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Comparar Sendbird y Wati 
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (78.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Sendbird
Calificación Estelar
(124)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.7% de las reseñas)
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Calificación Estelar
(445)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que tanto Sendbird como Wati tienen una fuerte calificación de estrellas de 4.6, lo que indica satisfacción general, pero Sendbird tiene una ligera ventaja en calidad de soporte con una puntuación de 9.2 en comparación con el 8.6 de Wati, lo que sugiere que los usuarios encuentran al equipo de soporte de Sendbird más receptivo y útil.
- Los revisores mencionan que Sendbird es preferido por las empresas de mercado medio (48.2% de las reseñas), mientras que Wati es más popular entre las pequeñas empresas (78.7% de las reseñas), lo que indica que Sendbird puede ofrecer características que se adaptan mejor a organizaciones más grandes.
- Los usuarios en G2 destacan que ambos productos tienen el mismo precio de entrada de "Contáctenos", pero la puntuación de facilidad de uso de Sendbird de 9.1 supera ligeramente a la de Wati de 9.2, lo que sugiere que Sendbird puede tener una interfaz más intuitiva para los usuarios.
- Los revisores dicen que Sendbird sobresale en calidad de soporte con una puntuación de 9.2, donde los usuarios aprecian la documentación detallada y el soporte profesional, mientras que el soporte de Wati está calificado más bajo con 8.6, indicando posibles retrasos en los tiempos de respuesta.
- Los usuarios de G2 informan que ambas plataformas tienen puntuaciones similares de facilidad de integración (8.7), pero la velocidad de llamadas API de Sendbird (8.7) es ligeramente mejor que la de Wati (8.6), lo que puede llevar a un rendimiento más rápido en aplicaciones que dependen mucho de las interacciones API.
- Los usuarios dicen que Sendbird brilla en soporte comunitario con una puntuación de 8.1, mientras que Wati tiene una puntuación ligeramente mejor de 8.3, lo que indica que Wati puede tener una comunidad de usuarios más activa para compartir consejos y asesoramiento sobre resolución de problemas.
Sendbird vs Wati
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar y administrar. También sintieron que estos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general. Sin embargo, Sendbird es más fácil de configurar.
- Los revisores consideraron que Sendbird satisface mejor las necesidades de su empresa que Wati.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Sendbird es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Wati sobre Sendbird.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Sendbird
Sendbird AI Agent
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Wati
Growth
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Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
- 5 Agentes
- 1,000 Conversaciones Gratis por mes
- Bandeja de Entrada Compartida del Equipo
Prueba Gratuita
Sendbird
Prueba Gratuita Disponible
Wati
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
102
8.9
343
Facilidad de uso
9.2
106
9.2
352
Facilidad de configuración
9.0
92
8.9
314
Facilidad de administración
9.1
58
9.1
265
Calidad del soporte
9.2
102
8.6
337
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
57
9.1
261
Dirección del producto (% positivo)
9.1
104
9.3
325
Características
Campañas
8.0
19
No hay suficientes datos disponibles
6.9
19
No hay suficientes datos disponibles
6.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.0
19
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.2
19
No hay suficientes datos disponibles
7.2
19
No hay suficientes datos disponibles
Optimización
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
19
No hay suficientes datos disponibles
6.9
19
No hay suficientes datos disponibles
Notificación Push de AI Agente
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
176
Canales
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.7
152
No hay suficientes datos disponibles
7.9
152
No hay suficientes datos disponibles
8.6
164
No hay suficientes datos disponibles
8.4
152
No hay suficientes datos disponibles
8.7
154
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)Ocultar 6 característicasMostrar 6 características
8.6
70
8.5
141
Funcionalidad
8.7
68
8.8
127
8.7
68
8.5
116
8.6
64
8.5
113
Apoyo
8.4
67
8.6
119
8.1
65
8.3
114
9.0
67
8.6
125
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
169
No hay suficientes datos disponibles
8.8
166
No hay suficientes datos disponibles
8.6
164
No hay suficientes datos disponibles
8.6
159
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
162
No hay suficientes datos disponibles
8.7
138
No hay suficientes datos disponibles
8.4
159
No hay suficientes datos disponibles
8.0
158
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
149
No hay suficientes datos disponibles
8.6
150
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
95
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
8.4
78
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
7.4
44
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.1
46
No hay suficientes datos disponibles
9.1
66
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
66
No hay suficientes datos disponibles
9.0
63
No hay suficientes datos disponibles
8.4
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
IA generativa
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
39
No hay suficientes datos disponibles
7.6
39
No hay suficientes datos disponibles
7.6
32
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
48
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.9
48
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
8.1
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
44
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.3
67
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
8.5
56
No hay suficientes datos disponibles
8.5
54
Canales
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
8.6
58
No hay suficientes datos disponibles
7.7
50
No hay suficientes datos disponibles
8.5
51
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
9.1
85
No hay suficientes datos disponibles
9.3
86
No hay suficientes datos disponibles
9.2
84
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
No hay suficientes datos disponibles
9.1
84
No hay suficientes datos disponibles
9.2
84
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
No hay suficientes datos disponibles
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
8.6
76
No hay suficientes datos disponibles
8.8
77
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
13
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Sendbird y Wati está categorizado como Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)
Categorías Únicas
Sendbird está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Notificación Push, Plataformas de bots, y Chat en vivo
Wati está categorizado como Chatbots, Notificación Proactiva, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Servicio al Cliente Social, y WhatsApp Marketing
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Sendbird
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Wati
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
13.9%
Salud, bienestar y fitness
11.3%
Inmobiliaria
6.1%
Alimentos y bebidas
6.1%
Servicios al consumidor
6.1%
Otro
56.5%
Gestión de la educación
10.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.4%
venta al por menor
6.7%
Marketing y Publicidad
5.9%
Salud, bienestar y fitness
5.9%
Otro
64.0%
Principales Alternativas
Discusiones
Sendbird no tiene discusiones con respuestas
¿Puedo enviar un PDF personalizado por plantilla proporcionando un enlace personalizado a mi cliente?
2 Comentarios
JD
Hola Aiman, Sí. Es posible enviar un PDF diferente para cada mensaje. Tendrás que pasar una URL pública del PDF y WATI obtendrá automáticamente el PDF y lo...Leer más
What is WATI used for?
2 Comentarios
PP
Wati es una solución de API de WhatsApp que ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes a través de WhatsApp. Permite a las empresas gestionar y...Leer más
Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp
1 Comentario
JD
Nuestro widget de chat te permite añadir un título de página como mensaje predeterminado cuando los usuarios llegan desde un sitio web específico.
Si los...Leer más
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