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CallTools
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que PhoneBurner sobresale en su función de grabación de llamadas, obteniendo una puntuación de 9.3, lo que permite una fácil revisión y propósitos de capacitación. En contraste, CallTools tiene una puntuación ligeramente inferior de 9.2, lo que indica que, aunque ofrece grabación de llamadas, los usuarios sienten que PhoneBurner proporciona una experiencia más robusta.
- Los revisores mencionan que CallTools destaca en la programación de devoluciones de llamada, logrando una puntuación de 9.4 en comparación con el 9.0 de PhoneBurner. Esta función es particularmente apreciada por su interfaz fácil de usar, lo que facilita a los agentes gestionar eficazmente las llamadas de seguimiento.
- Los usuarios de G2 destacan la superior calidad del soporte de ambos productos, con PhoneBurner obteniendo una puntuación de 9.6 y CallTools de 9.7. Sin embargo, los usuarios en G2 señalan que el soporte de CallTools es ligeramente más receptivo, lo cual puede ser crucial para las empresas que necesitan asistencia inmediata.
- Los usuarios dicen que ambas plataformas ofrecen fuertes opciones de marcación, pero CallTools se destaca con una puntuación más alta en marcación progresiva (9.6) en comparación con el 9.4 de PhoneBurner. Los revisores aprecian la eficiencia del sistema de marcación de CallTools, que ayuda a aumentar la productividad de los agentes.
- Los revisores mencionan que PhoneBurner tiene una función de integración de plataforma de correo electrónico más completa, con una puntuación de 9.3, lo que permite una comunicación fluida con los prospectos. CallTools, aunque efectivo, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 8.6, lo que indica que los usuarios encuentran la integración de PhoneBurner más intuitiva y efectiva.
- Los usuarios informan que ambos productos proporcionan buenos análisis, pero la puntuación de PhoneBurner de 9.3 para tasas de apertura es más alta que la de CallTools de 8.8. Esto sugiere que PhoneBurner puede ofrecer mejores perspectivas sobre el compromiso con los correos electrónicos, lo cual es vital para los equipos de ventas que buscan optimizar sus estrategias de alcance.
CallTools vs PhoneBurner
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar y administrar. Sin embargo, PhoneBurner es más fácil de configurar y hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que CallTools satisface mejor las necesidades de su empresa que PhoneBurner.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CallTools es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CallTools sobre PhoneBurner.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CallTools
CallTools Power Contact Center
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Prueba Gratuita
CallTools
No hay información de prueba disponiblePhoneBurner
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.5
46
9.4
231
Facilidad de uso
9.3
45
9.3
234
Facilidad de configuración
8.9
35
9.1
130
Facilidad de administración
9.1
30
9.1
87
Calidad del soporte
9.8
45
9.6
233
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
31
9.6
84
Dirección del producto (% positivo)
9.5
43
9.4
220
Características
Opciones de marcación
9.4
29
|
Característica Verificada
9.3
161
|
Característica Verificada
9.6
28
|
Característica Verificada
9.3
145
|
Característica Verificada
10.0
5
7.1
7
Herramientas del agente
9.4
28
|
Característica Verificada
8.2
92
9.3
29
|
Característica Verificada
8.9
136
|
Característica Verificada
9.3
30
|
Característica Verificada
9.3
138
|
Característica Verificada
Automatización
9.2
28
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.1
28
|
Característica Verificada
8.2
97
|
Característica Verificada
9.3
30
|
Característica Verificada
8.9
119
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
Canales
9.9
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
13
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
7
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.7
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.9
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
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Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
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Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
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Acceso
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Características avanzadas
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Aplicaciones de Salesforce AppExchangeOcultar 7 característicasMostrar 7 características
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Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de correo electrónicoOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.2
62
Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
42
No hay suficientes datos disponibles
9.0
41
Personalizaciones
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.1
29
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
52
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
9.1
115
No hay suficientes datos disponibles
8.8
103
No hay suficientes datos disponibles
9.2
116
No hay suficientes datos disponibles
9.4
95
10.0
5
10.0
7
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
9.4
128
No hay suficientes datos disponibles
9.1
119
No hay suficientes datos disponibles
9.2
119
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
9.4
131
No hay suficientes datos disponibles
9.5
132
No hay suficientes datos disponibles
9.6
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
123
No hay suficientes datos disponibles
9.1
123
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CallTools y PhoneBurner está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes y Marcador automático
Categorías Únicas
CallTools está categorizado como Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y VoIP
PhoneBurner está categorizado como Seguimiento de correo electrónico y Aplicaciones de Salesforce AppExchange
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CallTools
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
PhoneBurner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Inmobiliaria
52.3%
Servicios financieros
7.7%
Marketing y Publicidad
4.6%
Construcción
4.6%
Consultoría
3.1%
Otro
27.7%
Servicios financieros
15.8%
Seguro
15.1%
Inmobiliaria
10.2%
Marketing y Publicidad
7.9%
Tecnología de la Información y Servicios
6.4%
Otro
44.5%
Principales Alternativas
Discusiones
CallTools no tiene discusiones con respuestas
¿Qué es un PhoneBurner?
2 Comentarios
RL
Herramienta de ventas increíble para realizar llamadas. La configuración es fácil, el servicio al cliente es increíble, y si tu venta vale lo suficiente...Leer más
¿Cómo mejora PhoneBurner la productividad de las llamadas de ventas?
1 Comentario
LD
Al permitirte cargar todos tus contactos en el programa. Te permite realizar llamadas de manera consistente y efectiva.Leer más
¿En qué se diferencia PhoneBurner de otros marcadores?
1 Comentario
Respuesta Oficial de PhoneBurner
PhoneBurner es 100% libre de retrasos. A diferencia de los marcadores automáticos y predictivos, no hay una pausa incómoda o desagradable. Las conversaciones...Leer más
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