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Mercado medio (43.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (41.4% de las reseñas)
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LivePerson
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$1.00 2000 Sessions Month
Aprende más sobre Microsoft Copilot StudioResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que LivePerson sobresale en la generación de texto con IA con una puntuación de 9.4, destacando su capacidad para crear contenido atractivo y contextualmente relevante. En contraste, Microsoft Copilot Studio, con una puntuación de 8.1, es conocido por sus capacidades básicas de generación de texto, que algunos usuarios encuentran menos versátiles.
- Los revisores mencionan que la función de resumen de texto con IA de LivePerson destaca con una puntuación de 9.6, permitiendo resúmenes concisos y precisos de textos extensos. Microsoft Copilot Studio, con una puntuación de 8.5, ofrece resúmenes pero carece de la profundidad y precisión que LivePerson proporciona, según los comentarios de los usuarios.
- Los usuarios en G2 indican que LivePerson tiene una calificación general más alta de 4.3 estrellas en comparación con las 4.4 de Microsoft Copilot Studio, sugiriendo que, aunque ambos productos son bien valorados, Microsoft Copilot Studio supera ligeramente en satisfacción general.
- Los revisores mencionan que LivePerson es particularmente fuerte en satisfacer los requisitos de los usuarios con una puntuación de 8.6, ya que ofrece soluciones personalizadas para empresas de mercado medio. Por el contrario, Microsoft Copilot Studio, con una puntuación de 8.3, está más enfocado en las necesidades de pequeñas empresas, lo que puede limitar su atractivo para organizaciones más grandes.
- Los usuarios dicen que la facilidad de uso de Microsoft Copilot Studio está calificada más alta con 8.7, haciéndolo más accesible para usuarios que pueden no ser expertos en tecnología. LivePerson, aunque sigue siendo fácil de usar con 8.4, puede requerir una curva de aprendizaje más pronunciada para algunas funciones, según las reseñas de los usuarios.
- Los usuarios de G2 informan que Microsoft Copilot Studio tiene una mejor puntuación en dirección de producto de 9.3, indicando un fuerte compromiso con el desarrollo futuro y las mejoras. En contraste, la puntuación de LivePerson de 5.6 sugiere que los usuarios tienen menos confianza en su hoja de ruta a largo plazo, lo que podría afectar la usabilidad futura y las actualizaciones de funciones.
LivePerson vs Microsoft Copilot Studio
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Microsoft Copilot Studio es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Microsoft Copilot Studio en general.
- Los revisores consideraron que LivePerson satisface mejor las necesidades de su empresa que Microsoft Copilot Studio.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LivePerson es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Microsoft Copilot Studio sobre LivePerson.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
LivePerson
Bronze
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Aumenta la eficiencia del agente con un espacio de trabajo centrado en la mensajería.
- Experiencia de Agente y Supervisor: Incluye espacio de trabajo de agente multicanal, cobrowse, formularios seguros para optimizar la productividad del agente y la experiencia del cliente.
- Experiencia Administrativa: Incluye consola de gestión, creador de campañas, y permite a los administradores crear y gestionar usuarios y habilidades.
- Canales de Comunicación: Incluye web, aplicación, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (anteriormente Twitter) se admite con tarifas adicionales. Incluye LivePerson Connect to Messaging (C2M) que es una solución de desvío de IVR que permite a las marcas mover llamadas de voz a mensajes a través de la plataforma Conversational Cloud.
Microsoft Copilot Studio
Power Virtual Agents
$1.00
2000 Sessions Month
No disponible.
- Crear y mantener chatbots inteligentes - 1,000 bots Sesiones - 2,000 por mes Usar Common Data Service - 10 GB de capacidad de base de datos } 420 GB de capacidad de archivo Habilitar que tu bot tome acción - Derechos de uso de Power Automate Complemento de sesiones - Complemento de sesiones $450
Prueba Gratuita
LivePerson
No hay información de prueba disponibleMicrosoft Copilot Studio
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
163
8.3
109
Facilidad de uso
8.4
166
8.7
111
Facilidad de configuración
8.1
94
8.6
90
Facilidad de administración
8.2
77
8.6
34
Calidad del soporte
8.4
163
8.3
103
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.1
79
8.5
34
Dirección del producto (% positivo)
5.7
160
9.3
106
Características
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.1
10
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
9.0
69
No hay suficientes datos
Respuestas
8.1
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
60
No hay suficientes datos disponibles
8.3
61
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.7
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
25
No hay suficientes datos disponibles
8.2
58
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.9
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.2
15
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.2
26
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
6.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.0
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
20
No hay suficientes datos disponibles
8.0
20
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.8
17
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.2
10
8.1
34
9.3
10
8.5
34
Plataformas de bots de IA agentica
9.3
5
8.0
25
9.0
5
7.7
25
8.7
5
7.7
25
9.3
5
7.9
25
9.3
5
7.9
24
9.3
5
7.6
24
9.3
5
7.4
24
IA generativa
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.0
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
7.8
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
26
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.2
20
No hay suficientes datos
IA generativa
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.1
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
13
No hay suficientes datos
IA generativa
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Canales
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.9
59
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.1
56
No hay suficientes datos disponibles
7.7
57
No hay suficientes datos disponibles
7.8
57
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.8
54
No hay suficientes datos disponibles
7.9
54
No hay suficientes datos disponibles
8.0
53
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.8
52
No hay suficientes datos disponibles
7.7
53
No hay suficientes datos disponibles
8.1
52
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.0
52
No hay suficientes datos disponibles
7.9
51
No hay suficientes datos disponibles
7.9
52
Representantes de Desarrollo de Ventas de IAOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ventas Externas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ventas entrantes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de TI de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
9.5
17
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
9.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
LivePerson y Microsoft Copilot Studio está categorizado como Plataformas de bots
Categorías Únicas
LivePerson está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales, Plataformas de Comercio Conversacional, Agentes de TI de IA, Representantes de Desarrollo de Ventas de IA, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Soporte conversacional, Inteligencia de Conversación, Marketing Conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, Tienda SAP, y Asistentes de voz de IA
Microsoft Copilot Studio está categorizado como Constructores de Agentes de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
LivePerson
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Microsoft Copilot Studio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Internet
15.2%
venta al por menor
14.6%
Telecomunicaciones
7.9%
Tecnología de la Información y Servicios
6.2%
Software informático
5.1%
Otro
51.1%
Tecnología de la Información y Servicios
19.8%
Software informático
9.5%
Servicios financieros
6.0%
Automotriz
5.2%
Seguridad informática y de redes
4.3%
Otro
55.2%
Principales Alternativas
Discusiones
cómo usar respuestas predefinidas en LiveEngage si la combinación de teclas rápidas no funciona
2 Comentarios
MJ
No lo sé, pero como solución alternativa, pensaría en usar un documento de Word o PDF con las respuestas predefinidas que podrías copiar y pegar hasta que...Leer más
LivePerson no tiene más discusiones con respuestas
¿Cuánto tiempo falta para que este bot pueda responder a las preguntas de los clientes sin errores?
1 Comentario
RJ
Depende de la pregunta que se haga. Por ejemplo, si preguntamos el hola/hola, la respuesta será más rápida. Si se utilizan las API, entonces el TAT (Tiempo...Leer más
¿Qué pueden hacer los agentes virtuales de poder?
1 Comentario
AD
Power Virtual Agent es un software de implementación de chatbots sin código que te ayuda a configurar un chatbot en tu sitio web con los temas predefinidos...Leer más
Microsoft Copilot Studio no tiene más discusiones con respuestas
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