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Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.5% de las reseñas)
Empresa (44.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$100.00
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KnowledgeOwl
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Aprende más sobre WhatfixResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que KnowledgeOwl sobresale en su función de Editor de Contenido, obteniendo una notable puntuación de 9.5, lo que los revisores mencionan que hace que la creación y gestión de contenido sea sencilla y eficiente. En contraste, las capacidades de edición de contenido de Whatfix se perciben como menos intuitivas, con una puntuación de 8.3.
- Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de KnowledgeOwl es sobresaliente, con una puntuación perfecta de 9.7, lo que indica que los usuarios se sienten bien apoyados. Whatfix, aunque sigue siendo fuerte, tiene una puntuación ligeramente inferior de 9.5, lo que sugiere que algunos usuarios pueden experimentar tiempos de respuesta más largos.
- Los usuarios de G2 destacan la funcionalidad de la Base de Conocimientos de KnowledgeOwl, con una puntuación de 9.5, como una fortaleza clave, particularmente por su función de Artículos Buscables, que los usuarios dicen que hace que encontrar información sea rápido y fácil. La Base de Conocimientos de Whatfix, con una puntuación de 8.9, es efectiva pero no tan altamente valorada en cuanto a capacidad de búsqueda.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Versionado e Historial de Versiones de KnowledgeOwl, con una puntuación de 8.7, es particularmente útil para rastrear cambios, mientras que la función similar de Whatfix tiene una puntuación más baja de 7.0, lo que indica posibles limitaciones en la gestión de actualizaciones de contenido.
- Los revisores mencionan que la Optimización Móvil de KnowledgeOwl está calificada en 8.6, lo que la convierte en una opción sólida para los usuarios que necesitan acceso sobre la marcha. En comparación, la optimización móvil de Whatfix está calificada más baja en 7.1, lo que puede obstaculizar la experiencia del usuario para los usuarios móviles.
- Los usuarios dicen que las características de Personalización de KnowledgeOwl, con una puntuación de 9.4, permiten experiencias de usuario personalizadas, lo que es una ventaja significativa sobre la puntuación de 8.3 de Whatfix en esta área, sugiriendo que KnowledgeOwl ofrece opciones más robustas para personalizar las interacciones del usuario.
KnowledgeOwl vs Whatfix
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que KnowledgeOwl es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con KnowledgeOwl.
- Los revisores consideraron que KnowledgeOwl satisface mejor las necesidades de su empresa que Whatfix.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, KnowledgeOwl y Whatfix brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Whatfix sobre KnowledgeOwl.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
KnowledgeOwl
Basic
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- Una búsqueda que funciona (¡sin necesidad de configuración!)
- Lectores ilimitados
- Editor intuitivo
Whatfix
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
KnowledgeOwl
Prueba Gratuita Disponible
Whatfix
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
117
8.8
338
Facilidad de uso
9.2
118
8.6
408
Facilidad de configuración
8.9
88
8.3
358
Facilidad de administración
9.1
90
8.5
278
Calidad del soporte
9.7
111
9.7
338
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
86
9.5
277
Dirección del producto (% positivo)
9.6
117
9.7
323
Características
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.2
213
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.0
156
No hay suficientes datos disponibles
8.1
172
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.2
163
No hay suficientes datos disponibles
8.0
142
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.5
166
No hay suficientes datos disponibles
8.9
190
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
8.3
39
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.4
39
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.2
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.2
28
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.7
55
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
7.6
46
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
41
No hay suficientes datos disponibles
7.0
36
No hay suficientes datos disponibles
7.4
43
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.5
47
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
43
No hay suficientes datos disponibles
8.8
44
No hay suficientes datos disponibles
7.0
39
No hay suficientes datos disponibles
6.8
38
No hay suficientes datos disponibles
9.6
42
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
9.5
45
No hay suficientes datos disponibles
9.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.7
42
No hay suficientes datos disponibles
8.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
38
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
7
7.6
51
Experiencia de autoservicio
9.5
29
8.9
147
9.4
29
8.8
142
6.9
23
8.1
94
8.6
21
7.0
68
Función no disponible
8.2
84
Plataforma de autoservicio
9.5
24
8.6
91
8.9
22
8.1
88
6.9
21
7.6
77
8.6
23
8.0
89
AI Agente - Autoservicio al Cliente
Función no disponible
7.1
13
Función no disponible
7.3
13
Función no disponible
6.8
13
Función no disponible
7.1
14
Función no disponible
6.8
12
Función no disponible
7.7
13
Función no disponible
7.1
13
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
KnowledgeOwl y Whatfix está categorizado como Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
KnowledgeOwl
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Whatfix
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Internet
5.8%
Gestión de la educación
5.8%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
4.2%
Otro
51.7%
Software informático
16.1%
Tecnología de la Información y Servicios
14.0%
Servicios financieros
4.0%
Seguro
3.8%
Banca
3.1%
Otro
59.1%
Principales Alternativas
Discusiones
KnowledgeOwl no tiene discusiones con respuestas
What does Whatfix do?
3 Comentarios
GF
En general, Whatfix tiene como objetivo mejorar la productividad del usuario, reducir los costos de soporte e impulsar la transformación digital dentro de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de mostrar videos usando la plataforma?
1 Comentario
KE
Hola Christopher
He añadido un video a la pestaña de autoayuda.
Una vez que tengas el video, puedes ir a mi contenido en Whatfix y hacer clic en el botón...Leer más
¿Cuál de ellos es un competidor directo de Whatfix?
1 Comentario
GF
Las Plataformas de Adopción Digital son una categoría por sí mismas. Debido a las características y capacidades únicas, es difícil compararlas con otros...Leer más
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