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Segmentos de Mercado
Mercado medio (60.9% de las reseñas)
Empresa (44.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Planhat
Calificación Estelar
(883)4.5 de 5
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Aprende más sobre PlanhatWhatfix
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Aprende más sobre WhatfixResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Las reseñas dicen que Whatfix sobresale en Calidad de Soporte, obteniendo un impresionante 9.7, con usuarios destacando la capacidad de respuesta y la amabilidad del equipo de soporte, mientras que Planhat, con una puntuación de 9.3, es conocido por un buen soporte pero no es elogiado de manera tan consistente.
- Los usuarios informan que Whatfix ofrece una superior Facilidad de Uso con un 8.7, con muchos mencionando la interfaz intuitiva y la navegación sencilla, mientras que Planhat, con una puntuación de 8.4, ha recibido comentarios sobre una curva de aprendizaje más pronunciada para los nuevos usuarios.
- Los revisores mencionan que Whatfix brilla en Facilidad de Configuración, con una puntuación de 8.4, con usuarios apreciando el rápido proceso de incorporación, mientras que la puntuación de Planhat de 7.7 indica que algunos usuarios encontraron la configuración inicial más compleja y que consume más tiempo.
- Los usuarios de G2 destacan que Planhat supera a Whatfix en Segmentación, con una puntuación de 8.8 en comparación con el 7.8 de Whatfix, señalando que las características de segmentación de Planhat permiten un objetivo más granular y un análisis de datos de usuario más detallado.
- Los usuarios en G2 informan que Planhat tiene una oferta más fuerte en Análisis de Múltiples Productos, con una puntuación de 8.4, lo que los revisores dicen que permite un mejor seguimiento a través de diferentes productos, mientras que la puntuación de 7.1 de Whatfix indica limitaciones en esta área.
- Los revisores mencionan que Whatfix tiene una ligera ventaja en Dirección de Producto con una puntuación de 9.7, indicando una fuerte alineación con las necesidades de los usuarios y mejoras futuras, mientras que la puntuación de 9.2 de Planhat, aunque positiva, sugiere que algunos usuarios desean más transparencia en su hoja de ruta.
Planhat vs Whatfix
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Whatfix es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Whatfix en general.
- Los revisores consideraron que Whatfix satisface mejor las necesidades de su empresa que Planhat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Whatfix es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Whatfix sobre Planhat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat tiene un precio que se ajusta al tamaño de su empresa. Puede ver los detalles aquí: https://www.planhat.com/pricing/
Whatfix
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Planhat
No hay información de prueba disponibleWhatfix
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
735
8.8
337
Facilidad de uso
8.3
742
8.6
407
Facilidad de configuración
7.5
499
8.3
357
Facilidad de administración
8.2
445
8.5
277
Calidad del soporte
9.2
714
9.7
337
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
441
9.5
276
Dirección del producto (% positivo)
9.2
685
9.7
322
Características
Automatización de la fuerza de ventas
8.4
27
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
7.4
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
27
No hay suficientes datos disponibles
6.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
25
No hay suficientes datos disponibles
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
6.4
24
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
7.2
26
No hay suficientes datos disponibles
6.7
26
No hay suficientes datos disponibles
5.9
25
No hay suficientes datos disponibles
5.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
7.2
27
No hay suficientes datos disponibles
7.0
27
No hay suficientes datos disponibles
7.3
27
No hay suficientes datos disponibles
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
6.3
24
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
7.6
28
No hay suficientes datos disponibles
7.4
29
No hay suficientes datos disponibles
7.0
26
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
5.6
23
No hay suficientes datos disponibles
5.0
23
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.6
51
No hay suficientes datos disponibles
7.4
48
No hay suficientes datos disponibles
5.6
44
No hay suficientes datos disponibles
6.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.1
46
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
7.4
38
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
6.1
17
No hay suficientes datos disponibles
6.4
17
No hay suficientes datos disponibles
6.5
17
No hay suficientes datos disponibles
5.9
17
No hay suficientes datos disponibles
6.5
16
No hay suficientes datos disponibles
6.1
16
No hay suficientes datos disponibles
6.0
16
No hay suficientes datos disponibles
Información del cliente
8.7
556
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
550
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
561
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
546
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
513
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
490
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
421
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
7.9
494
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
432
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
494
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
349
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
545
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
517
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
490
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
497
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
521
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
518
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
509
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
476
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
519
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
520
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.2
171
No hay suficientes datos disponibles
6.2
174
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
6.3
99
No hay suficientes datos disponibles
6.7
99
No hay suficientes datos disponibles
6.8
102
No hay suficientes datos disponibles
6.5
98
No hay suficientes datos disponibles
6.2
99
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.7
125
No hay suficientes datos
Facturación y pagos
7.9
80
No hay suficientes datos disponibles
7.6
68
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
No hay suficientes datos disponibles
Reconocimiento de ingresos
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
7.0
69
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos
8.1
103
No hay suficientes datos disponibles
7.4
78
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
No hay suficientes datos disponibles
7.8
92
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.2
213
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.0
156
No hay suficientes datos disponibles
8.1
172
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.2
163
No hay suficientes datos disponibles
8.0
142
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.5
166
No hay suficientes datos disponibles
8.9
190
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
8.3
39
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.4
39
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.2
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.2
28
Análisis de productos
8.6
81
8.1
51
8.2
81
8.1
51
8.9
77
7.8
47
7.7
66
7.6
46
8.4
79
7.5
46
8.3
67
7.2
41
8.3
75
7.0
36
8.5
81
7.4
43
Analítica de Productos de IA Agente
6.5
19
8.0
5
7.0
18
7.7
5
6.2
17
8.0
5
6.6
18
8.3
5
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.1
228
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.2
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
175
No hay suficientes datos disponibles
6.4
139
No hay suficientes datos disponibles
7.3
141
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
6.3
121
No hay suficientes datos disponibles
6.5
129
No hay suficientes datos disponibles
6.5
124
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.4
128
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
7.7
89
No hay suficientes datos disponibles
7.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
108
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
7.6
99
No hay suficientes datos disponibles
7.4
89
No hay suficientes datos disponibles
7.2
86
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
6.9
84
No hay suficientes datos disponibles
8.2
99
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
6.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
7.7
178
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.0
166
No hay suficientes datos disponibles
7.9
151
No hay suficientes datos disponibles
8.2
146
No hay suficientes datos disponibles
7.7
132
No hay suficientes datos disponibles
7.8
137
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
6.4
36
No hay suficientes datos disponibles
Portal del ClienteOcultar 11 característicasMostrar 11 características
6.7
161
No hay suficientes datos
Contenido
7.2
122
No hay suficientes datos disponibles
6.8
102
No hay suficientes datos disponibles
5.7
97
No hay suficientes datos disponibles
6.2
93
No hay suficientes datos disponibles
7.1
108
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración
6.5
103
No hay suficientes datos disponibles
6.3
100
No hay suficientes datos disponibles
8.0
124
No hay suficientes datos disponibles
8.0
139
No hay suficientes datos disponibles
7.3
104
No hay suficientes datos disponibles
4.7
85
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.1
288
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.6
252
No hay suficientes datos disponibles
8.1
256
No hay suficientes datos disponibles
8.6
258
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
8.2
235
No hay suficientes datos disponibles
7.7
201
No hay suficientes datos disponibles
8.0
211
No hay suficientes datos disponibles
8.4
254
No hay suficientes datos disponibles
7.9
208
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
7.8
229
No hay suficientes datos disponibles
8.0
224
No hay suficientes datos disponibles
7.4
213
No hay suficientes datos disponibles
8.3
229
No hay suficientes datos disponibles
8.1
233
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.7
175
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
51
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.9
146
No hay suficientes datos disponibles
8.8
141
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
7.0
68
No hay suficientes datos disponibles
8.2
84
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.6
91
No hay suficientes datos disponibles
8.1
88
No hay suficientes datos disponibles
7.6
77
No hay suficientes datos disponibles
8.0
89
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
No hay suficientes datos disponibles
7.3
13
No hay suficientes datos disponibles
6.8
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
14
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Calidad de los datosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.6
72
No hay suficientes datos
Funcionalidad
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
7.4
50
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.2
54
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.3
61
No hay suficientes datos disponibles
7.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.2
63
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
31
No hay suficientes datos disponibles
6.6
31
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Planhat y Whatfix está categorizado como Análisis de Productos
Categorías Únicas
Whatfix está categorizado como Plataforma de Adopción Digital, Autoservicio al Cliente, y Tienda SAP
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Planhat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Whatfix
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.8%
Tecnología de la Información y Servicios
18.4%
Marketing y Publicidad
7.9%
Gestión de la educación
2.5%
Aprendizaje en línea
2.3%
Otro
31.2%
Software informático
16.1%
Tecnología de la Información y Servicios
14.0%
Servicios financieros
4.0%
Seguro
3.8%
Banca
3.1%
Otro
59.0%
Discusiones
¿Cuánto tiempo tardó en implementarse?
2 Comentarios
PB
6 semanas más o menos, pero la mayor parte de mi tiempo se dedicó a organizar nuestros datos en lugar de personalizar PH en sí, así que depende del estado en...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de gestionar las oportunidades de venta cruzada en Planhat?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Pedro,
Gracias por tu pregunta.
Hay varias formas de gestionar oportunidades de venta cruzada en Planhat. En primer lugar, se pueden configurar...Leer más
¿Cómo puedo lanzar dos campañas NPS simultáneas?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Matheus, tu CSM se pondrá en contacto contigo en breve y te ayudará a configurarlo :)Leer más
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3 Comentarios
GF
En general, Whatfix tiene como objetivo mejorar la productividad del usuario, reducir los costos de soporte e impulsar la transformación digital dentro de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de mostrar videos usando la plataforma?
1 Comentario
KE
Hola Christopher
He añadido un video a la pestaña de autoayuda.
Una vez que tengas el video, puedes ir a mi contenido en Whatfix y hacer clic en el botón...Leer más
¿Cuál de ellos es un competidor directo de Whatfix?
1 Comentario
GF
Las Plataformas de Adopción Digital son una categoría por sí mismas. Debido a las características y capacidades únicas, es difícil compararlas con otros...Leer más
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