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Empresa (64.0% de las reseñas)

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Facilidad de uso (401) Útil (360) Problemas de mensajería (102) Características faltantes (100)

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Podium

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Sonar

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Podium sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un G2 Score significativamente más alto en comparación con Sonar. Los usuarios aprecian características como la capacidad de consolidar mensajes de varias plataformas en un solo feed, lo que hace que la gestión de la comunicación sea mucho más sencilla.
Los usuarios dicen que la interfaz de usuario de Podium es clara e intuitiva, lo que contribuye a sus altas calificaciones por facilidad de uso. En contraste, aunque Sonar también es conocido por ser fácil de usar, no alcanza el nivel de satisfacción que expresan los usuarios de Podium, particularmente en lo que respecta a la integración de múltiples canales de comunicación.
Los revisores mencionan que la función de Texto para Pagar de Podium es destacada, permitiendo a los clientes realizar pagos fácilmente a través de SMS. Esta característica ha sido destacada como un cambio de juego para las empresas que buscan simplificar sus procesos de pago, mientras que Sonar, aunque ofrece capacidades de MMS, carece de características de pago destacadas similares.
Según las reseñas verificadas, las herramientas de gestión de reputación de Podium son muy elogiadas, con usuarios que notan el envío automático de invitaciones a reseñas después del servicio. Esta funcionalidad ayuda a las empresas a mejorar su presencia en línea de manera efectiva, una característica que Sonar no enfatiza tan fuertemente.
Los usuarios destacan que la calidad del soporte de Podium está altamente calificada, con muchos apreciando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Sonar también recibe comentarios positivos por su soporte, pero las calificaciones generales de Podium en esta área son notablemente más altas, indicando una experiencia de soporte más robusta.
Los revisores indican que aunque ambas plataformas son efectivas, el enfoque integral de Podium hacia la mensajería y soluciones de pago para clientes le da una ventaja competitiva en el mercado de pequeñas empresas. Sonar, que atiende principalmente a clientes empresariales, puede no satisfacer tan efectivamente las necesidades de las pequeñas empresas que buscan soluciones de comunicación integradas.

Podium vs Sonar

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Podium es más fácil de usar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar, y ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que Podium satisface mejor las necesidades de su empresa que Sonar.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Podium es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Podium sobre Sonar.

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Calificaciones

9.1

1,727

8.7

101

9.3

1,746

8.9

101

9.1

1,079

9.1

9.3

881

9.2

9.0

1,605

8.8

9.2

898

9.2

9.0

1,713

8.6

100

Categorías

Podium

Sonar

Podium y Sonar está categorizado como Marketing por SMS y Marketing Conversacional

Podium está categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing Automotriz, Chatbots, Gestión de la Reputación Online, Chat en vivo, y VoIP

Sonar está categorizado como Captura de clientes potenciales, Marketing Móvil, y Compromiso de Ventas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Podium

60.3%

34.8%

4.9%

Sonar

10.8%

25.2%

64.0%

60.3%

10.8%

34.8%

25.2%

4.9%

64.0%

Industria de los revisores

Podium

Automotriz

19.9%

venta al por menor

13.8%

Servicios al consumidor

9.1%

Construcción

7.9%

Muebles

6.2%

Otro

43.0%

Sonar

Inmobiliaria

47.7%

Transporte/Camiones/Ferrocarril

13.5%

Marketing y Publicidad

7.2%

Internet

7.2%

venta al por menor

3.6%

Otro

20.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Podium

Alternativas de Sonar

Fin by Intercom

Salesforce Marketing Cloud

TextUs

EZ Texting

Discusiones

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