Una plataforma de documentación muy robusta, que cubre lo que las empresas quieren, mientras mantiene una interfaz comprensible e intuitiva. Como usuario técnico, tener acceso a tantos datos a través de APIs es extremadamente útil. Además, el soporte es, con diferencia, el más rápido, amigable y útil de cualquier proveedor de nube que usamos.

KnowledgeOwl ofrece un producto de base de conocimiento estable, fácil de usar y altamente personalizable, acompañado de un increíble soporte al cliente. Su personal es muy conocedor, amable y responde a todas las preguntas. El producto en sí es altamente personalizable, proporcionando mucha interacción, ya sea que estés interesado en las opciones de interfaz de usuario integradas o en escribir scripts personalizados utilizando sus APIs (bien documentadas).

Me encanta KnowledgeOwl por varias razones. En primer lugar, el equipo de soporte es increíble y siempre está dispuesto a ayudar. Proporcionan respuestas rápidas y son consistentemente útiles, haciendo que la experiencia sea fluida. Encuentro que la plataforma está llena de funciones que facilitan la vida para mí y nuestros empleados, especialmente en el manejo de documentación técnica. La función de búsqueda es particularmente excelente, mejorando la eficiencia para encontrar información. También es maravilloso cómo puedo integrar KnowledgeOwl con Zapier y Slack, lo que ayuda a automatizar tareas y mejorar el flujo de trabajo. La configuración inicial fue súper fácil, lo que habla del diseño amigable para el usuario de la plataforma. En general, estoy encantado con cómo KnowledgeOwl satisface nuestras necesidades internas para que el personal acceda a la documentación técnica para apoyar a nuestros clientes.