Top 10 Alternativas y Competidores de Evly

(30)4.9 de 5

Explora las mejores alternativas a Evly para usuarios que necesitan nuevas funciones de software o desean probar diferentes soluciones. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Evly incluyen fiabilidad y facilidad de uso. La mejor alternativa general a Evly es Zendesk for Customer Service - AC. Otras aplicaciones similares a Evly son Fin by Intercom, Talkdesk, Tidio, y NiCE CXone Mpower. Se pueden encontrar Evly alternativas en Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA pero también pueden estar en Software de Mesa de Ayuda o en Software de Centro de Contacto.

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Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Evly

Zendesk for Customer Service - AC
Fin by Intercom
Talkdesk
Tidio
NiCE CXone Mpower
Genesys Cloud CX
Gladly
Plivo

10 Principales alternativas a Evly recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Evly se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Marketing y publicidad, Ocio, viajes y turismo, y Contabilidad, y encuentre el mejor producto para su negocio.

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

4.3/5

(6,664)

Descripción del producto

Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.

Los revisores dicen que en comparación con Evly, Zendesk for Customer Service - AC es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Evly:

Agentes de Soporte al Cliente de IA

Automatización del Servicio al Cliente

Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Descripción del producto

El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.

Los revisores dicen que en comparación con Evly, Fin by Intercom es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Evly:

Agentes de Soporte al Cliente de IA

Automatización del Servicio al Cliente

Talkdesk

Por Talkdesk

4.4/5

(2,500)

Descripción del producto

Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.

Los revisores dicen que en comparación con Evly, Talkdesk es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Evly:

Agentes de Soporte al Cliente de IA

Automatización del Servicio al Cliente

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NiCE CXone Mpower

Por NiCE

4.3/5

(1,726)

Descripción del producto

NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.

Los revisores dicen que en comparación con Evly, NiCE CXone Mpower es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Evly:

Agentes de Soporte al Cliente de IA

Automatización del Servicio al Cliente

Genesys Cloud CX

Por Genesys

4.4/5

(1,488)

Descripción del producto

La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.

Los revisores dicen que en comparación con Evly, Genesys Cloud CX es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Evly:

Agentes de Soporte al Cliente de IA

Automatización del Servicio al Cliente

Gladly

Por Gladly

4.7/5

(1,084)

Descripción del producto

Impulsado de manera única por Customer AI, Gladly es la única plataforma de CX que pone a los clientes, no a los tickets, en el centro de cada conversación. Confiado por marcas centradas en el cliente como Crate & Barrel y Ulta Beauty, Gladly ofrece experiencias radicalmente eficientes y personales. Diseñado para líderes B2C que se niegan a comprometerse, Gladly asegura que cada conversación sea única, emocionalmente inteligente y escalable sin esfuerzo. Nuestro Customer AI mantiene una conversación continua y única a través de canales, equilibrando la tecnología y la conexión humana. Aprende más en gladly.ai.

Los revisores dicen que en comparación con Evly, Gladly es:

Más lento para alcanzar el roi

Mejor en cumplir con los requisitos

Más utilizable

Categorías en común con Evly:

Agentes de Soporte al Cliente de IA

Automatización del Servicio al Cliente

Plivo

Por Plivo

4.5/5

(747)

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Evly, Plivo es:

Más lento para alcanzar el roi

Mejor en cumplir con los requisitos

Categorías en común con Evly:

Agentes de Soporte al Cliente de IA

Automatización del Servicio al Cliente

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Por Five9

4.1/5

(579)

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Evly, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Evly:

Agentes de Soporte al Cliente de IA

Automatización del Servicio al Cliente

Jotform AI Agents

Por Jotform

4.4/5

(382)

Descripción del producto

Los Agentes de Jotform AI son el futuro del servicio al cliente. Son herramientas de servicio al cliente automatizadas y poderosas que brindan asistencia en tiempo real a los usuarios. Utiliza tu propio Agente de IA para optimizar las operaciones de soporte, mejorar el compromiso del usuario y mejorar los tiempos de respuesta. Entrena y personaliza Agentes de IA para responder preguntas frecuentes, ayudar a los usuarios a completar formularios, atender llamadas telefónicas y mensajes SMS, y proporcionar soporte 24-7 a los usuarios. Construye tu agente de servicio al cliente definitivo con nuestra herramienta gratuita impulsada por IA.

Los revisores dicen que en comparación con Evly, Jotform AI Agents es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Evly:

Agentes de Soporte al Cliente de IA

Automatización del Servicio al Cliente