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Comparar TeamSupport y osTicket 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (45.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (56.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$29.00 1 agent / month
No hay precios disponibles
TeamSupport
Calificación Estelar
(885)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (45.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$29.00 1 agent / month
Explorar todos los planes de precios de 4osTicket
Calificación Estelar
(44)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (56.8% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Explorar todos los planes de precios de 2TeamSupport vs osTicket
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que TeamSupport es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con TeamSupport.
- Los revisores consideraron que osTicket satisface mejor las necesidades de su empresa que TeamSupport.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que TeamSupport es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de TeamSupport sobre osTicket.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
TeamSupport
Chat Support
$29.00
1 agent / month
Para mejores experiencias conversacionales
- Gestión de Conversaciones Multicanal
- Enrutamiento Avanzado
- Experiencias Personalizadas de Marca
osTicket
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
TeamSupport
Prueba Gratuita Disponible
osTicket
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
800
8.8
41
Facilidad de uso
8.8
802
8.2
41
Facilidad de configuración
8.5
396
8.0
29
Facilidad de administración
8.8
389
8.3
29
Calidad del soporte
8.9
724
6.9
27
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
393
8.4
24
Dirección del producto (% positivo)
8.9
797
8.8
39
Características
Gestión de tickets y casos
9.0
467
|
Característica Verificada
8.6
32
|
Característica Verificada
8.8
465
|
Característica Verificada
8.7
32
|
Característica Verificada
8.6
444
|
Característica Verificada
8.0
31
|
Característica Verificada
8.5
417
|
Característica Verificada
8.4
29
|
Característica Verificada
8.4
327
|
Característica Verificada
8.0
24
8.7
449
|
Característica Verificada
7.7
30
8.8
445
|
Característica Verificada
8.3
31
|
Característica Verificada
8.7
351
|
Característica Verificada
7.3
17
IA generativa
7.7
26
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.6
358
|
Característica Verificada
8.1
24
|
Característica Verificada
8.9
418
|
Característica Verificada
9.0
27
8.4
261
|
Característica Verificada
5.3
10
|
Característica Verificada
8.3
203
|
Característica Verificada
5.3
10
8.5
118
|
Característica Verificada
4.0
7
Plataforma
7.6
154
|
Característica Verificada
5.4
16
8.4
281
|
Característica Verificada
7.1
23
|
Característica Verificada
8.7
217
|
Característica Verificada
8.8
25
|
Característica Verificada
8.4
157
|
Característica Verificada
6.8
13
|
Característica Verificada
8.4
378
|
Característica Verificada
7.2
26
|
Característica Verificada
8.6
388
|
Característica Verificada
7.8
27
|
Característica Verificada
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
29
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
7.8
27
No hay suficientes datos disponibles
8.5
27
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.7
28
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
No hay suficientes datos disponibles
8.9
29
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.4
19
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
5.0
6
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.9
111
No hay suficientes datos disponibles
8.6
114
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
8.2
63
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
281
|
Característica Verificada
7.1
23
|
Característica Verificada
8.2
79
No hay suficientes datos disponibles
8.3
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
77
No hay suficientes datos disponibles
8.2
54
No hay suficientes datos disponibles
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.3
199
No hay suficientes datos
IA generativa
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.5
168
No hay suficientes datos disponibles
8.5
159
No hay suficientes datos disponibles
7.9
117
No hay suficientes datos disponibles
7.9
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
48
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
7.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
47
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
7
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Canales
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
visión
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.5
11
No hay suficientes datos
IA generativa
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
AWS MarketplaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Mercado de AWS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
TeamSupport y osTicket está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
TeamSupport está categorizado como Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, y Soporte conversacional
osTicket está categorizado como AWS Marketplace
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
TeamSupport
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
osTicket
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
24.3%
Tecnología de la Información y Servicios
19.4%
Servicios financieros
4.7%
Internet
3.5%
Telecomunicaciones
3.0%
Otro
45.1%
Tecnología de la Información y Servicios
22.7%
Gestión de la educación
13.6%
Software informático
11.4%
Telecomunicaciones
4.5%
venta al por menor
4.5%
Otro
43.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuánto tiempo suele tardar en configurarse TeamSupport para mi equipo?
2 Comentarios
PM
En una nueva instalación de mesa de ayuda, alrededor de 2-3 semanas para establecer una prueba de concepto, seguidas de un período de prueba de 3-4 semanas...Leer más
¿Hay costos ocultos, como tarifas por personalización, capacitación, etc.?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de TeamSupport
No, la estructura de precios de TeamSupport es sencilla: puedes personalizarlo a tu gusto, y te ayudamos a configurarlo, incluyendo la incorporación y...Leer más
¿Puedo ajustar mi suscripción a TeamSupport a medida que mi empresa crece?
1 Comentario
Respuesta Oficial de TeamSupport
TeamSupport es completamente personalizable y escalable para que pueda crecer contigo. Y como estamos basados en la nube, es tan simple como contactarnos...Leer más
¿Qué es un sistema de soporte de tickets?
1 Comentario
NO
TicketSupport es el Software como Servicio de OSTicket. Mientras que, OSTicket es típicamente autoalojado.Leer más
osTicket no tiene más discusiones con respuestas
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