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Comparar Planhat y Whatfix 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (60.8% de las reseñas)
Empresa (44.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Custom
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Planhat
Calificación Estelar
(881)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (60.8% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre PlanhatWhatfix
Calificación Estelar
(510)4.6 de 5
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Aprende más sobre WhatfixResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Whatfix sobresale en el soporte al usuario, con muchos usuarios destacando el proceso de incorporación intuitivo de la plataforma y la asistencia continua. Esto ha llevado a una experiencia sin problemas para los clientes, como lo señaló un usuario que elogió el "excelente soporte proporcionado durante la incorporación".
- Los usuarios dicen que Planhat ofrece una interfaz limpia y personalizable que facilita la gestión de cuentas de clientes y la visualización de riesgos. Los revisores aprecian la capacidad de la plataforma para centralizar los datos de los clientes, lo que mejora su experiencia general.
- Según las reseñas verificadas, Whatfix se destaca por sus analíticas de alta calidad, particularmente en los conocimientos a nivel de usuario. Los usuarios han notado la efectividad de la plataforma en proporcionar datos accionables, lo que ayuda a adaptar sus estrategias de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que aunque Planhat ha realizado actualizaciones significativas para mejorar su funcionalidad, algunos usuarios todavía encuentran difícil navegar por ciertas características. Sin embargo, la visibilidad de la salud del cliente de la plataforma sigue siendo un punto fuerte, como lo destacó un usuario que elogió la "rápida percepción del riesgo".
- Los revisores de G2 indican que el enfoque de Whatfix en la asociación con el cliente es un diferenciador clave, con usuarios que aprecian el enfoque colaborativo en la configuración de la hoja de ruta del producto. Esto ha fomentado un sentido de confianza y fiabilidad entre los clientes.
- Los usuarios informan que las capacidades analíticas de Planhat, particularmente en segmentación y alertas, son sólidas, lo que permite un seguimiento efectivo del compromiso del cliente. Sin embargo, algunos usuarios sienten que las características analíticas de Whatfix son más fáciles de usar, lo que facilita la obtención de conocimientos.
Planhat vs Whatfix
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Whatfix es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Whatfix en general.
- Los revisores consideraron que Whatfix satisface mejor las necesidades de su empresa que Planhat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Whatfix es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Whatfix sobre Planhat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat tiene un precio que se ajusta al tamaño de su empresa. Puede ver los detalles aquí: https://www.planhat.com/pricing/
Whatfix
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Planhat
No hay información de prueba disponibleWhatfix
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
733
8.8
347
Facilidad de uso
8.3
740
8.6
414
Facilidad de configuración
7.5
498
8.3
363
Facilidad de administración
8.2
444
8.5
282
Calidad del soporte
9.2
712
9.7
347
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
440
9.5
281
Dirección del producto (% positivo)
9.2
683
9.8
331
Características
Automatización de la fuerza de ventas
8.4
27
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
7.4
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
27
No hay suficientes datos disponibles
6.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
25
No hay suficientes datos disponibles
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
6.4
24
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
7.2
26
No hay suficientes datos disponibles
6.7
26
No hay suficientes datos disponibles
5.9
25
No hay suficientes datos disponibles
5.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
7.2
27
No hay suficientes datos disponibles
7.0
27
No hay suficientes datos disponibles
7.3
27
No hay suficientes datos disponibles
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
6.3
24
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
7.6
28
No hay suficientes datos disponibles
7.4
29
No hay suficientes datos disponibles
7.0
26
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
5.6
23
No hay suficientes datos disponibles
5.0
23
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.6
51
No hay suficientes datos disponibles
7.4
48
No hay suficientes datos disponibles
5.6
44
No hay suficientes datos disponibles
6.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.1
46
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
7.4
38
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
6.1
17
No hay suficientes datos disponibles
6.4
17
No hay suficientes datos disponibles
6.5
17
No hay suficientes datos disponibles
5.9
17
No hay suficientes datos disponibles
6.5
16
No hay suficientes datos disponibles
6.1
16
No hay suficientes datos disponibles
6.0
16
No hay suficientes datos disponibles
Información del cliente
8.6
554
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
548
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
559
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
544
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
511
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
489
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
420
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
7.9
492
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
431
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
492
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.6
348
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
543
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
515
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
488
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
495
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
519
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
516
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
507
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
474
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
517
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
518
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.1
170
No hay suficientes datos disponibles
6.2
173
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
6.3
98
No hay suficientes datos disponibles
6.7
98
No hay suficientes datos disponibles
6.8
101
No hay suficientes datos disponibles
6.5
97
No hay suficientes datos disponibles
6.2
98
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.7
125
No hay suficientes datos
Facturación y pagos
7.9
80
No hay suficientes datos disponibles
7.6
68
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
No hay suficientes datos disponibles
Reconocimiento de ingresos
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
7.0
69
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos
8.1
103
No hay suficientes datos disponibles
7.4
78
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
No hay suficientes datos disponibles
7.8
92
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.3
222
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.0
158
No hay suficientes datos disponibles
8.1
174
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.2
166
No hay suficientes datos disponibles
8.0
143
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.5
167
No hay suficientes datos disponibles
8.9
191
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
8.8
45
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.4
42
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.4
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
Análisis de productos
8.6
81
8.1
51
8.2
81
8.1
52
8.9
77
7.9
49
7.7
66
7.7
47
8.4
79
7.5
46
8.3
67
7.2
42
8.3
75
7.0
36
8.5
81
7.4
43
Analítica de Productos de IA Agente
6.5
19
8.1
6
7.0
18
7.7
5
6.2
17
8.0
5
6.6
18
8.3
5
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.1
228
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.2
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
175
No hay suficientes datos disponibles
6.4
139
No hay suficientes datos disponibles
7.3
141
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
6.3
121
No hay suficientes datos disponibles
6.5
129
No hay suficientes datos disponibles
6.5
124
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.4
128
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
7.7
89
No hay suficientes datos disponibles
7.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
108
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
7.6
99
No hay suficientes datos disponibles
7.4
89
No hay suficientes datos disponibles
7.2
86
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
6.9
84
No hay suficientes datos disponibles
8.2
99
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
6.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
7.7
178
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.0
166
No hay suficientes datos disponibles
7.9
151
No hay suficientes datos disponibles
8.2
146
No hay suficientes datos disponibles
7.7
132
No hay suficientes datos disponibles
7.8
137
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
6.4
36
No hay suficientes datos disponibles
Portal del ClienteOcultar 11 característicasMostrar 11 características
6.7
161
No hay suficientes datos
Contenido
7.2
122
No hay suficientes datos disponibles
6.8
102
No hay suficientes datos disponibles
5.7
97
No hay suficientes datos disponibles
6.2
93
No hay suficientes datos disponibles
7.1
108
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración
6.5
103
No hay suficientes datos disponibles
6.3
100
No hay suficientes datos disponibles
8.0
124
No hay suficientes datos disponibles
8.0
139
No hay suficientes datos disponibles
7.3
104
No hay suficientes datos disponibles
4.7
85
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.1
288
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.6
252
No hay suficientes datos disponibles
8.1
256
No hay suficientes datos disponibles
8.6
258
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
8.2
235
No hay suficientes datos disponibles
7.7
201
No hay suficientes datos disponibles
8.0
211
No hay suficientes datos disponibles
8.4
254
No hay suficientes datos disponibles
7.9
208
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
7.8
229
No hay suficientes datos disponibles
8.0
224
No hay suficientes datos disponibles
7.4
213
No hay suficientes datos disponibles
8.3
229
No hay suficientes datos disponibles
8.1
233
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.7
178
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
51
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.9
149
No hay suficientes datos disponibles
8.8
143
No hay suficientes datos disponibles
8.2
95
No hay suficientes datos disponibles
7.0
68
No hay suficientes datos disponibles
8.2
84
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.6
91
No hay suficientes datos disponibles
8.1
89
No hay suficientes datos disponibles
7.6
77
No hay suficientes datos disponibles
8.0
90
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
No hay suficientes datos disponibles
7.3
13
No hay suficientes datos disponibles
6.8
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
14
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Calidad de los datosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.6
72
No hay suficientes datos
Funcionalidad
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
7.4
50
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.2
54
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.3
61
No hay suficientes datos disponibles
7.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.2
63
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
31
No hay suficientes datos disponibles
6.6
31
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Planhat y Whatfix está categorizado como Análisis de Productos
Categorías Únicas
Whatfix está categorizado como Plataforma de Adopción Digital y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Planhat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Whatfix
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.6%
Tecnología de la Información y Servicios
18.4%
Marketing y Publicidad
8.0%
Gestión de la educación
2.5%
Aprendizaje en línea
2.3%
Otro
31.2%
Software informático
15.7%
Tecnología de la Información y Servicios
14.0%
Servicios financieros
3.9%
Seguro
3.7%
Banca
3.3%
Otro
59.4%
Discusiones
¿Cuánto tiempo tardó en implementarse?
2 Comentarios
PB
6 semanas más o menos, pero la mayor parte de mi tiempo se dedicó a organizar nuestros datos en lugar de personalizar PH en sí, así que depende del estado en...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de gestionar las oportunidades de venta cruzada en Planhat?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Pedro,
Gracias por tu pregunta.
Hay varias formas de gestionar oportunidades de venta cruzada en Planhat. En primer lugar, se pueden configurar...Leer más
¿Cómo puedo lanzar dos campañas NPS simultáneas?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Matheus, tu CSM se pondrá en contacto contigo en breve y te ayudará a configurarlo :)Leer más
What does Whatfix do?
3 Comentarios
GF
En general, Whatfix tiene como objetivo mejorar la productividad del usuario, reducir los costos de soporte e impulsar la transformación digital dentro de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de mostrar videos usando la plataforma?
1 Comentario
KE
Hola Christopher
He añadido un video a la pestaña de autoayuda.
Una vez que tengas el video, puedes ir a mi contenido en Whatfix y hacer clic en el botón...Leer más
¿Cuál de ellos es un competidor directo de Whatfix?
1 Comentario
GF
Las Plataformas de Adopción Digital son una categoría por sí mismas. Debido a las características y capacidades únicas, es difícil compararlas con otros...Leer más
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