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Comparar Kayako y Vision Helpdesk 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (55.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (60.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$15/agent/month
$12.00 1 Per Staff Por mes
Kayako
Calificación Estelar
(222)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (55.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$15/agent/month
Explorar todos los planes de precios de 3Vision Helpdesk
Calificación Estelar
(95)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$12.00 1 Per Staff Por mes
Explorar todos los planes de precios de 6Kayako vs Vision Helpdesk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Vision Helpdesk es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Vision Helpdesk en general.
- Los revisores consideraron que Vision Helpdesk satisface mejor las necesidades de su empresa que Kayako.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Vision Helpdesk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Vision Helpdesk sobre Kayako.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
Un correo electrónico compartido, chat e inbox social para equipos pequeños
- Correo electrónico, chat y redes sociales
- Reglas de asignación
- Perspectivas
Vision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Por mes
La licencia recurrente de descarga costará $8 por personal por mes facturado anualmente. La licencia de descarga única costará $200 por personal una sola vez.
- Centro de ayuda multicanal
- Gestión de tickets
- Gestión de base de conocimientos
Prueba Gratuita
Kayako
Prueba Gratuita Disponible
Vision Helpdesk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.1
201
9.2
88
Facilidad de uso
8.4
199
9.0
88
Facilidad de configuración
8.0
132
8.7
82
Facilidad de administración
8.0
131
9.1
74
Calidad del soporte
8.1
187
9.4
86
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.3
130
9.5
73
Dirección del producto (% positivo)
7.1
198
9.3
83
Características
Gestión de tickets y casos
8.7
155
|
Característica Verificada
9.4
69
|
Característica Verificada
8.5
154
|
Característica Verificada
9.2
68
|
Característica Verificada
8.1
148
|
Característica Verificada
8.9
65
|
Característica Verificada
8.3
140
|
Característica Verificada
9.2
62
8.0
129
|
Característica Verificada
8.8
56
|
Característica Verificada
7.6
145
|
Característica Verificada
9.0
64
|
Característica Verificada
8.5
147
|
Característica Verificada
8.8
61
|
Característica Verificada
7.8
55
8.7
38
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.4
131
|
Característica Verificada
9.2
66
|
Característica Verificada
8.7
142
|
Característica Verificada
9.3
61
|
Característica Verificada
8.3
104
|
Característica Verificada
8.7
38
7.4
56
|
Característica Verificada
8.9
39
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
27
|
Característica Verificada
Plataforma
7.7
83
|
Característica Verificada
8.7
49
|
Característica Verificada
7.9
115
|
Característica Verificada
8.4
57
|
Característica Verificada
8.2
102
|
Característica Verificada
9.1
57
|
Característica Verificada
7.9
65
|
Característica Verificada
8.8
40
|
Característica Verificada
7.4
131
|
Característica Verificada
8.7
56
|
Característica Verificada
7.7
128
|
Característica Verificada
9.1
58
|
Característica Verificada
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.2
14
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.5
40
|
Característica Verificada
9.2
11
8.8
39
|
Característica Verificada
9.1
11
8.1
34
|
Característica Verificada
8.8
11
8.8
29
|
Característica Verificada
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
Uso interno
7.9
115
|
Característica Verificada
8.4
57
|
Característica Verificada
8.7
37
|
Característica Verificada
8.6
11
8.1
31
|
Característica Verificada
9.1
11
8.7
41
|
Característica Verificada
9.2
11
8.6
37
|
Característica Verificada
9.4
11
8.5
39
|
Característica Verificada
8.9
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.6
48
9.4
24
8.7
49
9.2
24
8.5
39
9.1
22
7.1
8
9.1
15
6.9
8
9.5
16
Plataforma de autoservicio
6.9
8
9.7
15
7.5
8
9.5
16
8.5
8
Función no disponible
7.3
8
9.5
16
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.4
22
No hay suficientes datos disponibles
9.0
25
No hay suficientes datos disponibles
8.6
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
No hay suficientes datos disponibles
7.9
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
7.9
18
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Kayako y Vision Helpdesk está categorizado como Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Kayako está categorizado como Bandeja de entrada compartida y Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Vision Helpdesk está categorizado como Mesa de Servicio
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Kayako
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Vision Helpdesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
25.8%
Software informático
14.7%
Telecomunicaciones
6.0%
Internet
4.6%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
44.7%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
18.3%
Tecnología de la Información y Servicios
9.7%
Internet
6.5%
Gestión de la educación
5.4%
Software informático
5.4%
Otro
54.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Alguien ha utilizado informes con Kayako?
2 Comentarios
JE
¡Hola! Parece que podrías estar utilizando nuestro generador de informes personalizado, que es similar a SQL. Esta es una herramienta avanzada para que los...Leer más
¿Qué integraciones admite Kayako?
2 Comentarios
EW
Las únicas integraciones oficiales que ofrece Kayako son la integración con Salesforce y Zapier. Las API, los Endpoints y los Webhooks de Kayako también son...Leer más
¿Kayako ofrece una API?
2 Comentarios
EW
Sí. Kayako ofrece tanto API's, Webhooks como endpoints.Leer más
¿Cómo automatizarías tu sistema de mesa de ayuda actual?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Vision Helpdesk
Aquí es cómo va, para aprovechar los módulos de Automatización y Flujo de Trabajo, por favor revisa el seminario web ...Leer más
Vision Helpdesk no tiene más discusiones con respuestas
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