# What does Whatfix do?

What does Whatfix do?

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- Posted at: hace aproximadamente 4 años
- Author title: Marcada por G2 como una pregunta común



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En general, Whatfix tiene como objetivo mejorar la productividad del usuario, reducir los costos de soporte e impulsar la transformación digital dentro de las organizaciones.

Whatfix es una plataforma de adopción digital (DAP) que ayuda a las organizaciones a mejorar la adopción y el compromiso de los usuarios con sus aplicaciones de software. Proporciona orientación interactiva en pantalla, autoayuda contextual y flujos de trabajo automatizados para ayudar a los usuarios a navegar y utilizar el software de manera efectiva.

Whatfix permite a las organizaciones crear recorridos interactivos, descripciones emergentes, bases de conocimiento y otros materiales de capacitación para proporcionar asistencia en tiempo real a los usuarios. También ofrece análisis y perspectivas para rastrear el comportamiento del usuario, identificar áreas de mejora y optimizar la adopción del software.

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- Posted at: hace casi 3 años
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Whatfix es una plataforma de adopción digital y software de análisis de productos que proporciona a las organizaciones una solución no técnica para analizar, crear y lanzar orientación en la aplicación y soporte de autoayuda para los usuarios finales de la tecnología, ya sean empleados o clientes.

Whatfix se superpone a cualquier aplicación de software y permite a los usuarios finales aprovechar al máximo una herramienta al asistirlos con orientación contextual en la aplicación (como recorridos de productos, guías interactivas, listas de verificación de usuarios, validaciones de campo, consejos) y autoayuda a demanda en forma de un wiki incrustado que rastrea y cura automáticamente la documentación y el conocimiento de una empresa.

Sus capacidades de análisis de productos empoderan a los equipos de TI y de productos para rastrear el comportamiento de los usuarios y capturar eventos personalizados para segmentar usuarios, mapear flujos de usuarios, identificar áreas de fricción y mejorar la adopción general del producto.

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- Posted at: hace más de 2 años
- Author title: Director, Content & Website



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WhatFix proporciona orientación de ayuda en la aplicación, consejos de herramientas, etc., y análisis mínimos para (embudo de usuario, etc.) con la capacidad añadida de exportar guías como PDFs o videos para las partes interesadas u otras personas que pueden no tener tiempo o acceso para poder ver las guías de productos dentro de la aplicación. Este producto es un competidor de Pendo y WalkMe. Es más robusto que WalkMe, viene con mejor soporte y el valor por el costo es superior al de sus competidores. Desde el principio, la interfaz de usuario no es tan agradable como la de sus competidores, pero se puede personalizar para que coincida con su aplicación nativa. Como Gerente de UX, recomiendo encarecidamente usar WhatFix.

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- Posted at: hace aproximadamente 4 años
- Author title: UX Manager at Dyno Nobel




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