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Optimizado para una respuesta rápida

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Vistazo

Calificación Estelar

(124)4.6 de 5

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (48.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (55) Atención al Cliente (35) Caro (20) Costo (10)

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Contáctanos 10000 Conversation based pricing

Gratis Por mes

Sendbird

Calificación Estelar

(124)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (48.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (55) Atención al Cliente (35) Caro (20) Costo (10)

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Tidio

Calificación Estelar

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que, aunque tanto Sendbird como Tidio ofrecen un fuerte soporte al cliente, la puntuación de Calidad de Soporte de Tidio está a la par con Sendbird en 9.2, pero Tidio tiene una ligera ventaja en satisfacción del usuario, con reseñas que mencionan tiempos de respuesta más rápidos y recursos más útiles.
Los revisores mencionan que Tidio sobresale en Facilidad de Uso con una puntuación de 9.3 en comparación con el 9.1 de Sendbird. Los usuarios aprecian la interfaz intuitiva de Tidio, que dicen que hace que la incorporación y las operaciones diarias sean más fluidas, especialmente para las pequeñas empresas.
Los usuarios de G2 destacan que el precio de nivel de entrada de Tidio es una ventaja significativa, ofreciendo un plan gratuito que permite a las pequeñas empresas comenzar sin compromiso financiero, mientras que Sendbird requiere que los usuarios potenciales los contacten para conocer los precios, lo que puede ser una barrera para algunos.
Los usuarios en G2 informan que Tidio tiene una base de usuarios más grande, con 1790 reseñas en comparación con las 117 de Sendbird. Este mayor volumen de comentarios sugiere una presencia más establecida en el mercado de pequeñas empresas, lo que los usuarios encuentran tranquilizador al elegir un socio de software.
Los revisores mencionan que ambos productos obtienen la misma puntuación en Cumplimiento de Requisitos con 9.1, lo que indica que satisfacen eficazmente las necesidades de los usuarios. Sin embargo, el enfoque de Tidio en las pequeñas empresas le permite adaptar las características más específicamente a ese segmento, lo que los usuarios encuentran beneficioso.
Los usuarios dicen que Tidio supera a Sendbird en características como Archivado de Conversaciones (9.0 vs. 8.4) y Automatización de Interacción con el Cliente (8.6 vs. 8.3), con revisores elogiando la capacidad de Tidio para agilizar las interacciones con los clientes y mantener registros de comunicación organizados.

Sendbird vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Tidio en general.

Tanto Sendbird como Tidio cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Sendbird y Tidio brindan niveles de asistencia similares.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre Sendbird.

Precios

Sendbird

Sendbird AI Agent

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Tidio

Free

Gratis

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50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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Sendbird

Prueba Gratuita Disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

102

9.1

1,300

9.2

106

9.3

1,318

9.0

9.2

1,058

9.1

9.2

946

9.2

102

9.2

1,134

9.1

9.2

896

9.1

104

9.2

1,168

Categorías

Sendbird

Tidio

Sendbird y Tidio está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA y Chat en vivo

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Sendbird

33.0%

48.7%

18.3%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

33.0%

90.7%

48.7%

8.3%

18.3%

1.0%

Industria de los revisores

Sendbird

Software informático

13.9%

Salud, bienestar y fitness

11.3%

Inmobiliaria

6.1%

Alimentos y bebidas

6.1%

Servicios al consumidor

6.1%

Otro

56.5%

Tidio

venta al por menor

8.2%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.1%

Otro

69.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Sendbird

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LiveChat

Discusiones

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Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

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What is Tidio?

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Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

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He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más

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