# Kount Reviews **Vendor:** Kount, an Equifax Company **Category:** [Software de Detección de Fraude](https://www.g2.com/es/categories/fraud-detection) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 116 ## About Kount Kount es tecnología de confianza y seguridad. Las empresas eligen las soluciones que son relevantes para sus desafíos únicos, y les ayudamos a crecer con confianza, sin importar la industria. Utilizamos decisiones basadas en datos, aprendizaje automático avanzado y décadas de experiencia para superar los desafíos que comúnmente afectan a las empresas en crecimiento de hoy. El resultado es una mayor confianza en cada interacción. ## Kount Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **versátil detección de fraude** de Kount, mejorando la seguridad a través de conocimientos impulsados por IA y políticas personalizables. (8 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia de detección** de Kount, utilizando sin problemas el aprendizaje automático para mejorar la gestión del fraude y la protección del negocio. (7 reviews) - Los usuarios valoran Kount por su **robusta protección contra el fraude** y sus reglas de detección personalizables que mejoran la seguridad y minimizan las pérdidas. (7 reviews) - Los usuarios aprecian la **eficiencia operativa** de Kount, que automatiza las revisiones de fraude y minimiza las devoluciones de cargo. (6 reviews) - Los usuarios valoran la **versátil detección de fraude impulsada por IA de Kount** , gestionando eficazmente los riesgos y mejorando la seguridad de los pagos. (6 reviews) - Análisis de datos (5 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Kount, destacando su rápida implementación y su panel de control fácil de usar para una gestión eficiente de transacciones. (5 reviews) - Personalización de reglas (5 reviews) - Flexibilidad (4 reviews) - Protección contra el fraude (4 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios se quejan de la **inexactitud** en la detección de fraudes de Kount, lo que lleva a vulnerabilidades mal identificadas y transacciones marcadas. (6 reviews) - Los usuarios enfrentan desafíos con **falsos positivos** , ya que Kount a menudo marca transacciones legítimas y complica el proceso de revisión. (5 reviews) - Los usuarios encuentran que Kount es **caro** , especialmente las pequeñas empresas que luchan con altos costos y transacciones de falsos positivos. (4 reviews) - Los usuarios experimentan **falsas alarmas** con Kount, lo que lleva a que transacciones legítimas sean innecesariamente marcadas para revisión. (4 reviews) - Los usuarios encuentran la **configuración compleja** de Kount desafiante, a menudo dificultando la gestión efectiva del fraude y la integración. (3 reviews) - Los usuarios encuentran que el proceso de configuración de Kount es **complejo y exigente** , especialmente para aquellos que no están alineados con los sistemas de pago estándar. (3 reviews) - Mejora necesaria (3 reviews) - Usabilidad compleja (2 reviews) - Gestión de Fraude (2 reviews) - Problemas de complejidad (1 reviews) ## Kount Reviews ### 1. Panel de control fácil de usar con potentes opciones de personalización **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sebin M. | BDE, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** El panel de control es fácil de usar, y las puntuaciones de riesgo se presentan de manera muy clara, lo que hace que sea sencillo aprobar, rechazar o revisar transacciones sin ninguna incertidumbre. También aprecio el alto nivel de personalización disponible para las reglas: puedes ajustarlas para adaptarlas a los requisitos específicos de tu negocio, lo que ayuda a minimizar los rechazos falsos mientras se mantiene una fuerte protección. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** El precio puede parecer alto para las empresas más pequeñas, y hay ocasiones en que el sistema marca transacciones que son solo marginales, requiriendo una revisión manual. Una mayor flexibilidad en los informes y respuestas de soporte más rápidas durante los períodos de mayor actividad ayudarían a que la experiencia general sea más fluida. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Kount aborda principalmente el problema de las transacciones fraudulentas y las devoluciones de cargo. Antes de implementarlo, identificar pedidos riesgosos de manera oportuna era un desafío, y muchas decisiones dependían en gran medida de revisiones manuales. Esto a menudo resultaba en retrasos, pérdida de ingresos y, ocasionalmente, el bloqueo involuntario de clientes legítimos. ### 2. Kount pudo ayudarnos cuando otros no pudieron. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timothy K. | Digital Brand & Content Creator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** La cantidad de opciones que Kount tiene es excelente para empresas de todos los tamaños. Teníamos necesidades específicas que requerían personalización y trabajaron con nuestro equipo de desarrollo para lograrlo. La implementación fue mucho más rápida que la de los competidores. Desde la planificación de nuestro proyecto hasta la incorporación personalizada de 90 días (un saludo a Olaia ⭐⭐⭐⭐⭐) fue una gran experiencia. Software receptivo, completo y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Hubo algunos inconvenientes con la implementación entre Kount y nuestro equipo de desarrollo. Todos los problemas se resolvieron, desearía que se hubiera manejado más rápido, pero era de esperar con la integración personalizada que requeríamos. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Kount nos ha ayudado a detener las pruebas de tarjetas en nuestro sitio web a través de nuestro sistema de pago de facturas y tienda de comercio electrónico. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña tan reflexiva, Timothy. Estamos encantados de saber que Kount ha sido una gran opción para tu equipo y que el proceso de implementación superó las expectativas. También apreciamos tus comentarios sinceros sobre los desafíos de integración, y nos alegra que todo se haya resuelto sin problemas al final. Me aseguraré de darle a Olaia un gran reconocimiento. ¡Gracias de nuevo por compartir tu experiencia! ### 3. Kount es una plataforma líder en prevención de fraudes con potentes herramientas impulsadas por IA para comerciantes en línea. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anurag G. | Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** La interfaz y el panel de control fáciles de usar permiten una acción rápida, tanto para principiantes como para agentes experimentados, al revisar transacciones y gestionar el fraude. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** La configuración inicial y la integración fueron complejas, especialmente para los comerciantes que no utilizan los procesadores de pago recomendados; algunas integraciones personalizadas pueden retrasar el despliegue. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Los costos de la monitorización de transacciones, especialmente a volúmenes de transacción más altos, pueden ser significativos para algunas pequeñas empresas. ### 4. Excelente detección de fraudes, pero costoso y complejo para microempresas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco Antonio G. | Ingeniero Informatico, Software de Computadora, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** la deteccion de fraudes en timepo real y prevencion de robo de identidad **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** costo para micro empresas yconfiguracion especializada **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** prevencion de fraude digital e identidad , ayuda a mejorar la seguridad de mi operatividad protegiendo nuestra infromacion sensible ### 5. ¿En qué puedes contar? **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** G A. | Vice President of Risk Management, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** La interfaz de usuario es fácil de navegar, y con la adición de proveedores de datos de terceros tienes una validación mejorada y la capacidad de mejorar tus decisiones. También estoy emocionado por las mejoras del producto para aprovechar la nueva ciencia de decisiones de IA. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Algunas de las puntuaciones y la terminología parecen estar en conflicto entre sí, lo cual probablemente sea solo una función de cómo el producto evolucionó con el tiempo. Puntuaciones altas frente a puntuaciones bajas, antes frente a después, por ejemplo, al establecer el contexto relacionado con la proximidad o el momento de la compra, pueden ser confusas. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando la aplicación para mantener a los estafadores a raya, crear fricción y prevenir un almuerzo gratis. Ninguna solución es perfecta, y con cualquier solución habrá valores que tendrás que tolerar, reglas de negocio y decisiones basadas en cuál es tu presupuesto para pérdidas. La solución puede ser ajustada por el usuario final para satisfacer esas necesidades. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Agradecemos su reseña reflexiva de Kount. Nos alegra saber que nuestra interfaz de usuario y las mejoras de IA están teniendo un impacto positivo. Valoramos su apoyo y siempre estamos aquí para usted. ¡Gracias por su negocio! ### 6. El desenlace del fraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katrina K. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Kount es una excelente herramienta de mitigación de fraude para nuestro negocio y tiene la capacidad de apoyar múltiples marcas. Los gerentes de cuenta siempre están dispuestos a ayudar y son muy fáciles de comunicar. Con frecuencia estamos aprendiendo sobre nuevas herramientas/capacidades en la plataforma Kount, lo cual es fundamental para el entorno de fraude en constante cambio. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Siendo quisquilloso, algunas funciones podrían beneficiarse de actualizaciones/mejoras para que los usuarios puedan utilizar el servicio y recuperar información con facilidad. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Kount ha ayudado y está ayudando a nuestra empresa a mitigar e identificar el fraude en nuestras marcas. Nuestra capacidad para analizar los datos que recibimos a través de Kount nos ayuda a crear reglas para apoyar a nuestros buenos clientes mientras disminuimos el riesgo. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Estamos increíblemente agradecidos por tu reseña elogiosa, Katrina. Es fantástico escuchar que tanto nuestras herramientas como nuestro equipo han contribuido significativamente a apoyar tus marcas. Estamos comprometidos a adaptarnos continuamente al entorno del fraude, y tus comentarios sobre la mejora de funciones son invaluables para nosotros. Gracias por ser parte de nuestro viaje para hacer realidad el fin del fraude. ### 7. Kount es un gran sistema de fraude versátil para cualquier negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth (Lyz) N. | Director of Risk Service Management, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Kount se puede utilizar de varias maneras versátiles y complejas que permiten un uso personalizado para cualquier negocio. Han utilizado no solo su propio aprendizaje de IA, sino que también se han asociado con varias empresas para permitir integraciones en sus sistemas en todos los aspectos del fraude. Ya sea mitigación de contracargos, mitigación de fraude amistoso, verificación o simplemente proteger a su empresa de los estafadores entrantes; lo tienen cubierto. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** El cambio de Datamart a Data on Demand ahora requiere cierta presencia de BI, mientras que Datamart realmente había eliminado la necesidad de ello para las pequeñas empresas. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Kount no solo proporciona sus propias puntuaciones internas de IA, sino que también se asocia con Ekata para la verificación de clientes. También utilizamos sus integraciones para Insights, Ethoca y Kount Control. Usar su gama completa de productos nos ha ayudado a proteger mejor a nuestra empresa de todo tipo de fraudes. Además, su equipo de gestión de cuentas es excelente al trabajar con nosotros. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Estamos encantados de escuchar que nuestra suite de herramientas de prevención de fraude ha demostrado ser esencial para proteger su negocio de todos los aspectos del fraude. Esperamos continuar nuestra asociación. ¡Gracias por elegir Kount! ¡Saludos! ### 8. ¡Gran producto! ¡Herramienta muy necesaria! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Estevan G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Las alertas me ayudan a detectar devoluciones de cargo antes de que se procesen. Recibo la alerta, entro en Kount y lo manejo de inmediato antes de que llegue a mi procesador de pagos. Además, tengo casi 3 días para solucionarlo. Justo el tiempo suficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Honestamente, para ser justos, lo único que he visto y no es realmente malo, pero he olvidado un par de alertas porque recibo el correo electrónico de alerta, pero a veces no ha llegado a mi panel, tal vez porque reacciono demasiado rápido. Así que espero un poco y llega tal vez unos minutos después. Sin embargo, un par de veces me olvidé por completo y se agotó el tiempo. Sin embargo, tienen una configuración automática para encargarse de ello, solo me gusta ver cuál es la alerta. Nada importante, pero solo quería dar una reseña justa. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Estoy recibiendo alertas antes de recibir devoluciones de cargo. Ha reducido nuestra tasa de devoluciones de cargo en casi un 900 por ciento. Sí, lo escribí correctamente. Estábamos en casi un 9 por ciento, y creo que estamos mucho más cerca del 1 por ciento, si no más bajo. **Official Response from Lauren Vanegas:** > ¡Tus comentarios nos alegraron el día, Estevan! Es genial saber que hemos tenido un impacto significativo en la reducción de devoluciones de cargo para ti. Estamos agradecidos por tu negocio y esperamos seguir asistiendo. ¡Salud! ### 9. Solución Eficiente de Protección contra el Fraude **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alonso V. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** El mejor aspecto de Kount es su precisión en la identificación de transacciones fraudulentas, lo que ayuda a proteger nuestro negocio y mejorar la confianza del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Ocasionalmente, la interfaz de usuario podría ser más intuitiva, pero en general, es un inconveniente menor en comparación con los beneficios de usar Kount. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Kount está resolviendo el problema del fraude en el comercio electrónico al proporcionar soluciones robustas de detección de fraude. Esto nos beneficia al proteger nuestro negocio de transacciones fraudulentas, reducir las tasas de contracargos y mejorar la confianza y satisfacción general del cliente. Con los servicios de protección contra el fraude de Kount, podemos realizar transacciones en línea con confianza, sabiendo que nuestro negocio y clientes están protegidos. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Muchas gracias por tu reseña reflexiva, Alonso. Nos alegra saber que la precisión de Kount en la identificación de transacciones fraudulentas está marcando una diferencia significativa en la protección de tu negocio y fortaleciendo la confianza de los clientes. Tus comentarios sobre la interfaz de usuario son invaluables - estamos comprometidos a realizar mejoras continuas para mejorar tu experiencia. Apreciamos sinceramente tu apoyo y esperamos atender aún mejor las necesidades de tu negocio en el futuro. ¡Saludos! ### 10. Estafadores, cuidado.. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Tener a Kount como parte de nuestro software de protección contra fraudes ha sido una bendición. Más del 90% menos en devoluciones de cargo, poniendo más dinero en nuestro bolsillo. Crear reglas que funcionen para nuestra línea de negocio es la forma más fácil y el apoyo del personal de Kount hace la vida mucho más fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Desearía que pudiéramos vincular la información de la tarjeta de crédito al cliente. Desafortunadamente, debido a las restricciones de PCI, no podemos tener eso. Haría que desafiar un cargo devuelto fuera mucho más fácil. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Este ha sido un año muy exitoso para nuestro negocio gracias a Kount. Nuestros contracargos han disminuido un 68% interanual con un ahorro de más de 70K. Tener la función de bloquear y controlar a los defraudadores reincidentes ha demostrado ser el mejor activo para nosotros. Ya no es necesario investigar a través de múltiples aplicaciones cuando todo está al alcance de la mano en Kount. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con Kount y los resultados impactantes que ha visto en la reducción de contracargos y fraudes. Continuamente nos esforzamos por mejorar nuestras soluciones y valoramos sus comentarios mientras buscamos hacer nuestra herramienta aún más fácil de usar. ¡Saludos! ### 11. Gran apoyo, informes e ideas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felipe S. | Merchant Services Team Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Los detalles de los informes y los paneles disponibles. El apoyo que recibimos cada vez que encontramos un problema es excelente. Su portal es muy fácil de usar y permite generar informes rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** A veces envían actualizaciones en su portal que cambian completamente la forma en que visualizamos algunos informes. No es un gran inconveniente ya que no lleva mucho tiempo adaptarse de nuevo. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Con el DDC pudimos permitir de manera más precisa que dispositivos de confianza ingresaran a nuestro sistema, así como ver detalles cada vez que recibimos un informe de posibles intentos de inicio de sesión no autorizados. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con las capacidades de soporte e informes de Kount. Agradecemos mucho tus comentarios y nos alegra que la facilidad de uso de nuestro portal esté teniendo un impacto positivo. Entendemos tu punto sobre las actualizaciones y nos esforzaremos por mantener la claridad y la usabilidad de nuestros informes. Gracias, Felipe, por tomarte el tiempo de compartir tus pensamientos y ser parte de nuestra fantástica comunidad. ### 12. ¡Gran herramienta de mitigación de fraude! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt K. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Esta herramienta permite a nuestro negocio mitigar las devoluciones de cargo y reducir nuestra exposición al fraude. Además, a través de sus capacidades de análisis de datos, nos permite proporcionar excelentes informes a las partes interesadas sobre métricas clave. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Lo único que no me gusta es el tiempo de retraso del almacén de datos. Puede cargar un poco lento a veces, pero eso es todo. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Pérdidas por contracargos y ayudar a aumentar las tasas de aprobación **Official Response from Lauren Vanegas:** > Gracias por la reseña, Matt. Estamos encantados de que Kount esté ayudando a reducir tus pérdidas por fraude y contracargos. Tus éxitos nos impulsan y agradecemos tus comentarios honestos. ¡Salud! ### 13. El programa de prevención de fraudes más avanzado disponible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julia W. | Funds Support Specialist III, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Las opciones y la innovación son infinitas cuando se trata de defender nuestra empresa del fraude. Kount está lanzando continuamente nuevos productos para mejorar su proceso para sus clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Desearía que hubiera una mejor incorporación para los nuevos analistas que realizan revisiones manuales. Una explicación clara y fácil de entender de las reglas sería increíble. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Kount está identificando nuestro fraude y ahorrándonos TIEMPO y nómina. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Gracias por las amables palabras, Julia. Nos alegra que encuentres nuestro programa de prevención de fraudes avanzado e innovador. Agradecemos tus comentarios y siempre estamos aquí para apoyar tu negocio. ### 14. Revisión de Kount **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan S. | VP of Strategic Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Los empleados son todos personas conocedoras, serviciales y sencillas que han mostrado un interés genuino en las necesidades de mi negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Hasta ahora, nada. Pero creo que sería genial tener un panel que desglosara los ingresos, reembolsos/CBs, tarifas de procesamiento, tarifas por fraude y el beneficio restante por MID. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Prevenir el fraude, gestionar el fraude y ayudarnos a ahorrar dinero al no bloquear demasiadas buenas ventas. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Gracias por tu fantástica reseña, Bryan. Nos alegra saber que nuestro equipo ha tenido un impacto positivo en tu negocio. Tu sugerencia para un panel detallado es invaluable, y siempre estamos buscando mejorar nuestras ofertas. Gracias de nuevo por tu apoyo y por ser una parte valiosa de nuestra comunidad. ### 15. Conferencia muy informativa en Boston sobre Kount 360. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Connor G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Cómo la conveniencia ayuda a identificar y prevenir el fraude. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** No hay mucho que no me guste de Kount. A veces se bloquea y me expulsa de vez en cuando mientras lo uso, pero creo que eso no es culpa de nadie, sino posiblemente un problema de conexión. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** n/a **Official Response from Lauren Vanegas:** > Gracias, Connor, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra reciente conferencia de clientes en Boston. Nos alegra saber que encontraste el evento informativo y nuestras soluciones convenientes para identificar y prevenir el fraude. Nos vemos en futuros eventos y continuaremos apoyando tus esfuerzos contra el fraude. ¡Saludos! ### 16. Revelador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank C. | V.P. of Sales and Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Las conversaciones del panel y los datos me han dado más ideas sobre los clientes a los que puedo vender los servicios. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Así que nada más que la cantidad de datos recogidos hoy. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Protección CB y ahorro de costos para nuestros clientes. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Nos alegra que hayas disfrutado del evento Kount Connect360, Frank. Agradecemos tus comentarios sobre las conversaciones del día y nos alegra saber que te fuiste con nuevas ideas sobre cómo proteger a las empresas del fraude. Esperamos darte la bienvenida nuevamente en una futura conferencia de clientes. ¡Saludos! ### 17. El servicio al cliente es de primera categoría. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** El equipo rápido, amigable y receptivo es, con mucho, nuestro aspecto favorito de usar Kount. La implementación fue rápida e indolora y el equipo de Kount manejó prácticamente toda la instalación de funciones, incluyendo la recomendación de bloqueos basados en los datos que proporcionamos. Integrar y enseñar el programa a otros en el equipo también es bastante fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** La interfaz podría ser un poco más intuitiva y fácil de usar para un principiante. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Kount nos está ahorrando docenas de horas semanales que solían gastarse revisando manualmente cada pedido en busca de posibles fraudes. **Official Response from Lauren Vanegas:** > ¡Muchas gracias por compartir tus pensamientos sobre Kount! Estamos encantados de saber que nuestro servicio al cliente y el proceso de implementación superaron tus expectativas. Agradecemos tu apoyo y siempre estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia siga mejorando. ¡Salud! ### 18. Gran socio en la lucha contra el fraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany M. | Associate Director of Fraud, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Las herramientas son fáciles de usar e intuitivas, lo que facilita su adopción, integración y entrenamiento de un equipo para su uso. AWS proporciona todos los datos que un analista de fraude necesitaría para evaluar adecuadamente una transacción. La creación de informes y reglas es muy fácil de navegar y elimina las conjeturas sobre cómo establecer una regla, permitiendo en su lugar centrarse en abordar las tendencias de fraude. El apoyo del personal de Kount es excepcional, están dedicados a sus clientes y socios y siempre disponibles para ayudar a navegar problemas de fraude más complicados. Proporcionan soporte 24/7 y tenemos la suerte de contar con nuestro propio gerente de cuenta dedicado que conoce bien nuestro producto y cómo Kount puede ayudarnos. Hacen un trabajo notable manteniéndonos informados. Toman en cuenta los comentarios que reciben de sus clientes y eso se ve claramente en cómo se comunican con nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** La descarga de informes con gran cantidad de datos puede ser lenta, lo cual es comprensible dado que hay tanta información disponible. También sería útil si pudiéramos establecer los valores de ciertos informes de manera diferente para que no siempre sea por transacción (por usuario, por IP, por dispositivo, etc.). **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Pudimos reducir drásticamente las pérdidas por fraude aprovechando las soluciones de Kount. Teníamos mejor visibilidad del comportamiento de los usuarios y datos granulares sobre los dispositivos, lo que nos permitía identificar o detener fácilmente puntos de datos fraudulentos conocidos. También nos apoyamos mucho en la personalización de campos de datos y condiciones de reglas para abordar mejor el fraude específico de nuestro negocio. Tenemos mejor visibilidad sobre los falsos positivos y podemos encontrar formas de reducirlos en tiempo real. Podemos mantener y profundizar en los datos e informes sin depender de recursos de ciencia de datos. Kount ha proporcionado un cierto nivel de autonomía a nuestros equipos de operaciones, lo que nos ayuda a priorizar los problemas que enfrentan nuestros usuarios. **Official Response from Hannah Krause:** > Gracias por la fantástica reseña y comentarios; ¡estamos encantados de que Kount haya marcado una gran diferencia para ti! Kount tiene algunas nuevas opciones para ayudarte a acelerar y organizar los informes. ### 19. Resolvió nuestras preocupaciones/necesidades de fraude en una sola plataforma. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sofia G. | Customer Experience Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Nos encanta lo extensa que es la información que puedes obtener sobre pedidos específicos y lo increíblemente conocedor y servicial que es nuestro representante de soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Creo que una interfaz más amigable y algo que sea un poco más digerible para el usuario promedio ayudaría a elevar el producto diez veces. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Kount nos ha permitido mitigar la cantidad de revisiones manuales que tenemos que hacer para adivinar si un pedido es fraudulento o no. Con las reglas que hemos trabajado para implementar, Kount ha automatizado este proceso por completo. ¡La precisión de Kount es increíble! **Official Response from Lauren Vanegas:** > ¡Gracias por tu reseña, Sofía! Estamos encantados de saber que nuestra plataforma ha abordado con éxito tus preocupaciones sobre el fraude y ha cumplido con todas tus necesidades. La precisión de nuestras soluciones es, de hecho, una prioridad para nosotros, y nos alegra que haya tenido un impacto significativo en tu experiencia. ### 20. Kount es clave para proteger nuestro negocio de comercio electrónico contra el fraude. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Al P. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Usamos Kount de múltiples maneras para defender nuestro proceso de pago del fraude. Proporciona una defensa contra ataques de volumen y ofrece una puntuación de nuestras transacciones para que podamos rechazarlas, revisarlas o aceptarlas automáticamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** No me desagrada ninguna de las funcionalidades actuales de Kount. Hace lo que necesitamos. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Kount está integrado en nuestro proceso de pago. Para la mayoría de las transacciones, esta es una operación sin problemas. Cuando surge una transacción que falla en el proceso, utilizamos la interfaz de usuario del panel de control de Kount para revisar la transacción y, si es necesario, incluir al cliente en la lista blanca para que pueda seguir comprando con nosotros. Cuando encontramos una nueva forma de fraude o un patrón de comportamiento sospechoso, utilizamos el generador de reglas de Kount para crear nuevas reglas que protejan contra esta nueva situación. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Gracias por los comentarios increíbles, Al. Estamos encantados de que encuentres constantemente valor en tus soluciones integradas de Kount. Agradecemos tu apoyo continuo y esta reseña de cinco estrellas realmente significa mucho para nosotros. ¡Salud! ### 21. Equipo muy profesional, extremadamente preparado en asuntos de contracargos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** RICHARD D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** El nivel de profesionalidad del equipo, su conocimiento del mundo de las devoluciones de cargo y la prevención del fraude, su continuo seguimiento para asistencia y apoyo. ¡Tuvimos una gran experiencia profesional trabajando con el equipo de Kount! **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** En este momento, no tengo ningún desagrado, sin embargo, sugiero implementar una función de informes generales en la herramienta de contracargos, necesitamos recuperar detalles de todos los contracargos con detalles en una hoja de cálculo de Excel para que podamos documentar y revisar esta información, sin embargo, actualmente la plataforma no tiene esta función, lo cual es un poco frustrante. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Problemas con la tasa de devoluciones de cargo, y ahora trabajando en la herramienta de prevención de fraude para detectar pedidos fraudulentos y prevenir devoluciones de cargo fraudulentas. El equipo ha podido identificar nuestros problemas y proponer soluciones en consecuencia. **Official Response from Madison Smail:** > Richard, gracias por compartir esta amable reseña. Estamos muy contentos de tenerte como cliente y nos alegra escuchar sobre tu experiencia positiva trabajando con el equipo de Kount. Apreciamos tu sinceridad y hemos compartido tus comentarios reflexivos con nuestro equipo. ¡Salud! ### 22. Kount esencialmente elimina el fraude de nuestra ecuación. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Kount nos ayudó a reducir el fraude de un miedo cotidiano y simplificarlo a un ejercicio de 5-10 minutos cada día. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** No hemos experimentado un inconveniente al usarlo. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Cientos de miles de transacciones con una amplia red de revisión se reducen a nuestros actores de fraude con mayor potencial. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Nos complace saber sobre el impacto positivo que Kount ha tenido en su negocio. Su capacidad para centrarse en su negocio con confianza realmente encarna la solución que nos esforzamos por ofrecer. ¡Gracias por su negocio y por confiar en Kount! ### 23. Kount es genial con algunos ajustes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt R. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Kount Control y Command funcionan bien en combinación para manejar y filtrar bots y usuarios maliciosos en el perímetro y luego permitirnos filtrar de una manera más amplia o más precisa en el proceso de pago. La implementación de Control redujo drásticamente la cantidad de ataques de botting y carding con los que estábamos lidiando. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Todo está construido en torno al Omniscore, por lo que si tu sitio web y proceso no están configurados correctamente, puedes introducir una serie de problemas que pueden reducir la puntuación de tus clientes y hacer que sean bloqueados por tus reglas. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Está ayudándonos a reducir las devoluciones de cargo, lo que mejora la experiencia para nuestros clientes y mejora nuestra credibilidad y reputación. **Official Response from Madison Smail:** > Hola Matt, apreciamos que compartas tu experiencia con Kount y estamos encantados de saber que las herramientas han sido exitosas para tu negocio. ¡Gracias por tu tiempo y honestidad! ### 24. La mejor colaboración posible entre el aprendizaje automático y el toque personal. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** AJ H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Primero y ante todo, lo que más me gusta de Kount son las personas dentro de la organización. Desde arriba hacia abajo, han sido los socios más genuinos y dispuestos que he conocido. En segundo lugar, la plataforma y sus derivados, como DCM, son fáciles de gestionar y mantener. Kount ha cambiado cómo vemos las operaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** No hay nada que no me guste de Kount. Su equipo siempre es honesto sobre las posibles limitaciones de la plataforma y está preparado con opciones para que los socios llenen los vacíos. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Kount nos está ayudando a resolver la creación de cuentas duplicadas y falsas, el abuso de promociones y la gestión general de riesgos; además de la desviación de contracargos. **Official Response from Madison Smail:** > ¡Hola AJ! Agradecemos tus amables palabras y nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con Kount. ¡Gracias por compartir! ### 25. Una herramienta eficaz y personalizable de prevención de fraude en comercio electrónico. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stuart W. | Lead E-Commerce Fraud Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Lo mejor de Kount es su versatilidad. Con funciones de contador, campos de datos personalizados y un conjunto de datos robusto, es posible personalizar la detección de fraudes según tus necesidades específicas, enfocándose en el tráfico que es realmente de alto riesgo o incluso creando tu propia puntuación de riesgo ponderada. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Siempre quiero más datos, así que diría primero: danos más datos. Además, la falta de transparencia en la evaluación de riesgos puede ser frustrante a veces. Pero en general, los aspectos negativos se pueden superar con algo de trabajo. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Kount examina el tráfico de ventas web y móvil; reduce las devoluciones de cargo y proporciona más información sobre el comportamiento del cliente y los detalles de las transacciones. **Official Response from Madison Smail:** > ¡Hola Stuart! Gracias por tu reseña reflexiva de Kount. Agradecemos tus comentarios y hemos compartido tus pensamientos con nuestro equipo. ¡Saludos! ### 26. Gran Empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Gran tecnología, fácil de usar. Excelente servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Nos llevó un tiempo integrarnos. No fue un proceso fácil para nosotros. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Nos permite comprender y rastrear nuestras transacciones de tarjeta de crédito en línea. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Agradecemos tus comentarios honestos sobre nuestras soluciones, Ryan. Nos alegra saber que encuentras nuestra tecnología fácil de usar y que nuestro equipo de servicio al cliente te resulta útil. Estamos agradecidos por tus sentimientos y esperamos seguir apoyando tu negocio. ¡Salud! ### 27. Paz mental **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Kount es muy fácil de usar. Las reglas se establecen según las necesidades de tu negocio. El panel de control y los informes son fáciles para el usuario promedio. Su equipo de soporte es muy receptivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** La única desventaja es que, dependiendo de cómo configures tus reglas, es posible que tengas que revisar manualmente más pedidos de los que te gustaría. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Nos permite capturar pedidos sospechosos para que podamos revisar el próximo día hábil. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Estamos encantados de ofrecerte tranquilidad a través de nuestra plataforma fácil de usar, Kim. Tus comentarios son invaluables, y estamos comprometidos a mejorar continuamente tu experiencia con nosotros. Gracias por tus comentarios honestos, y te deseamos una maravillosa temporada de vacaciones. ¡Salud! ### 28. Revolucionario en la prevención del fraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Música | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Anteriormente tuvimos un problema importante con las devoluciones de cargo. Kount nos permitió detener la hemorragia, pero la capacidad de realizar análisis de enlaces y marcar/bloquear a los estafadores reincidentes ha terminado siendo una característica esencial para nuestras operaciones diarias. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** No puedo pensar en ningún inconveniente del producto. Nuestra relación con Kount se remonta a más de una década y no hemos tenido problemas con ellos, aparte del tiempo de inactividad esperado (y raro), que es inevitable en cualquier empresa. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Nuestro caso de uso principal es marcar transacciones de alto riesgo para revisión y poder señalar fraudes confirmados para atrapar a esos individuos si intentan regresar para otro intento. La función de análisis de enlaces es increíble para identificar a los estafadores que han creado múltiples cuentas usando nombres falsos o credenciales de pago robadas. **Official Response from Madison Smail:** > Gracias por compartir tu reseña. Nos alegra mucho saber que Kount ha tenido un impacto significativo en tu negocio. Apreciamos tu colaboración. ### 29. Gran protección para mis ventas en línea. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James P. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Me encanta que pueda revisar mis pedidos por fraude en tiempo real y que se cree un rastro de papel para proporcionar pruebas para posibles devoluciones de cargo/devoluciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Nada me disgusta ya que los propietarios/creadores pensaron en todo lo relacionado con este tema de la protección contra el fraude. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Simplemente proporcionando un nivel de verificación para mis pedidos realizados. El hecho de que pueda marcar usuarios (lista blanca) para el proceso de aprobación futuro también es increíble, ya que ahorra tiempo a mi personal. **Official Response from Madison Smail:** > ¡Hola James! Muchas gracias por tu amable reseña. Nos alegra saber que las soluciones de Kount han sido significativas para tu negocio y esperamos continuar brindando servicio. ### 30. Invaluable y nos ha ahorrado mucho tiempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** El servicio de atención al cliente es de primera categoría y siempre extremadamente colaborativo cuando tenemos un problema que resolver. Una vez que te familiarizas con sus herramientas de informes, también son muy útiles. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** La integración puede ser complicada dependiendo de las habilidades de tu equipo de desarrollo y de cuán familiarizados estén con el fraude. ¡Sería genial tener más formas de personalizar el portal y el aspecto de las páginas de transacciones! **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Kount está revisando todas nuestras transacciones y reduciendo en gran medida la necesidad de revisión manual. También nos han ayudado a detectar ataques de fraude organizados y a prevenir que ocurran en el futuro. **Official Response from Madison Smail:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con Kount. Nos alegra saber que Kount ha sido un activo valioso para su negocio. Agradecemos sus comentarios. ### 31. Kount es increíble. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oliver Ian O. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Listas blancas y listas negras de direcciones de correo electrónico. Reglas de Kount. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** ¡Ninguno hasta ahora! Bueno, ha estado funcionando bien para nosotros. Si hay algo que no entiendo, me pongo en contacto con nuestro gerente de Éxito. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Filtra pedidos sospechosos, y podemos detectar afiliados malos a partir de los datos que obtenemos de Kount. Proporciona seguridad a nuestra empresa, por lo tanto, tranquilidad. **Official Response from Madison Smail:** > Gracias por tu amable reseña, Oliver. Apreciamos tu tiempo y negocio. ¡Salud! ### 32. Ha sido encantador. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** ¡Me ayuda a ahorrar en mi tasa de contracargos! Además, los representantes son muy amables. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** No soy un gran fan de los mitigadores de su empresa asociada. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Me ayudan con el fraude y mi tasa de devoluciones de cargo. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a dejar sus pensamientos. Apreciamos su negocio y siempre estamos aquí para ayudar a que su negocio tenga éxito. ¡Que tenga una maravillosa temporada de fiestas! ¡Salud! ### 33. ¡Experiencia fantástica! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Producción de Alimentos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Panel de control de Kount y capacidad para crear reglas. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Es perfectamente adecuado para el control y detección de fraudes. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Identificar pedidos fraudulentos y controlarlos. **Official Response from Madison Smail:** > ¡Hola Prakash! Gracias por compartir tu reseña de Kount. ¡Apreciamos tu tiempo y negocio! ### 34. Gran y fácil de usar herramienta para combatir el fraude. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Es fácil de usar y directo. ¡El equipo de soporte también es muy servicial! **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Puede necesitar algunas actualizaciones pronto para mantenerse al día. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Puedo detectar fácilmente pedidos potencialmente fraudulentos y asegurarme de que se manejen de inmediato. **Official Response from Madison Smail:** > Victoria -- Gracias por tu amable reseña de Kount. Estamos encantados de saber que tanto las herramientas como el equipo han sido recursos útiles para ti. Agradecemos tu sinceridad y hemos compartido tus comentarios internamente. ¡Salud! ### 35. ¡Kount es genial! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artículos Deportivos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** La facilidad de uso es excelente. Toda la información se encuentra fácilmente y los informes se generan rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Inicialmente, algunos de los términos y escalas de calificación eran difíciles de entender, pero eso cambió con capacitación adicional/comprensión del sistema. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Permitiendo rápidamente identificar pedidos fraudulentos basados en el historial. **Official Response from Madison Smail:** > ¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia con Kount, significa mucho. ### 36. Gran experiencia hasta ahora. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miguel A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Facilidad de uso, proceso comprensible. Es una gran herramienta para prevenir el fraude en su organización. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Hasta ahora, nada. Funciona perfectamente para las necesidades que tenemos. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Ayudándonos a prevenir pedidos fraudulentos. **Official Response from Madison Smail:** > Hola Miguel. Gracias por compartir tus pensamientos sobre Kount. Apreciamos tu negocio y asociación. ### 37. Amo Kount, ¡nos ha ahorrado horas cada día! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Es fácil entender el portal y la información proporcionada es extremadamente útil para la toma de decisiones. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** A veces es difícil descifrar si aprobar o rechazar pedidos que están en el medio del paquete en términos de omniscore y persona. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Kount nos está ayudando a determinar si los pedidos realizados en nuestro sitio web son pedidos legítimos realizados por el usuario de la tarjeta de crédito, o si son arriesgados/potencialmente fraudulentos. **Official Response from Madison Smail:** > Gracias por compartir tu reseña. Nos alegra saber que las soluciones de Kount han facilitado la lucha contra el fraude. Agradecemos tus comentarios. ### 38. Encontrando a los estafadores **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meghan A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Amar poder atrapar a los estafadores. Poder ayudar a las personas a proteger su dinero. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** No he encontrado ningún inconveniente al usar kount. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Capaz de detectar pedidos fraudulentos. **Official Response from Madison Smail:** > ¡Hola Meghan! Gracias por tomarte el tiempo para revisar Kount. Estamos muy contentos de tenerte como cliente y esperamos seguir ayudando a tu organización a combatir a los estafadores. ### 39. Buena experiencia en general **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Electrónica de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** La herramienta es fácil y el equipo de soporte es muy bueno. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** los nombres elegidos para ciertas opciones que son exclusivas de Kount y solo con sus nombres es difícil saber para qué son. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Ayúdanos a reducir el fraude **Official Response from Madison Smail:** > Gracias por tu reseña positiva de Kount. Hemos tomado en cuenta tus comentarios y agradecemos que los compartas. ¡Saludos! ### 40. Gran programa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios en línea | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Es confiable, nunca se rompe y siempre es fiable. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Te avisaré cuando tenga uno. No tengo aspectos negativos sobre el programa. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Nos está ayudando a autorizar el equipo del cliente. **Official Response from Madison Smail:** > Gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con Kount y esperamos seguir sirviendo a tu negocio. ### 41. Solía ser bueno, ahora terrible. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artículos Deportivos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Un panel informativo y fácil de usar. Ayuda bastante a prevenir devoluciones de cargo. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Precios HORRIBLES. Nos estaban cobrando $400 al mes y ahora nos facturan $4,000 y nos dan largas cuando los contactas. Estamos cambiando y sugiero que los evites. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Ayuda a prevenir devoluciones de cargo. Fácil de usar. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Agradecemos sinceramente sus comentarios y tomamos en serio todas las opiniones, incluso cuando son desafiantes. Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas respecto a sus preocupaciones sobre los precios. Si está dispuesto, nos gustaría comprender mejor su experiencia e intentar trabajar hacia una solución. Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible 24/7 y se puede contactar en support@kount.com. Gracias nuevamente por tomarse el tiempo de compartir sus pensamientos, y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro. ### 42. Kount ha sido una bendición. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joey Y. | CSR Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Kount ha sido una bendición para nuestro negocio. Nuestro valioso tiempo dedicado al procesamiento de pedidos se ha reducido drásticamente, y ahora no puedo imaginar la vida sin él. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** La interfaz de usuario no es exactamente intuitiva. Un poco "recargada". **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** El tiempo dedicado al procesamiento de pedidos y la gestión de fraudes se redujo considerablemente. **Official Response from Hannah Krause:** > Gracias por tus amables palabras y la excelente reseña. Nos alegra que Kount esté devolviendo tiempo a tu negocio. ### 43. Prevención de Fraude **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony F. | Fraud Prevention Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** He estado usando Kount durante más de un año y el control de fraude que tiene para buscar un dispositivo es una característica muy buena. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Si pudiera hacer más para buscar a las personas en relación con la verificación de direcciones actuales y anteriores. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Proporciona un elemento disuasorio contra el fraude. Puedo marcar un pedido, especialmente aquellos que se realizan internacionalmente en un dispositivo, y solicitar verificación de ellos. ### 44. Kount es muy útil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler C. | Customer Service Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Me gusta que Kount ofrezca muchas características para verificar el historial de un cliente con devoluciones de cargo, así como permitirte rechazar a un cliente basado en muchos factores diferentes. Los puntajes son muy útiles para determinar si un cliente está "en el límite" y me permiten verificar adecuadamente el fraude en mis pedidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** No me gusta que Kount no ofrezca una manera para que un consumidor marque un segmento de mercado o un cliente específico como no automáticamente aceptable. Muchos clientes gubernamentales diferentes y clientes médicos son automáticamente marcados con un Omniscore bajo, así que esto es un poco una pérdida de tiempo tener que revisar esos clientes, donde todo lo demás coincide bien, solo es el segmento de mercado lo que los marca. Tampoco me gusta que el sitio web me cierre la sesión automáticamente después de 10 minutos de inactividad. En mi rol, salto entre muchos sistemas diferentes, y esta es una característica que obstaculiza un poco mi velocidad de trabajo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kount:** Definitivamente recomiendo que las empresas utilicen Kount para ayudar a su resultado final. Es un sitio muy útil para ayudar a rastrear el fraude y aliviar la preocupación por las devoluciones de cargo. Nos permite observar las tendencias de patrones con nuestros productos y ver qué objetivos tienen los defraudadores. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Con Kount, hemos reducido mucho nuestros contracargos. El beneficio principal es que ha permitido a nuestra empresa ahorrar en esos pedidos que no detectaríamos como fraude en el pasado, y nos permite marcar a los infractores reincidentes para revisar automáticamente esos pedidos. **Official Response from Hannah Krause:** > Gracias por la excelente reseña y comentarios. Kount ofrece una serie de opciones para ayudar a personalizar la protección y nos encantaría ahorrarte más tiempo. ### 45. Confiable, Justa Compañía Anti Fraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Noel S. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Kount cuida de sus clientes donde sientes que son como tu familia, Kount nos da la flexibilidad sobre qué hacer y qué no hacer con sus herramientas y así nos da lo mejor de ambos mundos (IA y decisiones manuales). El equipo de incorporación es uno de los mejores toques humanos que ofrecen, personalizando la solución según tus necesidades. Tener vastos recursos donde mi equipo y yo podemos aprender más es una ventaja para nosotros y nuestro Gerente de Éxito es el mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Ninguno hasta ahora. No hay nada que hayamos experimentado que no me haya gustado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kount:** Recomiendo que prueben Kount, ¡son los mejores en lo que hacen! Abordaron los puntos problemáticos de mi negocio y tuvieron éxito en reducir nuestras tasas de fraude. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Nuestra tasa de fraude se redujo en comparación con nuestra protección antifraude anterior. Más transparencia entre nosotros y Kount al resolver un posible pedido fraudulento. Procesamiento de pedidos más rápido ya que la decisión es instantánea. Menos quejas de los clientes sobre el cumplimiento de pedidos. **Official Response from Hannah Krause:** > ¡Gracias! Poner a los clientes en primer lugar es muy importante para nosotros, y nos alegra que Kount esté marcando la diferencia para ti. ### 46. Estamos seriamente impresionados por lo poderoso que es Kount. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Me gusta la libertad que proporciona Kount. El sistema utiliza reglas que configuré y luego toma decisiones basadas en esas reglas. Además, la capacidad de hacer un modelo de aprobación/rechazo ha demostrado ser una experiencia fluida para nuestros clientes, ya que principalmente tratamos con bienes digitales. Cuando hacen un pedido, quieren sus productos de inmediato, y Kount nos ha permitido entregar pedidos al instante sin sacrificar la prevención del fraude. También me gusta la cantidad de información que se proporciona para cada transacción. Me ayuda a entender las similitudes entre los pedidos fraudulentos, lo que en última instancia aumenta las posibilidades de prevenir el fraude. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** En este momento, mi única queja es que cuando Kount cancela un pedido, no repone esos artículos. Esto parece ser una limitación entre Kount y Shopify, pero me han asegurado que está en su lista de tareas para solucionar este problema. Una cosa que recomendaría es mejorar el tiempo de carga de nuevas transacciones en el sistema de Kount. Parece que toma unos 15 minutos agregar nuevos pedidos al sitio de Kount. Si hay una manera de hacer que se actualice más rápido, ayudaría a prevenir a los estafadores que atacan de manera rápida y contundente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kount:** Kount es una herramienta poderosa y puede ser intimidante al principio. Pero su soporte es fenomenal, al igual que su proceso de incorporación. No dejes que la incertidumbre de configurar reglas te impida usar la mejor herramienta de fraude en el mercado. ¡Kount es simplemente el mejor! **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Por un lado, puedo dormir realmente. No solo Kount ha frustrado a los estafadores de saquear mi sitio (como lo hacían antes de Kount), lo hacen mientras duermo. ¡Lo que significa que no más revisiones manuales! Estoy ahorrando tiempo, lo que en última instancia me ahorra dinero. **Official Response from Hannah Krause:** > Gracias por la excelente reseña, y nos alegra que estés durmiendo más. También agradecemos tus comentarios reflexivos - Kount siempre está trabajando para mejorar y expandir nuestras integraciones. ### 47. Usuario satisfecho de Kount durante 5 años **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael T. | Senior Fraud Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Kount simplemente funciona. Es una plataforma extremadamente confiable que equilibra la experiencia del usuario con el detalle técnico: un completo novato puede operar Kount, y si tienes experiencia y quieres involucrarte más, también puedes hacerlo. Además, sus Gerentes de Éxito del Cliente están entre los mejores que he encontrado de cualquier proveedor en cualquier industria. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Realmente me cuesta pensar en algo que no me guste de Kount. Una cosa que me encantaría ver es el uso completo de las características de Kount facilitado por la integración alojada de Braintree (que en realidad no se trata de Kount en sí), y una herramienta de red gráfica para el análisis visual de enlaces. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Desde que migramos nuestra mitigación de fraude a Kount, hemos visto una disminución del 85% en nuestra tasa de contracargos. Eso habla por sí mismo. **Official Response from Hannah Krause:** > ¡Gracias, Michael! Estamos muy contentos de que Kount esté ofreciendo excelentes resultados para ti. Y agradecemos tus comentarios sobre la integración con Braintree - siempre buscamos maneras de mejorar Kount. ### 48. Siempre fiable, servicial y confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** La capacidad de utilizar múltiples puntos de datos para crear reglas que ayuden a automatizar las revisiones de pedidos en línea. También incorporan nuevas características y se mantienen a la vanguardia de las tendencias de fraude. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Honestamente, no hay nada que no me guste que Kount pudiera arreglar. Desearía saber más sobre los puntos de datos de su Omni-score propietario (es extremadamente útil para crear reglas). Aunque no conozco los puntos de datos específicos que utilizan para obtener el Omni-score, aún he podido confiar en él. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kount:** Asegúrate de que tu implementación esté documentada y que todos los campos fluyan correctamente en Kount. Si no se implementa correctamente, tu equipo podría terminar trabajando más de lo necesario para detener y prevenir el fraude. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** He podido automatizar las revisiones de pedidos basadas en la creación de reglas, lo que ha reducido las revisiones innecesarias de pedidos. No tendría éxito deteniendo pedidos fraudulentos si no tuviéramos Kount. Hacerlo solo no es una opción. Puedo adaptar las reglas sobre la marcha, así que si los estafadores encuentran una debilidad, puedo crear reglas específicamente enfocadas en esa debilidad y/o añadir skus específicos para ser revisados, lo que ha mitigado grandes pérdidas. **Official Response from Hannah Krause:** > Gracias por los comentarios fantásticos. Estamos encantados de saber que Kount te está ayudando a adelantarte a las tendencias de fraude y ahorrándote algo de tiempo, ese es nuestro objetivo. Y por favor contacta a tu gerente de éxito del cliente sobre Omniscore. Aunque es posible que no puedan revelar toda la "fórmula secreta", estoy seguro de que pueden responder a más de tus preguntas. ### 49. Gran Compañía y Socios! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rowdy D. | Manager, Omnichannel Fraud Prevention, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** Todo el equipo de Kount ha sido extremadamente fácil de trabajar y la asociación ha sido excepcional. La plataforma de Kount es una herramienta muy poderosa para la mitigación y detección de fraudes. El equipo de Kount también ha superado nuestras expectativas, no solo identificando fraudes sino también aprovechando el sistema para mejorar las funciones empresariales. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** Me gustaría tener más libertad para personalizar el panel de Kount que se muestra al iniciar sesión para mostrar una vista rápida. Hoy en día, no hay posibilidad de personalizar esta opción para el panel de inicio. Dicho esto, no hay mucho que no me guste de esta empresa. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Las tendencias de fraude continúan evolucionando y volviéndose más complejas. Kount ayuda a identificar rápidamente estas tendencias y se adapta rutinariamente según sea necesario. La estrecha colaboración también nos ha permitido comprender nuevas tendencias de fraude antes de que impacten en nuestra empresa y nos permite ser proactivos en muchos casos en lugar de adoptar un enfoque reactivo. **Official Response from Hannah Krause:** > Agradecemos su colaboración, sus amables palabras y los comentarios reflexivos. Y gracias por compartir que nuestro equipo está superando sus expectativas, ¡eso es música para nuestros oídos! ### 50. Servicio de Verificación de Fraude de Kount: Hace lo que dice en la lata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kount?** La API de Kount RIS es muy clara, concisa y fácil de implementar. La verificación de riesgos basada en reglas es fácil de usar y su documentación y materiales de soporte son excelentes. Su equipo de ventas y soporte es muy profesional y puede ayudar y guiarte a lo largo del proceso de integración. No se esconden detrás de direcciones de correo electrónico anónimas y están más que dispuestos a realizar llamadas cara a cara y videoconferencias. El portal de Kount está completamente equipado y permite ver tus pedidos en detalle junto con numerosos gráficos de tablero y controles que te permiten sacar el máximo provecho del sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de Kount?** No hay mucho que no guste de Kount. Hace lo que dice que hará y es fácil de usar. Los nombres de los campos de la API RIS pueden volverse un poco crípticos, pero eso es solo un punto muy menor. **¿Qué problemas resuelve Kount y cómo le beneficia eso?** Somos una pasarela de pago y ofrecemos a nuestros comerciantes la capacidad de verificar el riesgo de todas sus transacciones a través de Kount de manera fluida. Esto permite al comerciante una entrada muy rápida y sin complicaciones a los servicios de Kount. La facilidad con la que podemos enviar los detalles de la transacción al servicio RIS de Kount y recibir de vuelta un simple puntaje de fraude permite a nuestros comerciantes decidir si continuar con una transacción, continuar pero buscar una mayor autenticación del titular de la tarjeta antes de la autorización o buscar más información antes de liquidar, o simplemente abortar la transacción. La API RIS es rápida y eficiente y puede ofrecer beneficios inmediatos incluso sin la necesidad de configurar reglas complejas de verificación de fraude, permitiendo a un comerciante obtener el beneficio de inmediato sin largos procesos de configuración complejos. El aspecto en tiempo real permite que todo esto se integre en el flujo de pago real sin impacto en la experiencia del consumidor y sin retrasos complejos adicionales de verificación de fraude. **Official Response from Hannah Krause:** > Nos encanta escuchar que Kount está marcando una diferencia inmediata para ti y tus comerciantes. Y gracias por tus excelentes comentarios sobre nuestro equipo de servicio al cliente; estamos orgullosos del trabajo que realizan. ## Kount Discussions - [¿Por qué el sistema todavía requiere que hagamos la Verificación de Declaraciones después de aprobar la transacción?](https://www.g2.com/es/discussions/why-the-system-still-requires-us-to-do-statement-verification-after-approving-the-transaction) - 2 comments, 1 upvote - [¿Puedo recibir algún entrenamiento adicional?](https://www.g2.com/es/discussions/14514-can-i-get-any-additional-training) - 2 comments, 1 upvote - [View Kount pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/kount/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+18%3A18%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1d3c5498-9de3-405b-b5d2-eac8c82a13b7&secure%5Btoken%5D=2c946d27cd3b1972ae84f4022aaf1dce041a284424fcf26067cf4ccaae405115&format=llm_user) ## Kount Features **Detección** - Verificación de pagos - Monitoreo en tiempo real - Alertas **Administración** - Sincronización de Identidad Bidireccional - Gestión de políticas - Directorio de la nube - Integraciones de aplicaciones **Document Management - Deduction Management** - Análisis - Repositorio **Agente AI - Contabilidad y Finanzas** - Ejecución Autónoma de Tareas **Monitoreo de Transacciones - Prevención de Fraude Financiero** - Monitoreo de pagos - Real-time risk monitoring - Gestión de Umbrales **Inteligencia** - Puntuación de transacciones - Evaluación de riesgos - Informes de inteligencia - Análisis de ID **Análisis** - Análisis de ID - Informes de inteligencia - Informes de incidentes **Identidad y Autenticación - Prevención del Fraude Financiero** - Verificación de identidad - MFA **Detección** - Detección de fraude - Alertas - Monitoreo en tiempo real **Administración** - Marcadores de fraude - Puntuación de transacciones - Listas negras **Detección de Comportamiento y Análisis - Prevención de Fraude Financiero** - Analítica del Comportamiento - Detección de bots **Respuesta** - Seguimiento de dispositivos - Marcadores de fraude - Listas negras - Mitigación de bots **Agente AI - Detección de Fraude** - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Toma de decisiones **Auditoría y Cumplimiento - Prevención del Fraude Financiero** - Rastro de Auditoría - Informando ## Top Kount Alternatives - [Sift](https://www.g2.com/es/products/sift-s-ai-powered-fraud-decisioning-platform-sift/reviews) - 4.6/5.0 (593 reviews) - [Signifyd](https://www.g2.com/es/products/signifyd/reviews) - 4.6/5.0 (331 reviews) - [Riskified](https://www.g2.com/es/products/riskified/reviews) - 4.4/5.0 (209 reviews)