Comparar Nextiva y VICIdial 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (54.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $15.00 1 User Por mes
A partir de $400.00 1 per telco server Por mes
Nextiva
Calificación Estelar
(3,467)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $15.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 6VICIdial
Calificación Estelar
(41)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $400.00 1 per telco server Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Nextiva sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejada en su puntuación G2 significativamente más alta de 73.98 en comparación con el 21.98 de VICIdial. Los usuarios aprecian su facilidad de uso y su efectivo soporte al cliente, lo que lo convierte en una opción confiable para pequeñas empresas.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Nextiva es sencillo, con usuarios que señalan que configurarlo para cada agente es simple. En contraste, aunque VICIdial se describe como fácil de configurar, algunos usuarios mencionan que requiere un diseño cuidadoso para evitar problemas.
- Los usuarios dicen que Nextiva ofrece excelentes características para conectarse con los clientes, como la grabación de llamadas, que es particularmente valorada para el aseguramiento de la calidad. VICIdial, por otro lado, es elogiado por sus módulos integrales y la integración con CRM, lo que lo convierte en una solución completa para centros de contacto.
- Los revisores mencionan que Nextiva proporciona una mayor calidad de soporte, con muchos usuarios destacando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de servicio al cliente. El soporte de VICIdial se considera decente, pero no alcanza el nivel de satisfacción reportado por los usuarios de Nextiva.
- Los revisores de G2 destacan que Nextiva tiene una base de usuarios mucho más grande, con más de 3,400 reseñas en comparación con las 37 de VICIdial. Esta extensa retroalimentación sugiere una comprensión más confiable del rendimiento y la experiencia del usuario de Nextiva a lo largo del tiempo.
- Los usuarios informan que ambos productos tienen sus fortalezas en características específicas, con VICIdial destacándose en el enrutamiento de sesiones y capacidades de llamadas concurrentes. Sin embargo, Nextiva supera en áreas como la calidad de voz y SMS móvil, lo que lo convierte en una opción más versátil para las necesidades de comunicación diaria.
Nextiva vs VICIdial
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Nextiva es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Nextiva.
- Los revisores consideraron que Nextiva satisface mejor las necesidades de su empresa que VICIdial.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Nextiva es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de VICIdial sobre Nextiva.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Nextiva
Core
A partir de $15.00
1 User Por mes
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- Voz entrante y saliente
- SMS de negocios
- Reuniones por video
VICIdial
Hosted Service
A partir de $400.00
1 per telco server Por mes
VICIhost alojó el servicio VICIdial.
- Servicio VICIhost
Prueba Gratuita
Nextiva
No hay información de prueba disponibleVICIdial
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
2,780
8.7
31
Facilidad de uso
8.7
2,816
8.6
32
Facilidad de configuración
8.4
2,107
7.3
20
Facilidad de administración
8.6
1,988
7.4
19
Calidad del soporte
9.0
2,766
7.5
27
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
1,969
7.9
13
Dirección del producto (% positivo)
8.3
2,665
8.4
29
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.4
197
7.8
10
|
Característica Verificada
8.0
179
Función no disponible
7.7
177
6.3
8
|
Característica Verificada
8.2
181
7.5
6
8.2
171
6.2
7
|
Característica Verificada
IA generativa
7.6
84
5.7
5
Funciones
8.7
176
9.2
23
|
Característica Verificada
8.7
176
8.9
23
|
Característica Verificada
8.9
177
9.0
24
|
Característica Verificada
8.1
174
6.2
7
8.2
172
9.2
10
|
Característica Verificada
8.5
179
8.5
9
|
Característica Verificada
8.5
172
8.9
9
|
Característica Verificada
8.4
168
Función no disponible
Centro de Contacto de IA Agente
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.3
170
8.3
24
9.1
178
9.4
25
|
Característica Verificada
9.0
178
8.2
24
|
Característica Verificada
8.4
168
7.8
10
|
Característica Verificada
8.3
163
7.8
10
|
Característica Verificada
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
772
No hay suficientes datos
Plataforma
8.1
469
No hay suficientes datos disponibles
8.6
669
No hay suficientes datos disponibles
8.6
587
No hay suficientes datos disponibles
8.9
695
No hay suficientes datos disponibles
8.8
609
No hay suficientes datos disponibles
8.3
505
No hay suficientes datos disponibles
8.6
606
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
295
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.8
610
No hay suficientes datos disponibles
8.7
568
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.7
597
No hay suficientes datos disponibles
8.7
627
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.1
36
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
29
No hay suficientes datos disponibles
9.1
29
No hay suficientes datos disponibles
9.3
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
8.5
28
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.1
26
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.6
60
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.0
61
No hay suficientes datos disponibles
8.0
55
No hay suficientes datos disponibles
7.8
55
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.2
1650
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
904
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1049
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
835
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1341
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
7.8
41
No hay suficientes datos disponibles
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
7.7
42
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.0
909
No hay suficientes datos disponibles
8.2
903
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1039
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
8.3
1176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1480
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
8.5
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
159
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
149
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.2
182
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
No hay suficientes datos disponibles
8.3
144
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
148
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Nextiva y VICIdial está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
Nextiva está categorizado como Plataformas UCaaS, Asistentes de voz de IA, VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube
VICIdial está categorizado como Marcador automático
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Nextiva
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
VICIdial
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Hospital y atención médica
6.0%
Seguro
5.7%
Construcción
5.3%
Servicios financieros
4.7%
Inmobiliaria
4.0%
Otro
74.4%
Tecnología de la Información y Servicios
13.5%
Software informático
10.8%
Servicios financieros
10.8%
Marketing y Publicidad
10.8%
Servicios al consumidor
8.1%
Otro
45.9%
Principales Alternativas
Discusiones
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¿Qué es la función VoIP?
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JB
La Voz sobre Protocolo de Internet o VoIP es básicamente un servicio telefónico que utiliza una conexión a internet en lugar de una conexión de línea...Leer más
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Hola Vicky,
Gracias por ponerte en contacto. ¡Gran pregunta!
Actualmente, Nextiva no se integra con Facetime. Ofrecemos una variedad de soluciones de...Leer más
VICIdial no tiene discusiones con respuestas
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