1. [Inicio](https://www.g2.com/es) 2. ... 3. [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents) 4. [Discusiones de Sendbird](https://www.g2.com/es/products/sendbird/discuss) [ ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_9c3f704fade1fbf385919c3618697521/sendbird.png "Imagen del Avatar del Producto") ![Recompensa por buenas reseñas de Sendbird](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal_translation/image/35766/medal.svg "Recompensa por buenas reseñas de Sendbird") ](/es/products/sendbird/reviews) [ Sendbird ](/es/products/sendbird/reviews) (126)4.6/5 Sendbird es una plataforma de agentes de IA omnicanal diseñada para mejorar la experiencia del cliente facilitando conversaciones autónomas de soporte y ventas. Esta solución innovadora permite a las empresas interactuar con los clientes a través de varios canales, asegurando que los agentes humanos estén disponibles para consultas más complejas. Al aprovechar la tecnología de IA, Sendbird empodera a las empresas para comunicarse proactivamente con sus clientes, fomentando conexiones más profundas y aumentando la satisfacción del cliente. Principalmente dirigida a empresas que buscan mejorar sus procesos de servicio al cliente y ventas, Sendbird atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo comercio electrónico, finanzas y telecomunicaciones. La plataforma es particularmente beneficiosa para organizaciones que manejan un alto volumen de interacciones con clientes y requieren un manejo eficiente de estas conversaciones. Al automatizar consultas e interacciones rutinarias, las empresas pueden asignar sus recursos humanos a problemas más complejos, optimizando en última instancia la eficiencia operativa y mejorando la calidad general del servicio. Una de las características destacadas de Sendbird es su integración perfecta con los canales de comunicación existentes, permitiendo a las empresas mantener una presencia consistente en todas las plataformas. Este enfoque omnicanal asegura que los clientes puedan buscar soporte o consultas de ventas a través de su medio preferido, ya sea chat, correo electrónico o redes sociales. Además, las capacidades de IA de Sendbird permiten a la plataforma iniciar mensajes comerciales proactivos, reenganchando a los clientes y mejorando su experiencia general. Esta comunicación proactiva no solo aborda las necesidades del cliente, sino que también las anticipa, lo que lleva a una mayor satisfacción y lealtad. Las robustas API de comunicación de la plataforma diferencian aún más a Sendbird de otras soluciones en el mercado. Estas API están diseñadas para ser escalables y adaptables, permitiendo a las empresas crear agentes de IA personalizados que se adapten a sus requisitos específicos. Esta flexibilidad permite a las organizaciones desarrollar soluciones a medida que resuenen con su público objetivo, asegurando que las interacciones con los clientes sean tanto significativas como efectivas. Además, el diseño galardonado de Sendbird subraya su compromiso de ofrecer experiencias de comunicación de alta calidad que priorizan el compromiso del usuario. Sendbird combina efectivamente tecnología avanzada de IA con un marco de comunicación integral, destacándose en el ámbito de las soluciones de compromiso con el cliente. Al automatizar tareas rutinarias y permitir un alcance proactivo, la plataforma mejora las interacciones con los clientes mientras apoya a las empresas en el logro de sus objetivos operativos. Con su enfoque en mantener la participación humana para consultas complejas, Sendbird logra un equilibrio entre eficiencia y personalización, convirtiéndola en una herramienta valiosa para las empresas que buscan elevar su experiencia del cliente. Show More * * * ### 80.0 Nps Score ¿Ya tienes Sendbird? ### Todas las discusiones de Sendbird Buscar Más comentadasMás útilesMarcada por G2Más recientes Todas las DiscusionesDiscusiones con ComentariosFijado por G2Discusiones sin Comentarios FiltrarFiltrar Filtrar porExpandir/Contraer Ordenar por Más comentadas Más útiles Marcada por G2 Más recientes Filtrar por Todas las Discusiones Discusiones con Comentarios Fijado por G2 Discusiones sin Comentarios ![Marcada por G2 como una pregunta común](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Marcada por G2 como una pregunta común") G2 Marcada por G2 como una pregunta común • hace más de 3 años Más opciones - [ # What is the best chat API? ](/es/discussions/what-is-the-best-chat-api) What is the best chat API? [ Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms ](https://www.g2.com/es/tags/communication-platform-as-a-service-cpaas-platforms) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Comentarios [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Sendbird+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Sendbird.&title=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Sendbird+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Sendbird.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Sendbird+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Sendbird.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Marcada por G2 como una pregunta común](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Marcada por G2 como una pregunta común") G2 Marcada por G2 como una pregunta común • hace casi 4 años Más opciones - [ # Where is Sendbird located? ](/es/discussions/where-is-sendbird-located) Where is Sendbird located? [ Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms ](https://www.g2.com/es/tags/communication-platform-as-a-service-cpaas-platforms) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Comentarios [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Sendbird+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Sendbird.&title=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Sendbird+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Sendbird.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Sendbird+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Sendbird.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Marcada por G2 como una pregunta común](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Marcada por G2 como una pregunta común") G2 Marcada por G2 como una pregunta común • hace aproximadamente 4 años Más opciones - [ # What is Sendbird? ](/es/discussions/what-is-sendbird) What is Sendbird? [ Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms ](https://www.g2.com/es/tags/communication-platform-as-a-service-cpaas-platforms) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Comentarios [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Sendbird+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Sendbird.&title=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Sendbird+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Sendbird.) 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[ Cloud Communication Platforms ](https://www.g2.com/es/tags/cloud-communication-platforms) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Comentarios [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Sendbird+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Sendbird.&title=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Sendbird+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Sendbird.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Sendbird+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Sendbird.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Usuario verificado en Consultoría de gestión](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Usuario verificado en Consultoría de gestión") G2 Usuario verificado en Consultoría de gestión • hace aproximadamente 7 años Más opciones - [ # Do you have any startup programs ? ](/es/discussions/12623-do-you-have-any-startup-programs) Please let us know if you have any startup offers. [ Cloud Communication Platforms ](https://www.g2.com/es/tags/cloud-communication-platforms) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Comentarios [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Sendbird+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Sendbird.&title=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Sendbird+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Sendbird.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Sendbird+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Sendbird+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Sendbird.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ## Iniciar una Nueva Discusión de Software ¿Tienes una pregunta sobre software? Obtén respuestas de usuarios reales y expertos [Iniciar una Discusión](/es/products/sendbird/discussions/new) * * * ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/4b909aeb048d0c11871204a38025ba68/sendbird.svg "Imagen del Avatar del Producto") ### ¿Has utilizado Sendbird antes? Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Sendbird [ Sí ](javascript:void(0))[ Sí ](https://www.g2.com/es/authorize?form=signup&return_to=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fsendbird%2Fdiscuss%3Fsmall_ask%3Dsendbird) No ## Principales Contribuyentes en Sendbird 1 ![BILPHIN B.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "BILPHIN B.") BB Cargando... ### [BILPHIN B.](https://www.g2.com/es/users/2833d255-0255-4f30-b850-d28c243d7f10 "BILPHIN B.") Senior Software Engineer 1 pt