Recurly Reseñas y Detalles del Producto

Recurly ha demostrado consistentemente ser una excelente plataforma de gestión de suscripciones, ofreciendo fiabilidad, eficiencia y un valor comercial tangible. Su interfaz fácil de usar, herramientas de automatización integrales y análisis perspicaces hacen que manejar los ingresos recurrentes sea sencillo y efectivo. La plataforma se destaca por su capacidad para minimizar la rotación, agilizar los procesos de facturación y proporcionar datos claros y accionables sobre el rendimiento de las suscripciones.

Una gran ventaja de Recurly es su capacidad de integración sin problemas, ya sea conectándose con procesadores de pago, CRM o sistemas financieros. Esto reduce en gran medida el trabajo manual y la complejidad operativa. El equipo de soporte también merece reconocimiento por ser receptivo, conocedor y genuinamente dedicado a ayudar a las organizaciones a maximizar su uso de la plataforma.

En resumen, Recurly es una excelente opción para las empresas que buscan optimizar su gestión de suscripciones, mejorar la previsibilidad de los ingresos y escalar sus operaciones con confianza. Es una plataforma que funciona de manera confiable y cumple con sus promesas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada sobre la plataforma que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really love the simplicity of navigating the platform, the ease of use (both on the internal side of things and the customer experience), and finally the support team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the metrics within the platform are a bit confusing. Additionally, there is room for growth when it comes to reporting. if they leveled up the reporting capabilities (both in terms of a dashboard and report exports), the platform would be a 10/10! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos esto todos los días para ser eficientes con nuestro trabajo, ya que es la plataforma principal que utilizamos. La interfaz de Recurly era fácil de usar y fácil de entender. La integración con nuestro CRM es perfecta, lo que hace que la información sea fácil de entender. Tomar acciones en Recurly es fácil de implementar simplemente haciendo clic en los botones que son directos en su uso. Además, el soporte al cliente de Recurly es excelente y está disponible siempre que lo necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si hay tiempos de espera que afectan al cliente, eso tomará un tiempo en resolverse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta Recurly por su interfaz de usuario intuitiva y fácil de navegar, que simplifica el acceso a todos los detalles de suscripción en una sola página sin necesidad de saltar entre múltiples pantallas. Este enfoque simplificado mejora la eficiencia en la gestión de los diversos aspectos de las suscripciones, cronogramas y pagos, lo cual es particularmente valioso para nuestra aplicación SaaS de pagos que ofrece servicios premium a través de suscripciones. Además, la transición a Recurly fue una experiencia positiva en comparación con nuestra plataforma anterior, gracias a su incorporación sencilla y un entorno de apoyo. El proceso de configuración fue rápido, lo que nos permitió comenzar a probar de inmediato y con facilidad. Esta eficiencia en la configuración inicial ciertamente contribuye a un flujo operativo más fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que las integraciones de terceros con Recurly son algo problemáticas. Si estas integraciones no se ejecutan correctamente, pueden volverse complicadas, lo que lleva a desafíos de coordinación. Esto requiere una mejora en el proceso de integración y una mejor coordinación entre Recurly y los servicios de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto de cómo Recurly cobra eficazmente a los clientes en su fecha o ciclo de facturación especificado, lo que ayuda a mantener un proceso de facturación sin problemas. La capacidad de actualizar los pagos con solo un clic es increíblemente beneficiosa para reducir la rotación, asegurando que los clientes puedan gestionar sus suscripciones de manera eficiente y sin complicaciones. La interfaz de usuario fácil de Recurly hace que navegar por la plataforma sea sencillo, permitiéndome realizar la mayoría de los cambios por mi cuenta sin necesidad de soporte adicional. Aprecio que Recurly continúe mejorando sus capacidades de informes, proporcionándome más herramientas para analizar y optimizar el rendimiento. En general, la combinación de estas características facilita significativamente la gestión de suscripciones y mejora la satisfacción general del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro problemático el informe de flujo de adquisición con Recurly. Además, las autorizaciones de $0 no funcionan como se espera, lo cual puede ser frustrante. Al encontrar un error o problema peculiar, resolverlo tiende a ser un desafío, posiblemente debido a un soporte insuficiente o procesos complicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a Recurly por su gestión impecable de la facturación de todos nuestros clientes, lo que simplifica significativamente este aspecto de nuestras operaciones. Las funciones de automatización destacan como un gran beneficio, ya que aseguran que nuestros clientes sean cobrados automáticamente en un horario regular, ya sea mensual, trimestral, semestral o anual, sin ninguna intervención manual después de la configuración inicial. Esta automatización reduce la carga de los procesos de facturación manual y me permite concentrarme en otras tareas importantes. Además, los ciclos de recuperación de pagos son particularmente notables; si los pagos fallan debido a problemas como declinaciones de tarjetas de crédito o facturas vencidas, Recurly maneja automáticamente estas situaciones con ciclos que comunican los problemas de manera eficiente, asegurando que mantengamos operaciones financieras fluidas sin requerir supervisión constante o intervención manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de informes y análisis no son tan robustas y fáciles de usar como me gustaría. Involucra muchos pasos y se siente demasiado complicado sin una razón clara. Además, faltan algunos informes básicos, lo que dificulta el acceso rápido a los datos necesarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo Recurly proporciona una única fuente de verdad para gestionar suscripciones, lo cual es increíblemente útil para nuestras operaciones comerciales. Me encanta la capacidad de conectar y usar cualquier proveedor de servicios de pago con un esfuerzo mínimo, lo que dice mucho sobre su flexibilidad. El equipo de Recurly se destaca al empujar continuamente los límites para expandir sus capacidades, permitiéndonos gestionar suscripciones sin problemas. Esta expansión apoya directamente nuestras necesidades comerciales, como lograr tasas de aceptación de pagos más altas y entrar en nuevos mercados de manera eficiente. A lo largo de los años, he notado mejoras significativas en el proceso de configuración de Recurly, lo que sugiere que ahora es más fácil de implementar, mostrando su compromiso con la mejora de la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro algo engorroso manejar la localización de precios, las opciones de impuestos incluidos versus excluidos, y realizar pruebas A/B de precios. Además, la documentación podría mejorarse; actualmente está dispersa y puede ser inconsistente, lo que hace que sea difícil encontrar la información necesaria rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Recurly finalmente trabajó con nosotros para resolver un gran malentendido sobre los excesos de transacciones, otorgándonos una exención hasta el final del contrato actual. Esto mostró flexibilidad y una disposición para reparar la relación. Desde entonces, la comunicación se ha vuelto más clara y ahora tenemos más confianza en cómo se documentan los términos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transparencia comercial aún necesita mejorar. Los costos clave y los umbrales deben destacarse claramente en las propuestas y discusiones desde el principio, no dejarse en letra pequeña en los contratos. Aunque nuestra situación finalmente se resolvió, el proceso fue más largo y difícil de lo que debería haber sido. Una mayor claridad desde el principio y una comunicación proactiva ayudarían a reconstruir la confianza aún más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su atención al cliente es inigualable. Cuando enfrentamos un problema importante con el gateway, Recurly intervino de inmediato y nos ayudó a migrar, aunque no era su responsabilidad. El equipo fue práctico, receptivo y realmente se preocupó por resolver nuestro problema. Se sintió como si tuviéramos un socio, no solo un proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz se siente un poco anticuada en algunas áreas, y los informes podrían ser más flexibles desde el principio, como exportar detalles de Nuevos vs Recurrentes. Pero la plataforma es confiable, y su equipo compensa más que suficiente con un excelente soporte. Y tengo que decir que continúan haciendo mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Recurly es extremadamente fácil de usar y configurar, lo que hizo que la configuración inicial para mi equipo fuera bastante sencilla. La documentación detallada para desarrolladores proporcionada es increíblemente útil, permitiéndonos utilizar plenamente las capacidades de la plataforma con facilidad. El servicio al cliente destaca notablemente ya que ofrece soporte humano real, lo que significa que puedo llegar al fondo de cualquier problema rápidamente sin perder tiempo hablando con inteligencia artificial. Comenzar a hablar con un humano casi instantáneamente sin retrasos innecesarios es definitivamente una ventaja significativa. En general, Recurly gestiona eficazmente mis requisitos para el procesamiento de pagos, la gestión de cuentas y suscripciones, convirtiéndolo en una solución confiable para mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada realmente - ha sido genial desde que empezamos a usarlo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.