11Sight Reseñas y Detalles del Producto

Principalmente uso 11Sight para convertir a los visitantes del sitio web en conversaciones de video instantáneas con nuestro equipo, lo que nos ayuda a responder más rápido y calificar prospectos en tiempo real. Me encanta cómo mejora la calidad de los prospectos y hace que las conversaciones se sientan más naturales y directas en lugar de mensajes lentos de ida y vuelta. Lo que más me gusta de 11Sight es cómo hace que las conversaciones sean instantáneas y naturales. Me ayuda a interactuar con las personas de una manera más humana y productiva al eliminar la fricción de la comunicación. También me gusta lo simple que se siente usarlo durante los días de trabajo ocupados. La interfaz es limpia y la transición de chat a video en vivo es fluida, ahorrando tiempo y manteniendo el enfoque en conversaciones reales en lugar de manejar herramientas complicadas. La comunicación instantánea me ayuda a captar a las personas en el momento en que están genuinamente interesadas, construyendo confianza más rápido y haciendo que las interacciones se sientan más naturales y efectivas. 11Sight también funciona bien con nuestro CRM y herramientas de programación, ayudando a mover los prospectos directamente a nuestro flujo de ventas para que las conversaciones comiencen más rápido sin cambiar entre demasiadas plataformas. La configuración inicial fue bastante sencilla para nuestro equipo, y la mayoría de las funciones básicas fueron fáciles de configurar, haciendo que la incorporación fuera fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que podría mejorarse es tener más opciones de personalización para cómo se ve el botón de video en el sitio web. A veces, las configuraciones también se sienten un poco limitadas al intentar adaptar la herramienta a diferentes flujos de trabajo o equipos. Me encantaría ver controles de diseño más flexibles y configuraciones más profundas basadas en equipos para que diferentes departamentos puedan gestionar las conversaciones a su propio estilo. Una mejor personalización de los análisis también ayudaría a rastrear el rendimiento de una manera que coincida con objetivos comerciales específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo 11Sight para habilitar videollamadas instantáneas directamente desde nuestro sitio web, lo que nos permite conectarnos con los clientes en tiempo real sin requerir que descarguen ningún software. Me gusta lo fácil que es iniciar una videollamada instantánea desde nuestro sitio web y lo confiable y fluida que es la calidad del video. Realmente nos ayuda a conectarnos instantáneamente con los visitantes del sitio web, reduciendo el tiempo de respuesta y evitando perder clientes potenciales. La plataforma es intuitiva, y pudimos integrarla con nuestro sitio web y otras herramientas rápidamente. También la uso junto con herramientas de CRM y marketing para rastrear clientes potenciales y hacer un seguimiento eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas opciones de personalización podrían ser más flexibles y características adicionales de informes podrían ser útiles. Las opciones de personalización podrían mejorarse ofreciendo más control sobre el diseño del widget para que se ajuste mejor a las directrices de la marca y para informar sobre análisis más detallados del comportamiento de los visitantes, seguimiento de conversaciones, resultados de llamadas y paneles de rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo 11Sight para hacer demostraciones de productos a distancia para clientes potenciales, y es fácil compartir pantallas y explicar los detalles claramente. Soluciona el problema de la compartición de pantalla lenta cuando hago demostraciones de productos a los clientes, ya que la pantalla es fluida y los detalles se muestran claramente. La parte que más me gusta es el inicio de llamada con un solo clic; no hay que lidiar con códigos de reunión o enlaces, simplemente se entra rápidamente al video. Me encanta que funcione en todos los dispositivos: teléfono, tableta, portátil, sin ningún problema. Puedo recibir llamadas mientras estoy en movimiento con mi teléfono y compartir pantallas en mi portátil, lo que lo hace súper flexible. Durante las llamadas de 11Sight, abro tableros de Trello para revisar el progreso de las tareas e incluso añadir nuevos elementos de acción a Trello mientras el video sigue funcionando para mis proyectos de equipo. Nuestro equipo cambió a 11Sight desde Zoom porque Zoom requería que todos instalaran la aplicación e iniciaran sesión, lo cual era un inconveniente para nuestros clientes que solo necesitaban llamadas rápidas y puntuales, así que la configuración basada en la web de 11Sight fue un cambio radical. La configuración inicial de 11Sight fue mucho más fácil que cualquier otra herramienta de video que hemos usado; no hay software que instalar ni configuración de TI requerida, solo un navegador y una rápida creación de cuenta. Es súper confiable para todas mis llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de grabación de llamadas es un poco básica; me encantaría si pudiéramos editar o recortar las grabaciones directamente en la herramienta en lugar de tener que descargar y usar otra aplicación. Si el uso compartido de pantalla móvil tuviera un menú de selección más intuitivo, de un solo toque, y una vista previa ampliable, podría hacer demostraciones de productos o revisar documentos en mi teléfono mucho más rápido cuando estoy fuera de la oficina, sin perder 2-3 minutos tratando de seleccionar la pantalla correcta, lo que hace que las llamadas remotas se sientan poco profesionales y consume tiempo del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la función de llamadas de video y audio con un solo clic de 11Sight, ya que permite a los prospectos conectarse instantáneamente a través de un navegador sin necesidad de descargar software o registrarse, eliminando fricciones comunes en las reuniones virtuales. Esta función es especialmente útil para conectarse con prospectos en el momento de mayor interés. También valoro su integración con HubSpot, que permite la creación automática de contactos y el enriquecimiento de leads en tiempo real a través de Clearbit durante las videollamadas. La configuración inicial es generalmente fácil y sencilla, a menudo implementada en menos de un mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos usuarios han notado que la interfaz de usuario (UI) puede parecer un poco anticuada o menos intuitiva que la de los competidores modernos. Aunque la plataforma es compatible con dispositivos móviles, el rendimiento de la aplicación móvil podría ser más consistente para igualar la versión de escritorio. A los usuarios les gustaría ver integraciones más profundas o más nativas con una variedad más amplia de herramientas de ventas y marketing de terceros. Algunos usuarios han señalado que la configuración inicial para el enrutamiento avanzado y los ajustes de IA puede tener una ligera curva de aprendizaje para los usuarios no técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta el enfoque intransigente de 11Sight en la conexión en tiempo real sin fricciones y bajo demanda. Elimina todas las barreras para la comunicación por video, como la programación previa, las descargas de aplicaciones, la creación de cuentas y la búsqueda de enlaces. Es excelente para ventas B2B, soporte al cliente y trabajo en equipo remoto. A diferencia de herramientas de video genéricas como Zoom o Teams, que están diseñadas para reuniones programadas y formales, 11Sight está construido para conversaciones visuales ad-hoc y sensibles al tiempo que constituyen la mayor parte del trabajo de nuestro equipo B2B global. Se adapta a cómo realmente nos comunicamos a través de zonas horarias, sin pasos adicionales ni obstáculos tecnológicos. La configuración inicial de 11Sight fue extremadamente rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la falta de controles de marca/ejecución administrativa en 11Sight. Aunque podemos usar enlaces personalizados, no hay forma de que los administradores establezcan estándares de marca globales como exigir un logotipo de la empresa en las páginas de aterrizaje de llamadas o estandarizar las pantallas de espera de llamadas. Además, no hay forma de restringir el acceso a funciones, como deshabilitar la grabación para representantes junior. Esto lleva a diseños inconsistentes de páginas de aterrizaje entre equipos en diferentes regiones, lo que diluye nuestra marca B2B. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta 11Sight principalmente por la comunicación en tiempo real y la programación con clientes, ya que me permite conectarme instantáneamente a través de llamadas o reuniones. Es excelente para reservar citas fácilmente y gestionar las interacciones con los clientes de una manera más organizada. Lo que más me gusta de 11Sight es lo sencillo que hace la conexión; la conexión instantánea y las funciones de programación fácil ahorran tiempo y reducen la fricción, permitiendo que las conversaciones ocurran exactamente cuando se necesitan. Algo que funciona especialmente bien es lo bien que la plataforma se adapta a mi flujo de trabajo existente. La integración con herramientas de programación y comunicación hace que las interacciones con los clientes sean más fluidas y profesionales. La configuración inicial fue bastante fácil y directa. La plataforma es intuitiva, y no tomó mucho tiempo configurar los ajustes básicos, establecer la programación y comenzar a conectarse con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque funciona bien en general, hay algunas áreas que podrían mejorarse. La interfaz podría ser más personalizable para adaptarse mejor a los diferentes flujos de trabajo empresariales. También serían útiles características más avanzadas de análisis o informes para rastrear las interacciones con los clientes y el rendimiento. En términos de personalizaciones, sería útil tener más control sobre el diseño del panel, como la capacidad de reorganizar widgets, priorizar funciones de uso frecuente o personalizar vistas basadas en diferentes roles o flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo 11Sight para conectarme instantáneamente con personas a través de video, audio o chat sin que necesiten descargar nada. Es como tener una conversación cara a cara sin la fricción habitual, por lo que las ideas, preguntas y decisiones ocurren de manera natural e instantánea. Aprecio lo profesional que me hace parecer; mis clientes o prospectos me ven listo, disponible y organizado, lo que genera confianza de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que las notificaciones y recordatorios podrían ser más inteligentes, además, las funciones para equipos más grandes podrían ser más fuertes. Específicamente, tal vez notificaciones push más fuertes, recordatorios inteligentes para llamadas programadas y configuraciones de alertas personalizables. Además, podría haber mejoras o adiciones para la disponibilidad y enrutamiento de los miembros del equipo, bandeja de entrada compartida o cola de llamadas, y seguimiento de análisis y rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo 11Sight principalmente para videollamadas rápidas y cara a cara con clientes y consumidores. Me ahorra tiempo al facilitar la conexión instantánea con las personas sin configuraciones complicadas. Me gusta 11Sight sobre todo porque hace que conectar con los clientes sea rápido, simple y personal. Realmente disfruto de lo bien que se integra en mi flujo de trabajo y hace que las reuniones se sientan más naturales. También es más rápido y fácil de usar, haciendo que las llamadas con clientes sean más rápidas y fluidas. La configuración inicial fue realmente sencilla y no tomó mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la interfaz podría ser más intuitiva, y algunas opciones de personalización adicionales la harían aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene algunas buenas características como videollamadas instantáneas con un solo clic, botones/enlaces de llamada incrustados, comunicación basada en navegador, herramientas de gestión de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz y la experiencia de usuario podrían mejorarse, tiene una personalización y marca limitadas, restricciones en la grabación de llamadas, y brechas de características en comparación con plataformas más grandes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta 11Sight por su función de videollamada instantánea, integración perfecta en el sitio web y la capacidad de conectarse con los clientes en tiempo real sin necesidad de descargar aplicaciones. Hace que la comunicación sea más rápida y personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio puede ser un poco alto para equipos pequeños, y algunas personalizaciones avanzadas e integraciones requieren configuración técnica. La calidad de las llamadas ocasionalmente puede depender de la estabilidad de internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.