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Comparar Trengo y respond.io 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
€349.00 10 User Por mes
A partir de $99.00 Por mes
Trengo
Calificación Estelar
(245)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
€349.00 10 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2respond.io
Calificación Estelar
(454)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $99.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que respond.io sobresale en satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Trengo. Los usuarios aprecian su interfaz intuitiva y la capacidad de gestionar múltiples canales de comunicación sin problemas, convirtiéndolo en una opción preferida para pequeñas empresas que buscan optimizar sus interacciones con los clientes.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de respond.io es notablemente sencillo, con muchos destacando la fácil configuración y la rápida experiencia de incorporación. En contraste, aunque Trengo también es fácil de usar, algunos usuarios señalaron que necesitaron asistencia de su gerente de cuenta para navegar la configuración inicial.
- Los revisores mencionan que las capacidades multicanal de respond.io son una característica destacada, permitiendo a los usuarios interactuar con clientes a través de varias plataformas sin esfuerzo. Esto es particularmente beneficioso para empresas que buscan mejorar su alcance, como señaló un usuario: "Me encanta que sea fácil acceder a múltiples plataformas, lo que me ayuda a tener una mayor oportunidad de alcanzar mis objetivos."
- Según las reseñas verificadas, respond.io recibe consistentemente calificaciones más altas por la calidad del soporte proporcionado. Los usuarios han elogiado la plataforma por su servicio al cliente receptivo, mientras que los usuarios de Trengo han expresado aprecio por la asistencia de su gerente de cuenta, indicando una experiencia de soporte más personalizada.
- Los usuarios destacan que la organización y simplicidad de respond.io reducen significativamente el estrés al gestionar comunicaciones. Un usuario afirmó: "Todo está en un solo lugar, lo que hace que la comunicación sea mucho más fácil y menos estresante," mostrando cómo el diseño de la plataforma mejora la usabilidad diaria.
- Los revisores de G2 señalan que aunque Trengo ofrece una visión clara de las comunicaciones con los clientes, se queda corto en comparación con la funcionalidad general y la satisfacción del usuario de respond.io. Los usuarios han señalado que las características de respond.io, como la configuración de agentes de IA y las capacidades de mensajería masiva, proporcionan una solución más robusta para empresas que buscan optimizar sus estrategias de compromiso con el cliente.
Trengo vs respond.io
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que respond.io es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con respond.io en general.
- Los revisores consideraron que respond.io satisface mejor las necesidades de su empresa que Trengo.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que respond.io es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de respond.io sobre Trengo.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Trengo
Boost
€349.00
10 User Por mes
Unifica tu bandeja de entrada y automatiza lo básico.
- Integraciones básicas
- Etiquetado blanco
- Informes
respond.io
Starter
A partir de $99.00
Por mes
- 5 Usuarios Incluidos (Asientos)
- Bandejas de Entrada de Equipo y Personalizadas
- Aplicación Móvil
Prueba Gratuita
Trengo
Prueba Gratuita Disponible
respond.io
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.2
213
9.1
246
Facilidad de uso
8.6
217
9.3
363
Facilidad de configuración
8.2
159
9.0
269
Facilidad de administración
8.3
141
9.2
162
Calidad del soporte
8.8
217
9.2
234
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
142
9.3
163
Dirección del producto (% positivo)
9.0
218
9.6
240
Características
Gestión de tickets y casos
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.1
29
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.2
15
No hay suficientes datos disponibles
7.1
15
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
7.7
32
No hay suficientes datos disponibles
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
6.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
6.7
32
No hay suficientes datos disponibles
7.7
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
34
No hay suficientes datos disponibles
7.8
30
No hay suficientes datos disponibles
7.3
33
No hay suficientes datos disponibles
7.7
32
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.2
95
8.9
164
Canales
8.5
84
9.3
161
7.5
70
9.0
146
6.8
70
Función no disponible
Diseño
7.6
72
9.0
147
6.9
67
Función no disponible
7.7
78
8.9
149
7.7
76
8.9
148
7.6
70
8.9
145
IA generativa
6.0
55
Función no disponible
6.1
54
8.5
117
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.4
56
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.3
49
No hay suficientes datos disponibles
8.2
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
45
No hay suficientes datos disponibles
7.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
49
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
6.8
38
No hay suficientes datos disponibles
7.0
42
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.1
9
No hay suficientes datos disponibles
5.6
8
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
7.6
25
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
7.7
20
No hay suficientes datos disponibles
7.3
19
No hay suficientes datos disponibles
7.5
22
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
20
No hay suficientes datos disponibles
7.6
16
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
7.6
17
No hay suficientes datos disponibles
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma conversacional
7.8
43
8.9
133
7.9
39
9.1
138
7.1
36
8.8
133
7.6
37
9.0
135
Automatización de soporte
7.3
36
8.9
133
7.2
35
8.7
130
7.0
33
8.8
132
7.1
38
8.6
134
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
8.4
112
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
6.1
7
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
4.8
7
No hay suficientes datos disponibles
4.5
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
4.8
7
No hay suficientes datos disponibles
4.5
7
No hay suficientes datos disponibles
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
6.9
12
No hay suficientes datos
Atención al cliente
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
5.7
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
6.7
12
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
6.7
12
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.5
27
No hay suficientes datos disponibles
6.3
26
No hay suficientes datos disponibles
6.0
27
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.2
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
40
No hay suficientes datos disponibles
7.9
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
35
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
7.7
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
40
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
7.6
38
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
7.5
31
No hay suficientes datos disponibles
7.3
30
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.8
27
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
8.1
32
No hay suficientes datos disponibles
7.0
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.6
45
No hay suficientes datos
IA generativa
6.1
22
No hay suficientes datos disponibles
6.2
22
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.5
36
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
No hay suficientes datos disponibles
7.7
28
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.6
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
8.2
38
No hay suficientes datos disponibles
5.7
33
No hay suficientes datos disponibles
8.0
35
No hay suficientes datos disponibles
visión
7.2
27
No hay suficientes datos disponibles
7.5
34
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.7
32
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
7.3
5
9.1
49
6.0
5
9.3
47
8.0
5
9.2
50
7.3
5
9.0
46
6.7
5
9.1
46
8.3
5
9.2
49
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
5.3
5
9.2
46
6.0
5
9.5
49
3.7
5
8.7
45
4.0
5
9.1
47
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Trengo y respond.io está categorizado como Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, y WhatsApp Marketing
Categorías Únicas
Trengo está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Gestión de correos electrónicos, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Cliente de correo electrónico, Bandeja de entrada compartida, Análisis del Viaje del Cliente, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
respond.io no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Trengo
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
respond.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Ocio, Viajes y Turismo
7.4%
Ropa y Moda
5.3%
venta al por menor
4.9%
Servicios al consumidor
4.9%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
73.3%
Ocio, Viajes y Turismo
6.8%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
Marketing y Publicidad
6.2%
Software informático
5.9%
Servicios al consumidor
5.7%
Otro
68.5%
Principales Alternativas
Discusiones
Trengo no tiene discusiones con respuestas
¿Qué hace respond io?
2 Comentarios
RC
respond.io te permite conectar tu número de teléfono oficial de Whatsapp Business (proporcionado por Twilio y certificado por Facebook ahora Meta) con la...Leer más
¿Es seguro responder IO?
1 Comentario
Respuesta Oficial de respond.io
¿Es respond.io seguro? ¡Sí! Creemos que en un panorama empresarial cada vez más competitivo, mantener altos estándares de calidad, seguridad y eficiencia es...Leer más
respond.io no tiene más discusiones con respuestas
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