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Vistazo

Calificación Estelar

(2,050)4.6 de 5

(74)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)

Pequeña empresa (79.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (402) Útil (360) Problemas de mensajería (102) Características faltantes (101)

Automatización (1) Gestión centralizada (1) Características limitadas (1) Pobre atención al cliente (1)

Precios de Nivel de Entrada

Contáctanos Por mes

$200.00 Por mes

Podium

Calificación Estelar

(2,050)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (402) Útil (360) Problemas de mensajería (102) Características faltantes (101)

Precios de Nivel de Entrada

Contáctanos Por mes

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Sitejabber

Calificación Estelar

(74)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (79.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Automatización (1) Gestión centralizada (1) Características limitadas (1) Pobre atención al cliente (1)

Precios de Nivel de Entrada

$200.00 Por mes

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Podium sobresale en la satisfacción general del usuario, con un G2 Score significativamente más alto en comparación con Sitejabber. Los usuarios aprecian su capacidad para consolidar mensajes de varias plataformas como Google Business Profile y Facebook en un solo feed, haciendo que la gestión de la comunicación sea fluida.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Podium es sencillo, y muchos destacan la experiencia de incorporación intuitiva. En contraste, algunos usuarios de Sitejabber han expresado dificultades para recopilar reseñas, indicando que la facilidad inicial de uso puede no traducirse en una funcionalidad efectiva.
Los revisores mencionan que la función de Texto-a-Pago de Podium es destacada, permitiendo a los clientes realizar pagos fácilmente a través de mensajes de texto. Esta función, junto con las invitaciones automáticas a reseñas enviadas por SMS, mejora significativamente la experiencia del usuario, mientras que los usuarios de Sitejabber han notado que la gestión de reseñas puede sentirse engorrosa a veces.
Según las reseñas verificadas, la calidad del soporte de Podium está altamente valorada, con los usuarios sintiéndose bien apoyados en sus esfuerzos. En contraste, el soporte de Sitejabber ha recibido comentarios mixtos, con algunos usuarios sintiendo que tuvieron dificultades para obtener la asistencia que necesitaban al enfrentar desafíos.
Los usuarios destacan que la interfaz de usuario de Podium es clara y fácil de navegar, lo que contribuye a una experiencia positiva en el día a día. Por otro lado, aunque Sitejabber ofrece características valiosas como la integración con Shopify, algunos usuarios han encontrado la plataforma menos intuitiva, lo que lleva a la frustración durante su uso.
Los revisores aprecian el enfoque proactivo de Podium hacia los comentarios de los clientes, con un alto porcentaje de usuarios sintiendo que la dirección del producto se alinea bien con sus necesidades. Por el contrario, los usuarios de Sitejabber han reportado una menor satisfacción con la capacidad de respuesta de la plataforma a los comentarios, lo que puede afectar el compromiso del usuario a largo plazo.

Podium vs Sitejabber

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Podium es más fácil de usar. Sin embargo, los revisores sintieron que Sitejabber es más fácil de configurar y hacer negocios en general. Ambos productos eran igualmente fáciles de administrar.

Los revisores consideraron que Podium satisface mejor las necesidades de su empresa que Sitejabber.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Podium es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Podium sobre Sitejabber.

Precios

Podium

Core

Contáctanos

Por mes

Con características esenciales de IA, responde y convierte más clientes potenciales más rápido.

Plataforma Consolidada de Conversión de Prospectos
Gestión de Reseñas con Respuestas de IA
Automatizaciones Básicas

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Sitejabber

Liftoff

$200.00

Por mes

Capacidades básicas de obtención de reseñas para los que cuidan el presupuesto.

Los planes de lanzamiento incluyen dos licencias de usuario y una sesión en vivo con un especialista en implementación.

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Podium

No hay información de prueba disponible

Sitejabber

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

1,731

8.5

9.3

1,750

9.2

9.1

1,082

9.4

9.3

883

9.3

9.0

1,608

8.7

9.2

901

9.4

9.0

1,717

6.3

Categorías

Podium

Sitejabber

Podium y Sitejabber está categorizado como Gestión de la Reputación Online

Podium está categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing por SMS, Marketing Automotriz, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat en vivo, y VoIP

Sitejabber está categorizado como Gestión de Reseñas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Podium

60.3%

34.8%

4.9%

Sitejabber

79.5%

19.2%

1.4%

60.3%

79.5%

34.8%

19.2%

4.9%

1.4%

Industria de los revisores

Podium

Automotriz

19.9%

venta al por menor

13.8%

Servicios al consumidor

9.1%

Construcción

7.9%

Muebles

6.2%

Otro

43.0%

Sitejabber

venta al por menor

9.6%

Bienes de Consumo

8.2%

Tecnología de la Información y Servicios

6.8%

Software informático

6.8%

Marketing y Publicidad

5.5%

Otro

63.0%

Principales Alternativas

Alternativas de Podium

Alternativas de Sitejabber

Discusiones

Discusiones de Podium

¿Cómo puedo hacer que las personas interactúen mejor con la función de chat?

3 Comentarios

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¿Cómo edito mis plantillas (si esto no es un problema de permisos)?

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Discusiones de Sitejabber

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1 Comentario

Sí, es gratis y vale la pena escribir reseñas. Sitejabber tiene reconocimiento mundial. Gracias.Leer más