Las soluciones de análisis de suscripciones ayudan a las empresas a rastrear la eficiencia de sus modelos de suscripción. Este tipo de software es utilizado principalmente por proveedores de software SaaS que venden sus productos utilizando un modelo de suscripción mensual (en lugar del sistema tradicional de licencias perpetuas). Si bien los modelos de suscripción ofrecen más flexibilidad a los clientes, los proveedores necesitan motivar continuamente a sus clientes para mantener su suscripción. El software de análisis de suscripciones es utilizado por los equipos de ventas para monitorear la efectividad de sus actividades de ventas e identificar nuevas oportunidades de negocio. También puede ser utilizado por los departamentos de finanzas para analizar los ingresos generados por clientes nuevos o existentes. Finalmente, el análisis de suscripciones puede ser aprovechado por los inversores para decidir si invertir en una empresa de software.
El software de análisis de suscripciones se entrega como una solución independiente o como parte del software de gestión de suscripciones. Algunas soluciones de análisis de suscripciones también incluyen características o módulos para el reconocimiento de ingresos.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Análisis de Suscripciones, un producto debe:
Analizar información sobre diferentes modelos de suscripción
Rastrear la eficiencia de incentivos para clientes, como pruebas gratuitas
Proporcionar paneles que ofrezcan análisis en tiempo real de los datos de suscripción
Determinar el impacto de cualquier cambio en los planes o productos sobre los ingresos por suscripción
Capturar y segmentar datos de suscripción utilizando criterios como geografía o tamaño del cliente
Identificar a los suscriptores con mayor riesgo de cancelar su suscripción
Incluir informes, análisis y KPIs como ingresos mensuales recurrentes (MRR), valor de vida del cliente (CLTV) o costo de adquisición de clientes (CAC)
