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Comparar CallTools y PhoneBurner 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (85.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (79.6% de las reseñas)
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CallTools
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (85.1% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre CallToolsPhoneBurner
Calificación Estelar
(275)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita Por mes
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Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que PhoneBurner destaca por su interfaz fácil de usar, permitiendo un mínimo de clics para llegar a la siguiente llamada. Los usuarios aprecian las carpetas personalizables y las reglas basadas en las disposiciones de las llamadas, que ayudan a organizar los seguimientos de manera eficiente.
- Los usuarios dicen que CallTools brilla por su rápida implementación y proceso de incorporación. Muchos han destacado el servicio de primera categoría y el soporte rápido, lo que facilita comenzar y acceder a todas las funciones sin complicaciones.
- Los revisores mencionan que PhoneBurner ofrece un soporte excepcional durante la incorporación, con usuarios elogiando la orientación detallada proporcionada por su equipo de soporte. Un usuario específicamente señaló el enfoque meticuloso de su especialista en incorporación, lo que aseguró una transición sin problemas.
- Según las reseñas verificadas, CallTools es reconocido por sus herramientas de informes detallados, que los usuarios encuentran particularmente útiles para generar informes de fin de día y rastrear actividades. Esta característica es una ventaja significativa para los equipos enfocados en métricas de rendimiento.
- Los revisores de G2 destacan que aunque PhoneBurner tiene una fuerte puntuación de satisfacción general, enfrenta desafíos en la marcación predictiva en comparación con CallTools, que recibió calificaciones perfectas en esa área. Esto podría ser un factor decisivo para los usuarios que priorizan las funciones avanzadas de marcación.
- Los usuarios informan que ambas plataformas ofrecen una sólida facilidad de uso, pero PhoneBurner se destaca ligeramente con su proceso de configuración intuitivo. Sin embargo, CallTools es conocido por su equipo de soporte receptivo, lo que puede ser un factor crucial para los usuarios que necesitan asistencia inmediata.
CallTools vs PhoneBurner
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, PhoneBurner es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con PhoneBurner en general.
- Los revisores consideraron que CallTools satisface mejor las necesidades de su empresa que PhoneBurner.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CallTools es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CallTools sobre PhoneBurner.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CallTools
CallTools Power Contact Center
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Aprovecha toda la gama de potentes y fáciles de usar características de la plataforma CallTools Power Contact Center, ahora con minutos ilimitados de entrada y salida.
- Marcador Automático
- Marcador Predictivo
- Marcador de Potencia
PhoneBurner
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Prueba gratuita
Por mes
Prueba verdaderamente gratuita, no se necesita tarjeta de crédito:
- Prueba gratuita con todas las funciones
Prueba Gratuita
CallTools
No hay información de prueba disponiblePhoneBurner
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.5
48
9.4
235
Facilidad de uso
9.3
47
9.3
238
Facilidad de configuración
9.0
37
9.1
134
Facilidad de administración
9.1
31
9.2
89
Calidad del soporte
9.8
47
9.6
237
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
32
9.6
86
Dirección del producto (% positivo)
9.5
45
9.4
224
Características
Opciones de marcación
9.4
30
|
Característica Verificada
9.3
161
|
Característica Verificada
9.6
29
|
Característica Verificada
9.3
145
|
Característica Verificada
10.0
6
7.1
7
Herramientas del agente
9.4
29
|
Característica Verificada
8.2
92
9.3
30
|
Característica Verificada
8.9
137
|
Característica Verificada
9.3
31
|
Característica Verificada
9.3
138
|
Característica Verificada
Automatización
9.2
29
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.1
29
|
Característica Verificada
8.2
97
|
Característica Verificada
9.4
31
|
Característica Verificada
8.9
119
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
10.0
5
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
Canales
9.9
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
7
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.8
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.9
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.2
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de Salesforce AppExchangeOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de correo electrónicoOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.2
62
Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
42
No hay suficientes datos disponibles
9.0
41
Personalizaciones
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.1
29
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
52
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
9.1
115
No hay suficientes datos disponibles
8.8
103
No hay suficientes datos disponibles
9.2
116
No hay suficientes datos disponibles
9.4
95
10.0
5
9.4
9
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
9.4
128
No hay suficientes datos disponibles
9.1
119
No hay suficientes datos disponibles
9.2
119
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
9.4
131
No hay suficientes datos disponibles
9.5
132
No hay suficientes datos disponibles
9.6
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
123
No hay suficientes datos disponibles
9.1
124
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CallTools y PhoneBurner está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes y Marcador automático
Categorías Únicas
CallTools está categorizado como Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y VoIP
PhoneBurner está categorizado como Seguimiento de correo electrónico y Aplicaciones de Salesforce AppExchange
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CallTools
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
PhoneBurner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Inmobiliaria
50.7%
Servicios financieros
9.0%
Marketing y Publicidad
4.5%
Construcción
4.5%
Consultoría
3.0%
Otro
28.4%
Servicios financieros
16.0%
Seguro
15.2%
Inmobiliaria
10.0%
Marketing y Publicidad
7.8%
Tecnología de la Información y Servicios
6.3%
Otro
44.6%
Principales Alternativas
Discusiones
CallTools no tiene discusiones con respuestas
¿Qué es un PhoneBurner?
2 Comentarios
RL
Herramienta de ventas increíble para realizar llamadas. La configuración es fácil, el servicio al cliente es increíble, y si tu venta vale lo suficiente...Leer más
¿Cómo mejora PhoneBurner la productividad de las llamadas de ventas?
1 Comentario
LD
Al permitirte cargar todos tus contactos en el programa. Te permite realizar llamadas de manera consistente y efectiva.Leer más
¿En qué se diferencia PhoneBurner de otros marcadores?
1 Comentario
Respuesta Oficial de PhoneBurner
PhoneBurner es 100% libre de retrasos. A diferencia de los marcadores automáticos y predictivos, no hay una pausa incómoda o desagradable. Las conversaciones...Leer más
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