Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
Los revisores de G2 informan que Podium sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y facilidad de uso. Los usuarios aprecian cómo consolida mensajes de varias plataformas como Google Business Profile y redes sociales en un solo feed, haciendo la gestión de comunicación sin complicaciones.
Según reseñas verificadas, SAP Emarsys brilla en su capacidad para facilitar campañas de marketing personalizadas. Los usuarios destacan sus robustas características de segmentación y automatización, que ayudan a crear campañas más relevantes y mejorar el compromiso a través de múltiples canales.
Los usuarios dicen que las herramientas de gestión de reputación de Podium son particularmente efectivas, con características que envían automáticamente invitaciones para reseñas vía SMS después del servicio. Esta funcionalidad se nota como un ahorro de tiempo significativo y mejora la recopilación de comentarios de los clientes.
Los revisores mencionan que aunque SAP Emarsys ofrece fuertes capacidades de automatización, algunos usuarios han enfrentado desafíos con la configuración y el ajuste. A pesar de sus potentes características, la curva de aprendizaje inicial puede ser empinada para los nuevos usuarios.
Los revisores de G2 destacan que la función de Texto-a-Pago de Podium es sobresaliente, permitiendo a los clientes realizar pagos fácilmente a través de mensajes de texto. Esta característica no solo mejora la conveniencia del cliente, sino que también agiliza el proceso de pago para las empresas.
Según comentarios recientes, SAP Emarsys es reconocido por su flexibilidad en la creación de recorridos del cliente, pero algunos usuarios sienten que su soporte general podría mejorarse. En contraste, Podium recibe altas calificaciones por la calidad del soporte, con usuarios apreciando la asistencia receptiva que reciben cuando la necesitan.
Podium vs SAP Emarsys
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Podium es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Podium.
Los revisores consideraron que Podium satisface mejor las necesidades de su empresa que SAP Emarsys.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Podium es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Podium sobre SAP Emarsys.
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¿Cómo puedo hacer que las personas interactúen mejor con la función de chat?
3 Comentarios
JJ
Infórmales sobre lo fácil que es conectarse con la empresa que están utilizando. Es una conexión directa entre el cliente y los técnicos de servicio.Leer más
¿Cómo pueden ayudar las reseñas en línea a mi negocio?
2 Comentarios
VL
En una época de reseñas en línea, la mayoría de las personas hoy en día eligen sus servicios/empresas basándose en su popularidad/reseñas en línea.Leer más
¿Cómo edito mis plantillas (si esto no es un problema de permisos)?
2 Comentarios
JP
Si no es un problema de permisos, entonces, para ser honesto, no estoy seguro. Cuando inicio sesión en Podium en una computadora, me dice que debes ser el...Leer más
¿Puedo añadir otras plantillas si no quiero usar html?
2 Comentarios
WY
Hola Pamela!
Gracias por tu pregunta.
Our Template Editor does let you design and create your own templates. As long as you have the VCE enabled, this is a...Leer más
por que no tienen soporte para las capacitaciones en español?
1 Comentario
Respuesta Oficial de SAP Emarsys
Hola Mateo!
Te agradecemos tu pregunta. Aunque efectivamente no tenemos la misma disponibilidad de documentación en español como para otros idiomas, esto es...Leer más
cuánto volumen de negocio necesita mi empresa antes de que emarsys valga la pena.
1 Comentario
PD
Hola Timo, Gracias por tu pregunta. Generalmente es su facturación anual de 50-500m +.Leer más
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