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Comparar Lime Connect (formerly Userlike) y Zoho Desk 
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ElevenLabs
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (72.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
€0.00
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Lime Connect (formerly Userlike)
Calificación Estelar
(453)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
€0.00
Explorar todos los planes de precios de 4Zoho Desk
Calificación Estelar
(7,134)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.00
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Zoho Desk sobresale en su experiencia de usuario para la creación de tickets, con una puntuación de 8.7, mientras que la experiencia de creación de tickets de Userlike es menos favorable, lo que indica una necesidad de mejora en esta área.
- Los revisores mencionan que Userlike ofrece una facilidad de configuración superior con una puntuación de 8.8 en comparación con el 8.2 de Zoho Desk, lo que lo convierte en una opción más atractiva para las empresas que buscan implementar rápidamente una solución de mesa de ayuda.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de gestión de SLA de Zoho Desk tiene una puntuación de 8.3, que es ligeramente inferior al rendimiento general de Userlike en la gestión de tickets, lo que sugiere que Userlike puede proporcionar una solución más robusta para gestionar acuerdos de nivel de servicio.
- Los usuarios en G2 aprecian la funcionalidad de chat en vivo de Userlike, con una puntuación de 8.6, que está a la par con el 8.5 de Zoho Desk, pero señalan que las opciones de personalización del chat en vivo de Userlike son más flexibles, permitiendo una experiencia de interacción con el cliente más personalizada.
- Los revisores dicen que la función de base de conocimientos de Zoho Desk tiene una puntuación de 8.7, lo que indica un fuerte énfasis en el soporte de autoservicio, mientras que la base de conocimientos de Userlike, aunque efectiva, tiene una puntuación ligeramente inferior de 8.3, lo que sugiere que Zoho Desk puede proporcionar un recurso más completo para los usuarios que buscan respuestas de forma independiente.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen una fuerte cobertura multicanal, pero la integración de Userlike con los canales de redes sociales tiene una puntuación de 8.1, que es inferior al 8.3 de Zoho Desk, lo que indica que Zoho Desk puede ofrecer una experiencia más fluida a través de varias plataformas de comunicación.
Lime Connect (formerly Userlike) vs Zoho Desk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Lime Connect (formerly Userlike) es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Lime Connect (formerly Userlike).
- Los revisores consideraron que Zoho Desk satisface mejor las necesidades de su empresa que Lime Connect (formerly Userlike).
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Lime Connect (formerly Userlike) es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Lime Connect (formerly Userlike) y Zoho Desk recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Lime Connect (formerly Userlike)
Free
€0.00
Configuración de chat simple para tu sitio web.
- 1 Widget
- 1 Asiento
- Todas las características principales:
Zoho Desk
FREE
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Completamente gratis hasta 3 agentes
- Ticketing por correo electrónico
- Gestión de clientes
- Base de conocimiento privada
Prueba Gratuita
Lime Connect (formerly Userlike)
Prueba Gratuita Disponible
Zoho Desk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
347
8.7
5,668
Facilidad de uso
8.7
348
8.5
5,746
Facilidad de configuración
8.8
261
8.1
5,021
Facilidad de administración
8.5
266
8.3
4,728
Calidad del soporte
8.6
285
8.3
5,098
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
235
8.4
4,269
Dirección del producto (% positivo)
8.9
328
8.9
5,433
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
3320
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
3290
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
3065
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2912
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2628
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2907
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2912
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2500
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
960
No hay suficientes datos disponibles
7.4
949
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.1
357
No hay suficientes datos disponibles
7.1
360
No hay suficientes datos disponibles
7.2
355
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2853
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
3071
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2385
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
2145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1907
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
2277
|
Característica Verificada
8.2
112
|
Característica Verificada
8.2
2727
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2825
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
2243
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2785
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2942
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
7.8
21
No hay suficientes datos
Mensajero
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
15
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.4
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.2
366
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
341
No hay suficientes datos disponibles
8.2
340
No hay suficientes datos disponibles
8.4
344
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.6
322
No hay suficientes datos disponibles
8.2
315
No hay suficientes datos disponibles
8.2
322
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.4
336
No hay suficientes datos disponibles
8.3
333
No hay suficientes datos disponibles
8.2
335
No hay suficientes datos disponibles
8.1
333
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.2
311
No hay suficientes datos disponibles
8.2
312
No hay suficientes datos disponibles
8.0
310
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
335
No hay suficientes datos disponibles
8.1
329
No hay suficientes datos disponibles
8.4
334
No hay suficientes datos disponibles
8.4
331
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
313
No hay suficientes datos disponibles
8.4
315
No hay suficientes datos disponibles
8.5
312
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
248
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.8
595
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
569
No hay suficientes datos disponibles
8.0
555
No hay suficientes datos disponibles
7.3
548
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
7.9
545
No hay suficientes datos disponibles
7.7
554
No hay suficientes datos disponibles
8.1
550
No hay suficientes datos disponibles
8.1
545
No hay suficientes datos disponibles
8.1
531
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
427
No hay suficientes datos disponibles
7.5
420
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
445
No hay suficientes datos disponibles
8.3
442
No hay suficientes datos disponibles
8.3
434
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
429
No hay suficientes datos disponibles
8.2
415
No hay suficientes datos disponibles
8.3
422
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
329
No hay suficientes datos disponibles
7.8
324
Respuestas
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
18
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.8
50
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
17
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
7.9
28
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
176
No hay suficientes datos disponibles
8.0
178
No hay suficientes datos disponibles
7.8
177
comunicación
8.6
120
|
Característica Verificada
8.8
718
|
Característica Verificada
8.2
124
|
Característica Verificada
8.7
758
|
Característica Verificada
8.2
57
8.6
659
Función no disponible
8.6
632
|
Característica Verificada
8.5
35
|
Característica Verificada
8.3
356
Uso interno
8.2
112
|
Característica Verificada
8.2
2727
|
Característica Verificada
8.3
94
|
Característica Verificada
8.5
361
8.1
84
|
Característica Verificada
8.4
456
8.3
89
|
Característica Verificada
8.7
712
|
Característica Verificada
8.2
88
|
Característica Verificada
8.7
692
|
Característica Verificada
8.2
92
|
Característica Verificada
8.6
708
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.0
1,853
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
423
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1508
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1469
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1275
No hay suficientes datos disponibles
8.1
770
No hay suficientes datos disponibles
8.2
815
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
838
No hay suficientes datos disponibles
8.3
815
No hay suficientes datos disponibles
7.8
725
No hay suficientes datos disponibles
8.2
761
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.7
79
No hay suficientes datos disponibles
7.7
80
No hay suficientes datos disponibles
7.9
79
No hay suficientes datos disponibles
7.8
84
No hay suficientes datos disponibles
7.8
82
No hay suficientes datos disponibles
7.8
80
No hay suficientes datos disponibles
7.7
81
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
119
No hay suficientes datos disponibles
8.1
117
Proceso
Función no disponible
8.7
490
Función no disponible
9.0
634
8.1
13
8.5
487
Canales
Función no disponible
9.0
624
7.3
14
8.5
543
8.6
27
8.7
514
8.6
7
8.6
457
8.3
20
8.8
482
visión
7.9
14
8.7
493
7.7
16
8.9
545
Función no disponible
8.8
515
Función no disponible
9.0
589
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.7
188
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
184
No hay suficientes datos disponibles
7.7
183
WhatsApp MarketingOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Google Workspace para VentasOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
7.1
6
Agente AI - Google Workspace para Ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Lime Connect (formerly Userlike) y Zoho Desk está categorizado como Servicio al Cliente Social y Chat en vivo
Categorías Únicas
Lime Connect (formerly Userlike) está categorizado como Soporte conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, y WhatsApp Marketing
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Lime Connect (formerly Userlike)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
7.7%
Marketing y Publicidad
7.5%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Internet
6.6%
Ocio, Viajes y Turismo
3.4%
Otro
67.3%
Tecnología de la Información y Servicios
17.8%
Software informático
10.7%
Seguridad informática y de redes
4.1%
Servicios financieros
3.6%
venta al por menor
3.6%
Otro
60.2%
Principales Alternativas
Discusiones
prueba de extensión
2 Comentarios
QS
pleaseLeer más
¿Cómo puedo usar el enlace en mis botones? Necesito moverlo a otra parte de mi sitio web.
1 Comentario
PV
Hola Sezare,
Gracias por ponerte en contacto.
Para mover el botón de chat, puedes usar la función de posición y desplazamiento en el editor de widgets....Leer más
¿Se puede mejorar el tiempo de respuesta entre la solicitud y la recepción de la notificación?
1 Comentario
PV
Hola Samuel,
El plazo entre la recepción de la solicitud y la recepción de la notificación está influenciado por diferentes factores, como la conexión a...Leer más
¿Dónde encuentro el video de entrenamiento?
3 Comentarios
TW
Estoy de acuerdo contigo. La formación en VOD es esencial para una implementación rápida y para desarrollar las "mejores prácticas" para tu software de Desk....Leer más
¿Es posible que hagas que la integración con G Suite sea pan comido?
2 Comentarios
PS
Hola Daniel,
Aquí están los pasos para configurar el reenvío de correo electrónico de Gsuite a Zoho Desk:
Inicia sesión en la Consola de Administración de...Leer más
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