Comparar Trengo y respond.io 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (75.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
€349.00 10 User Por mes
A partir de $99.00 Por mes
Trengo
Calificación Estelar
(245)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
€349.00 10 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2respond.io
Calificación Estelar
(473)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (75.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $99.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que respond.io sobresale en satisfacción del usuario, con una calificación general significativamente más alta en comparación con Trengo. Los usuarios aprecian la capacidad de la plataforma para consolidar todas las conversaciones en una sola aplicación, lo que facilita la conexión con clientes potenciales y la gestión efectiva de las comunicaciones.
- Los usuarios dicen que respond.io ofrece una experiencia más intuitiva, especialmente para los equipos de ventas. Los revisores destacan la facilidad de uso de la plataforma, señalando que tanto los administradores como los miembros del equipo la encuentran fácil de navegar, lo que mejora la productividad.
- Según las reseñas verificadas, Trengo es elogiado por su visión clara de las comunicaciones con los clientes, lo que permite a los usuarios responder de manera rápida y eficiente. Sin embargo, aunque es fácil de usar, no iguala los niveles de satisfacción general reportados para respond.io.
- Los revisores mencionan que el proceso de implementación de respond.io es rápido y sin problemas, con muchos usuarios señalando las útiles indicaciones de IA que ayudan a gestionar las conversaciones. En contraste, aunque los usuarios de Trengo aprecian el apoyo de sus gerentes de cuenta, el proceso de configuración se percibe como menos eficiente.
- Los usuarios destacan que respond.io proporciona una cobertura robusta de múltiples canales, lo cual es esencial para las empresas que buscan interactuar con clientes a través de varias plataformas. Esta característica se cita a menudo como una ventaja clave sobre Trengo, que, aunque efectivo, no ofrece el mismo nivel de capacidades omnicanal.
- Los revisores de G2 indican que la calidad del soporte para respond.io es notablemente más alta, con usuarios que informan de una fuerte asociación en las operaciones comerciales. En comparación, aunque el equipo de soporte de Trengo se describe como útil, los comentarios generales sugieren que el soporte de respond.io es más proactivo y receptivo a las necesidades del usuario.
Trengo vs respond.io
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que respond.io es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con respond.io en general.
- Los revisores consideraron que respond.io satisface mejor las necesidades de su empresa que Trengo.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que respond.io es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de respond.io sobre Trengo.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Trengo
Boost
€349.00
10 User Por mes
Unifica tu bandeja de entrada y automatiza lo básico.
- Integraciones básicas
- Etiquetado blanco
- Informes
respond.io
Starter
A partir de $99.00
Por mes
- 5 Usuarios Incluidos (Asientos)
- Bandejas de Entrada de Equipo y Personalizadas
- Aplicación Móvil
Prueba Gratuita
Trengo
Prueba Gratuita Disponible
respond.io
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.2
213
9.1
259
Facilidad de uso
8.6
217
9.4
385
Facilidad de configuración
8.2
159
9.0
282
Facilidad de administración
8.3
141
9.2
168
Calidad del soporte
8.8
217
9.2
246
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
142
9.3
169
Dirección del producto (% positivo)
9.0
218
9.6
253
Características
Gestión de tickets y casos
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.1
29
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.2
15
No hay suficientes datos disponibles
7.1
15
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
7.7
32
No hay suficientes datos disponibles
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
6.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
6.7
32
No hay suficientes datos disponibles
7.7
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
34
No hay suficientes datos disponibles
7.8
30
No hay suficientes datos disponibles
7.3
33
No hay suficientes datos disponibles
7.7
32
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.2
96
8.9
172
Canales
8.5
84
9.3
162
7.5
70
9.0
146
6.8
70
Función no disponible
Diseño
7.6
72
9.0
147
6.9
67
Función no disponible
7.7
78
8.9
149
7.7
76
8.9
149
7.6
70
8.9
145
IA generativa
6.0
55
Función no disponible
6.1
54
8.5
118
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.4
56
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.3
49
No hay suficientes datos disponibles
8.2
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
45
No hay suficientes datos disponibles
7.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
49
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
6.8
38
No hay suficientes datos disponibles
7.0
42
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.1
9
No hay suficientes datos disponibles
5.6
8
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
7.6
25
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
7.7
20
No hay suficientes datos disponibles
7.3
19
No hay suficientes datos disponibles
7.5
22
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
20
No hay suficientes datos disponibles
7.6
16
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
7.6
17
No hay suficientes datos disponibles
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma conversacional
7.8
43
9.0
135
7.9
39
9.1
144
7.1
36
8.8
133
7.6
37
9.0
140
Automatización de soporte
7.3
36
8.9
134
7.2
35
8.7
132
7.0
33
8.8
134
7.1
38
8.6
138
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
8.4
113
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
6.1
7
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
4.8
7
No hay suficientes datos disponibles
4.5
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
4.8
7
No hay suficientes datos disponibles
4.5
7
No hay suficientes datos disponibles
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
7.0
13
No hay suficientes datos
Atención al cliente
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
5.7
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
6.7
12
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
6.7
12
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.5
27
No hay suficientes datos disponibles
6.3
26
No hay suficientes datos disponibles
6.0
27
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.2
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
40
No hay suficientes datos disponibles
7.9
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
35
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
7.7
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
40
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
7.6
38
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
7.5
31
No hay suficientes datos disponibles
7.3
30
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.8
27
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
8.1
32
No hay suficientes datos disponibles
7.0
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.6
45
No hay suficientes datos
IA generativa
6.1
22
No hay suficientes datos disponibles
6.2
22
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.5
36
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
No hay suficientes datos disponibles
7.7
28
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.6
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
8.2
38
No hay suficientes datos disponibles
5.7
33
No hay suficientes datos disponibles
8.0
35
No hay suficientes datos disponibles
visión
7.2
27
No hay suficientes datos disponibles
7.5
34
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.7
32
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
7.3
5
9.1
49
6.0
5
9.3
47
8.0
5
9.2
50
7.3
5
9.0
46
6.7
5
9.1
46
8.3
5
9.2
50
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
5.3
5
9.2
46
6.0
5
9.5
50
3.7
5
8.7
45
4.0
5
9.1
47
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Trengo y respond.io está categorizado como Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, y WhatsApp Marketing
Categorías Únicas
Trengo está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Gestión de correos electrónicos, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Cliente de correo electrónico, Bandeja de entrada compartida, Análisis del Viaje del Cliente, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
respond.io no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Trengo
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
respond.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Ocio, Viajes y Turismo
7.4%
Ropa y Moda
5.3%
Servicios al consumidor
4.9%
venta al por menor
4.9%
Tecnología de la Información y Servicios
4.1%
Otro
73.3%
Ocio, Viajes y Turismo
7.0%
Tecnología de la Información y Servicios
6.7%
Marketing y Publicidad
6.3%
Servicios al consumidor
5.9%
Software informático
5.4%
Otro
68.7%
Principales Alternativas
Discusiones
Trengo no tiene discusiones con respuestas
¿Qué hace respond io?
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