Top 10 Alternativas y Competidores de Lime Connect (formerly Userlike)

10 Principales alternativas a Lime Connect (formerly Userlike) recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,756)
Descripción del producto
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con Lime Connect (formerly Userlike), Fin by Intercom es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con Lime Connect (formerly Userlike):
Soporte conversacional
Marketing Conversacional
Chatbots
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo

LiveChat
Por Text
4.5/5
(784)
Descripción del producto
Software de chat en vivo premium y mesa de ayuda para sitios web empresariales. Software de comercio electrónico y servicio al cliente con sistema de tickets integrado.
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Los revisores dicen que en comparación con Lime Connect (formerly Userlike), LiveChat es:
Más utilizable
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Lime Connect (formerly Userlike):
Soporte conversacional
Marketing Conversacional
Chatbots
Chat en vivo

LivePerson
Por LivePerson
4.3/5
(210)
Descripción del producto
La gestión de la experiencia del cliente importa. Impulse las conversiones y la lealtad del cliente con las soluciones de compromiso en tiempo real en línea de LivePerson.
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Los revisores dicen que en comparación con Lime Connect (formerly Userlike), LivePerson es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Lime Connect (formerly Userlike):
Soporte conversacional
Marketing Conversacional
Chatbots
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo
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LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,531)
Descripción del producto
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Lime Connect (formerly Userlike), LiveAgent es:
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en soporte
Más fácil de administrar
Categorías en común con Lime Connect (formerly Userlike):
Chatbots
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo

FreshChat
Por Freshworks
4.4/5
(492)
Descripción del producto
Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.
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Los revisores dicen que en comparación con Lime Connect (formerly Userlike), FreshChat es:
Más fácil de administrar
Más utilizable
Más caro
Categorías en común con Lime Connect (formerly Userlike):
Soporte conversacional
Marketing Conversacional
Chatbots
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,693)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Lime Connect (formerly Userlike), Zendesk for Customer Service es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Lime Connect (formerly Userlike):
Soporte conversacional
Chatbots
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo

Olark
Por Olark
4.3/5
(224)
Descripción del producto
Olark - Hable con sus clientes ahora con un hermoso y fácil de instalar software de chat en vivo.
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Los revisores dicen que en comparación con Lime Connect (formerly Userlike), Olark es:
Más utilizable
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Lime Connect (formerly Userlike):
Chat en vivo

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,670)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con Lime Connect (formerly Userlike), Freshdesk es:
Más fácil de administrar
Más utilizable
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Lime Connect (formerly Userlike):
Soporte conversacional
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo

Birdeye
Por Birdeye
4.7/5
(3,865)
Descripción del producto
Birdeye es la plataforma de marketing agéntica número 1 para marcas con múltiples ubicaciones, confiada por más de 200,000 negocios para ofrecer un crecimiento medible con IA. Con Birdeye, las marcas aprovechan el poder de agentes inteligentes para ejecutar marketing, automatizar el compromiso y generar resultados comerciales a gran escala. Diseñada específicamente para la complejidad de organizaciones con múltiples ubicaciones, Birdeye empodera a las marcas para mejorar su reputación en línea, involucrar a los clientes a través de redes sociales, búsquedas y la web, y obtener información en tiempo real sobre el comportamiento del consumidor y la actividad de la competencia. El resultado: más clientes potenciales y tráfico peatonal, costos reducidos y un crecimiento acelerado de los ingresos. En el núcleo de Birdeye está su Plataforma Agéntica, que impulsa una creciente suite de agentes de IA especializados diseñados para funcionar como compañeros de equipo siempre activos. Estos agentes gestionan reseñas, involucran a clientes potenciales, responden a clientes, optimizan redes sociales, realizan encuestas, mantienen listados, envían recordatorios, proporcionan información y coordinan entre ubicaciones. Al colaborar sin problemas, forman una fuerza laboral digital escalable: siempre aprendiendo, siempre en la marca y siempre generando resultados. Birdeye se destaca con su plataforma de IA agéntica que las marcas pueden personalizar utilizando el marco de resultados único de Birdeye. Las empresas pueden configurar agentes con desencadenantes específicos que entregan tareas y resultados medibles para cada ubicación, mientras mantienen la voz auténtica de la marca en cada interacción. Con IA consciente de la ubicación y una plataforma totalmente integrada que reúne reputación, mensajería, redes sociales, encuestas, listados, información y más, Birdeye elimina la necesidad de soluciones puntuales fragmentadas. Para marcas con múltiples ubicaciones y franquicias en industrias como salud, comercio minorista, servicios financieros, bienes raíces, restaurantes y más allá, Birdeye ofrece escalabilidad sin sacrificar precisión. Al unir la automatización con información procesable, Birdeye permite a las organizaciones aumentar la visibilidad, incrementar el compromiso del cliente y crecer los ingresos, más rápido y de manera más eficiente. Con Birdeye, las empresas no solo adoptan la IA, sino que obtienen una fuerza laboral agéntica dedicada a ofrecer resultados comerciales reales. Birdeye: Siempre Activo. Siempre en la Marca. Siempre Generando Resultados.
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Los revisores dicen que en comparación con Lime Connect (formerly Userlike), Birdeye es:
Más caro
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de administrar
Categorías en común con Lime Connect (formerly Userlike):
Soporte conversacional
Marketing Conversacional
Chatbots
Chat en vivo

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