Comparar Tidio y yellow.ai

Vistazo
Tidio
Tidio
Calificación Estelar
(1,880)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Por mes
Prueba Gratuita Disponible
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yellow.ai
yellow.ai
Calificación Estelar
(106)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (38.0% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre yellow.ai
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los revisores de G2 informan que Tidio sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general significativamente más alta en comparación con yellow.ai. Los usuarios aprecian la interfaz intuitiva de Tidio y las notificaciones en tiempo real, que mejoran la experiencia del usuario y agilizan la comunicación con los clientes.
  • Los usuarios dicen que los flujos de trabajo automatizados y las funciones de seguimiento de visitantes de Tidio son particularmente efectivas, permitiendo a las empresas gestionar múltiples chats sin perder de vista clientes potenciales importantes. Esta capacidad se destaca a menudo como una gran ventaja sobre yellow.ai, que, aunque funcional, no recibe el mismo nivel de elogios por sus características de automatización.
  • Según las reseñas verificadas, el equipo de soporte de Tidio es frecuentemente elogiado por ser receptivo y servicial, facilitando a los usuarios la integración del software con otras aplicaciones. En contraste, aunque yellow.ai ofrece soporte al cliente 24/7, algunos usuarios sienten que el soporte de Tidio es más accesible y efectivo para resolver problemas rápidamente.
  • Los revisores mencionan que la facilidad de configuración de Tidio es una característica destacada, con muchos usuarios señalando que el proceso de incorporación es sencillo y fácil de usar. Esto contrasta con yellow.ai, donde algunos usuarios han reportado desafíos al comenzar, a pesar de su promesa de no requerir código o requerir poco código.
  • Los usuarios destacan el fuerte desempeño de Tidio en el segmento de pequeñas empresas, con una gran mayoría de reseñas provenientes de este mercado. Este enfoque permite a Tidio adaptar sus características para satisfacer las necesidades específicas de las empresas más pequeñas, mientras que yellow.ai tiene una base de usuarios más diversa pero carece del mismo nivel de retroalimentación específica.
  • Los revisores de G2 indican que aunque yellow.ai tiene una interfaz sólida para construir flujos de conversación, la experiencia general del usuario de Tidio se ve mejorada por su capacidad para compartir imágenes y guiar a los clientes de manera más efectiva. Esta característica es particularmente beneficiosa para las empresas que buscan construir confianza a través de una comunicación transparente.

Tidio vs yellow.ai

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Tidio.

  • Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que yellow.ai.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre yellow.ai.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Tidio
Free
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yellow.ai
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Tidio
Prueba Gratuita Disponible
yellow.ai
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,311
8.4
71
Facilidad de uso
9.3
1,329
8.7
74
Facilidad de configuración
9.2
1,069
8.1
34
Facilidad de administración
9.2
953
8.4
33
Calidad del soporte
9.2
1,144
8.4
69
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
903
8.6
33
Dirección del producto (% positivo)
9.2
1,178
8.5
62
Características
8.3
835
No hay suficientes datos
Gestión de tickets y casos
8.6
84
No hay suficientes datos disponibles
8.5
82
No hay suficientes datos disponibles
8.6
88
No hay suficientes datos disponibles
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
8.1
72
No hay suficientes datos disponibles
8.7
81
No hay suficientes datos disponibles
8.4
76
No hay suficientes datos disponibles
8.5
76
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
44
No hay suficientes datos disponibles
7.0
42
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.4
13
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
7.4
13
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.8
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
79
No hay suficientes datos disponibles
9.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.2
74
No hay suficientes datos disponibles
7.4
69
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.9
104
No hay suficientes datos disponibles
8.9
716
|
Característica Verificada
8.4
16
9.1
108
No hay suficientes datos disponibles
8.7
108
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
8.9
105
No hay suficientes datos disponibles
8.1
129
No hay suficientes datos
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Datos
8.6
108
No hay suficientes datos disponibles
8.6
106
No hay suficientes datos disponibles
Interacción
8.3
106
No hay suficientes datos disponibles
8.4
109
No hay suficientes datos disponibles
8.3
104
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
8.2
103
No hay suficientes datos disponibles
7.9
102
No hay suficientes datos disponibles
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
8.3
100
No hay suficientes datos disponibles
8.3
102
No hay suficientes datos disponibles
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
98
No hay suficientes datos disponibles
8.1
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
100
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Chatbots de IA
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.4
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajero
8.5
86
9.5
10
8.3
89
9.2
11
9.2
87
8.7
9
8.8
85
9.3
10
Canales
8.2
83
8.8
8
9.0
84
9.0
7
8.0
79
9.2
6
7.7
75
8.3
7
7.9
79
9.2
6
Clientes
8.6
81
8.7
9
8.5
82
7.9
8
8.8
80
8.0
10
8.8
82
8.0
9
8.8
82
8.7
10
AI Agente - Marketing Conversacional
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
61
No hay suficientes datos
Canales
8.2
55
No hay suficientes datos disponibles
8.2
54
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.4
53
No hay suficientes datos disponibles
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
8.0
54
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.3
53
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
7.8
34
No hay suficientes datos disponibles
8.5
23
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.0
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
19
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
18
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.5
13
No hay suficientes datos
Respuestas
8.1
12
8.5
8
8.3
12
8.6
11
8.5
12
8.3
11
Automatización - Agentes de IA
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.5
12
8.5
8
7.6
12
9.0
10
7.8
12
8.5
10
Autonomía - Agentes de IA
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
9
Función no disponible
7.8
9
Función no disponible
Respuestas
8.7
497
9.3
5
8.8
487
9.0
5
8.8
489
9.0
5
8.7
470
9.3
5
8.7
427
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.3
509
No hay suficientes datos disponibles
8.8
457
8.3
5
8.7
456
9.0
5
8.7
456
8.3
5
8.3
352
No hay suficientes datos disponibles
8.7
405
9.3
5
8.9
467
8.7
5
IA generativa
8.0
128
No hay suficientes datos disponibles
8.1
125
No hay suficientes datos disponibles
8.3
132
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.4
124
No hay suficientes datos disponibles
8.2
117
No hay suficientes datos disponibles
8.2
118
No hay suficientes datos disponibles
8.5
120
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.4
113
No hay suficientes datos disponibles
8.3
110
No hay suficientes datos disponibles
8.5
110
No hay suficientes datos disponibles
8.4
116
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
71
No hay suficientes datos disponibles
8.2
69
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.1
25
8.5
9
Atención al cliente
8.4
21
8.8
8
7.7
20
7.5
8
8.2
19
8.5
8
Automatización
8.2
22
9.0
8
8.1
20
9.2
8
8.3
20
7.9
8
Inteligencia Artificial
8.0
19
8.8
7
7.8
20
8.1
7
8.2
20
8.8
8
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
82
No hay suficientes datos disponibles
7.5
78
No hay suficientes datos disponibles
7.3
79
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
753
|
Característica Verificada
9.3
14
9.1
756
|
Característica Verificada
9.2
14
8.6
542
9.0
10
9.1
652
|
Característica Verificada
9.0
13
8.6
484
|
Característica Verificada
8.0
9
Uso interno
8.9
716
|
Característica Verificada
8.4
16
9.0
618
|
Característica Verificada
9.2
11
8.8
612
|
Característica Verificada
8.3
12
8.6
586
|
Característica Verificada
8.7
13
8.8
569
|
Característica Verificada
8.3
13
8.7
596
|
Característica Verificada
8.7
13
8.8
120
No hay suficientes datos
IA generativa
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.7
93
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
8.7
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
89
No hay suficientes datos disponibles
8.9
90
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.7
93
No hay suficientes datos disponibles
9.0
96
No hay suficientes datos disponibles
8.9
90
No hay suficientes datos disponibles
8.8
92
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.6
60
No hay suficientes datos
IA generativa
7.9
26
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.9
52
No hay suficientes datos disponibles
9.4
53
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.1
53
No hay suficientes datos disponibles
9.3
43
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
5.8
7
No hay suficientes datos
IA generativa
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comercio electrónicoOcultar 3 característicasMostrar 3 características
8.6
10
No hay suficientes datos
Herramientas de comercio electrónico de IA agentiva
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Interacción en Lenguaje Natural - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Manejo de Intenciones y Acciones - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contexto y Personalización - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración y Despliegue Empresarial - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.1
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.6
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
43
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Tidio
Tidio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
90.6%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
8.4%
Empresa(> 1000 empleados)
1.0%
yellow.ai
yellow.ai
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
38.0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
33.0%
Empresa(> 1000 empleados)
29.0%
Industria de los revisores
Tidio
Tidio
venta al por menor
8.3%
Marketing y Publicidad
7.2%
Software informático
5.6%
Tecnología de la Información y Servicios
5.3%
Salud, bienestar y fitness
4.0%
Otro
69.6%
yellow.ai
yellow.ai
Servicios financieros
15.0%
Tecnología de la Información y Servicios
13.0%
Software informático
10.0%
Banca
8.0%
Alimentos y bebidas
7.0%
Otro
47.0%
Principales Alternativas
Tidio
Alternativas de Tidio
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Agregar Fin by Intercom
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Agregar Zendesk for Customer Service
Gorgias
Gorgias
Agregar Gorgias
Freshdesk
Freshdesk
Agregar Freshdesk
yellow.ai
Alternativas de yellow.ai
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Agregar Fin by Intercom
Haptik
Haptik
Agregar Haptik
Kore.AI
Kore.AI
Agregar Kore.AI
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Agregar Zendesk for Customer Service
Discusiones
Tidio
Discusiones de Tidio
Is Tidio safe?
6 Comentarios
Marco M.
MM
What is Tidio?
3 Comentarios
SS
Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más
¿Para qué se utiliza Tidio?
3 Comentarios
Seif Eddine Y.
SY
He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más
yellow.ai
Discusiones de yellow.ai
¿Podemos usar Python para la programación de bots y podemos integrarlo con una buena interfaz de usuario en tu plataforma?
2 Comentarios
Muralidharan c.
MC
Hola Sudheer, amablemente redirige tu pregunta a la comunidad: http://community.yellowmessenger.comLeer más
¿Podemos tener algún modelo de descuento para las tiendas locales?
1 Comentario
Vartika V.
VV
Hola Sai Surya, Para democratizar la IA y ayudar a las marcas a #PrepararseParaLaIA, hemos lanzado un programa para reclamar un chatbot de WhatsApp...Leer más
Monty el Mangosta llorando
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