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Comparar Tidio y tawk.to

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Vistazo

Calificación Estelar

(1,854)4.7 de 5

(195)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)

Pequeña empresa (73.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Facilidad de uso (7) Características (4) Problemas con el chatbot (2) Limitaciones (2)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Tidio

Calificación Estelar

(1,854)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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tawk.to

Calificación Estelar

(195)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (73.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (7) Características (4) Problemas con el chatbot (2) Limitaciones (2)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Tidio sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje G2 significativamente más alto en comparación con tawk.to. Los usuarios aprecian las características integrales de Tidio, incluyendo el agente Lyro AI que mejora las interacciones con los clientes al crear automáticamente una base de conocimiento a partir del sitio web.
Los usuarios dicen que tawk.to es increíblemente fácil de usar, con muchos destacando su simplicidad en la configuración y operación. Los revisores mencionan que ofrece una gama de características de forma gratuita, lo que lo convierte en una opción atractiva para pequeñas empresas que buscan soluciones rentables.
Según las reseñas verificadas, las características de soporte al cliente de Tidio son particularmente elogiadas por su eficiencia. Los usuarios notan que pueden responder a las consultas de los clientes al instante, lo que mejora significativamente el compromiso y el soporte, incluso cuando están desconectados.
Los revisores mencionan que aunque tawk.to es fácil de usar, puede que no ofrezca la misma profundidad de características que Tidio. Los usuarios aprecian la funcionalidad sencilla de tawk.to pero expresan un deseo de capacidades más avanzadas que Tidio proporciona, como correos electrónicos dirigidos y mensajería en la aplicación.
Los revisores de G2 destacan el robusto sistema de notificaciones de Tidio, que ayuda a los usuarios a mantenerse al tanto de las consultas de los clientes. Esta característica es particularmente beneficiosa para mantener tiempos de respuesta rápidos, un punto que muchos usuarios consideran crucial para sus operaciones comerciales.
Los usuarios informan que ambas plataformas son gratuitas para comenzar, pero las características adicionales de Tidio y la mayor calidad de soporte lo hacen una opción más atractiva para las empresas que buscan escalar. Mientras que tawk.to es elogiado por su asequibilidad, las herramientas avanzadas y las capacidades de IA de Tidio ofrecen una solución más completa para empresas en crecimiento.

Tidio vs tawk.to

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar y administrar. Además, sintieron que Tidio facilita más hacer negocios en general. Sin embargo, los revisores sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.

Tanto Tidio como tawk.to cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre tawk.to.

Precios

Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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tawk.to

Free

Gratis

Por mes

Libre para siempre

Propiedades, widgets y asientos de agentes ilimitados
Centro de soporte para mensajería y correos electrónicos de tickets
Base de Conocimientos

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Tidio

Prueba Gratuita Disponible

tawk.to

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

1,303

9.1

168

9.3

1,321

9.1

168

9.2

1,061

9.2

948

9.1

9.2

1,136

8.4

137

9.2

898

9.0

9.2

1,171

9.0

161

Categorías

Tidio

tawk.to

Tidio y tawk.to está categorizado como Chat en vivo

Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

tawk.to no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Tidio

90.6%

8.3%

1.0%

tawk.to

73.9%

21.3%

4.8%

90.6%

73.9%

8.3%

21.3%

1.0%

4.8%

Industria de los revisores

Tidio

venta al por menor

8.2%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.1%

Otro

69.9%

tawk.to

Software informático

12.2%

Tecnología de la Información y Servicios

11.2%

Marketing y Publicidad

8.5%

Internet

5.3%

Gestión de la educación

4.3%

Otro

58.5%

Principales Alternativas

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Alternativas de tawk.to

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Drift

LiveChat

Discusiones

Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentarios

Yes Leer más

What is Tidio?

3 Comentarios

Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

¿Para qué se utiliza Tidio?

3 Comentarios

He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más

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Discusiones de tawk.to

¿Para qué se utiliza tawk.to?

1 Comentario

Es un software de chat en vivo utilizado en el sitio web para interactuar principalmente con los clientes.Leer más