, 7 condominios, 1 alquiler a corto plazo, la casa original de mis padres (actualizada para la venta) y la casa actual de mi madre donde la mudamos para estar más cerca de la familia. En el momento en que nos inscribimos en DoorLoop, todavía estábamos en medio de actualizar algunos de los condominios. Mi padre tenía insuficiencia cardíaca congestiva y simplemente dejó de mantener, pero no estaba dispuesto a soltar el control. En consecuencia, muchos elementos en movimiento, varias propiedades en renovación, mantenimiento regular y problemas de inquilinos.

Una vez que nos incorporamos a DoorLoop, fue como tomar un respiro profundo. Primero, te incorporan y segundo, tienes el uso de lo que siento es su mejor característica: el sistema de gestión de proyectos. Nos incorporaron rápidamente, casi no tomó tiempo configurar todo (y tienen un gran servicio al cliente, responden rápidamente cuando estás en pánico y frustrado). De inmediato, pudimos:

- rastrear cada proyecto:

- ver de un vistazo qué se hizo y qué no se completó

- asignar al equipo, el hilo de conversación y las decisiones

- ver instantáneas del proyecto en proceso

Puedes subir todas tus facturas en lugar de que se arruguen en tu billetera. Solo toma una foto con tu teléfono y súbela.

Para nosotros, tuvimos que hacer pedidos con Home Depot y Lowes para recoger (en otro estado). Muy fácil. Solo tomamos instantáneas del pedido, para que nuestros subcontratistas supieran qué recoger y cuándo. Y la cosa es que solo tenían que iniciar sesión en DoorLoop, no buscar entre un millón de mensajes de texto.

¿Necesitas desalojar, como nuestros inquilinos con cinco mascotas, cuando teníamos una política de no mascotas y que dejaron que los animales defecaran por todo el suelo y NUNCA limpiaron? Mantén un registro de las conversaciones subiendo capturas de pantalla de mensajes de texto, fotos, cartas, correos electrónicos, etc., para que cuando vayas a desalojar, la línea de tiempo ya esté hecha.

Es el software perfecto para propietarios independientes con una pequeña (no puedo hablar de grandes) cartera de alquileres. Es un salvavidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto no es tanto un disgusto. Esto es más un impacto por el precio. Para un pequeño propietario como nosotros, no es barato. Es una oferta cuando lo comparas con otro software de gestión de proyectos, pero no es nominal.

Todo lo que puedo decir es que vale la pena si quieres una vida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es gestionar una gran cantidad de propiedades. Se encarga del trabajo tedioso como la recaudación de rentas y las solicitudes, para que yo pueda centrarme en el resto de mis tareas. El software está constantemente añadiendo nuevas y útiles funciones, y es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como un software más nuevo, hemos encontrado algunos errores, pero siempre se resuelven. Recientemente, nos encontramos con problemas con mucha menos frecuencia en comparación con hace unos años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que DoorLoop calcule los alquileres debidos, los informes de alquiler, las tarifas por retraso y los libros de contabilidad de los inquilinos de una manera muy organizada. Es fácilmente accesible y fácil de entender y filtrar para obtener resultados específicos. Encuentro el sistema automático muy conveniente ya que cobra automáticamente el alquiler y las tarifas por retraso cuando es aplicable. Además, la configuración inicial fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudiéramos aceptar pagos con tarjeta de crédito fuera de la aplicación de un inquilino. Si fuera posible la entrada manual de tarjetas de crédito para recibir un pago, sería de gran ayuda. Hay ocasiones en que los inquilinos necesitan asistencia para el alquiler y buscarán recursos externos para obtener ayuda. Cuando me llaman, no puedo aceptar un pago con tarjeta de crédito ya que no tenemos la opción de hacer una entrada manual de tarjetas para ingresar en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que DoorLoop sea muy fácil de usar. La función de pago es excelente, y si un residente tiene una solicitud de mantenimiento, podemos enviarles notificaciones, lo cual es maravilloso. Realmente aprecio al equipo de DoorLoop; sus sesiones de capacitación son geniales y la incorporación fue maravillosa. Tienen una función de chat donde puedes hacer preguntas en cualquier momento del día, y el chatbot te responderá, lo cual encuentro muy útil. También he tenido miembros del equipo de DoorLoop que se han puesto en contacto, lo cual realmente aprecio. Me ahorra tiempo porque todo está en un solo lugar. También me gusta que puedo guardar documentos y subir fotos en DoorLoop. Cuando tenemos un solicitante interesado, simplemente podemos enviarle el enlace para aplicar, lo que hace que todo sea fácil en general. Además, configurar todo fue realmente simple; tuvimos dos o tres sesiones con el equipo de incorporación de DoorLoop, y fue muy simple y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que si pudieran tener un contrato de arrendamiento específico para California, sería genial. El contrato de arrendamiento en DoorLoop tiene solo siete páginas, mientras que aquí en California estamos acostumbrados a ver contratos de arrendamiento de más de 20 páginas. Pudimos subir anexos al contrato de arrendamiento que estaba en DoorLoop, así que eso fue muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la absoluta facilidad de la plataforma DoorLoop. Mi adolescente puede usarla sin ningún problema, y todo está explicado de una manera que puedo entender. Me gusta que si tengo una pregunta sobre dónde está algo, o necesito editar o cambiar algo, puedo escribir la pregunta en el chat y obtener múltiples respuestas e instrucciones sobre cómo solucionarlo. Aprecio no tener que levantar el teléfono para llamar a un representante y esperar en espera o por un correo electrónico de respuesta; es rápido y fácil. La configuración inicial fue extremadamente fácil, y los representantes fueron muy minuciosos en la capacitación. Estamos ahorrando mucho tiempo con la aplicación ya que todo lo que necesitamos está en un solo lugar en lugar de múltiples plataformas, eliminando la entrada doble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo desearía que hubiera una opción para que el texto llegara a mi teléfono en lugar de a través de la aplicación. Desearía que los inquilinos tuvieran la opción de llamar al número de SMS y que sonara en mi teléfono sin darles mi número personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de que mi padre murió y mi madre estuvo aislada durante dos años después del COVID, nos encargaron gestionar sus propiedades desde otro estado. Intentamos que un amigo de la familia gestionara las propiedades y también probamos con una empresa de gestión de propiedades, pero ninguno funcionó. Los amigos carecían de la disciplina para manejar las necesidades de nuestros inquilinos y el administrador de propiedades y la empresa de gestión de propiedades hicieron muy poco, acumularon tarifas sin completar proyectos simples, subieron videos de nuestro trabajo de remodelación como si fueran suyos y estafaron.

Cuando encontramos DoorLoop, parecía tener todas las características que necesitábamos sin la complicación de un sistema de gestión de proyectos que fuera demasiado complejo de usar. Gestionamos 10 propiedades, 7 condominios, 1 alquiler a corto plazo, la casa original de mis padres (actualizada para la venta) y la casa actual de mi madre.

Con tantas casas y muchos proyectos en curso, así como mantenimiento regular, hay mucho en marcha. Pero la parte de gestión de proyectos, en realidad, no podría ser más fácil con DoorLoop. Podemos rastrear cada proyecto, podemos seguir lo que se ha hecho y lo que no se ha completado, podemos asignar personas responsables y podemos gestionar todas las facturas. Hace que las personas sean responsables. Esta función de Gestión de Proyectos es la mejor característica.

Con tantas unidades (lo cual no es mucho para muchos, pero sí mucho para alguien que está tratando de tener su propia vida también) es fácil comprar materiales para proyectos, por ejemplo, en Home Depot, subir el pedido, subir la fecha de envío, verificar que todo haya sido entregado a la unidad correspondiente, tener conversaciones con el contratista - que se capturan en el sistema - sin necesidad del "ella dijo, él dijo" que a menudo ocurre.

En casos de desalojo de un inquilino, también puedes llevar un seguimiento de las conversaciones subiendo capturas de pantalla de mensajes de texto, cartas, correos electrónicos, etc., así que cuando vas a desalojar, todo el trabajo duro ya se ha hecho y solo necesita ser descargado.

Este es el software perfecto para propietarios independientes con una pequeña (no puedo hablar de grandes) cartera de alquileres. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente, puede que encuentres que el costo del software es alto. Pero créeme, después de haber pasado por el "amigo de la familia" y una empresa de gestión de propiedades*, es dinero bien invertido.

*Nota que puede haber muchas empresas reputadas por ahí. Pero asegúrate de verificar los costos y los márgenes, y ten en cuenta que nadie va a preocuparse tanto como tú, y con una cartera más pequeña como la nuestra, los márgenes simplemente no están ahí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan las características de DoorLoop y todo lo que ofrece. Desde que lo uso, el proceso se ha vuelto mucho más fácil y lleva menos tiempo al gestionar mis servicios de propiedad. El proceso contable es algo que realmente disfruto, ya que ayuda a mantener los registros y libros en orden. Aprecio la forma en que notifica tanto a los inquilinos como a los propietarios sobre los pagos de alquiler, y cómo rastrea y mantiene registros de todo. Es un sistema todo en uno, por lo que no necesito ningún otro software. También me gusta la función de fin de año para obtener los formularios 1099 para los propietarios. Además, si tengo algún problema, puedo hablar fácilmente con un representante por chat. Es fácil de usar, lo cual realmente aprecio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez la sección de chat cuando quieres hablar con un miembro específico de DoorLoop y no puedes hacerlo de inmediato o tal vez el horario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo DoorLoop para recibir pagos de nuestros inquilinos, gestionar la información de los inquilinos y el registro de alquileres, y me resulta muy fácil de manejar. Si se comete un error, como poner el alquiler de alguien en otra cuenta, DoorLoop facilita cambiarlo. Me gusta cómo está configurada la plataforma, especialmente la configuración en el lado izquierdo que tiene muchas características diferentes que son fáciles de acceder. Cuando quiero mirar el perfil de un inquilino, solo tengo que hacer clic en 'personas' y luego en 'inquilinos', lo que muestra lo fácil que es encontrar cosas. La configuración inicial de DoorLoop fue muy fácil, y creo que es la mejor plataforma para que use un administrador de propiedades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que diría que DoorLoop necesita mejorar es la lentitud del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta DoorLoop por su facilidad de uso; se comporta como un talonario de cheques, lo cual es menos intimidante ya que todos han usado uno antes, haciéndolo familiar. Los informes son intuitivos, fáciles de crear y se pueden personalizar para ajustarse a lo que buscan los contadores públicos. También encuentro que es mejor que nuestro software anterior, Rent Manager. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ohhhhh - eso fue un GRAN dolor de cabeza. Nos dijeron antes de registrarnos que podríamos cargar los datos históricos de Rent Manager directamente en DoorLoop. Resultó que NO era cierto. Tuve que ingresar manualmente todos los datos históricos. Terminamos perdiendo algunos detalles porque no queríamos ingresar a un nivel muy bajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo DoorLoop para mis propiedades de alquiler y realmente me ayuda al hacer todo el trabajo por mí al enviar correos electrónicos sobre el alquiler debido y cuando está atrasado. Me gusta que los inquilinos tengan acceso a su cuenta y puedan pagar a través de ella. La configuración fue muy fácil de aprender, y cuando tuve alguna pregunta, simplemente pregunté en el chat y obtuve una respuesta rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una manera de conectar DoorLoop con QuickBooks. Además, tal vez algunos informes más, como para el reporte de mantenimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.