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Comparar Kustomer y Quiq 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (65.5% de las reseñas)
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $89.00 1 User Por mes
$ Unlimited users
Kustomer
Calificación Estelar
(503)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (65.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $89.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Quiq
Calificación Estelar
(31)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$ Unlimited users
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Kustomer sobresale en la colaboración de tickets con una puntuación de 9.2, permitiendo a los equipos trabajar juntos sin problemas en problemas de clientes, mientras que las características de colaboración de Quiq Messaging están menos enfatizadas, lo que lleva a una puntuación de 8.0 en esta área.
- Los revisores mencionan que la calidad del soporte de Kustomer está calificada en 8.9, lo que indica un fuerte compromiso con el servicio al cliente, mientras que Quiq Messaging destaca con una puntuación más alta de 9.6, sugiriendo que los usuarios encuentran a su equipo de soporte excepcionalmente receptivo y útil.
- Los usuarios de G2 destacan la facilidad de uso de Kustomer con una puntuación de 8.8, lo que lo hace accesible para que los equipos lo adopten rápidamente, mientras que Quiq Messaging lo supera ligeramente con un 8.9, indicando una interfaz amigable que mejora la experiencia general.
- Los usuarios en G2 informan que la velocidad de llamadas API de Kustomer está calificada en 8.7, lo cual es favorable para las necesidades de integración, pero las capacidades de integración de Quiq Messaging se consideran más robustas, contribuyendo a un flujo de trabajo más fluido para los usuarios.
- Los revisores dicen que la experiencia de usuario en la creación de tickets de Kustomer está calificada en 9.1, lo cual es elogiado por su diseño intuitivo, mientras que el sistema de tickets de Quiq Messaging está menos destacado, sugiriendo que Kustomer puede proporcionar un proceso más simplificado para gestionar consultas de clientes.
- Los usuarios informan que las características de personalización de Kustomer tienen una puntuación de 9.1, permitiendo interacciones personalizadas con los clientes, mientras que las capacidades de personalización de Quiq Messaging están calificadas más bajas en 8.7, indicando que Kustomer puede ofrecer una experiencia más personalizada para los usuarios finales.
Kustomer vs Quiq
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Quiq es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Quiq en general.
- Tanto Kustomer como Quiq cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Quiq es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Quiq sobre Kustomer.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Kustomer
Enterprise
A partir de $89.00
1 User Por mes
Herramientas esenciales de CX para equipos en crecimiento: potentes, asequibles y diseñadas para escalar
- Cronología Conversacional
- Tareas y Automatizaciones
- Almacenamiento de Datos y Archivos
Quiq
Starter
$
Unlimited users
Integración opcional de CRM +100/mes
- 750 conversaciones SMS/mes
- 500 conversaciones de Chat/Facebook Messenger/WhatsApp/Kik*/mes
- 2000 mensajes de notificación salientes/mes
Prueba Gratuita
Kustomer
No hay información de prueba disponibleQuiq
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
378
8.9
22
Facilidad de uso
8.8
393
9.0
24
Facilidad de configuración
8.6
203
8.8
20
Facilidad de administración
8.1
151
8.3
18
Calidad del soporte
9.0
360
9.5
23
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
147
9.6
19
Dirección del producto (% positivo)
8.8
369
9.0
23
Características
Gestión de tickets y casos
9.2
181
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
185
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
188
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
181
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
179
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
179
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
48
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.8
42
No hay suficientes datos disponibles
7.9
42
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.9
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
184
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
148
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.0
82
No hay suficientes datos disponibles
8.7
168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
123
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
119
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
155
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
155
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
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Clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma conversacional
9.0
183
8.7
10
9.1
178
Función no disponible
9.0
164
8.1
6
8.9
85
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
9.0
161
9.0
7
9.0
176
9.1
9
9.2
153
9.2
6
8.6
88
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.3
53
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.3
43
No hay suficientes datos disponibles
7.5
43
No hay suficientes datos disponibles
6.9
42
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.9
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
144
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
134
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
84
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.7
168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
153
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
90
No hay suficientes datos disponibles
8.8
152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.6
105
No hay suficientes datos
IA generativa
8.4
34
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.9
90
No hay suficientes datos disponibles
8.7
87
No hay suficientes datos disponibles
8.6
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
51
No hay suficientes datos disponibles
8.7
55
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.0
59
No hay suficientes datos disponibles
8.9
59
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
9.0
57
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.4
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.4
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
21
No hay suficientes datos disponibles
8.4
20
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.9
49
No hay suficientes datos
IA generativa
8.2
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.8
40
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
No hay suficientes datos disponibles
9.4
45
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.6
45
No hay suficientes datos disponibles
9.0
42
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
No hay suficientes datos disponibles
9.3
41
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.1
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.3
37
No hay suficientes datos
IA generativa
8.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.3
35
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.0
6
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Kustomer y Quiq está categorizado como Soporte conversacional
Categorías Únicas
Quiq está categorizado como Marketing Conversacional y Automatización del Servicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Kustomer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Quiq
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
12.8%
venta al por menor
11.8%
Salud, bienestar y fitness
6.2%
Ropa y Moda
5.8%
Alimentos y bebidas
5.6%
Otro
57.8%
Servicios al consumidor
13.3%
Banca
13.3%
venta al por menor
10.0%
Servicios financieros
10.0%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
6.7%
Otro
46.7%
Principales Alternativas
Discusiones
How long are your contracts? Can I change plans?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kustomer
Los planes son anuales. Trabajaremos con usted en un plan de pago si es necesario.Leer más
¿Son privados y seguros los datos de mi negocio?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kustomer
Sí. La seguridad y privacidad del cliente es un valor fundamental en Kustomer, y nuestro equipo tiene amplia experiencia en la construcción de aplicaciones...Leer más
Does Kustomer integrate with other applications?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kustomer
Absolutamente. Tenemos integraciones nativas y de socios con una amplia gama de socios, incluidos Amazon Connect, Shopify, Talkdesk, Piesync, Aircall,...Leer más
Quiq no tiene discusiones con respuestas
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