es la plataforma líder en Alemania impulsada por IA para la automatización del servicio al cliente y la mensajería a través de todos los canales. La solución combina un Centro de Mensajes central con capacidades avanzadas de IA, permitiendo a las empresas automatizar, escalar y optimizar sus interacciones con los clientes. Todos los mensajes de los clientes desde el chat del sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, correo electrónico y más se centralizan en el Centro de Mensajes de Lime Connect. Las características de servicio profesional, como mensajes de voz, traducciones en vivo, enrutamiento inteligente y videollamadas basadas en navegador con compartición de pantalla, apoyan a los equipos en la entrega de experiencias de cliente sin fisuras. La aplicación móvil asegura que las interacciones con los clientes puedan ser gestionadas en cualquier momento y lugar. Connect AI lleva tu servicio al cliente al siguiente nivel. Despliega Agentes de IA autónomos que manejan hasta el 70% de las interacciones de manera independiente, automatiza flujos de trabajo y actualiza sistemas integrados como tu CRM o plataforma de comercio. Con nuestro Constructor de Flujos de Trabajo visual sin código, puedes estructurar y automatizar procesos de negocio de manera eficiente, definiendo disparadores, condiciones y acciones mediante arrastrar y soltar, sin necesidad de conocimientos de programación. En combinación con Connect AI, los flujos de trabajo pueden mejorarse con lógica de decisión inteligente, permitiendo respuestas más rápidas mientras se reduce el trabajo manual. El Copiloto de IA apoya a tu equipo de servicio resumiendo conversaciones, sugiriendo respuestas y proporcionando conocimiento relevante en tiempo real. Ambas características mejoran la eficiencia, reducen costos y mantienen interacciones de alta calidad con los clientes. Lime Connect también proporciona herramientas para la generación de leads y seguimiento, incluyendo un mensajero moderno para sitios web y Campañas de WhatsApp para comunicación directa y personalizada con los clientes. Los chatbots existentes pueden integrarse a través de la API de chatbot para extender tus capacidades de IA. Desde que Lime Connect fue fundada hace más de 10 años, la protección de datos siempre ha sido una prioridad. Todos los datos se almacenan de manera segura en servidores alemanes, haciendo de Lime Connect una solución de mensajería para clientes conforme al GDPR. Con su infraestructura de datos segura y características especiales, Lime Connect garantiza la protección y seguridad de los datos para tus clientes, tus empleados y tu empresa en su conjunto. Lime Connect es adecuada para empresas de todos los tamaños porque el software es flexible y se adapta a tus necesidades y objetivos. Empresas pequeñas y medianas, así como grandes corporaciones como Toyota y Hermes, ya confían en Lime Connect.