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KMS Lighthouse

Por KMS Lighthouse

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KMS Lighthouse Reseñas y Detalles del Producto

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Contenido Multimedia de KMS Lighthouse

Demo KMS Lighthouse - Lighthouse Homepage
Internal employee/partner homepage view when accessing the Lighthouse knowledge base.
Demo KMS Lighthouse - Lighthouse Native Salesforce Integration
Example of a structured knowledge article available in the native Salesforce integration available on the Salesforce AppExchange.
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Reseñas de KMS Lighthouse (4)

Reseñas

Reseñas de KMS Lighthouse (4)

4.4
Reseñas de 4

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Eloise L.
EL
Financial Crimes Analyst
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Introducción a KMS Lighthouse"
¿Qué es lo que más te gusta de KMS Lighthouse?

Hemos estado usando Lighthouse durante más de medio año y todos apreciamos su claridad y facilidad de uso. Pudimos agregar cualquier información que pudiera ser necesaria de una manera muy ordenada y clara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KMS Lighthouse?

Todavía estamos aprendiendo a usarlo al máximo de su capacidad, por lo que no hemos encontrado nada negativo que decir al respecto, pero nos aseguraremos de actualizar nuestra reseña si alguna vez lo hacemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras
AS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Comentarios de KMS"
¿Qué es lo que más te gusta de KMS Lighthouse?

Fácil de manejar, múltiples instancias y puede manejar múltiples artículos fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KMS Lighthouse?

La interfaz de usuario necesita ser un poco más amigable para los administradores, faltan informes importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios Financieros
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Un poco rígido, pero en general una herramienta poderosa."
¿Qué es lo que más te gusta de KMS Lighthouse?

Es prácticamente una hoja en blanco que puedes diseñar para adaptarse a las necesidades de tu empresa. Con suficiente preparación, puedes usar esto para todas tus necesidades de base de conocimiento, con una buena cantidad de interactividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KMS Lighthouse?

La plataforma es un poco más rígida que otros productos que hemos usado en el pasado. No es un factor decisivo, pero lleva algo de tiempo aprender completamente las herramientas y cómo utilizarlas de la mejor manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ähren L.
ÄL
Bilingual Customer Onboarding/KYC Analyst (FR/EN)
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Herramienta muy útil."
¿Qué es lo que más te gusta de KMS Lighthouse?

Me gusta que hace que encontrar información sea rápido y sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KMS Lighthouse?

No me gusta tener que volver a abrir la pestaña cada vez que necesito iniciar sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de KMS Lighthouse para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Guru
Guru
4.7
(2,328)
Guru es la fuente de verdad de IA que conecta el conocimiento de tu empresa, proporciona respuestas citadas en todos los lugares donde trabajas y mantiene la información precisa automáticamente.
2
Logo de Bloomfire
Bloomfire
4.6
(510)
Bloomfire es un centro seguro y accesible para el conocimiento de tu empresa. Bloomfire ayuda a los equipos a encontrar conocimiento rápidamente para que todos tengan la información cuando y donde la necesiten.
3
Logo de Helpjuice
Helpjuice
4.7
(363)
El software de base de conocimientos más poderoso y fácil de usar de Helpjuice está diseñado desde cero para ayudarte a escalar tu soporte al cliente y colaborar mejor con tu equipo.
4
Logo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,500)
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
5
Logo de Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,664)
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
6
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
7
Logo de Confluence
Confluence
4.1
(4,161)
Tu equipo tiene un lugar para compartir, encontrar y colaborar en la información que necesitan para realizar su trabajo.
8
Logo de Document360
Document360
4.7
(497)
Document360 ayuda a su equipo a crear, colaborar y publicar una base de conocimiento de autoservicio para su software con facilidad.
9
Logo de Notion
Notion
4.6
(9,021)
Notion es un espacio de trabajo unificado para equipos.
10
Logo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,134)
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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