Cuando inicialmente comenzamos a trabajar para mejorar la imagen de nuestro negocio, recurrimos a Site Jabber debido a lo que parecía ser facilidad de uso, pero nos encontramos en apuros cuando intentamos recopilar reseñas. Inmediatamente asumimos que no éramos nosotros, sino Site Jabber, la causa de nuestra calificación mediocre. Por supuesto, después de ponernos en contacto con Site Jabber, aprendimos que estábamos llevando a cabo el proceso de manera incorrecta, ya que ninguna de nuestras reseñas estaba siendo verificada como experiencias reales de clientes, ni estábamos dando a nuestros clientes un camino claro para poder compartir las experiencias que habían tenido con nosotros a través de nuestras instrucciones. Después de una rápida reunión con el personal de Site Jabber, vimos instantáneamente un gran aumento en el flujo de nuestras reseñas, así como en nuestra calificación de estrellas. Hacen que las cosas sean fáciles de usar, intuitivas y disponibles para las necesidades de tu negocio, y si aún necesitas asistencia para algo más profundo, o simplemente esperas algún consejo sobre cómo obtener el feedback que tu empresa merece, Site Jabber me ha demostrado una y otra vez que es 100% la solución de reseñas que puede ayudarte a llegar allí. Desde ese momento, Site Jabber se ha integrado como una herramienta diaria para nuestro equipo de servicio al cliente, y debido a su rápida y sencilla implementación, seguimos viendo críticas positivas y constructivas como resultado. He recomendado personalmente Site Jabber a algunos amigos de la industria debido a mis experiencias personales con la plataforma, y no me veo haciendo algo diferente en el futuro cercano.

El sistema de estrellas que ellos y otros utilizan es fácil de entender.

La tasa de conversión para las reseñas es realmente impresionante, no solo en la plataforma de Sitejabber, sino también en otras que utilizan la herramienta de distribución. La plataforma nos facilita increíblemente la gestión de nuestras invitaciones y respuestas a reseñas, todo en un solo lugar. ¡Es una excelente solución integral a un gran precio!