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Comparar Tidio y WhatsApp API 
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (61.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Tidio
Calificación Estelar
(1,851)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5WhatsApp API
Calificación Estelar
(22)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (61.9% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre WhatsApp APIResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Tidio sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, obteniendo una puntuación notable de 9.6, mientras que la función de chat en vivo de WhatsApp API se califica más baja con un 7.8. Los revisores mencionan que el chat en vivo de Tidio es intuitivo y fácil de usar, mejorando significativamente el compromiso del cliente.
- Los revisores mencionan que Tidio ofrece una experiencia de configuración más amigable para el usuario con una puntuación de 9.3 en comparación con el 7.9 de WhatsApp API. Los usuarios en G2 aprecian el proceso de incorporación sencillo de Tidio, que permite a las empresas comenzar rápidamente sin un conocimiento técnico extenso.
- Los usuarios de G2 destacan la calidad superior del soporte de Tidio, con una puntuación de 9.3, mientras que WhatsApp API se queda atrás con un 7.8. Los usuarios dicen que el equipo de soporte de Tidio es receptivo y servicial, lo que facilita a las empresas resolver problemas rápidamente.
- Los usuarios informan que Tidio ofrece mejores características de gestión de tickets y casos, particularmente en la creación de tickets y la experiencia de usuario en las respuestas, con puntuaciones de 8.8 y 8.7 respectivamente. En contraste, WhatsApp API no se enfoca en la gestión de tickets, lo que puede ser una desventaja para las empresas que necesitan sistemas de soporte robustos.
- Los revisores mencionan que las opciones de personalización de Tidio son más extensas, con una puntuación de 9.2, lo que permite a las empresas adaptar efectivamente su experiencia de chat. Los usuarios en G2 expresan que la personalización de WhatsApp API es limitada, lo que puede obstaculizar los esfuerzos de branding.
- Los usuarios dicen que la cobertura multicanal de Tidio está calificada en 7.9, mientras que WhatsApp API no proporciona el mismo nivel de integración a través de varias plataformas. Los revisores mencionan que la capacidad de Tidio para conectarse con redes sociales y sitios web mejora su versatilidad para las pequeñas empresas.
Tidio vs WhatsApp API
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Tidio.
- Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que WhatsApp API.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de WhatsApp API sobre Tidio.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Tidio
Free
Gratis
Por mes
Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.
- 50 Conversaciones Gestionadas
- Chat en Vivo
- Mesa de Ayuda
WhatsApp API
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Tidio
Prueba Gratuita Disponible
WhatsApp API
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,300
8.2
17
Facilidad de uso
9.3
1,318
8.6
17
Facilidad de configuración
9.2
1,058
7.8
10
Facilidad de administración
9.2
946
9.0
8
Calidad del soporte
9.2
1,134
7.9
14
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
896
8.8
8
Dirección del producto (% positivo)
9.2
1,168
9.3
17
Características
Gestión de tickets y casos
8.5
83
No hay suficientes datos disponibles
8.4
81
No hay suficientes datos disponibles
8.4
87
No hay suficientes datos disponibles
8.6
88
No hay suficientes datos disponibles
7.9
71
No hay suficientes datos disponibles
8.6
80
No hay suficientes datos disponibles
8.2
75
No hay suficientes datos disponibles
8.4
75
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.2
46
No hay suficientes datos disponibles
6.9
44
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.1
15
No hay suficientes datos disponibles
7.0
15
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
80
No hay suficientes datos disponibles
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
9.2
87
No hay suficientes datos disponibles
8.0
73
No hay suficientes datos disponibles
7.2
68
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.8
104
No hay suficientes datos disponibles
8.9
717
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
108
No hay suficientes datos disponibles
8.7
110
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
8.8
106
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
8.6
108
No hay suficientes datos disponibles
8.6
106
No hay suficientes datos disponibles
Interacción
8.3
106
No hay suficientes datos disponibles
8.4
109
No hay suficientes datos disponibles
8.3
104
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
8.2
103
No hay suficientes datos disponibles
8.0
101
No hay suficientes datos disponibles
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
8.3
100
No hay suficientes datos disponibles
8.3
101
No hay suficientes datos disponibles
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
98
No hay suficientes datos disponibles
8.1
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
99
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Chatbots de IA
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.4
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.1
91
No hay suficientes datos
Mensajero
8.5
85
No hay suficientes datos disponibles
8.3
87
No hay suficientes datos disponibles
9.2
86
No hay suficientes datos disponibles
8.8
84
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
9.0
83
No hay suficientes datos disponibles
8.0
79
No hay suficientes datos disponibles
7.7
75
No hay suficientes datos disponibles
7.9
79
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.5
82
No hay suficientes datos disponibles
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.0
62
No hay suficientes datos
Canales
8.0
57
No hay suficientes datos disponibles
8.1
56
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.4
55
No hay suficientes datos disponibles
7.6
56
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.6
36
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.5
22
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.3
18
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.5
13
No hay suficientes datos
Respuestas
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.7
495
No hay suficientes datos disponibles
8.8
487
No hay suficientes datos disponibles
8.8
486
No hay suficientes datos disponibles
8.7
470
No hay suficientes datos disponibles
8.7
427
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.3
505
No hay suficientes datos disponibles
8.8
456
No hay suficientes datos disponibles
8.7
456
No hay suficientes datos disponibles
8.7
452
No hay suficientes datos disponibles
8.3
352
No hay suficientes datos disponibles
8.7
404
No hay suficientes datos disponibles
8.9
467
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
128
No hay suficientes datos disponibles
8.1
125
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.3
129
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.4
124
No hay suficientes datos disponibles
8.1
117
No hay suficientes datos disponibles
8.1
118
No hay suficientes datos disponibles
8.4
120
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.4
113
No hay suficientes datos disponibles
8.3
110
No hay suficientes datos disponibles
8.5
110
No hay suficientes datos disponibles
8.4
115
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
70
No hay suficientes datos disponibles
8.1
69
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.1
23
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.4
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
8.0
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
20
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
81
No hay suficientes datos disponibles
7.4
79
No hay suficientes datos disponibles
7.2
80
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
747
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
751
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
540
No hay suficientes datos disponibles
9.1
648
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
482
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.9
717
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
615
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
608
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
583
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
566
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
593
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.7
112
No hay suficientes datos
IA generativa
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.7
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.8
87
No hay suficientes datos disponibles
8.9
88
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
9.0
94
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
8.8
90
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.6
58
No hay suficientes datos
IA generativa
7.9
26
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.2
46
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
8.4
43
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.9
49
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
9.4
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
9.1
51
No hay suficientes datos disponibles
9.2
41
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
5.2
8
No hay suficientes datos
IA generativa
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comercio electrónicoOcultar 3 característicasMostrar 3 características
8.6
10
No hay suficientes datos
Herramientas de comercio electrónico de IA agentiva
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
48
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
43
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Tidio y WhatsApp API está categorizado como Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Categorías Únicas
Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida
WhatsApp API no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Tidio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
WhatsApp API
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
8.2%
Marketing y Publicidad
7.2%
Software informático
5.5%
Tecnología de la Información y Servicios
5.1%
Salud, bienestar y fitness
4.1%
Otro
69.8%
Software informático
28.6%
Tecnología de la Información y Servicios
9.5%
Telecomunicaciones
4.8%
venta al por menor
4.8%
Investigación
4.8%
Otro
47.6%
Principales Alternativas
Discusiones
Is Tidio safe?
6 Comentarios
MM
Yes
Leer más
What is Tidio?
3 Comentarios
SS
Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más
¿Para qué se utiliza Tidio?
3 Comentarios
SY
He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más
WhatsApp API no tiene discusiones con respuestas
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