# Keap Reviews **Vendor:** Thryv **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About Keap Keap es una plataforma de CRM y automatización para pequeñas empresas diseñada para hacer crecer tu negocio rentable. Con Keap, capturarás, organizarás, rastrearás y nutrirás fácilmente todos tus clientes potenciales para aumentar las ventas y los ingresos. El CRM de Keap tiene todo lo que necesitas para automatizar tu negocio: captura y gestión de clientes potenciales, automatización de ventas, automatización de marketing, automatización de correos electrónicos y marketing por texto. ## Keap Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran las **capacidades de automatización** de Keap, permitiendo configuraciones de recordatorios sin problemas y una gestión efectiva de campañas sin necesidad de experiencia técnica. (8 reviews) - A los usuarios les encantan las **funciones de automatización de vanguardia** de Keap, que permiten un marketing eficiente por correo electrónico y SMS para gestionar negocios de manera efectiva. (8 reviews) - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de Keap, destacando su diseño intuitivo y navegación fluida para todos los niveles de habilidad. (7 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia de automatización** de Keap, permitiendo una gestión fluida de tareas e interacciones con clientes en una sola plataforma. (5 reviews) - Los usuarios aprecian las **potentes funciones de automatización** de Keap, mejorando la eficiencia en la gestión de tareas de marketing sin problemas. (5 reviews) - Gestión de Relaciones con Clientes (5 reviews) - Marketing por correo electrónico (5 reviews) - Atención al Cliente (4 reviews) - Gestión de clientes potenciales (4 reviews) - Gestión de campañas (3 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la **complejidad** de Keap desafiante, especialmente para los nuevos usuarios y las pequeñas empresas con menos contactos. (3 reviews) - Los usuarios encuentran que Keap es **bastante caro** en comparación con los competidores, lo que afecta su satisfacción general con el producto. (3 reviews) - Los usuarios encuentran una **falta de flexibilidad** en Keap, lo que requiere un esfuerzo significativo y un equipo dedicado para la personalización. (3 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** con Keap, requiriendo un esfuerzo sustancial para aprovechar todo su potencial. (3 reviews) - Los usuarios encuentran **flexibilidad limitada en la facturación** en Keap, lo que puede no ser adecuado para empresas más pequeñas o emprendedores. (3 reviews) - Los usuarios encuentran **personalización limitada** en Keap, lo que requiere esfuerzo y recursos adicionales para una funcionalidad y flexibilidad óptimas. (3 reviews) - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de Keap restringen la personalización, lo que hace que sea un desafío maximizar su potencial sin esfuerzo adicional. (3 reviews) - Alta Complejidad (2 reviews) - Dificultad de aprendizaje (2 reviews) - Experiencia abrumadora (2 reviews) ## Keap Reviews ### 1. Automatización de ventas simplificada con facilidad de uso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Richard G. | Director of Customer Success, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Realmente me gusta el constructor de automatización en Keap. Me permite configurar automatizaciones que ayudan a gestionar nuestro embudo de ventas de manera eficiente. También disfruto poder crear widgets y paneles en la pantalla de inicio, que me dan una vista rápida de mi día y del estado actual del embudo y las oportunidades. Además, encontré que el proceso de configuración fue bastante fácil y amigable para el usuario. El equipo nos ayudó a configurarlo, ofreció algunas sesiones de capacitación y trabajó con nosotros para preparar todo para nuestro equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** Poder gestionar registros a nivel de empresa en lugar de registros de contacto individuales que se aplican a todos los contactos de una empresa. Y una mejor vista de la comunicación por correo electrónico y el alcance de los representantes de ventas a los clientes en un área que se pueda informar en lugar de solo sincronizar los correos electrónicos desde nuestro entorno de Microsoft 365. Sería realmente bueno poder asignar más de una persona a una oportunidad en Keap, de esta manera, si un representante de CS o de soporte es un propietario de contacto adicional, esto se puede hacer en el momento en que necesiten estar involucrados. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Keap nos ayuda a gestionar nuestro embudo de ventas automatizando el manejo de leads y el alcance de marketing, creando tareas automatizadas para que nuestros representantes de ventas se involucren activamente con los prospectos. ### 2. Automatización Empresarial Sin Fisuras y Eficiencia en CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** SHEMEKA J. | Consultant, Salud, bienestar y fitness, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Aprecio cómo Keap me permite convertir tareas manuales en procesos automatizados para las operaciones de mi negocio. Es genial saber que las comunicaciones con otras empresas o proveedores, especialmente los esfuerzos de marketing, se gestionan sin necesitar mi presencia constante. También me gusta que Keap hace que sea sencillo y fácil hacer seguimiento con los clientes potenciales y proporcionarles la comunicación necesaria sobre los próximos pasos. El aspecto CRM de Keap es valioso ya que incluye opciones para reservas, lo que crea un proceso más fácil para que los clientes pasen de la pre-reserva a recibir seguimientos sin esfuerzo. Esta función de reservas hace que las cosas sean fluidas al agregar automáticamente citas a las invitaciones del calendario e incluir recordatorios, lo cual es muy útil al manejar múltiples consultas. En general, Keap hace que sea muy fácil comenzar y ha sido una experiencia positiva hasta ahora. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** Nada en este momento. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Utilizo Keap para automatizar las operaciones comerciales, gestionar las comunicaciones sin mi presencia y agilizar los seguimientos con los clientes potenciales. Las opciones de CRM y reservas facilitan que los clientes avancen en el proceso sin problemas. ### 3. Automatización poderosa con facilidad, pero costosa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** karan k. | Technical Support Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Encuentro la automatización del flujo de trabajo y las herramientas de marketing por correo electrónico en Keap muy poderosas, lo cual es la mejor configuración para mis necesidades. Estas herramientas realmente me ayudan a manejar mayores volúmenes sin aumentar la mano de obra. La herramienta de correo electrónico es útil para la comunicación masiva, permitiéndome enviar actualizaciones, alertas de mantenimiento y secuencias de incorporación a múltiples clientes a la vez. Esto asegura una comunicación consistente y reduce el trabajo repetitivo, ahorrándome mucho tiempo y reduciendo el error humano. Me permite concentrarme más en problemas complejos o híbridos en lugar de quedar atrapado en tareas rutinarias. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** El precio es un poco elevado y la preocupación avanzada puede ser algo limitada. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Keap reduce el trabajo manual a través de la automatización, asegurando una comunicación consistente con los prospectos y clientes. Maneja mayores volúmenes sin necesidad de más personal, proporciona herramientas de comunicación masiva para actualizaciones y alertas, y ahorra tiempo al reducir errores, permitiendo enfocarse en tareas complejas. ### 4. Revolucionario para la Automatización de Pequeñas Empresas con Desafíos de Precios **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chud Suzana B. | Freelance (Data Entry), Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Me encanta usar Keap como nuestra herramienta todo en uno de CRM, automatización de marketing y facturación sencilla para nuestro pequeño negocio de servicios. El Constructor de Automatización de arrastrar y soltar es, sin duda, mi característica favorita. Nos permite crear flujos de trabajo complejos de manera visual e intuitiva sin necesidad de programación. Los módulos 'Cuando/Entonces' facilitan la automatización de tareas como el envío de secuencias de correos electrónicos personalizados y la programación de llamadas de seguimiento, lo cual ha sido un cambio radical para el mantenimiento constante de clientes potenciales sin trabajo manual. También aprecio cómo Keap se integra de manera nativa con Zapier, lo que facilita la conexión con otras herramientas como Typeform, Calendly y Google Sheets. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** Costos de precios y escalado: comienza a sentirse caro rápidamente a medida que crece tu lista de contactos (ya estamos viendo cómo se acercan niveles más altos). El escalado por contacto más las tarifas obligatorias de incorporación/implementación para nuevas configuraciones se suman rápidamente para un equipo pequeño. Muchos competidores ofrecen límites más generosos a puntos de entrada más bajos. La configuración inicial fue moderadamente desafiante, no fue la incorporación más fácil que hemos experimentado, pero manejable con algo de dedicación. Somos un equipo pequeño (3 personas), ninguno de nosotros es experto técnico, por lo que definitivamente hubo una curva de aprendizaje. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Keap automatiza las secuencias de correo electrónico, asegurando que los clientes potenciales y los clientes reciban seguimientos oportunos sin esfuerzo manual, reduciendo las oportunidades perdidas. ### 5. Fácil de usar con grandes automatizaciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris W. | Sales Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Encuentro el sistema fácil de usar y las automatizaciones son geniales. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** El creador de automatización a veces se bloquea mientras se usa. Lo cual consume tiempo. He preguntado sobre esto pero no he recibido ninguna respuesta. Las integraciones están bien pero podrían ser mejores. Considerando que el sistema se bloquea mientras se usa el creador de automatización, el precio podría ser mejor. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Kepa es excelente para ayudarnos a alcanzar clientes potenciales rápidamente y tener un impacto más rápido para convertir en ventas. El equipo de soporte puede ser útil con la mayoría de los problemas que surgen al construir automatizaciones, lo cual es extremadamente útil. ### 6. Keap CRM: All-in-One Automation for Small Businesses **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karthick P. | GTM Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** The keap crm formerly name as infusion soft this will be combined with multiple operations like CRM, automations, marketing + Payments all in one system to automate everything in one tool which really helps small business to manage process effectively **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** Steep Learning curve for the the new user specifically in automation side The campaign builder feels very complicated for the new user to filter out the contact or leads based on Tag based filter process Limited customization in limited areas and reporting and dashboard feels like basic **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Keap CRM mainly solves the problem of Lead Management, follow ups and sales automation problems which really save time, improve customer conversation and complete organized process ### 7. Gestión Eficiente de Clientes con una Curva de Aprendizaje Menor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya P. | Data Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Utilizo Keap para gestionar clientes y realmente aprecio cómo me ayuda a ahorrar tiempo al automatizar tareas repetitivas. Me gusta lo fácil que hace la automatización y la gestión de clientes sin sentirse complicado. Además, me encanta usarlo junto con otras herramientas como el marketing por correo electrónico, los pagos y la programación para mantener todo conectado. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** Al principio puede parecer abrumador y algunas funciones requieren tiempo para aprenderse completamente. Me encantaría ver más tutoriales amigables para principiantes y un proceso de incorporación más sencillo para que un nuevo usuario pueda aprenderlo más rápido. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Utilizo Keap para gestionar clientes, automatizar seguimientos y organizar mi pipeline, ahorrando tiempo al automatizar tareas repetitivas y manteniendo todos los detalles de los clientes en un solo lugar. ### 8. Keap simplifica CRM, marketing por correo electrónico y automatización en una plataforma poderosa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Lo que más me gusta de Keap es que reúne CRM, marketing por correo electrónico y automatización en una sola plataforma. Desde una perspectiva de gestión de cuentas, es fácil mantenerse al tanto de los contactos, ver rápidamente dónde se encuentra cada cliente en el embudo y automatizar los seguimientos para que nada se pase por alto. El constructor de automatización es particularmente útil. Una vez que las campañas están configuradas, ahorra mucho tiempo y ayuda a mantener la comunicación consistente tanto con prospectos como con clientes. También me gusta lo personalizable que es la plataforma, ya que nos permite adaptar los flujos de trabajo a diferentes recorridos de clientes mientras mantenemos todo organizado en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** Una cosa que no me gusta de Keap es que puede sentirse abrumador al principio, especialmente cuando intentas configurar automatizaciones más avanzadas. Definitivamente hay una curva de aprendizaje, y lleva tiempo entender realmente cómo todas las funciones se conectan y trabajan juntas. También he notado que algunas personalizaciones requieren más configuración manual de lo que esperaba, y los informes pueden parecer limitados dependiendo de cuán detallado quieras ser. Es una herramienta poderosa una vez que todo está configurado correctamente, pero pasar por la configuración inicial y luego afinarla puede llevar bastante tiempo. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Keap ayuda a resolver el problema de la comunicación desorganizada con los clientes y el seguimiento inconsistente. Antes de empezar a usarlo, los prospectos podían fácilmente pasar desapercibidos, y era más probable que se perdieran tareas cuando estaba gestionando múltiples cuentas a la vez. Con Keap, todo está en un solo lugar: registros de contacto, historial de correos electrónicos, notas, tareas y etapas del pipeline, por lo que siempre puedo ver claramente en qué situación se encuentra cada prospecto o cliente. Sus herramientas de automatización también reducen la necesidad de seguimientos manuales al activar automáticamente correos electrónicos, recordatorios y tareas. Para mí, esto significa que ahorro tiempo, mantengo más consistencia en cómo respondo y, en última instancia, avanzo los acuerdos de manera más eficiente mientras proporciono una mejor experiencia general al cliente. ### 9. CRM sólido con margen de mejora **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin R. | COO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** He utilizado Keap durante más de quince años, y nos ha permitido llevar un seguimiento de nuestro negocio para ayudarnos a crecer y automatizar nuestro marketing. La parte de CRM mantiene nuestros contactos organizados, y el sistema de etiquetado es excelente. Aunque el progreso en la adición de nuevas funciones ha sido bastante lento en los últimos años, Keap ha sido una herramienta excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** El constructor de automatización podría ser más simple y confiable. No es raro que haya problemas con las automatizaciones que no se activan cuando deberían, y muchas veces los fallos ocurren silenciosamente, por lo que nunca sabes que algo se ha pasado por alto. El constructor de correos electrónicos también puede ser frustrante. Además, la configuración inicial, realizada hace quince años, fue bastante desafiante, especialmente al migrar desde un CRM basado en escritorio. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Keap nos ayuda a rastrear contactos e interacciones, facilita el marketing por correo electrónico y apoya el crecimiento empresarial a través de la automatización del marketing. ### 10. Etiquetado de primera categoría y facilidad de uso, pero más caro que otros CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria G. | Administrative Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Me encantó la forma en que Keap permitía a los usuarios etiquetar y categorizar personas y empresas. Era de primera categoría. También disfruté mucho la facilidad de uso. Era muy fácil de aprender y todo parecía autoexplicativo. Además, el servicio al cliente era excelente y fácil de acceder, así que cuando me encontraba con una pregunta que no podía resolver por mi cuenta, siempre había ayuda disponible. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** El costo era muy alto en comparación con otras plataformas CRM, pero aparte del costo no había nada que no me gustara de Keap. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Actualmente no estamos usando Keap en mi empresa; cambiamos a una alternativa de menor costo, pero Keap nos permitía llevar un seguimiento de todos nuestros clientes, proveedores y contratistas sin problemas. ### 11. CRM integral con características intuitivas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria F. | Ventas, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Realmente me gusta que Keap tenga una plataforma muy simple y directa. Es intuitiva, por lo que incluso alguien sin experiencia puede aprender a usarla y aprovechar cada habilidad y característica que tiene. También nos ayuda a mapear el recorrido del cliente perfectamente, brindando información sobre de dónde vienen las personas y si están comprometidas. Esto ayuda a mantener una lista saludable y ser visto favorablemente por los proveedores de correo electrónico. Creo que es una gran característica que ofrece Keap. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** No creo que haya cosas que no funcionen bien. Tal vez, sí, depende si no tienes una especie de lista enorme. Podría ser demasiado complicado en el sentido de que necesitas tener una cantidad realmente grande o al menos considerable de contactos para poder aprovechar realmente todas las ventajas que tiene. Así que tal vez si eres una empresa muy pequeña o eres un emprendedor, tal vez este no sea un CRM para ti. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Keap ayuda a gestionar las reclamaciones de reembolso mostrando la actividad del correo electrónico, asegurando que los clientes hayan recibido acceso. Es simple e intuitivo, incluso para principiantes, y ofrece información sobre los recorridos de los clientes, el compromiso con los correos electrónicos y el mantenimiento de una lista de contactos saludable. ### 12. Centraliza el marketing, esfuerzo en la configuración **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vyshnavi R. | Content Writer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Utilizo Keap para marketing, principalmente para gestionar clientes potenciales y automatizar seguimientos. Me encanta cómo ha centralizado todo, ayudando a resolver el problema de manejar clientes potenciales de diferentes fuentes. La gestión de clientes potenciales es increíble, y aprecio cómo el CRM se combina con ella y funciona en segundo plano, lo que me ahorra mucho tiempo. Una vez que me acostumbré, la configuración se volvió muy fácil. Lo integramos con MailChimp, Google Analytics y Calendly según los requisitos del flujo de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** Se requiere un poco de esfuerzo para configurar inicialmente y los precios son un poco altos. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Utilizo Keap para gestionar clientes potenciales y automatizar seguimientos, ahorrando tiempo y evitando oportunidades perdidas. Centraliza los clientes potenciales de diferentes fuentes, simplificando nuestro flujo de trabajo. ### 13. Es una herramienta estratégica para el crecimiento de mi negocio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Me ayuda a poder multiplicar mi tiempo con las automatizaciones y con todas las funciones que tiene para conectarse entre si. Esto hace que no tenga que recurrir a otras herramientas para mi trabajo diario. El soporte es excelente, la herramienta es excelente, me gusta mucho la experiencia de usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** El soporte es muy buenísimo 24/7, los workflows de las automatizaciones son fáciles de implementar, la experiencia de usuario es espectacular. Sería genial que pudiera estar en español para poder compartirlo con la comunidad latina y que además se conecte con WhatsApp para que sea más potente. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Keap me ayuda a tener varias automatizaciones a la vez para cada avatar de mi empresa, la facilidad de replicar las automatizaciones me ayuda a tener mejor control sobre los perfiles que quiero obtener. La facilidad de crear landing pages, segmentar grupos objetivos es clave para saber como hablar a cada segmento. Además tiene funciones de IA que facilita la construcción de los mensajes y las automatizaciones. ### 14. Automatización fácil de arrastrar y soltar para una mejor gestión de datos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham P. | Senior software engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Ayuda con la gestión de datos y es fácil automatizar tareas usando su función de arrastrar y soltar. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** El creador de correos electrónicos se siente bastante rígido y ofrece muy poca personalización. También suele ser difícil cancelar una suscripción. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Es un negocio de tamaño pequeño, por lo que funciona bien para mi pequeña startup. La simple automatización de arrastrar y soltar realmente me ayuda; es básicamente "configúralo y olvídalo". El CRM se siente fluido, y también tiene un tablero Kanban similar a Jira. Debido al alto nivel de automatización, generar informes es fácil. ### 15. Ventas optimizadas con una potente automatización **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hiren P. | Product Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Me gusta la automatización del ciclo de vida de Keap, ya que gestiona eficazmente todo, desde la recopilación de leads hasta su desarrollo, cierre y conversión en usuarios campeones. Encuentro que Keap es fácil de usar y rico en funciones en comparación con Zoho, que me pareció anticuado y requería demasiado trabajo extenso. La configuración inicial de Keap fue fluida, y aprecio a su equipo de soporte, que fue rápido para ayudar y resolver mis consultas. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** nada **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Utilizo Keap para gestionar contactos, prospección en frío, gestión de leads y boletines, consolidando marketing y ventas en un solo lugar con automatización para la gestión y el cultivo de leads hasta el cierre. ### 16. Correo electrónico por lotes intuitivo, aunque el diseño se siente un poco demasiado estilo marketing. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devin S. | Director of Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** La interfaz es bastante intuitiva y la forma más sencilla de enviar correos electrónicos en lote para nuestros banqueros. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** Cómo la configuración del correo electrónico se percibe más como un correo de marketing que como un correo de Outlook. Crea un diseño semi diferente y una apariencia de caja en el texto, pero no ha sido un problema importante. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Poder enviar correos electrónicos masivos en nombre de los banqueros. Ahorra tiempo para todas las partes y permite enviar más volumen. ### 17. Herramienta intuitiva todo en uno con un soporte excepcional, pero necesita mejor flexibilidad en las cotizaciones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randall U. | Marketing Advisor / Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Es intuitivo de usar. Es un paquete todo en uno. El equipo de soporte es, con diferencia, el más excelente de la industria, comparado con Salesforce, Hubspot, All-in-One Marketing (Go-High), Pardot. El equipo de soporte de KEAP los distingue como un producto que su gente entiende. Si no entienden algo, no te dejan colgado y buscan a alguien que sí pueda resolver el problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** El único problema que he tenido con KEAP es la flexibilidad del formulario de cotización y factura. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** El problema que KEAP está resolviendo es no tener silos de información. Es fácil incorporar a alguien, comenzar a usarlo de inmediato, obtener soporte rápidamente si es necesario. Es el CRM más poderoso en un paquete completo, por el costo. Dado que somos una organización sin fines de lucro, el costo total y el beneficio de las características de KEAP son una gran opción. **Official Response from Alex At Keap:** > Gracias por una reseña tan increíble. Estamos encantados de saber que encuentras Keap intuitivo y que nuestro equipo de soporte ha causado una impresión tan positiva. Nos enorgullece mucho asegurarnos de que nuestros clientes se sientan apoyados en cada paso del camino. Agradecemos tus comentarios sobre la flexibilidad de las cotizaciones y facturas, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Es maravilloso saber que Keap ha sido una gran opción para tu organización y ayuda a mantener todo conectado en un solo lugar. ### 18. Editor de correo electrónico fácil de usar, ideal para equipos pequeños o departamentos de una sola persona. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Craig Paul T. | Marketing Designer, Suministros y Equipos de Negocios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Su facilidad de uso, el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar, el sistema de etiquetado, el panel donde puedo obtener conteos de campañas automatizadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** A menudo se actualiza por sí mismo, la función de búsqueda tampoco es la mejor. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Funciona como nuestro marketing para correos electrónicos para mover a las personas a través de puntos de contacto automatizados a lo largo del año. ### 19. Fácil de usar, pero los anuncios distraen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** sudhanshu k. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Encuentro que Keap es bastante fácil de usar, lo cual es realmente importante para mí ya que ahorra tiempo en encontrar prospectos. También aprecio su modelo de precios. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** Encuentro molesta la frecuencia de los anuncios en Keap. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Keap me ahorra tiempo en encontrar prospectos. ### 20. Automatización útil, pero podría ser costosa para pequeñas empresas **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mikhela C. | Dance Choreographer • Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Me gusta que Keap esté a la vanguardia de la automatización y utilice marketing por correo electrónico y mensajes de texto. Las funciones de automatización realmente me ayudan a mantener el ritmo acelerado de la gestión de estudios de danza. Es muy útil para crear secuencias automatizadas para nuevos clientes potenciales y familias existentes, lo cual ayuda mucho. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** Ya no uso Keap porque tuvieron un cambio en su empresa y los precios también estaban cambiando, y el equipo cambió a un producto diferente. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Keap me ayuda a crear procesos para capturar información de personas interesadas, permitiendo seguimientos automatizados sin problemas tanto con clientes potenciales como con clientes actuales. Mantiene la comunicación y la organización bajo control. ### 21. Fácil de usar y asequible, pero el soporte puede ser difícil de contactar **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shane L. | Managing Partner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Es relativamente fácil de usar, y el precio es razonable, es decir, barato jaja **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** El soporte es un poco problemático, aunque cuando logras contactar con alguien, generalmente son serviciales. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Automatización y gestión de CRM ### 22. Buen CRM inicial, pero la personalización y la incorporación son desafiantes. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian E. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Keap fue un excelente punto de partida para el marketing y la automatización, con sus flujos de trabajo y etapas funcionando muy bien. Sirve como una sólida introducción al CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** Keap no ofrece suficiente flexibilidad para una personalización completa. Descubrí que sacar el máximo provecho de Keap requería mucho esfuerzo durante el proceso de incorporación. Para realmente hacer que las herramientas funcionen de la manera que deseas, necesitas un equipo dedicado para manejar todo. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** La gestión de CRM y de contactos han sido las características más valiosas para nuestra agencia. Estas herramientas han demostrado ser las más efectivas para nuestras necesidades. ### 23. Flujos de trabajo líderes en la industria y excelente entregabilidad de correos electrónicos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Formación y Capacitación Profesional | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Realmente aprecio los flujos de trabajo de Keap; en mi opinión, son los mejores disponibles en la industria. También disfruto usando sus nuevas funciones de marketing por SMS. Además, su capacidad de entrega de correos electrónicos es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** Keap es bastante caro, lo cual es mi principal problema con el software. Además, puede ser complicado para los nuevos usuarios. Aunque es una plataforma robusta, esto a veces hace que sea difícil de usar. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Dependo de que mis correos electrónicos se entreguen y de que la automatización funcione sin problemas mientras duermo. Keap cumple consistentemente en ambos frentes. Mi audiencia recibe mis correos electrónicos, lo que ayuda a generar ventas. ### 24. Genial para automatizar procesos, pero la facturación carece de flexibilidad. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Susan D. | CIO (Chief Idea/Implentation Officer), Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Las transmisiones automatizadas, junto con la opción de categorizar contactos, han sido extremadamente útiles para nuestro grupo. Además, los sistemas automatizados que utilizan etiquetas han desempeñado un papel significativo en la organización y optimización de nuestros procesos. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** La función de facturación se siente bastante rígida y realmente no se adapta a la facturación por horas. Debido a esta limitación, he decidido usar un sistema diferente para mis propias necesidades. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Keap nos ha ayudado a organizar nuestros procesos y mantiene un registro de todas nuestras comunicaciones, facturación y pagos. Esto nos proporciona una referencia confiable para el futuro. **Official Response from Alex At Keap:** > ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios reflexivos! Nos alegra mucho saber que las automatizaciones y herramientas de etiquetado de Keap han ayudado a agilizar tus procesos y mantener tus comunicaciones organizadas. Tu nota sobre la facturación y la facturación por horas es realmente útil, agradecemos que compartas cómo podemos seguir mejorando. Nos aseguraremos de pasar esto a nuestro equipo de producto para su revisión. ¡Gracias de nuevo por ser parte de la comunidad de Keap! ### 25. Automatizaciones de flujo de trabajo potentes, pero las actualizaciones lo hicieron más torpe y caro **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** La capacidad de crear automatizaciones para flujos de trabajo **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** Caro y se volvió torpe de usar a medida que lo actualizaban. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Automatización ### 26. Automatización de Marketing Confiable, pero Conjunto de Funciones Abrumador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian B. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** La automatización de marketing de Keap proporciona resultados confiables de manera consistente. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** Esta herramienta es capaz de tantas cosas que puede ser difícil aprovechar al máximo todas sus funciones. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** El problema principal que aborda es la automatización de seguimientos, lo cual ha sido una ayuda significativa para mí. **Official Response from Alex At Keap:** > ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que la automatización de marketing de Keap te ha ayudado a automatizar tus seguimientos de manera confiable, eso es exactamente lo que buscamos. Entendemos que la cantidad de funciones disponibles puede parecer abrumadora al principio. Si alguna vez deseas orientación sobre cómo aprovechar al máximo tu configuración, nuestro equipo y los recursos en la aplicación siempre están aquí para ayudarte. ¡Agradecemos tus comentarios y gracias por ser parte de la comunidad de Keap! ### 27. Interfaz fácil de usar, pero algunas funciones no escalan bien **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** La interfaz es muy fácil de usar y los materiales de capacitación estaban fácilmente disponibles. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** Había ciertas características que no se adaptaban bien a una empresa más grande. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** La entregabilidad del correo electrónico fue mucho mejor a través de sus automatizaciones. ### 28. Gestión de notas fácil, altamente recomendada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Keap?** Aprecio lo fácil que fue configurar Keap y lo bien que se adapta a mis necesidades. Es increíblemente sencillo mantener mis notas organizadas, lo cual ha sido invaluable tanto para mis tareas personales como profesionales. La facilidad de uso me permite encontrar mis notas rápidamente y mantenerme al día con mis módulos de formación, lo que me ayudó a aprobar exámenes para certificaciones con mayor claridad. **¿Qué es lo que no le gusta de Keap?** No tengo ninguna queja sobre Keap. Fue fácil de usar y configurar. **¿Qué problemas resuelve Keap y cómo le beneficia eso?** Utilizo el producto para tomar notas y organizar fácilmente, lo que me ayudó a aprobar exámenes de certificación profesional. **Official Response from Alex At Keap:** > ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Estamos encantados de saber que Keap te ha facilitado mantenerte organizado y que ha sido una herramienta tan útil para apoyar tu crecimiento profesional, especialmente mientras trabajabas para obtener tus certificaciones. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejar esta reseña reflexiva y te deseamos un éxito continuo en todos tus objetivos. ## Keap Discussions - [What happens at an Infusionsoft User Group?](https://www.g2.com/es/discussions/user-groups) - 1 upvote - [Is my information safe?](https://www.g2.com/es/discussions/security-e9073f59-94fa-4bdc-9b19-2f80dd226aa0) - 1 upvote - [Is Infusionsoft Payments available in my country?](https://www.g2.com/es/discussions/availability) - 1 upvote - [Who is eligible to sign up for Infusionsoft Payments?](https://www.g2.com/es/discussions/eligibility) - 1 upvote - [How do I sign up for Infusionsoft Payments?](https://www.g2.com/es/discussions/payment-signup) - 1 upvote - [View Keap pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/thryv-keap/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+10%3A55%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=79ae8e1e-f252-490c-8594-5dcaa1c570c0&secure%5Btoken%5D=9a20440b60f1086c1e467305b942eb4e60f5d78105ffaa53e1f5e363dce531a9&format=llm_user) ## Keap Integrations - [AppointmentCore](https://www.g2.com/es/products/appointmentcore/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/es/products/calendly/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) ## Keap Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Marketing por correo electrónico** - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimizado para dispositivos móviles - Seguimiento y optimización de búsquedas **Generación de plomo** - Constructor de Plomo - Integración CRM - Integración de automatización de marketing - Integración de redes sociales - Herramientas de importación y exportación de datos **Plantillas** - Texto y temas - Imágenes de archivo - Impermeabilización - Móvil Responsivo **Requisitos del cliente** - Citando - Configuración - Precios **Mensajes de texto** - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Programador de texto - Respuestas automáticas - Acortamiento automático de URL - MMS Marketing - Personalización - SMS transaccionales **Generación de facturas** - Plantillas - Facturas digitales - Facturas recurrentes **Personalización de páginas** - Arrastra y suelta - Plantillas - Personalización avanzada - Biblioteca de Contenidos **Monitoreo de plomo** - Características - Rendimiento - Identificación **Agente AI - Puntuación de clientes potenciales** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Toma de decisiones **Agente AI - Captura de clientes potenciales** - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Análisis de Ventas** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agente AI - Contabilidad y Finanzas** - Ejecución Autónoma de Tareas **Gestión de Relaciones - CRM de Seguros** - Gestión de Renovaciones - Herramientas de Comunicación con el Cliente - Seguimiento de clientes potenciales - Gestión de Contactos - Recuperaciones - Historial de comunicación - Gestión de Actividades - Gestión de la Reputación **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento del comportamiento en línea - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM **Abastecimiento de datos** - Abastecimiento de datos - Exportación y uso compartido de datos - Visualización de datos multidispositivo - Paneles interactivos - Segmentación de datos **Atribución** - Oportunidad de plomo - Asignación de clientes potenciales - Aceleración de tuberías **Analytics** - Tasas de apertura - Actividad de enlace - Actividad de archivo adjunto **Editar** - Prefabricado - Construir - .HTML **Contratos** - Creación - Negociación - Ejecución **Procesamiento de facturas** - Aprobaciones - Procesamiento por lotes - Consolidación - Hacer coincidir facturas **Optimización de páginas** - Pruebas A/B - Móvil Responsivo - Análisis web - Seo **Captura de datos** - Móvil - Sitios web - Redes sociales - Datos **Seguimiento de Automatización - CRM de Seguros** - Seguimientos automatizados - Campañas de Marketing **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto **Análisis predictivo** - Puntuación de plomo - Puntuación de oportunidades - Análisis del riesgo - Pronóstico en vivo **Descubrimiento** - Gestión de clientes potenciales - Puntuación/Clasificación - Contexto del plomo **Personalizaciones** - Integración de plataformas de correo electrónico - Programación de correo electrónico - Notificaciones - Categorización de correo electrónico - Plantillas **Logística** - Analytics - Cuestiones - Integraciones - Enlace para compartir **Ingresos** - Facturación - Coincidencia - Reconocimiento **Analytics** - Fechas de vencimiento - Flujo de caja - Kpi - Seguimiento de pagos **Integraciones** - Integración de comercio electrónico - Integración de marketing por correo electrónico - Integración de dominios **Analytics** - Exportación/Importación - Informes **IA generativa** - Generación de texto **Gestión de Documentos - CRM de Seguros** - Manejo de documentación **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Social** - Escucha social - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales - Publicidad en redes sociales **Gestión de ventas** - Gestión de canalización en vivo - Gamificación de ventas - Análisis basado en cuentas - Seguimiento de actividades **Gestión** - Viabilidad de conversión - Flujo **Integración** - Contabilidad - Pagos - Erp - Sincronización de cuenta **Plataforma SMS** - Informes - Automatización - Etiqueta Blanca - Texto a teléfono fijo - Códigos cortos - Integración de API **Personalización** - Formas - Personalización - Plantillas - Integración **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA generativa** - Generación de texto **Integraciones y Reportes - CRM de Seguros** - Integraciones - Informes y Análisis **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Informes y análisis** - Informes básicos - Análisis web - Análisis de ROI - Análisis de ingresos - SEO / Análisis de palabras clave **Plataforma** - Sincronización de datos - Análisis **Constructores de páginas de aterrizaje de AI Agente** - Integración entre sistemas **Agente AI - Marketing por SMS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Constructor de Plantillas de Correo Electrónico** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas **Agente AI - Gestión de Facturas** - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - Automatización de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios ## Top Keap Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,153 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,822 reviews) - [LocaliQ](https://www.g2.com/es/products/localiq/reviews) - 4.5/5.0 (1,042 reviews)